新进员工入厂培训教材汇编.doc

新工入厂培训教材（内部资料）XXXX有限公司培训学校2005.09一、企业概况与企业文化（一）、企业基本情况（二）、企业文化“一大使命理念”：传承华夏造纸祖业，标领世界纸业文明。“三大责任理念”：对市场、对用户的责任，即“质量零缺陷、服务零距离、客户零怨言”。对员工的责任，即“安全为天”的责任。对社会的责任，即“太阳与蓝天碧水同辉”。企业精神：爱岗敬业、拼搏奉献、自加压力、争创一流。经营理念：以诚为本、以质为根、以德为先。员工精神：奉献、进取、忠诚、服从、节约、学习、创新。竞争理念：有了危机感就没有危机，没有危机感就会有危机，瞄准最好，一步到位，自我发展，自我壮大。岗位理念：树岗位形象、学岗位技能、尽岗位职责、在岗一分钟，奉献六十秒。进取理念：员工每天进步一点点，太阳每天都有新发展。（三）标志（四）、发展历程及业绩（1）1982年1992年，与青岛造纸厂联营；实现作坊式的村办小厂（2）1992年2000年，合资建南厂；实现单一低档包装纸中高档产品；（3）1997年至今，股份制改造；实现产权明晰，引入现代管理制度阶段。（五）、发展战略到2008年达到浆纸200万吨，销售收入100亿元，利税15亿元；到2010年达到浆纸260万吨，销售收入150亿元，利税25亿元的奋斗目标，整体实力跻身于世界造纸百强！规划四大项目：（一）三条纸机生产线：年产40万吨铜版纸生产线；年产40万吨高档涂布板纸生产线；年产30万吨SC高平滑文化用纸生产线；（二）两台15万千瓦/时热电联产发电机组；（三）50万吨BCTMP漂白化学热磨机械浆工程；（四）100万亩造纸速生林基地建设。（六）、组织机构二、厂规厂纪第一章 总 则第一条 为增强公司员工主人翁责任感，提高遵纪守法的自觉性，维护公司和员工的利益，避免发生事故，保证各项工作的顺利完成，特制订本制度。第二条 本制度作为公司基本准则，全体员工必须严格遵守。第三条 本制度面前人人平等。第二章 纪 律第四条 全体员工须严格遵守国家法律法规，遵守劳动纪律，爱护公物，团结协作，完成各项任务。第五条 凡各单位（职能处室、公司）制订的各项规章制度，经分管副总签字后到企管处审核、备案，报经有关领导批准下发。第六条 劳动纪律（一）全体员工须严格遵守班前班后点名的考勤制度。（二）上下班须按时点名，不得早退、迟到。第七条 请假制度（一）员工有事须向有关领导请假。（二）请假须写请假条，禁止以其它方式请假。重病、意外事故等，须持相关证明事后补假。（三）员工本人结婚或直系亲属（指有直接血统关系或婚姻关系的父母、夫妻、子女）丧事，准假三天，工资予以编制。（四）凡符合计划生育政策的育龄妇女，休产假期为十八个月，任何人不得私自缩短产假假期或以其它理由、形式请长假休产假。1、休产假时，须持有效诊断证明，到工会领取产假申请表，经所在单位、人力资源处签章后，交工会备案。2、凡已参加养老保险的休假人员，须及时按月度交纳个人应交保险费，以连续计算保险交费年限。1、3、休产假超过规定期限的人员，须提出书面申请（产假期限最长不超过二年，即续假最长时间为半年），经工会研究决定后方可续假，否则按自动离职处理。4、复工时，须到工会领取产假复工申请表，经工会签章后，交人力资源处待工。5、人力资源处组织已被接收的复工人员进行岗前培训，复工人员考核合格后方可上岗。（五）请病假三天以上者须持医生证明，请病假三个月以上者，复工须持医生健康证明。（六）批假权限（停工权限同请假，请假签字须逐级批准）1、员工请假三天（含三天）以下者，由各部门副处级（车间主任）签字批准；2、员工请假三天以上七天（含七天）以内者，由处级（分公司经理）签字批准；3、员工请假七天至三个月（含三个月）者，由分管副总签字批准；4、员工请假三个月以上者，由总经理签字批准。