3、乐美自动售货超市项目计划书.doc

乐美自动售货超市项目计划书第一章 摘 要随着中国社会发展水平越来越高，人们的生活节奏越来越快。人们越来越追求灵活、方便、快捷以及自助式服务，而自动售货机就能满足大家的这种需求。自动售货机是一种全新的商业零售形式，是一种能使人与机器完成交易的设备。又被称为24小时营业的微型超市。即根据投入的钱币自动付货的机器。通过观察，我们发现合肥有些高校和有摄像头监视公交站牌带还没有自动售货机的身影。另外，合肥的地铁也将建成，也将成为一个大的市场。所以，自动售货机在合肥的发展，这既是市场发展的需要，是商业走向现代化的标志之一，也是合肥与国际接轨的需要。因此，我们创业设计小组做出了这份创业计划书。以下章节中将会详细地对方案的可行性与实施步骤进行分析。整个计划书包括四个部分：项目的介绍、市场的分析、财务分析以及附录。通过这些分析，可以得出该项目是可行的，而且有远大的市场前景。一、项目简介该项目计划书从项目提供的产品、服务和特色以及该项目是如何获得收益的等几个方面进行了阐述。从而发现该项目全面贯彻“求真务实，科技创新，以人为本，和谐发展”的经营理念，提供了方便快捷的服务和优质的产品。二、市场分析、竞争分析与营销策略我们分别从宏观与微观环境对相关市场进行了科学分析，得出了自动售货机是一个高机会低风险的理想业务。就目前而言，这个行业和市场竞争仍不算大，我们有广阔的目标市场。针对这一目标市场，我们设计了与之适应的市场开发战略、分销策略及网络营销策略。三、财务及风险分析对于创业者来说，这个社会没有零风险的创业项目，只不过有的大点有的小点。但是一般情况下，风险越高其回报越高，这些几乎都呈正比。在这一部分，我们运用了表格来说明我公司的预计财务情况。其中包括财务分析报告、年利润预测和公司收入报告。具体的内容请看以下各章分析1- -乐美自动售货超市项目计划书 第二章 项目简介一、产生的背景自动售货机它不同于面对面的销售，是一种能使人与机器完成交易的设备。它不受时间、地点的限制，能节省人力、方便交易，自动售货机是既为广大消费群体带去便利，有可以同时盈利的一种服务模式。自动售货机在日本，70%的罐装饮料都是通过自动售货机售出的。从人口占有数来看，美国平均35人占有一台，而日本为23人占有一台。而随着中国社会发展水平越来越高，人们对方便快捷的需求增大。而自动售货机能够提供方便快捷的服务。这是自动售货机会在中国得以如此发展的主要原因。另外，我们通过市场调研，我们发现作为安徽的省会的合肥市，高校聚集，学校的学生多是青年人，这种伴随其成长的前卫零售方式更可谓是一种新的消费时尚，而作为年青人更能接受新鲜。因此同学们对于该服务的接受程度还是比较深的。同时，合肥常住人口700多万人，合肥交通压力相当大，而合肥有摄像头监视的公交站牌带目前还没有自动售货机的身影，这给我们提供了一个发展的市场。同时，未来合肥的地铁也将发展成为一个庞大的市场。所以我们前期可以从以校园为主，后期发展到公交地铁站。所以通过着重调查校园发现，有的校园还没有自动售货机，有的校园自动售货机不摆放在教学楼下，而是摆放在学校的食堂内。而好多同学在下课的时候想喝饮料的时候就特别的麻烦，需要去校外去购买，经常因为没有时间而放弃，另外，很多同学第四节课下课的时候，比较饿，这个时候也希望在教学楼楼下购买一杯奶茶去食堂，边喝边去。因此，前期可以可以从青少年居多的校园入手，开拓教学楼这一空白市场。后期，与公交公司合作，先在有摄像头的BRT快速公交站牌站台试点。 