述职报告1500字

1/25述职报告1500字篇一我是XX年12月被评聘为中学二级教师的，至今已有6年时间了。现在将我自担任中学二级教师以来的各方面工作情况作如下的述职。一、思想品德。我一直以来思想上积极上进,政治上立场坚定。能认真学习并拥护党的各项路线方针政策,自觉遵守国家的各项政策法令,忠诚党和人民的教育事业,注意加强师德修养,处处为人师表，事事做学生的表率,有强烈的事业心和高度的工作责任感,爱岗敬业,乐于为山区教育事业分红险自己全部的光和热。二、业务能力。我于2000年7月毕业于邯郸师范专科学校，同年9月参加教学工作。一直在磁山中学任教英语并担任班主任到04年。从XX年下学期开始，为了响应领导号召，服从2/25领导安排，勇挑重担开始跨年级教学至09年上学期。并连续多年送毕业班，成绩优秀。且担任初中部英语教研组长。2016年3月随学校并入武安市第六中学任教。为了更快的提高自己教育教学工作的能力水平,以适应于当前教育形式飞速发展的要求,2002年7月报考河北大学外语专业并与XX年7月本科毕业。同时还积极参加各级各类的继续教育,如“计算机考试“、“创新考试“、等并取得优异成绩。三、上班出勤。我自参加工作以来至今一直都严于律己，以工作为重，能够以校为家，从不迟到和早退，也没有旷班现象，积极参加上级和学校组织的各种学习活动以求全面提高自己。四、所取成绩。自担任中学英语二级教师职务以来,我积极进取，勤奋工作，为教书育人所付出的心血和汗水也得到了领导、学生和家长的认可。连续多年在磁山镇统考中成绩名列前茅。XX年所担任的班级初二英语获全镇排名第二，初三英语在中考中获全市乡镇系列第一名在该年度武安市英语教3/25研会上代表磁山镇介绍教学经验并获一致好评。09年初二英语成绩获全镇第四，初三英语在中考中获全市乡镇系列前十名。并获磁山镇政府颁发的“优秀教师“证书。作为教研组长，能够组织我校全体英语教师有序的开展听评课等教研活动且能够协调全体英语教师积极合作，互帮互助，共同进步，使我校英语成绩稳步上升。2016年被评为优秀等级并获嘉奖。同时我发表了两篇邯郸市级论文，一篇国家级论文。展望未来,我深深地感受到教书育人的担子之重,但我有决心、信心努力克服工作上的困难,扬长避短、戒骄戒躁,更加勤奋的工作,力争把教书育人的工作做到更上一层楼。综上所述,我认为完全符合申请中学英语一级教师职务的条件和资格,请领导给予评审。篇二各行各业中，想要客户永久的满意，做好客户服务，企业都会设立客服部门，以客服经理为中心做好公司的客户服务。以下是清远人才网整理的一位客服经理述职报告，4/25仅供阅览XX快递在XX经过了三年的风风雨雨，从两个人发展到今天的几十个人和七个承包区，这期间有太多的辛酸。虽然我来到申通只有一年多的时间，从刚开始进入申通什么都不懂到现在，真的是很不容易这是我第一次进行岗职陈述，随着快递行业竟争，邮政管理局的认可，公司制度的调整，我们申通面临生存与发展的重大压力我们所有申通工作人员必须各负其则将申通做大、做强首先，我要向各位领导及同事对我一年来工作和生活的关心支持表达诚挚的感谢回顾过去一年的工作刚到申通任职时我对快递一窍不通，由于公司成立不久，加之人力、物力等方面的局限，因此切身感受到异样的工作氛围，工作忙、节奏快、时间紧、压力大、加之自己从未做过此行业，同时也肤浅的认为快递只不过是给别人送货而已，要说很简单，直到现我才切实感受到快递其实并没有所想的那么简单，它涉及面很广泛，且具有挑战性，同时也会提高个人素质和与他人沟通能力，特别是我们客服人员，面对不同的客户要用不同的语句和语气来与客户沟通，我们的言行举止直接反应了我们公司的声誉和形象。对每一项快递业务我们必须熟练到应用自如。