（七） 凡请假时间较长，所得工资不足以扣除个人应交养老保险费者，须到人力资源处办理保险费预交或补交手续，以连续计算保险交费年限。第八条 工作纪律（一）上班时间，无部门负责人（车间主任、副处长级或以上人员）签字批准的出门证不得出厂。（二）因事晚来，须提前将车间主任、副处长级或以上人员签字批准的证明交门卫。（三）车间主任、副处长级及以上人员出入厂区，须由本人到门岗签字。（四）工作时间须做到“五不准”。1、不准睡岗、脱岗、串岗；2、不准吃零食；3、不准打闹、闲聊；4、不准干私活；5、不准自行组织文体活动。第九条 组织纪律（一）全体员工须无条件服从组织分配，上级对下级负责，下级对上级负责。（二）员工享有“六项权利”：1、有了解所从事工作中潜在的危险和可能造成事故的权利；2、有对危害生命安全的行为批评、检举、控告的权利； 3、有获得保障自身健康、良好的劳动条件和使用劳动保护用品用具的权利；4、有遇到生命安全侵害时紧急避险的权利；5、有对班前不讲安全拒绝上岗的权利；6、有违章指挥拒绝作业的权利。第十条 生产纪律（一）须认真保质保量完成上级下达的各项任务。（二）须认真如实填写原始记录，不准弄虚作假、随意涂改。（三）须严格执行工艺标准和安全操作规程。第三章 安全、消防、保卫第十一条安全、消防、保卫工作遵照每年的有关规定。第四章 质量第十二条产品质量标准及检验等遵照质量体系运行的有关文件执行。第五章 来客管理第十三条对来公司联系业务（工作）者，门卫首先与其业务部门电话联系，经同意后填写来客登记，并办理贵宾证后方可进入办公区。第十四条外来人员进入一般生产区，须经副总同意由相关人员陪同；外来人员进入特殊生产区，须经授权副总同意由相关人员陪同。第十五条 员工上班时间不准会客，确有特殊情况者，经部门负责人同意后，方可会客。第六章 标志牌管理第十六条员工标志牌由企管处统一管理，任何部门或个人不得私自制造、更改。第十七条如标志牌丢失补办，须交费10元。第十八条全体员工出入厂区须佩戴标志牌。第十九条不准借（借给）他人标志牌。第七章 奖 励第二十条 防止和排除事故有功或在抢险、防盗等方面，不顾个人安危，使公司利益免受损失者。第二十一条努力钻研业务技术，在工作中有发明革新或提出合理化建议，被采纳且获得较好效果者。第二十二条爱护公共财产，堵塞漏洞，节约资金等方面有显著贡献者。第二十三条 通过各种形式勇于同违反本制度和违法犯罪行为做斗争，大胆揭发坏人坏事者。第八章 处 罚第二十四条“违纪”分为轻微违纪、一般违纪、严重违纪三种。第二十五条“违纪”处理方式分别为：口头警告、书面警告、单位处分、公司处分四种。（一）口头警告：视情况给予口头警告，违纪者如能认清错误，当场改正，不再进行任何书面处分。（二）书面警告：查获的轻微违纪者，如认错态度不好，又不能诚心改正错误则以书面形式下到所属单位，由单位负责人进行教育，不做任何罚款处理，单位须将处理意见返回相关单位备案。（三）单位处分：一般违纪，相关单位查获后，全权由违纪者所属单位自行处理，视情况教育、罚款，并将处理意见返回相关单位备案。（四）公司处分：严重违纪，公司须罚款处理。（五）凡一个月内第二次违纪者，给予该违纪双倍罚款。第二十六条“违纪”类型（一） 轻微类型1、 点名不正规（交头接耳、不按立正站立）2、 不按规定行走（超人、走路偶尔出线，不按规定路线拐弯）3、 厂内溜自行车，进入厂门不下车4、 厂内跳窗户5、 不按规定时间就餐（特殊原因须有主管领导证明）6、 不按规定时间卖饭7、 闲聊（未影响正常工作）8、 出入不戴标志牌（二） 