自动售货市场上的品牌很多，我们公司主要是选择乐美自动售货机这个品牌，是因为乐美自动售货机是一个行业的领先者，技术先进，团队可靠，它在业内享有较高的知名度和美誉度。全国各地有20家分支机构，综合业绩排名业界的前三名。所以品牌品质都得到保证。另外，我们和苏州乐美自动售货机有限公司有合作，所以进货价会比较便宜，从而降低了成本。以下是乐美自动售货机的一些简介和理念。二、项目的产品与服务简介本着“方便快捷、绿色节能”的宗旨，致力于乐美自动售货机（饮料一体机）在大学校园内的推广，提供给大学生方便快捷的产品，让学生可以按出自己的享受。（一）产品简述本公司根据大学生这样的特殊消费人群，推出饮料一体机的产品服务。产品乐美自动售货机主要特点是在投币后数秒内可以帮助客户获得想要的冷饮或者热饮。本产品操作简单，占地面机小，可以随喝随用，保证饮料的质量和口感，主要投放在各种人流相对密集的场所，如学校教学楼等，每杯饮料的价格实惠，根据消费能力的高低，价格可以自控，成本低廉。1、产品概述机器图示，总共分为三层。每一个自动售货机上，我们都会以图片的形式向顾客演示使用方法。为了防止自动售货机出故障影响顾客的购买，公司在售货机上写有标注上我公司的维修热线，并将安排专人每天对这些自动售货机进行巡视期进行技术上的检查。第一层用于存放非塑料包装这样易加热的饮料。热饮（不同口味的咖啡、果汁、奶茶等饮料）第二层的间隙比较大，用于存放瓶装的冷饮冷饮（瓶装可口可乐、果粒橙、红茶绿茶、矿泉水）第三层的间隙比较小，用于存放罐装的冷饮冷饮（罐装可口可乐、果粒橙、红茶绿茶、矿泉水）2、产品具体介绍：产品特性：顾客可以用投币或者刷卡的方式在数秒内获得想要的冷饮或者热饮。方便快捷，操作简单。即可节约时间，又可提升生活品味。产品规格：苏州乐美自动售货饮料机，购买的型号是 FVM-CP21N/24N，长1065mm,宽805mm，高1830mm。系统电源为220V/50HZ，确保安全操作。容量是瓶装135瓶 、听装240罐。硬币收费1元、5角，找零币种：硬币1元、5角。产品颜色：白色为主色。产品适合销售的有：热饮（不同口味的咖啡、果汁、奶茶等饮料）冷饮（瓶装可口可乐、果粒橙、红茶绿茶、矿泉水）产品的特点：（二）服务1、24小时昼夜服务自动售货机（饮料机）昼夜服务、方便自如；自动找零，兑零方便。2、一流的售后服务 每天，我们都会定时检查自动售货机里的产品余量，并及时进行商品的补充；每台售货机旁设有一个小的意见箱，用于收集和处理顾客意见，根据顾客的意见，实现了销售商品的可变。3、加强与客户的互动 设特色墙：我们的自动售货机（饮料机）的右侧空白处有个留言板，命名为“贴心墙”。上面可以贴五颜六色的小便签，每一张上面都写上一两句话，可以写心情短语、自我祝愿、脑筋急转弯、爱的表达，甚至可以贴“品牌帅哥陈某某在此消费! ” 这样可以让顾客时时牵挂着那台自动售货机，看看小纸条还在不在，以及小纸条旁边是否有人添加。我们通过这个小的留言板让顾客在这里产生一种有趣的交流与沟通，既能使顾客心情愉悦，更能维系顾客与自动售货机之间的关系!对于清理，我们会定期派人进行清理。三、项目的盈利模式盈利模式，即赚钱的途径。该项目的赚钱的方式这个项目主要是通过提供其产品的特色（提供低价优质的商品以及便捷的服务）来获得赢利。如图所示1、销售饮料的收入2、饮料商提供的折扣是这个项目另一个重要利润来源。3、自动售货机壁面可以用来招租广告。