移动电子商务课程标准

移动电子商务课程标准课程编码： 课程类别： 专业核心课适用专业：电子商务专业 授课单位： 现代服务系学时：52 编写执笔人及编写日期：翟玉新 2017.9审定负责人及审定日期：1.制订课程标准的依据本课程标准依据中华人民共和国高等教育法和中华人民共和国职业教育法所规定的专科层次高等教育应当使学生掌握本专业必备的基础理论、专门知识，具有从事本专业实际工作的基本技能和初步能力，并依据教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见（教高20002号）精神、教育部教学标准、人社部职业标准对移动电子商务课程的要求、电子商务企业调研分析结果和电子商务专业人才培养方案而制定。编写本课程标准时，坚持“理论联系实际”的原则，突出电子商务营销型人才的培养。2.课程的性质与作用 2.1课程性质 移动电子商务是电子商务专业的一门专业前沿型课程，该课程是依照高职教育培养目标与电子商务行业实际需求设置的专业必修课。本课程着眼于电子商务的前沿领域，既强调对移动电子商务基本理论的掌握，更强调对移动电子商务的运营、网站搭建、移动营销等技能的实际运用，具有一定的前瞻性、实用性和操作性。 2.2课程作用本课程以培养移动电子商务营销型人才为目标,以移动电子商务下的营销技能为主线，以最新的营销案例为切入，以情境任务贯穿始终，让学生学习和掌握移动电子商务营销、微博营销、微信营销和无线淘宝营销等相关知识和技能，锻炼学生实践动手、分析问题、解决问题以及自主创新的能力。3.本课程与其它课程的关系 序号前期课程名称为本课程支撑的主要能力1电子商务理论与实务1.电子商务理论的理解与认知能力；2.电子商务操作技巧的运用能力。序号后续课程名称需要本课程支撑的主要能力1网店运营1.移动网店开设与运营能力；2.网店商品发布、推广的能力。2顶岗实习独立在微博、微信、淘宝上对产品进行移动电商实践和营销的能力。4.课程的教育目标 4.1课程目标过本课程的学习，使学生了解移动电子商务相关岗位及岗位工作任务，了解和掌握移动电子商务的基本理论和核心内容，使学生对移动电子商务的理论体系有一个系统的了解，对在移动电商中开展营销活动的原理和特点、环境与方法、工具和手段、目标与实施控制等相关内容，得到全面的领会和感性认识，并掌握开展移动电子商务实践和营销的操作与技巧。4.2课程具体教学目标知识目标：1.了解移动电子商务的发展历史、现状及未来前景，掌握移动电子商务营销传播方式；2.了解O2O平台，掌握O2O平台营销的方法；3.了解移动端微博、微博营销的概念、特点以及与PC端的区别；4.掌握移动端微博营销的基本方法和技能技巧；5.掌握微信支付、微信红包、微信卡券的使用方法；6.掌握移动数据通信、移动搜索、移动办公、移动广告的基本形式与主要作用；了解微信营销的概念及商业价值；7.掌握无线店铺推广和营销的工具及使用方法。能力目标：1.具有选择移动电子商务营销传播方式的能力； 2.具有进驻O2O平台并进行O2O营销的能力；3.能用移动产品或者电脑成功注册微博账号，能在微博上发布图片、文字等微博内容，能对微博进行准确定位并开展微博活动；4.具有进行移动搜索引擎营销优化的能力； 5.会对微信支付、微信红包、微信卡券的使用操作；6.能通过手机专享价、无线直通车、关联搭配、二维码和互动营销工具进行店铺推广与营销；7.能通过无线运营中心设计并装修无线店铺的首页及其他页面并进行店铺推广。素质目标：1.具备基本的电子商务企业从业人员的基本职业素养和判断能力，能够熟练运用电子商务的相关知识解决企业的主要问题，尤其是移动商务营销方面的问题，具有继续学习和可持续发展能力；2.培养学生客观公正、坚持原则、保守秘密、勤奋敬业、谨慎细致、务实高效、团结协作的职业态度；3.培养学生具有强烈的工作责任心和风险意识;4.