对此在这一年里5/25我收获很多，个人修养也提高了一个新的起点，对这份工作我热爱有佳，对照职责认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着诸多不足一是由于年轻，工作方法过于简单，在处理问题上还不够成熟二是在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高三是综合素质与公司要求相差甚远。这些不足，在今后的工作中加以改进和克服，虚心向其他同士学习工作和管理经验。一年来的工作情况汇报如下1、从一开始工作我就给自己定下了一个要求，要以自己的能力做出一番成绩，不好高骛远，要踏踏实实，抱着认真严谨的态度开展各项工作。既然我是一名客服人员就应该切切实实的为广大客户服务，把自己的工作做好，把自己所学到的理论知识运用到工作中。在这一年来我也不断的从书本上及周围前辈身上学习到很多实用的东西，为提升自己的业务水平和能力奠定坚实的基础，以便更好的服务于客户。2、按时完成组织和部门分配的例行工作。6/253、配合总公司及各部门下属领导完成各项工作和任务。4、尽我所能，帮助安康申通快递发展壮大。这份不带感情色彩的认可是对我最大的褒奖，这比任何物质上的奖励、一纸荣誉都要来得珍贵。客服部虽然是一个看起来不太显眼的部门，但对于申通快递却是一个至关重要的部门对我而言，担任这个职务，深感压力重大。因我知道，顾客就是“上帝“，顾客的满意度是申通生存发展的命脉，而从今以后，我要直接负责所有为“上帝“服务的环节。这就意味着每一天，我都将直接面对成千上万的“上帝“的考核。我深知责任重大，必会竭力以赴。下面谈一谈我的就职计划提升客服部素质，树立“四有“形象。这里所说的“四有“形象是指有知识、有涵养、有耐心、有热情。作为客服管理人员，不仅肩负解决顾客投诉，更重要的是，客服是公司形象的浓缩。我们的举止言7/25谈、接人待物，员工看在眼里，客户也看在眼里。可见，我们的素质对于申通形象是相当重要的。所以，提升我们的素质，是在客户眼中提升申通公司素质的最直接快捷的方法。素质的提升不是一朝一夕之功，需要环境的熏陶和长期的引导。所以，总结成以下四点第一，客服部是快递企业的窗口，应该多看公司新闻及公司制度，多学、多培训我个人担负的担子非常重，因为客服是贯穿快件运营的全过程，然而心态与耐心是非常重要的，与客户沟通是至关重要，做好自已应该做的事从而也会得到客户的认可第二，业务技能的熟练程度。对业务员的区域多了解，分配公平合理。问题件处理及时并与承包区多沟通，让承包区也了解整个运营的过程，能够让承包区自已处理投拆，有时间多给承包区做培训第三，树立职业化意识。每个人有不同的特长，所以在工作中要善于发挥自已的才能，严于律己的苛刻意识，做到职业化表率的意识。8/25第四，多沟通、多谈心，不让年龄与级别成为鸿沟。年轻总免不了会急躁。尤其面对形形色色的客户，说话刁钻难听，甚至无理取闹，遇到这样的情况一定要克制住自己的情绪、冷静，不急不躁。作为申通快递的每位职员是应该为客户解决问题的，客户发火时，让客户把胸中的郁闷吐出来，把不快说出来然后有问题解决问题，我们要随时保障工作气氛积极、通达、乐观。第五，在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。在今后的工作中要虚心向其他同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质有所提高，要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作效率。为公司在新年度再创辉煌、更上一层楼贡献出自己微薄的力量。三、公司已经取得邮政快递的许可，真是可喜可贺以及编制了员工管理手册，公司可以说终于上了一个新的台阶随之到了快件的高峰。