如何当一名合格新闻发言人ppt课件

南方传媒学院戴学东2014 05 如何当一名合格新闻发言人 自我介绍 自我介绍 QQ号码 913640566 账号 dxuedong 微博账号 南方戴学东 微信账号 913640566 全媒体时代人人都有麦克风 相较于传统媒体而言 新媒体的优势凸显在 速度 互动度 宽度 新媒体在速度 宽度和互动度这三方面的优势 给我们现在的新闻发言人带来了挑战 也注定新闻发言人是个高危行业 那些曾经倒下的新闻发言人 阆中市国土局案例 对于这次回复 犯了新闻发言人的几大致命错误 1 不及时 别人3月份就提出问题了 拖到6月份才回复 2 是答非所问 对网友不尊重 3 不该幽默时幽默 适得其反 那些曾经倒下的新闻发言人 铁道部案例 那些曾经倒下的新闻发言人 国家能源局案例 那些曾经倒下的新闻发言人 王文志举报宋林案例 新闻发言人是个高危职业 中国新闻发言人制度的出现是在1982年 第一位新闻发言人是时任外交部新闻司司长的钱其琛同志 后来当了副总理 当过外交部新闻发言人的李肇星 后来也当上了外交部长 新闻发言人要进入权力核心 新闻发言人作为一种 制度 其内容涉及政府的重大事项 重要活动 社会关注的热点问题 海内外关注的问题 重大突发事件 公共政策 公共服务 政府决策等所有与公众利益直接相关的问题 你要发布新闻 就要得到政府的充分授权 就得赋予你一定权力 从已有的资料看 国家各部委 各省市区的新闻发言人 大多进不了权力核心 新闻发布会上只能照本宣科 读事先别人替你准备的通稿 记者们一提问 就可能措手不及 新闻要第一时间发布 新闻发言人要第一时间发布新闻 知道多少发布多少 不要隐瞒任何东西 在网络信息时代 我们一般有黄金四小时原则 重大突发新闻发生后 最迟要在四小时之类把新闻通过官方途径发布出去的 新闻要第一时间发布 正面例子 北京金水桥事件的应对 10月28日14 04情况通报 事件发生约两个小时后 北京警方做了最初证实 这是官方对天安门地区突发事件反应最快的一次 当天晚上 中央电视台已播出事件新闻 新华社刊发新闻稿 向社会公开事件经过 各大媒体纷纷转载 有效地避免了社会公众的无端猜测 消除了社会公众的不安情绪 完全符合危机应对 快速 公开 针对 统一 的四个基本原则 新闻要第一时间发布 反面例子 马航失联事件 马航事件 对马航的打击是致命的 飞机早在凌晨1时多便失联了 马航到早上快九点了才发布第一份声明 明显落后了 新闻发言人要善解媒体 要成为一名还算过得去的新闻发言人 首先要理解媒体 懂得媒体的运行规律 对于新闻发言人 平面媒体和网络媒体的运行规律都要有所了解 工作起来才能得心应手 新闻发言人要善解媒体 新闻传播的现状和趋势 一方面是随着信息技术的飞速发展 网络媒体迅猛发展 其开放性和现代社会的信息传播需求结合在一起 成为一种大趋势 它使资讯传播越来越具有跨越国界 难以管控的特征 另一方面是进入新世纪以来 国际政治和经济形势发生了深刻的变化 世界范围内各种思想文化交流 交融 交锋更加频繁 西强我弱 的国际舆论格局还没有根本改变 一个又一个的网络新名词背后 都意味着舆论引导能力的缺失 都意味着政府和有关单位在应对公共突发事件方面必须提高新闻执政能力 新闻发言人要善解媒体 广州市天河区委常委 宣传部长童慧实习的例子 外宣干部要成为行家里手 跟媒体打交道的时候 善于学会辨析不同媒体的不同属性 不同定位 不同风格和功能取向 能够做到区别对待 在把握其报道特点的基础上有的放矢 领导干部要善用传媒资源 善用媒体 是领导艺术的集中反映 领导机关和领导个人 通过媒体引导舆论 把握导向 宣传成绩 树立形象 推介品牌 展示风采 凝聚人心 是领导水平 领导能力和领导艺术的充分展现 对自己下属的媒体单位 主要是在贴近群众 贴近生活 贴近实际等方针的指导下 通过他们创造性的新闻和宣传 起到把握导向 宣传成绩 树立形象 推介品牌 展示风采 凝聚人心等辅助施政的作用 对非下属的媒体单位 尤其是海外新闻媒体 