培养学生具备良好的团队合作精神和创新意识，有持续学习的能力。5. 课程的教学内容与建议学时序号学习项目学习任务学时建议教学形式备注1移动电商概述1.移动电子商务带来的变革24讲授研讨2.移动电子商务概述22移动电商营销1.强关系营销612教学做一体化2.二维码营销63微博营销1.微博的建立与使用612教学做一体化2.微博营销的运用64微信营销1.微信的建立与使用612教学做一体化2.微信营销的运用65无线淘宝营销1.无线店铺装修与微淘612教学做一体化2.无线淘宝推广与营销6合计52学习项目名称 教学目标 学习的内容 与训练的项目 教学 载体 学时 建议 教学方法手段 与资源利用 教学环境 说明 考核评价 项目一： 移动电商概述知识目标：1.了解移动购物与传统购物的区别；2.了解移动智能终端及微电商的概念；3.掌握动电子商务的概念及特点；4.掌握移动电子商务的优势及分类；5.了解移动电子商务的发展现状及未来前景。能力目标：1.具有利用移动智能终端去影响消费者的购买决策的能力。学习内容：1.移动电子商务带来的变革；2、移动电子商务概述。训练内容：1.双11购物移动电商的调研；2、分析“饿了么”餐饮订单外卖平台；1.工作页；2.移动智能终端；3.“饿了么”外卖平台。4教学方法：宏观：任务驱动教学法；具体:讨论法，情景教学法、案例分析法、角色扮演法等。媒介资源：教材；自编讲义 课件；网络资源 手册。在移动电子商务实训室进行：1.按照移动电子商务实践教学要求进行实训室配置。实训场地布置为4个区域：学习资讯区、计划讨论区、工作区及成果展示区，每个区域应配备相应实施设备；2.实训设备应配备30套以上（每人一套）；3.工作环境中明示工作规范及工作职责；4.提供学生上网设备。考核方式：过程性评价与结果性评价相结合的方式；过程性考核为主，终结性评价为辅。考核内容：考勤、问答、项目实施过程及结果、项目总结、期末考试、7s等。6.课程教学设计指导框架学习项目名称 教学目标 学习的内容 与训练的项目 教学 载体 学时 建议 教学方法手段 与资源利用 教学环境 说明 考核评价 项目二：移动电商营销任务一：强关系营销知识目标：1.对移动电子商务的营销模式、传播方法、目的等有一个基本认识；2.掌握移动电子商务营销中常见的手法及注意事项；3.掌握强关系营销相关的概念；4.掌握移动电商下的粉丝经济基本方法与注意事项。能力目标：1.具有进行基础移动电子商务营销的能力；2.具有选择移动电子商务营销传播方式的能力；3.具有进行简单强关系营销的基本能力。学习内容：1.移动电子商务营销概述；2.粉丝经济；3.强关系营销。训练内容：1.开展强关系营销；2.建立微信公众号。1.工作页；2.移动电商营销任务单；3.移动电子商务创新应用平台、微商城系统。6教学方法：宏观：任务驱动教学法具体:讨论法，情景教学法，案例教学法，角色扮演等。媒介资源：教材；自编讲义 课件；网络资源 手册。在移动电子商务实训室进行：1.按照移动电子商务实践教学要求进行实训室配置。实训场地布置为4个区域：学习资讯区、计划讨论区、工作区及成果展示区，每个区域应配备相应实施设备；2.实训设备应配备30套以上（每人一套）；3.工作环境中明示工作规范及工作职责；4.提供学生上网设备。考核方式：过程性评价与结果性评价相结合的方式；过程性考核为主，终结性评价为辅。考核内容：考勤、问答、项目实施过程及结果、项目总结、期末考试、7s等。学习项目名称 教学目标 学习的内容 与训练的项目 教学 载体 学时 建议 教学方法手段 与资源利用 教学环境 说明 考核评价 项目二：移动电商营销任务二：二维码营销知识目标：1.掌握移动电商下的O2O概念、优势、条件等；2.掌握移动二维码营销的基本思想；3.掌握移动搜索引擎与传统PC的区别与联系。能力目标：1.具备进驻O2O平台并进行O2O营销的能力；2.