第三章 市场分析一、市场调查据调查，以金寨路以南，明珠广场为中心扩散大面积地区，统称合肥大学城。而合肥大学城的高校特别多。为此，针对合肥大学城高校消费市场，我们做了200份问卷调查，有效问卷197份，涉及合肥大学城的安徽三联学院、合肥工业大学新区、安大新区等10所高校。主要是了解大学生对自动售货机的熟悉程度和接受程度。调查结果是我们选择了其中的5所高校，把10台机子放在这些学校的平均人流量最多的教学楼下。据市场调研，我们发现自动售货机服务在校园中已发展较为成熟，学生对自动售货机的时尚消费还是很有兴趣的。但是经过调查，发现安大等几所学校内已经有自动售货机的存在，所以直接进入的话，竞争会比较大，而三联学院等一些学院还没有自动售货机。另外合肥工业大学等有自动售货机，但是摆放的位置不是在教学楼下。所以最后我们选择了5所高校，把10台机子放在这些学校的平均人流量最多的教学楼下。分别是：安徽三联学院一二两个校区、安徽医学高等专科学校、安徽财贸职业学院、合肥工业大学新区、安徽新闻职业技术学院。安徽三联学院全日制在校学生近9000人，安徽医学高等专科学校，目前各类在校生达10000余人。安徽财贸职业学院有全日制在校学生2993人。合肥工业大学有全日制在校本科生24300余人，硕士、博士研究生8200余人。乐美自动售货机在这五所学院让同学们可以不用出校门就能喝到自己想要的饮料，还能享受到自己动手的乐趣，真是一举多得的好事。在讲求方便快捷的潮流下，自动售货机的革命迅速到来，自动售货机已成为一种崭新的消费时尚，会被越来越多的应用。调查的结果图如下所示：满足购买需求的同时又有一份新鲜感 便捷省时 特定的环境下被迫接受的A 价格较高 B 担心机器收钱不出货 C 担心商品质量问题 D其他原因（请注明）二、确定目标客户通过上面的市场调查，乐美自动售货机将投放于以下5所学院的教学楼下，主要针对的目标人群是以5所大学的学生为主、教职工为辅。因为上学族他们追求时尚，追求快捷简单的服务。而且有探索新事物、新环境的勇气。另外还可以在疲劳的学习生活和紧张的工作压力之下，亲手选杯饮料，给自己减减压。另外也具备有购买的能力。具体投放如下：投放以安徽三联学院一、二校区各一台、安徽医学高等专科学校2台、安徽财贸职业学院2台、合肥工业大学新区2台、安徽新闻职业技术学院2台，共投放10台。三、市场定位乐美自动售货机能够满足客户三方面大的需求：1.方便快捷的服务自动售货机它不受时间、地点的限制，节约店面、节省人力、方便交易，从而节约了成本。学生投入钱币后，数秒内就可以获得自己想要的饮料，方便快捷。另外，还可以帮助学生“自动换零钱”。2.收获美味饮料、分享饮用学生在投币后数秒内可以帮助客户获得想要的冷饮或者热饮，种类繁多。而且价格比便利店要便宜。3.享受操作过程使用通过零钱、纸币购物的自动售货机不仅购物方便快捷，还可解决让学生体会动手的快乐。另外，乐美自动售货机还具备其它一些附属功能：如：紧张学习生活缓解压力的调节剂；健康、祝福的礼品馈赠；交流的平台（特色墙可以与其他的学生进行互动）四、市场预测（市场占有率）通过校园的市场调研，数据表明有一般以上的学生是明确支持的，还有30%多的人是持中立态度的，这批人群是我们的潜力客户，所以我们保守估计前期预期每天有10%的人流量购买我们的产品。据估计，随着时间的推移，公司在自助销售领域将发展良好，规模也将进一步壮大到公交、地铁站。具体如下：第一阶段：前期公司投入10台机子进入大学。分别投放到合肥大学城的5所大学的教学楼前。