新员工试用期指导人管理办法.doc

文档类型新员工试用期指导人管理暂行办法文档版本VER1.0编制日期2008.12编制部门培训开发部新员工试用期指导人管理暂行办法XXXXXX发展有限公司 2010年2月新员工试用期指导人管理暂行办法第一条、目的：规范新员工试用期管理，加强对新员工的指导，使其尽快熟悉并融入企业，掌握岗位必须的知识与技能，同时为新员工转正考核提供依据,并确保转正后的新员工符合岗位需求标准。第二条、适用范围：本制度适用于XX集团各部门试用期新员工及其指导人.第三条、具体规定：（一）指导人的确定：1、由各部门主管在人力资源部确定新员工到岗日期前2个工作日确定并将新员工指导人名单报至人力行政中心培训开发部。2、在XX公司就职9个月以上、业务技能娴熟、工作经验丰富、工作态度端正的员工均可担任新员工职业指导人。但每位职业指导人不能同时为两名以上的员工担任职业指导人。（二）指导人的职责：职业指导人主要负责对试用期的员工进行帮扶、指导。1、制定月指导工作计划，格式参照附表模板。以确定指导人的日期为准，两个工作日内提交工作计划。下月依此类推。2、帮助新员工熟悉工作和生活环境（就餐等）、日常上班的常规流程（打卡等）； 3、在新员工参加完公司组织的入职培训后为其进行岗前知识技能培训；4、帮助新员工熟悉岗位工作内容、掌握工作流程与标准，并对其工作进行相应的指导；5、定期与新员工沟通，了解新员工最新动态；正式谈话 1次/周，谈话要有书面记录，部门留存一份，提交培训开发部存档一份。提交时间：面谈结束后一个工作日内提交。提交方式：以文本格式提交。6、对新员工试用期工作能力、工作态度、业绩进行考核，督促新员工按期上报转正材料；7、指导人每月进行一次指导工作总结，并将总结交培训开发部一份存档。提交时间：每月25日下午17：30分之前。提交方式：以电子版格式放至公司临时共享文件夹中培训开发部的文件夹内。三个月指导工作结束，进行一次总的总结，于第三个月的25日17：30分之前提交。提交方式：以电子版格式放至公司临时共享文件夹中培训开发部的文件夹内。第四条、对新员工职业指导人的跟踪与考核：1、培训开发部负责不定期对指导人工作的跟踪考核。跟踪采取检查记录和抽查员工面谈两种方式结合。培训开发部的跟踪、访谈要有记录存档。2、由培训开发部组织，人力行政中心相关领导和人力资源部相关人员参加，每一个半月进行一次指导人和新员工座谈，新员工和职业指导人分别进行总结。根据个人总结情况，由人力行政中心领导提出改进建议和下一步要求。3、半年考核一次，由指导人上级主管、被指导员工和培训开发部评分。根据指导效果与考核结果，在半年度评出最佳指导人，给予物质奖励。奖励金额：200元/人。第五条、附则本办法自下发之日起试行，解释权归集团人力行政中心培训开发部。附件：一、面谈表、职业指导人考核表职业指导人指导指南月指导工作计划表月指导工作总结表新员工职业指导人指导指南谁来做职业指导人？一般情况：由新员工直接上级指定专人(至少在XX集团工作9个月以上，业务技能娴熟、工作经验丰富、工作态度端正的员工)担任，一个人不能同时为两名以上新员工作指导。(新建部门可根据实际情况调整)特殊情况：由新员工直接上级担任。职业指导人指导对象是哪些员工？职业指导人的指导对象是XX集团试用期的员工，具体按部门和岗位划分，职业指导人负责指导本部门或者与本岗位工作相同岗位的试用期的新员工。职业指导人的职责是什么？1、新员工正式到岗当日（进入部门工作），与新员工共同制定试用期工作计划。2、帮助新员工熟悉XX集团环境及相关规范和制度(包括工作环境，各部门同事，办公网络等)。