一般违纪类型序号违纪行为处罚对象标准（元）1卫生不合格责任人20/处2私自制造、更改标志牌违纪者503乱骑、乱放车辆违纪者504未按时点名考勤员505迟到、早退（15分钟以内）违纪者106工作服穿戴不符合要求（统一式样）违纪者507损坏公物（轻微）违纪者赔偿损失+1008私自外出违纪者509私自将车辆开出厂外违纪者20010脱岗、串岗（非重点部位）违纪者5011打闹、聚众闲聊违纪者5012吃零食违纪者5013不按规定行走（逆行）违纪者2014干与工作无关的事违纪者5015借（借给他人标志牌）违纪者（双方）5016随地大小便违纪者10017停车未落锁违纪者1018看书报违纪者5019未按规定请(批)假违纪者5020无故不参加集体活动违纪者50（三） 严重违纪类型序号违纪行为处罚对象标准（元）1跑浆、漏浆违纪者200-30002吸烟违纪者2003携带烟火进厂违纪者2004酒后上岗、私自厂内饮酒、食堂卖给员工酒违纪者1005出入厂区翻墙违纪者2006打架违纪者（双方）各250元7存在隐患未进行整改责任人2008工作服未“三紧”违纪者509睡岗违纪者200连带责任人、工段长、值班主任5010因工作玩忽职守造成物品被盗违纪者20011无故不服从门卫管理态度蛮横违纪者5012凡未按规定开具作业票或超过批准时限作业违纪者10013重点部位脱岗违纪者10014迟到、早退（15-60分钟）违纪者5015迟到、早退60分以上违纪者按旷工一天论处16责任区内发现烟头责任人按烟头数每枚20017旷工一天违纪者100元/天18检查货单不符（视情况而定）责任人直接责任人开除领导责任人50-500未核实门卫19失职造成轻微事故违纪者损失10020辱骂他人违纪者10021辱骂、阻碍正常执行公务违纪者50022重点要害防火部位的电气设备用完不切断电源违纪者20023生产记录不清、不明、有误造成后果违纪者50元，并视情节给予处理第二十七条违纪者接到罚款单后须立即交纳，逾期三天不交者加倍处罚。第二十八条开除厂籍类型序号违纪行为处理对象标准1一二级动火部位吸烟违纪者开除厂籍2连续旷工3天或一年内累计15天违纪者开除厂籍3贪污、盗窃违纪者开除厂籍4涂改记录、票据损害公司利益违纪者开除厂籍5严重失职、渎职、故意造成重大经济损失违纪者开除厂籍6一年内累计3次（含3次）以上进“三违”学习班违纪者开除厂籍7进行赌博或类似活动违纪者开除厂籍8厂区内翻阅、携带、传阅淫秽黄色物品违纪者开除厂籍9重点部位看护人员睡岗违纪者开除厂籍10违纪培训连续旷工3天以上违纪者开除厂籍11重点部位看护人员失职造成火灾违纪者开除厂籍12重点部位看护人员一月内脱岗2次违纪者开除厂籍13打架斗殴情节严重违纪者开除厂籍14殴打他人情节严重违纪者开除厂籍15不能胜任本职工作被所在单位上交后三个月内未被接收被上交者解除劳动合同16检查货单不符或无出门证属偷窃行为的违纪者开除厂籍17泄密违纪者开除厂籍18违法犯罪，受公安机关打击处理违纪者开除厂籍19故意搞破坏违纪者开除厂籍20扰乱正常公共秩序违纪者开除厂籍第二十九条本规定其他未尽事宜，由总经理办公会研究决定。第三十条本规定解释权归企管处。第三十一条本规定自发布之日起执行，其他规章制度与本制度相抵触时，以本制度为准。三、安全知识1、我国的安全生产方针：安全第一，预防为主。安全生产方针：安全第一，预防为主；加强培训，提高意识；依法管理，规范行为；保障全体员工的安全健康和公司的稳定发展。2、青年新工人具有某些对安全生产不利的心理特点，这些特点是：（1）年青工人对安全生产的认识较差，安全意识和责任心不够强。（2）年青工人好奇心强，活泼好动。（3）年青工人血气方刚，逞强好胜，把某些问题看的很简单，常有大材小用之感，总认为自己行，感觉不到什么危险。（4）年青工人自恃体力强，不注意劳逸结合，过渡疲劳也会导致发生事故。（5）年青工人涉世不深，在生活上遇到某些事情时容易激动，情绪不稳定。（6）年青人爱美，这是正常的，但在生产中，爱美必须以安全生产为前提。3、上班工作前要“一想，二查，三严”是什么？