则更多地要考虑如何有效整合外部传媒资源 引导公众注意力 关注大民生等提高执政能力和社会发展的问题 善待媒体 主动服务 乌坎事件 乌坎事件 解决事情的政府方面和想把事情闹大的村民 都要利用媒体为自己所用 村民利用靠近香港的优势 纷纷向海外媒体报料 一时间 小小乌坎村竟然有100余名境外记者驻守村内 境外媒体报道规模空前 美国驻广州领事入村观察 为了应对外媒 省里面也及时派出了新闻工作组进驻 省外宣办主任莫高义到后的第一件事便是成立新闻中心 24小时服务 成立媒体接待组 为所有不期而至的境外媒体提供采访协助 通过国内主流媒体及时发布权威消息 沉着冷静 应对危机 与媒体打交道当中最紧要 最关心的 首先是突发公共事件中如何去正确地应对 特别是当媒体不得不报道这些公共事件引发的危机时更要打醒精神 西方国家把应对危机作为执政党和政府非常核心的职能之一 美国更是最早提出 新闻执政 概念的国家 如何沉着冷静应对危机 化解危机 让事情朝着政府预定的方向发展 对新闻发言人来说尤其重要 沉着冷静 应对危机 所谓危机 就是 突然变迁并且产生压力的情境或事件 危机多是突发事件 意外地突然发生的重大或敏感事件 从类型上划分 危机包括三类 一 瞬间发生型危机 如火灾 爆炸 抢劫 枪击等 二 自然灾害型危机 如洪水 雷击 地震等 三 积聚型危机 如腐败 污染 种族歧视 民族纠纷等 总体来说 危机具有五大特点 不可预测性 会影响组织或个人声誉 需要立即决策 无法用正常程序来解决 存在转机的潜在可能 新闻发言人进入现场 危机发生之后 如果要当此事的新闻发言人 有条件的话 一定要进入现场了解第一手情况 确保发言人参加重要会议 阅读重要文件 掌握全面工作动态 如人员死伤情况 财产损失情况 事件发生的具体原因 政府的初步应对情况都要做到心中有数 建立新闻中心 第一时间建立起新闻中心 团队指定专人负责媒体联络 舆情收集 口径制定及发布策划 及时收集媒体 网络相关关注 确定是否发布以及发布角度 发布方式 对涉及本部门的重大事件和热点敏感问题 快速核实情况 制定口径 准确发布 千万不要说假话 南方报业的文化元素中 有这样一条 可以有不说的真话 但绝不说假话 新闻发言人 尤其要注意定点 慎重包容诚恳 对于一些突发的灾难性危机事件 新闻发言人开新闻发布会时 第一个要表明的是诚恳的态度 该让政府道歉的就代表政府道歉 发布时 表情有凝重 不能有表叔杨达才那样的笑容 语言表达要简练朴实 要尽量避免在采访中使用过多的报告体和官话 官腔十足 而多说一些通俗的话 千万不要有雷人雷语出来 你是替党说话还是替百姓说话 郑州一区的房管局局长 不管你信不信 反正我信了 铁道部新闻发言人 镉大米吃不死人 韶关农业局副局长 东莞挺住 南都官微 慎重包容诚恳 可以幽默时不妨适当幽默一下 如我国航母出海 外国记者肯定就此问题提问 国防部新闻发言人对这个题目完全可以预计得到 当时 新闻发言人这么回答 我们的航母不能像宅男一样宅在家里 总要出去转转 这个就很好 既巧妙地回答了问题 又用了新潮词语 大家都能会心一笑 对待记者的批评报道 发言人要有大度的态度 这是一个政府和领导成熟与否的标志 也是一个新闻发言人成熟与否的标志 新闻发言人在与记者打交道时都要记住自己的身份 在保持友善的同时需要保持慎重和警惕心 记住你说出的每一句话 都可能会被报道 案例分享 劳资纠纷引发维稳事件 4月14日 东莞台资裕元鞋厂工人罢工事件 4月20日 事件在各方协商下基本平息 广东总工会微博对此事做出回应 据了解 自停工事件发生以来 裕元鞋厂工会干部顶着被骂 工贼 走狗 的压力 积极收集员工意见 安抚员工情绪 尝试引导工人返回岗位恢复生产 通过产生代表与资方集体协商 和平解决事件 希望裕元厂的职工支持厂工会的工作 共同努力化解纠纷 依法维护自身权益 案例分享 劳资纠纷引发维稳事件 3月10日 深圳龙岗赐昱鞋厂工人罢工事件 案例分享 赐昱鞋厂工人罢工事件的思考 前几天在微信上看过一个朱泽厚的回忆录 他曾当过贵州