就公司现状本人提出一些看法及设想客服是企业的窗口，由于客服人员紧缺、电脑配置不够、办公场所狭小、人员多、问题件及快件的储存9/25不够封闭，就于现状，我们各部门应自觉遵守公司各项制度严格把关申通的壮大发展不是靠一个人的力量就能达到的，它是要靠各部门之间的协调配合，共同努力才行。这是我个人的一点看法希望各部门及申通每一位员工都共同努力在这里实现自已的梦想最后我要说的是一个部门要有灵魂，而部门的灵魂就是本部门的文明素质。通过我们的努力，以优质的服务给客户带来方便和享受，让大家感觉到和谐和友善。以上就是本人的岗职陈述。篇三一、物业总经理岗位职责1对总公司全权负责。2对物业公司的经营管理全权负责。3制定物业公司的企业文化、服务标准和管理方针报请集团公司批准后执行。10/254对物业公司的财务收支全权负责，签发所有的财务支出，督办所有应收款项的回收。测算物业整体的收支，控制物业运行的费用，在确保收支平衡的基础上力争创造合理的公司利润。5对项目管理处经理指导工作，监督检查各项目管理处的具体工作。6指导、监督、检查公司各职能部门的工作。7有权任免和调整公司岗位的负责人。8业主在物业公司范围内的投诉，总经理为最终仲裁员。9督办物业管理的整体工作达到高标准的质量管理要求。10带领物业全体人员打造超一流的物业服务品牌效应。不断发展壮大企业队伍。11对企业的安全生产承担法律责任，确保企业在生11/25产经营过程中不出现火灾、人员伤亡等重大的安全事故。12协调公安、税务、工商、城管等政府职能部门对企业的工作指导和检查。二、财务经理岗位职责1协助总经理把控物业公司的财务收支，对公司的财务收支负直接责任。2建立健全公司的财务管理制度，并负责各项制度的严格执行。3指导、检查各项目管理处的财务管理工作。4督办各项目物业管理费和其它应收费用的收费程序。5向税务部门申报企业利润，如实缴纳国家税收。6协助各项目管理处每年做好物业项目的收支帐目，向业主进行公示。12/257每月向总经理申报物业公司财务收支帐目。8接受总公司的财务监督管理，定期向总公司申报物业公司财务收支帐目。三、物业客户服务经理岗位职责1协助物业总经理对物业管理的客户服务、秩序维护和环境保洁工作负责。2建立健全公司物业服务部门的规章制度，并具体操作各项规章制度的严格执行。3指导、检查各项目管理处的客服、秩序维护和环境保洁的工作。4按ISO9000质量管理标准组织编撰物业服务部门的体系文件。5处理业主向物业公司的各种投诉。13/256组织对物业公司范围内的客户服务、秩序维护、环境保洁的各项专业培训、考核工作。7对各项目管理处提供公司级的业务支持，与业主的签约、服务标准的公示、特约服务的操作程序和收费标准绿化的补种等事项由公司物业服务部统一控制。8制定公司预收回的物业项目，在客服、秩序维护、环境保洁方面的接管验收方案。9与工程部门协调合作制定业主二次装修管理的具体方案，并督办各项目管理处严格执行。10指导各项目的业主满意度调查工作，整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。11指导各项目部的物业费用收缴工作，统计各项目部的收缴率向总经理汇报。12在公司扩展投标时，为商务标标本编制和提供相关文件。14/2513协助行政人事部门对公司客服主管和文员、秩序维护主管、保安队长、中控室值班员、环境保洁主管、领班的岗位的人员的招聘把关。四、物业工程维修经理岗位职责1协助物业总经理对工程管理事物负责。2制定公司工程部的各项规章制度。3指导、检查各项目管理处工程维修和设备维保的工作。4按ISO9000质量管理标准组织编撰工程部门的体系文件。5处理业主向物业公司进行的工程问题投诉。6组织对物业公司范围内所有工程技术人员的专业培训和考核。