具备制作简单二维码的能力；3.具备进行移动搜索引擎营销优化的能力。学习内容：1.移动电子商务O2O；2.二维码营销；3.移动搜索引擎营销。训练内容：1.进驻O2O平台，制定移动O2O营销策略；2.制作一个简单的二维码并进行二维码营销。1.工作页；2.移动电商营销任务单；3.移动电子商务020应用平台、微商城系统。6教学方法：宏观：任务驱动教学法具体:讨论法，情景教学法，案例教学法，角色扮演等。媒介资源：教材；自编讲义 课件；网络资源 手册。在移动电子商务实训室进行：1.按照移动电子商务实践教学要求进行实训室配置。实训场地布置为4个区域：学习资讯区、计划讨论区、工作区及成果展示区，每个区域应配备相应实施设备；2.实训设备应配备30套以上（每人一套）；3.工作环境中明示工作规范及工作职责；4.提供学生上网设备。考核方式：过程性评价与结果性评价相结合的方式；过程性考核为主，终结性评价为辅。考核内容：考勤、问答、项目实施过程及结果、项目总结、期末考试、7s等。学习项目名称 教学目标 学习的内容 与训练的项目 教学 载体 学时 建议 教学方法手段 与资源利用 教学环境 说明 考核评价 项目三：微博营销任务一：微博的建立与使用知识目标：1.了解移动端微博、微博营销的概念、特点以及与PC端的区别；2.掌握移动端微博内容建设的方法；3.了解策划移动端微博活动的流程和活动类型；4.能够对移动端微博的基本数据和辅助数据进行简单分析。能力目标：1.会利用移动产品或者电脑成功注册微博账号；2.会利用移动设备在微博上发布图片、文字等微博内容。学习内容：1.微博营销的概念和特点；2.微博内容的建设；3.微博活动策划。训练内容：1.建立微博；2.微博活动策划与数据分析。1.工作页；2.微博营销任务单；3.移动终端设备、微商城系统。6教学方法：宏观：任务驱动教学法具体:讨论法，情景教学法，案例教学法，角色扮演等。媒介资源：教材；自编讲义 课件；网络资源 手册。在移动电子商务实训室进行：1.按照移动电子商务实践教学要求进行实训室配置。实训场地布置为4个区域：学习资讯区、计划讨论区、工作区及成果展示区，每个区域应配备相应实施设备；2.实训设备应配备30套以上（每人一套）；3.工作环境中明示工作规范及工作职责；4.提供学生上网设备。考核方式：过程性评价与结果性评价相结合的方式；过程性考核为主，终结性评价为辅。考核内容：考勤、问答、项目实施过程及结果、项目总结、期末考试、7s等。学习项目名称 教学目标 学习的内容 与训练的项目 教学 载体 学时 建议 教学方法手段 与资源利用 教学环境 说明 考核评价 项目三：微博营销任务二：微博营销的运用知识目标：1.掌握移动端微博营销的基本方法和技能技巧；2.能够用移动工具对微博上的用户进行管理，并且服务客户；3.了解微博墙的概念，学会微博墙的基本使用方法。能力目标：1.能对微博进行准确定位；2.具备举办微博营销活动的能力；3.会灵活运用举办微博活动的方法。学习内容：1.微博营销技能；2.微博营销技巧；3.用户关系管理；4.客户服务。训练内容：1.开展微博营销活动。1.工作页；2.微博营销任务单；3.移动终端设备、微商城系统。6教学方法：宏观：任务驱动教学法具体:讨论法，情景教学法，案例教学法，角色扮演等。媒介资源：教材；自编讲义 课件；网络资源 手册。在移动电子商务实训室进行：1.按照移动电子商务实践教学要求进行实训室配置。实训场地布置为4个区域：学习资讯区、计划讨论区、工作区及成果展示区，每个区域应配备相应实施设备；2.实训设备应配备30套以上（每人一套）；3.工作环境中明示工作规范及工作职责；4.提供学生上网设备。考核方式：过程性评价与结果性评价相结合的方式；过程性考核为主，终结性评价为辅。考核内容：考勤、问答、项目实施过程及结果、项目总结、期末考试、7s等。