3、在新员工入职参加完集团组织的入职培训后，负责按培训开发部要求的时间对新员工进行上岗前的业务知识和技能培训。4、帮助新员工熟悉岗位工作内容、掌握工作流程与标准，并对其工作进行相应的指导。5、定期与新员工沟通，了解其最新动态。6、对新员工试用期的工作能力、工作态度、业绩进行考核，督促新员工按期上报转正材料。职业指导人的指导流程是什么？1、新员工到岗前1天指导人从人力资源部入职手续办理人员处领取新员工岗位说明书和岗位工作流程标准、到培训开发部领取职业指导人指南作前期了解。（具体可根据实际情况适时调整）2、在新员工参加完集团入职培训后的次日上午对新员工进行岗前业务知识和技能培训。3、在新员工正式进入本部门工作的当日与本部门文员或助理共同确认相关办公设备的准备情况。4、向本部门每位员工或与其工作相关的主要接口人介绍新员工。5、与新员工共同制定试用期工作计划并指导其首日工作，带领新员工于入职当日到餐厅共用午餐及指导或协助新员工其他工作或生活相关问题（要求指导人或委托专人带新员工到餐厅共同用餐）。6、在新员工入职试用期三个月内，每周进行一次正式谈话，谈话结束后于一个工作日之内将面谈表报至培训开发部存档。7、指导人每月进行一次工作总结，并于当月25日下午17：30分将指导工作总结报至培训开发部存档；三个月指导工作结束进行一次总的总结，在第三个月的25日下午17：30分将指导工作总结报至培训开发部存档。8、在第三个月拿到新员工转正材料时组织转正面谈：（1）参加人员：人力资源部、培训开发部、被指导人、指导人、所在部门负责人。人力资源部负责准备新员工的转正材料。包括：新员工试用期工作总结、 试用期人员转正表 、新员工提前转正申请(如提前转正填写此表)。（2）面谈内容： 新员工对试用期间的工作表现和工作业绩进行总结。 指导人及与被指导人工作相关人员分析新员工目前在工作中存在的问题和不足。 指导人对此次指导工作进行总结。 指导人在面谈后牵头填写新员工试用期考核表并与参会人员共同签字确认。 9、职业指导人针对此员工的此次指导工作结束。10、培训开发部将此次指导工作资料归档。6职业指导人与新员工面谈表部门指导人被指导人面谈时间面 谈 内 容工作进展情况团队融入情况工作需要什么支持和帮助有什么意见和建议面谈员工 签字面谈指导人签字主管领导 审核签字备注: 1、正式面谈每周1次。2、此表格由指导人于正式面谈结束后一个工作日填写完毕,由其部门主管审核、确认，一式两份部门和培训开发部各存档一份。提交培训开发部的方式：以文本格式提交。新员工职业指导人考核表被考核人：所在部门：岗位:项目序号考核内容考核标准考核得分1入职后两日内帮助新员工制定工作计划,熟悉公司相关环境及相关规范和制度、各部门同事、办公网络等;1、完成及时性 10分 2、计划制定的全面性可行性5分2按培训开发部要求的时间对新员工进行上岗前的业务知识和技能培训。1、完成及时性 10分 2、培训有记录、有考核 5分3、培训内容切合员工需求5分3在试用期内帮助新员工熟悉岗位工作内容、掌握工作流程与标准，并对其工作进行相应的指导。1、完成及时性 10分 2、指导的全面性 5分3、有计划、有记录 5分4在新员工入职的第一个月，每周进行一次正式谈话；在新员工入职的第二个月，每两周进行一次正式谈话。1、完成的及时性 5分2、有记录 5分3、针对发现的问题帮助员工制定改进措施 5分5第三个月月末指导人进行工作总结，并于当月30日将指导工作总结和每次谈话记录的表格报至培训开发部。1、完成的及时性 10分2、总结客观、全面，对于不足有改进措施 5分6组织转正面谈1、完成的及时性 10分2、考核公平、公正 5 分以上各项考核总得分：考核部门签字：考核人签字：考核时间：1、新员