答：一想：当天的生产作业中有哪些安全问题，可能发生什么事故，怎样预防。 二查：查工作场所所使用的设备工具是否符合安全要求，上道工序有无事故隐患，如何排除，还有检查一下本岗位的操作是否会影响周围人的人身安全，如何防范。 三严：就是严格按照安全要求操作；严格按照工艺规程进行操作；严格遵守劳动纪律，不搞与生产无关的活动。4、（电气安全）：电流对人体伤害的程度与以下几个因素有关：（1）电流的大小；（2）通电时间的长短；（3）电流途径如何；（4）电流的种类；（5）人体状况。口对口人工呼吸法的具体操作步骤：答：（1）使触电者鼻孔（或口）紧闭，救护人深吸一口气后紧贴触电者的口（或鼻）向内吹气，为时约两秒钟； （2）吹气完毕，立即离开触电者的口（或鼻）并松开触电者的鼻孔（或嘴）让他自行呼吸，为时约三秒钟，触电者如果是儿童，只可小口吹气，以免肺泡破裂，如发现触电者胃部充气膨胀，可一面用手轻轻加压与其上腹部，一面继续吹气和换气。5、（机械安全）造成机械事故的主要原因有哪些？答：（1）检修检查忽视安全措施；（2）缺乏安全装置；（3）电源开关布局不合理；（4）自制和任意改造机械设备；（5）在机械运行中进行清理，检修作业；（6）任意进入机械运行危险作业区；（7）不具备操作机械资格的人员上岗或其他人员乱动机械。 检修清理传动设备有哪些安全要求？答：（1）切断传动设备的动力开关，并挂“禁止合闸”牌；（2）绝对不允许在传动设备传动时进行检修清理。（3）多人参加同一工作时，必须加强联系，统一指挥，不能各行其是；（4）检修清理完毕，必须把转动设备的保护装置恢复原状。6、（起重安全）起重事故常见原因？答：（1）起重设备质量不好，强度不够；（2）没有保险装置和连锁装置，或者这些装置失效；（3）没有防护装置或防护装置损坏；（4）过道、扶梯、驾驶室和着路台安全装置不合理；（5）操纵时违反技术操作规程和安全技术规格；（6）对起重机及其辅助设备的使用状况缺乏认真检查。起重吊车“十不吊”的具体内容？答：（1）超负荷不吊；（2）斜拉不吊；（3）指挥信号不明不吊；（4）安全装置失灵不吊；（5）重物下站人不吊；（6）光线阴暗，看不清吊物不吊；（7）埋在地下的构件不吊；（8）吊物上站人不吊；（9）捆绑不牢不吊；（10）重物边缘锋利无防护措施不吊。7、（锅炉、压力容器、安全技术）锅炉事故的发生主要原因有哪些？答：（1）结构不合理，材质不合要求，焊接质量差，受压元件强度不够等硬件缺陷；（2）使用和管理中违反劳动纪律，违章作业，设备失控，超过检验周期，没有定期检验，操作人员不懂技术，无水质处理设施，或水质处理不好等。（3）锅炉的安全附件失灵（锅炉的三大安全附件是：水位表、压力表、安全阀）。（4）锅炉安装，改造，检修质量不好，以及其他方面的原因。8、安全色的相关知识安全色的含义和用途颜色含义用途举例红色禁止停止禁止标志停止信号：机器、车辆上的紧急停止手柄或按钮，以及禁止人们触动的部位红色也表示防火蓝色指令必须遵守的规定指令标志：如必须佩带个人防护用具，道路指引车辆和行人行驶方向的指令黄色警告注意警告标志警戒标志：如厂内危险机器和坑池边周围的警戒线行车道中线机械上齿轮箱的内部安全帽绿色提示安全状态通行提示标志车间内的安全通道行人和车辆通行标志消防设备和其他安全防护标志的位置注：（1）蓝色只有与几种几何图形同时使用时，才表示指令。（2）为了不与道路两旁绿色行道树相混淆，道路上的提示标志用蓝色。9、对待事故处理的“四不放过”的具体内容？答：（1）原因分析不清不放过；（2）事故责任者和群众没有受到教育不放过；（3）没有制定出防范措施不放过；（4）事故责任者没有受到严肃处理不放过。10、接受事故教训上的“三个一样对待”是什么？答：（1）小事故和大事故一样对待；（2）未遂事故和已发生事故一样对待；（3）外单位事故和本单位事故一样对待。