学习项目名称 教学目标 学习的内容 与训练的项目 教学 载体 学时 建议 教学方法手段 与资源利用 教学环境 说明 考核评价 项目四：微信营销任务一：微信的建立与使用知识目标：1.掌握微信支付功能开通、功能特点的相关知识；2.掌握商家开通微信红包功能，创建和发送红包的相关知识；3.掌握微信卡券功能开通、设置门店信息以及卡券投放和核销的相关知识。能力目标：1.具备商家微信支付功能的开通能力；2.具备创建商家和发送现金红包的操作能力；3.具备商家微信卡券创建和投放的能力。学习内容：1.微信营销的概念及商业价值；2.订阅号、服务号、企业号；3.微信支付、微信红包、卡券、小店。训练内容：1.注册微信账号；2.订阅号、服务号、企业号的注册及运用；3.微信支付、微信红包、微信卡券的使用。1.工作页；2.微信营销任务单；3.微信公众平台、微商城系统。6教学方法：宏观：任务驱动教学法具体:讨论法，情景教学法，案例教学法，角色扮演等。媒介资源：教材；自编讲义 课件；网络资源 手册。在移动电子商务实训室进行：1.按照移动电子商务实践教学要求进行实训室配置。实训场地布置为4个区域：学习资讯区、计划讨论区、工作区及成果展示区，每个区域应配备相应实施设备；2.实训设备应配备30套以上（每人一套）；3.工作环境中明示工作规范及工作职责；4.提供学生上网设备。考核方式：过程性评价与结果性评价相结合的方式；过程性考核为主，终结性评价为辅。考核内容：考勤、问答、项目实施过程及结果、项目总结、期末考试、7s等。学习项目名称 教学目标 学习的内容 与训练的项目 教学 载体 学时 建议 教学方法手段 与资源利用 教学环境 说明 考核评价 项目四：微信营销任务二：微信营销的运用知识目标：1.了解微信营销、微信开放平台、微信公众平台的概念；2.微信朋友圈、漂流瓶、开放平台的功能及作用；3.了解互动营销及微信互动营销的概念；4.掌握微信O2O模式的特点及作用。能力目标：1.具备开展朋友圈营销活动的能力；2.具备开展微信互动营销活动的能力；2.具备公众平台广告投放的能力；4.会在微信平台上搭建O2O模式。学习内容：1.微信营销方法；2.微信公众平台推广；3.微信O2O；训练内容：1.开展微信朋友圈营销活动；2.微信小店开设；3.微信公众平台推广。1.工作页；2.微信营销任务单；3.微信公众平台、微商城系统。6教学方法：宏观：任务驱动教学法具体:讨论法，情景教学法，案例教学法，角色扮演等。媒介资源：教材；自编讲义 课件；网络资源 手册。在移动电子商务实训室进行：1.按照移动电子商务实践教学要求进行实训室配置。实训场地布置为4个区域：学习资讯区、计划讨论区、工作区及成果展示区，每个区域应配备相应实施设备；2.实训设备应配备30套以上（每人一套）；3.工作环境中明示工作规范及工作职责；4.提供学生上网设备。考核方式：过程性评价与结果性评价相结合的方式；过程性考核为主，终结性评价为辅。考核内容：考勤、问答、项目实施过程及结果、项目总结、期末考试、7s等。学习项目名称 教学目标 学习的内容 与训练的项目 教学 载体 学时 建议 教学方法手段 与资源利用 教学环境 说明 考核评价 项目五：无线淘宝营销任务一：无线店铺装修与微淘知识目标：1.认识无线淘宝，了解其未来发展趋势；2.认识淘宝无线运营中心并掌握其功能。能力目标：1.具备手机淘宝店铺的设置能力；2.具备无线店铺首页及其他页面的装修能力；3.会设置宝贝无线详情页。学习内容：1.认识无线淘宝；2.无线店铺装修和微淘。训练内容：1.淘宝开店；2.手机淘宝店铺装修。3.设置宝贝无线详情页。1.工作页；2.微信淘宝任务单；3.无线淘宝平台、微商城系统。6教学方法：宏观：任务驱动教学法具体:讨论法，情景教学法，案例教学法，角色扮演等。媒介资源：教材；自编讲义 课件；网络资源 手册。在移动电子商务实训室进行：1.