酒店员工纪律处罚规定(doc 2页).doc_第1页
酒店员工纪律处罚规定(doc 2页).doc_第2页
酒店员工纪律处罚规定(doc 2页).doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

酒店员工纪律处罚规定处罚扣分1.非因工作需要未获上级指示而乘搭客用或货运电梯。 10分2.发出不必要的声浪、喧哗。 5分3.擅离工作岗位或到其它部门闲荡。 10分4.下班后逗留在酒店范围内。 10分5.在更衣室存放食品、饮品和危险品以及酒店财物。 5分6.工作时间嚼泡泡糖和零食。 5分7.在员工食堂以外进餐。 10分8.使用酒店电话办理私人事务。 10分9.工作时间收听收音机和录音机。 5分10.随地吐痰。 5分11.高声与客人对话，无礼和出言不逊。 5分12.迟到或早退。 10分13.穿着酒店制服在非指定场所吸烟。 10分14.在大堂等宾客用的沙发上就座休息。 5分15.违反安全守则或部门常规。 10分16.当班时磕睡。 5分17.未经酒店同意作任何形式之募捐。 10分18.私自携带亲友或其它人到酒店。 5分19.未敲门或未经房客许可而进入客房。 5分20.在酒店内(1)酗酒(2)赌博(3)吵闹(4)打架 (1)10分 (2)50分 (3)20分 (4)辞退21.唆使他人或代他人打工卡、考勤。 20分22.穿酒店制服离开酒店。 10分23.在酒店内出卖或兜售私人物品。 辞退24.擅自标贴、涂改、搬移酒店财物。 30分25.休息时在酒店闲逛、停留。 30分26.提供假资料或报告。 50分27.未经许可(1)擅用万能钥匙(2)复制钥匙(3)更衣柜(4)文件柜(5)书桌抽屈(6)办公室打开或打开客房。 (1)开除 (2)辞退 (3)20分 (4)50分 (5)20分 (6)30分 (7)最后警告28.与客人私做交易，行贿受贿，贪图钱财或在酒店内进行不道德的行为。 开除29.违反操作规程或不按服务程序操作。 50分30.用非法手段涂改原始记录、帐单或单据、利用已付帐单再向客人多收钱，而中饱私囊。 开除31.摆弄、使用或故意破坏客人的财物。 辞退32.盗窃或骗取客人财物。 开除33.随意翻阅酒店办公文件。 50分34.向客人索取小费和回扣。 10分35.未经批准使用客人洗手间、游泳池等。 20分36.上班时间会客。 10分37.在酒店内进行任何粗言秽语。 5分38.没使用指定的员工通道和洗手间。 20分39.没保持仪容的整洁。 10分40.没穿整齐的制服。 20分41.没保持更衣柜和工作地点的整洁。 5分42.没按时上下班、打卡考勤。 10分43.没保质保量完成工作
人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论