11、工人在岗位的安全生产职责是什么？答：（1）认真学习和严格遵守各项规章制度，对本岗位的安全生产负直接责任；（2）精心操作，严格执行工艺标准，做好各项运行记录，交接班必须交接安全情况；（3）正确分析、判断和处理各种事故隐患，把事故消灭在萌芽状态，发生事故，要正确处理，及时、如实地向上级报告，并保护现场，做好详细记录。（4）按时认真进行巡回检查，发现异常及时处理和报告；（5）正确操作，精心维护设备，保持作业环境整洁，搞好文明生产。（6）上岗必须按规定着装，妥善保管和正确使用劳动保护装置和灭火器材；（7）积极参加各种安全生产活动；（8）有权拒绝违章作业的指令，对他人违章作业应加以劝阻和制止。四、消防常识及技能一、基础知识1、消防工作方针：预防为主，防消结合。2、消防工作原则：专门机关与群众相结合。3、三级安全教育：入厂教育、车间教育、岗位教育。4、三违：违章指挥、违章操作、违反劳动纪律。5、特殊工种：是指电工、金属焊接、起重机械、企业内机动车辆驾驶、登高、锅炉压力容器、制冷、爆破等。6、太阳纸业消防管理文件消防工作管理办法中对消防器材管理如何规定的？对消防器材管理实行“谁使用，谁维护、具体责任到人管理”。二、燃烧1、燃烧的定义：是一种发光发热的化学反应。2、燃烧的条件：可燃物、助燃物、着火源。3、燃烧的类型：闪燃、着火、爆炸、自燃。4、自燃：物质在不需要外来火源而能自行燃烧的现象。5、草堆垛注意事项：麦草堆垛湿度绝对不能大于20%，当堆垛内部温度达到6070时，必须拆垛散热，否则将会引起自燃。三、火灾1、火灾的定义：是指在时间上或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。2、火灾发展阶段：初起阶段、发展阶段、猛烈阶段、下降阶段、熄灭阶段。3、什么时侯扑救火灾最为有力？在火灾初起阶段扑救最为有力，这个阶段效果最好，最省人力物力。4、发生火灾时如何进行处理?(1) 发生火灾时，要及时拨打火警电话119，向消防大队报告火警。(2) 在使用消防设施进行初期灭火的同时向保卫消防处及部门领导报告。使用厂内电话报警时，先拨“0”再拨“110”。5、扑救火灾的方法？(1)冷却法(用水)；(2)窒熄法(干粉等灭火器)；(3)隔离法；(4)化学抑制法。6、扑救火灾的战术利用包围堵截战术，先控制，后消灭。7、引起火灾的火源有哪些？直接火源：（1）明火。包括机械摩擦、电气焊作业、机动车辆发动机高温及排气管喷出的火花、使用明火等（2）电火花。（3）雷击。间接火源：（1）加热自燃。（2）本身自燃。8、为什么烟头能引起火灾(厂内为什么禁止吸烟？)烟头的表面温度为200300，中心温度为700800，而麦草的燃点为200，纸张的燃点为130，木材的燃点为200300，未熄灭的烟头扔在这些易燃物品上极易引起火灾。9、触电：当发生人体触及带电体、带电体与人体之间闪击放电或电弧波及人体三种情况之一时，电流通过人体与大地或其它导体，形成闭合回路，叫触电。10、电气设备火灾的扑救方法？(1)先断电，再扑救；(2)无法断电的情况下，可使用干粉灭火器、1211灭火器、干砂土等进行扑救；(3)高压设备着火时，必须在电工或电气技术管理人员的指导下进行灭火。四、消防器材使用方法1、干粉灭火器的分类按充装类型分有BC类和ABC类；按充装数量有2公斤、4公斤、6公斤、8公斤、35公斤、40公斤等。2、干粉(1211或二氧化碳)灭火器的使用方法？拨出销子，握紧管子，压下把子，对准火源。3、消防栓的分类消防栓按类型分有地上消防栓、地下消防栓、消防壁栓。壁栓按口径分有50、65、80。4、地上(或地下)消防栓的使用方法？打开闷盖，连接上水带；套上开关，逆时针转动打开。