按照移动电子商务实践教学要求进行实训室配置。实训场地布置为4个区域：学习资讯区、计划讨论区、工作区及成果展示区，每个区域应配备相应实施设备；2.实训设备应配备30套以上（每人一套）；3.工作环境中明示工作规范及工作职责；4.提供学生上网设备。考核方式：过程性评价与结果性评价相结合的方式；过程性考核为主，终结性评价为辅。考核内容：考勤、问答、项目实施过程及结果、项目总结、期末考试、7s等。学习项目名称 教学目标 学习的内容 与训练的项目 教学 载体 学时 建议 教学方法手段 与资源利用 教学环境 说明 考核评价 项目五：无线淘宝营销任务二：无线淘宝推广与营销知识目标：1.知道什么是微淘，掌握微淘的营销推广及与粉丝互动功能；2.掌握无线店铺推广和营销的工具及使用方法；3.了解移动社交平台微博和微信的淘宝营销。 能力目标：1.会用微淘维护粉丝、与粉丝互动，推广店铺；2.能利用无线直通车、关联搭配、二维码和互动营销工具进行店铺推广与营销；3.能利用微博和微信进行店铺营销。学习内容：1.无线淘宝推广及营销；2.无线淘宝的移动社交平台营销。训练内容：1. 无线淘宝推广。2.移动店铺营销；1.工作页；2.微信淘宝任务单；3.无线淘宝平台、微商城系统。6教学方法：宏观：任务驱动教学法具体:讨论法，情景教学法，案例教学法，角色扮演等。媒介资源：教材；自编讲义 课件；网络资源 手册。在移动电子商务实训室进行：1.按照移动电子商务实践教学要求进行实训室配置。实训场地布置为4个区域：学习资讯区、计划讨论区、工作区及成果展示区，每个区域应配备相应实施设备；2.实训设备应配备30套以上（每人一套）；3.工作环境中明示工作规范及工作职责；4.提供学生上网设备。考核方式：过程性评价与结果性评价相结合的方式；过程性考核为主，终结性评价为辅。考核内容：考勤、问答、项目实施过程及结果、项目总结、期末考试、7s等。7.教学基本条件7.1对教学团队的基本要求 7.1.1团队规模：基于每届4个教学班的规模，要求专兼职教师6人左右，且职称及年龄结构合理，专业互补性强；该团队要求为“双师型”教学队伍，主讲教师和骨干教师要求有企业培训或实践经历。7.1.2课程负责人要求：能够把握电子商务专业人才培养方案的内容、培养规格等，熟悉本课程在专业课程开设中地位及作用，对本课程有较为深入的研究。具有扎实的移动电子商务的理论及实践基础，深刻理解高职教育规律，有丰富的教学经验，近三年主讲此门课程不少于2轮，教育效果好的“双师型”教师。7.1.3教师能力要求：（1）具有较丰富的教学经验，教学方法得当，能够激发学生的学习兴趣；（2）视野开阔，知识储备丰富，知识更新能力强；（3）懂得高等职业教育规律，能较好的开展教学工作；（4）取得高等职业教师资格证书。（5）在教学实施时，按照实际项目开发过程，全程开展一体化教学，不再单独安排理论课和实训课。 7.2对教学硬件环境的基本要求 实施移动电子商务课程教学，校内实训条件硬件环境必须应具备以下条件：（1）移动商务营销实训室（100平米）；（2）配置成套实训设备30套（1人/套，标准班30人）；（3）实训场地布置为4个区域：学习资讯区、计划讨论区、工作区及成果展示区，每个区域应配备相应实施设备。7.3对教学资源的基本要求 （1）教材移动电子商务 主编：王红蕾； 出版社：机械工业出版社；书号：51（2）网络信息资源；积极开发和利用网络信息资源，充分利用诸如电子书籍、电子期刊、数据库、数字图书馆、教育网站和电子论坛等网上信息资源，使教学从单一媒体向多种媒体转变；教学活动从信息的单向传递和双向交换转变；学生单独学习向合作学习转变。 i博导学习网：/Video/info/id/8051/cid/146.html中国电子商务协会官方网站 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