7负责制定各项目工程疑难问题的解决方案，上报15/25总经理。8负责各项目管理处能源费用的统计工作，并直接把控各项目管理处的节能降耗工作。9制定公司预收回的物业项目，在工程管理方面的接管验收方案。10与物业服务部门协调合作制定业主二次装修管理的具体方案，并督办各项目管理处严格执行。11指导各项目对设备挡案的保管工作，建立健全设备台帐。12负责新项目的设备设施接管验收工作。13对各项目提供公司级技术支持。14在公司扩展投标时，为技术标本编制和提供技术文件。15协助行政人事部门对公司工程人员的招聘把关。16/25篇四感谢领导客观上给了本人一次向大家报告工作情况的机会。老实讲，做老干部管理和服务工作，不可能做出什么轰动得让全企业全社会都知道的工作，就企业经营工作大局来讲，能做到老干部队伍稳定，不给大局添麻烦，就是对企业工作的支持。我和我们老干部中心的同志们都是这么想的，也是争取这么做的，从来就没打算做出什么有轰动效应的事。两年前的五月一日，党委安排我做老干部管理服务中心主任，担负着机关近200名离退休干部和内退干部的管理和服务工作。综合起来讲，我们就是做了两个方面的工作一是以真诚、真情、真心的态度为老干部服务，把党委对老同志的关怀送到老干部的心坎里二是以耐心、恒心、诚心的态度帮老同志学习，培养、提高老干部适应现代市场经济条件下的自主自立、自我管理、自我调节的生活方式。关于老干部的服务，为了节约时间，在此给大家报告一组数据两年来，也就是正常上班时间不到500天里，17/25我们共走访慰问老干部家庭约300人次，几乎80家庭都到过看望住院老同志140多人次为老干部报销费用3400多笔次组织老干部户外活动20多次，1500余人次给老同志分发各类福利物资4000多人份，其中由我们送上门的约500人次，重量在万公斤以上为老干部代办各类老年证件340人次为老干部协调各种涉及个人利益事项120多人项组织老干部体检4次，300人次，其中需要陪护检查全过程的20多人次与后勤部门一道为老干部楼彻底更换损坏多年的水18/25电设施，协调引入了城市管道煤气为去世老干部办丧事4次。为老同志办临时事项不计其数。老干部服务工作很杂，其实不止这么多，子女不孝顺，老人受虐待爹爹要续弦，子女不同意，都会告到我这里。我们是服务二百人，关注五百人，有时家属比老人还难以服伺。我们的信念是，孝敬自己的老人是做人的本能，尊敬别人的老人是做人的本份。关于老干部的学习。我们感觉到，这批老同志，特别是上世纪退休的近百名老同志，他们受计划经济条件下的生活方式影响很深，一切依靠组织、一切等待安排，自主生活能力很差，“依靠组织“被片面地看成一种美德、一种忠诚的标志，与现代市场经济条件下自主自治自立、自我管理自己的方式格格不入，加之收入水平确实不高，经常提出一些不切实际的要求，已经成为企业管理的无形压力。我们在分析了问题的深层次原因后，探索从抓学习入手，以耐心、恒心、诚心的态度，一点一点地、逐步深入地向他们讲党和国家为什么要在加强经济建设、政治建设、19/25文化建设的同时，非常重视加强社会建设的重大意义，讲农村的村民自治、城市的居民社区建设与过去农村的大队生产队建设、城市的街道党组织建设的不同点，培养、提高老干部适应现代市场经济条件下的自主自立、自我管理、自我调节的生活方式，教育他们从国家人、企业人概念走出来，明白自己应当是现代的社会人身份。现在看来，确实为化解矛盾，减少误会，稳定队伍，促进发展，起到了一定的作用。两年来，我们共组织老干部学习近50次，参会人员1100人次召开各类介绍、协调会议10余次协助机关、物业顺利进行了物业管理方式变更、物业费等管理费用的收缴、两院环境改造、停办集中供暧、水电收费方式变更、水电管理方式的改造等事务性工作，没有出现群访和动乱。老干部工作不可能成为机关的主流工作内容，但站在稳定队伍、稳定大局的角度，却是非常重要的。