五、制浆造纸工艺知识一、纤维（一）纤维定义：长宽比大，两头尖，中间宽，纤细的植物细胞内有细胞腔。（二）纤维原料的分类：a)植物纤维原料：木材纤维原料、禾木科茎杆、韧皮、叶纤维、种子毛b)动物纤维原料：羊毛、蚕丝c)矿物纤维原料：石棉d)合成纤维原料：尼龙、聚脂二、工艺流程（一）制浆的实质：把植物细胞通过化学方法，或机械的方法游离出来的过程。（二）制浆工艺流程： 磨浆原料储存 备料 蒸煮 洗涤 筛选 漂白（或漂白精制） 蒸煮（浸渍）和磨浆（三）造纸：浆料经过一系列的处理使纤维交织成网状薄片的过程。（四）造纸工艺流程：碎浆磨浆配浆筛选精蒸抄前池流浆箱网部压榨部前干燥施胶机后干燥软压光卷取复卷分切三、常见定义（一）叩解度：表示浆料在网上脱水的难易程度。叩解度越高，越难脱水，越低越易脱水。它综合反映了纤维被切断润涨分丝帚化等打浆效果。（二）纸：利用纤维和辅助材料加工抄成厚薄均匀的纤维层。（三）三率a)抄造率：在卷纸机处成纸完成率。b)成品率：成品的纸的百分率。c)合格率：成品中合格品的百分率。（四）碱法制浆用碱性化学药液处理植物纤维原料或脱除木素使原料分离成浆的过程四、影响因素（一）打浆1、打浆定义：利用机械的方法，处理水中的纤维使其具有纸机生产上需要的特性生产出的纸能够达到预期的质量指标的一项工艺操作。2、影响打浆的因素：比压、打浆浓度，浆料通过量（单位时间内通过打浆设备的浆量），打浆温度、刀质、刀厚。（二）施胶1、施胶定义：在纸料中加入抗水物质的过程。2、影响施胶的因素：纸浆的性，PH值影响，温度影响，水质的影响（硬度），填料加入的影响，纸机抄造的影响。3、施胶的目的：提高纸张抗拒液体渗透能力。4、施胶方法：浆内施胶，表面施胶（三）加填1、加填：向纸料悬浮液中加不溶于水或弱溶于水的物质或合成填料的过程。2、加填的目的：提高纸的不透明度和亮度，提高纸的平滑度及均匀状态 ，降低纸的吸湿变形性能，改进适印性、吸墨性，节约纤维、降低成本。3、影响加填的因素：填料的形状，打浆度，纸浆种类，生产条件，助留剂。（四）脱水1、脱水的方法：重力脱水，惯性的压力，流体动力或吸引力，真空箱的抽吸力，辊子的挤压力。2、影响脱水的因素 ：比压，纸料性质，纸的厚薄程度，压榨时间，毛毯的性能。（五）影响蒸煮的因素：原材料的影响，用减量的影响，碱浓度的影响，温度、时间的影响。（六）漂白1、漂白的目的：除去浆中残余木素或改变其结构而留在浆中提高纸浆的白度，纯化纸提高其匀整性。2、影响漂白的因素：用CL2量，漂白浓度，漂白浓度，漂白PH值的控制， 漂白终点的控制。五、常见各种指标1、水分：指纸或纸板在100-105OC下烘干至恒重时，所减少的重量与试原重量之比。2、灰分：纸和纸板式样，灼烧之后的灰烬重量与原绝干式样重量之比。3、定量：每平方米的纸或纸板的重量（克/m2）。4、紧度：指每平方厘米纸或纸板的克重（克/cm3）。5、厚度：纸样在两测量板之间在一定压力下测出的厚度(mm)。6、施胶度：用标准的墨水划线时无扩散也无渗透的线条最大宽度（mm）。7、平滑度：在一定的真空度下，一定容积的空气通过受一定力的试样表面与玻璃之间的间隙所需的时间。8、掉毛、掉粉性能：指纸和纸板表面受到拭擦折叠，抖动作用，使和表面结合不牢的纤维或纤维碎片、填料和物料脱落的能力。9、耐折度：纸或纸板在一定张力情况下能经受往复折叠的次数。10、撕裂度：指先将纸或纸板切出一定长度的裂口，然后撕到一定长度所做的功（N.m）。11、白度：纸或纸板的洁白程度。六、质量体系有关知识一、标准的起源及ISO的产生1、标准的起源 卖方市场 欧洲工业革命短缺经济时代质量意识淡薄供大于求 买方市场供小于求经济发展产品比较 需要一种尺度衡量产品质量好坏 质量意识提高 标准产生2、ISO的产生国际贸易的发展 1947年1）标准产生 统一标准 ISO产生2）ISO的定义：国际标准化组织，ISO即为International srandard organize的英文缩写.