这是我这两年来的认识，前两天在老板代表党委向总公司监事长汇报中，把老干部问题作为稳定工作的一个专门内容汇报，20/25更加让我认识到了这份工作的重要性。这次为适应股改要求的内设机构调整，把老干部管理服务中心职能并入人力资源部门了，人随工作走，因此我应聘“人力资源部副职“的岗位，如果领导调整我做其他工作,我也服从领导安排。不管领导安排我今后做什么工作，我将坚持本人近三十年工作的一贯作风服从领导，干一行爱一行钻一行，并力求精一行。这是我给自己确立的立身原则，三十年来，不论是在一线做会计出纳、在理论研究部门做编辑、在办公室做协调、做共青团工作，还是目前做被多数人看来是“伺候人“的工作，我都是按自己的立身原则在做，而且基本做到了，都得到过当时领导们的肯定。岗位都是领导安排的，都是企业工作的整体需要，没有高低贵贱之分，做好了，一样都是为企业做贡献，为自己和家庭谋生存，与同事结善缘的过程。谢谢大家篇五21/25我认真贯彻上级部署要求，积极履行职责，在各级组织和后方单位的关心支持下，团结支部一班人，带领全村党员群众，紧紧围绕制定的“生产发展上水平、计划生育无遗漏、社会稳定显成效、村级集体有收入、旅游开发成品牌、村容村貌创一流“的工作目标，抓发展、促创业、提收入。目前，朱李村的各项工作呈现出了快速发展的良好势头。一是大力发展村民经济，提高村民和集体“两大收入“。到任之初，我迅速转变角色，进村入户到田头，摸清实情，熟悉民情，千方百计增加群众的收入。任职以来，新建2万只养鸡场1个，新上塑料颗粒项目2个积极动员村民种植大棚蔬菜，推动100亩荷兰豆种植，流转土地200亩用于种植大棚西瓜。积极开展劳动力转移，帮助村民联系企业用工、出国劳务、就地安置，目前，全村有工资性收入的村民达800多人。村里投入30万元，在沿宿邳路做了两个大型广告牌，对外出租，增加村集体收入。二是推进康居示范村建设，改善村容村貌。在全市强力推动新农村建设之际，我村规划设计了占地265亩，可居住600多户农户的集中居住区。去年以来，先后建成22/25单连体两层住房220户、五层楼房2栋、四层楼房7栋以及村部大楼，打造成了新农村建设的示范点。充分利用亮点优势，积极向上级争取资金，投入居住区建设。通过多方努力，先后从省建设厅争取资金25万用于农村环境综合整治、从市环保局争取资金10万元用于居住点内污水系统调整、从市民政局争取资金5万元用于民政服务中心建设、从区政法委争取资金5万元用于政法服务中心建设、从区计生委争取资金3万元用于世代服务室建设。后方单位市人大赠送办公椅100把、沙发8个。同时，还下大力气开展环境综合整治，借助村广播、宣传栏平台，帮助大家改善卫生习惯，村容村貌得到明显改善。三是开发月堤湖，打造生态旅游品牌。月堤湖是位于朱李村内具有400余亩的天然水面，湖水清澈见底，沿岸风景秀丽。为挖掘月堤湖的文化底蕴，我们从朱李村的长远发展出发，启动了“月堤湖生态旅游村“规划建设工作。经过积极招商，与西安方正置业有限公司签订了“宿迁市月堤湖生态旅游村“项目开发合同。项目占地1600余亩，总投资8亿元，项目采用BOT开发模式，计划三年完成。项目建成后将与市区水系联为一体，成为一个集观光农业、休闲娱乐、游憩度假为一体的乡村风情旅游区。目前，已经完成了项目区土地、住房的丈量、清算等工作，前期计23/25划开发的100亩土地已经向国土部门报批，等待挂牌出让。四是坚持从源头化解矛盾，促进社会和谐发展。近几年来，随着社会的发展，朱李村出现了不少上访户，直接越级到市政府上访，影响了社会稳定。因此，努力构建和谐稳定的乡村，是村支两委班子的重要任务。去年以来，我们积极加强党组织建设，依托“人大代表之家、人大代表议事制、村民代表议事制“的“一家两议“管理模式，及时收集群