最早有15个发达国家的各行各业的专家共同有组成的民间组织。（现在包括世界上176个国家和地区）3）成立的目的：制订国际上通用的标准。4）方式：成立技术委员会（英文缩写TC）及分会3、产品质量控制的三个阶段标准（质量要求）产品质量控制全面质量管理统计质量管理质量检验1900194019601980二、ISO9000族标准的产生及发展1、ISO9000族标准的产生要求1）质量管理思想的发展 质量管理标准的统一1979年ISO/TC176成立，即质量管理和质量保证技术委员会目的：制定国际上通用的质量管理标准2）9000族标准的产生ISO/TC176于1987年发布ISO8402、ISO9001、ISO9002、ISO9003、ISO9004 （术语） 三种保证模式 质量管理指南一系列标准：即为9000族标准。ISO族标准的定义为：由TC176制订的所有标准通称为9000族标准。2、9000族标准的发展1）9000族标准的发展87版得到广泛推广总结运行经验94年保持原有思路和结构，对87版修改，推出94版（过渡性产物）市场经济和国际贸易的发展2000年12月推出2000版（战略性的换版）更适用、适简练2）2000版标准的构成94版 2000版ISO8402 术语 ISO9000：20000基础和术语ISO9001ISO9002 质量保证模式 ISO9001：20000质量管理体系. 要求ISO9003ISO9004 指南 ISO9004：2000质量管理体系 业绩改进指南3）标准的引用等同采用 等效采用 非等效采用我国对ISO9000族标准是等同采用4）认证的产生组织建立体系 提高了质量管理（保证能力）需要第三方认可 认证机构成立（专家）5）我公司质量管理发展状况92年推行全面质量管理通过农业部验收96年按照ISO9002：1994建立质量保证体系97年通过中国兴轻质量体系认证中心认证2001年1月通过质量体系复评 （2000年12月2000版标准发布）2002年10月通过北京中大华远认证中心ISO9001：2000标准（换版）认证三、2000版ISO9000族标准的理论基础即：质量管理八项原则：1）以顾客为关注焦点 2）领导作用 3）全员参与 4）过程方法5）管理的系统方法 6）持续改进 7）基于事实的决策方法 8）互利的供方关系四、ISO9001：2000 质量管理体系 要求1、范围1.1总则：a）需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和法律法规要求的产品；b）通过体系的有效运用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。1.2应用本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。2、引用标准GB/T19000：2000 idt ISO9000：2000质量管理体系 基础和术语3、术语和定义a、供应链 供方 组织 顾客 b、产品的定义：即过程的结果包括软件、硬件、流程性材料、服务或它们的组合。4、质量管理体系4.1总要求（文件化的体系） 质量手册程序文件作业指导书记 录 4.2文件要求5、管理职责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3.质量方针1)定义：组织的最高管理者正式颁布的该组织的总的质量宗旨和质量方向。2）我公司的质量方针： 质量拓市场，信誉争顾客，创新求发展，共创优质健康安全的“金太阳”品牌。5.4策划质量目标质量管理体系策划5.5职责