第二阶段：明年增加到20台，学校内增加8台，开拓公交市场，公交站牌增加2台。通过调查发现城市中一般等车人较多，可与公交公司合作，投放在公交站台，让等车的客人边喝边等，可以定在飞凤街等试点。因为飞凤街覆盖合肥市最为繁华的两大商业圈：沿长江路商业圈的有四牌楼商业圈、三孝口商业圈；人流量较大。又考虑到机器自身放在户外易被破坏，而飞凤街公交站台设有摄像头。故设在飞凤街试点。第三阶段：投放到合肥地铁站。保守估计公司产品及服务预计在二年内平均增长点为5%，在三年的平均增长点力争达到8%。初期，我们将会依托政府的力量，加强试点范围内自主贩售机的建设，同时积极地进行市场调研，开辟更多的线路，与此同时配合上强势的推广，推广过程中将着重宣传公司的营销模式，在消费者群体中树立起良好的声誉和口碑，配合公司的品牌塑造，从而产生品牌的集聚效应，吸引更多顾客，从而成为市场领导者。如图所示：初期避强定位中后期市场领导者五、竞争分析（一）项目SWOT分析 （二）竞争对手分析合肥英联自动售货机安徽大学校园内就有合肥英联自动售货机。它是合肥一家颇具规模的科技型企业，是英国联合自动售货机研究所的大中华区运营总部。优势：是具有完全自主知识产权的及研发、运营、销售为一体的专业。劣势：但其主要以咖啡机为主，主要投放在健身会所、高级白领公寓。所以在学校的投放率和影响率还比较小。以勒自动售货机制造以勒自动售货机制造有限公司由温州藉意大利侨领创办全程采用意大利自动售货设备设计、工艺管理和技术。优势：有全程采用意大利自动售货设备设计、工艺管理和技术。劣势：价格太高。而且一般用于该机适用于高档商场、高档商务楼大厅、一般适 合销售服装、雨伞、杂志，书籍，首饰，礼品等货品。24小时连锁便利店和小摊、报亭Seven-Eleven这样的24小时连锁便利店等优势：学校附近会有一些连锁便利店，除了贩卖一些零食之外，还会有一些报纸、杂志的销售。因为是手工操作，部分客户会觉得比较方便。这也会分散一些消费者。且经营时间相对较长，已经拥有了一些固定消费者。劣势：但由于其价格较高,距离离教学楼比较远。21- -第四章 市场销售战略一、营销理念二、营销方案 具体营销方案有：1、以“方便快捷”为营销口号，可在学校内举行知识讲座形式开展。大力宣传“乐美自动售货机”在都市发展的必然性。或者写一些新闻宣传新闻稿在学校的广播里播出。2.业务员发放印刷品、纪念品宣传。一对一推销，宣传一种新的销售理念。并且进行现场兑换演示（兑零/补货等规范操作）演示。3、做学校各类活动，比如运动会的赞助商4、通过举办各种富有爱心的公益活动，比如，“1元钱工程”活动等来一步提升公司形象。5、天涯新浪等论坛发布信息进行推广；校园中与重点学生进行QQ交流。6、刚开始，前十名的用户买一送一。另外，开学或者节假日分发宣传单页，盛大节日大酬宾等活动方式。第五章 财务分析一、固定资产单位：元项 目原值年折旧率（）月折旧金额备 注自动售货机180000101500办公家具12800885.33电子设备1700010141.67电脑、打印机交通工具50002083.33面包车店铺厂房9600租房合 计2244001810.33备注折旧率标准参看根据2009-06-23颁布的企业所得税法实施条例；二、月采购成本单位：元名称数量（KG/瓶）单价（元）价格热饮沃斯顿1+2咖啡粉 66kg2801848香浓咖啡粉66kg2601716原味奶茶粉72kg2501800花生奶茶粉72kg2501800草梅奶茶粉72kg2501800巧克力牛奶粉66kg2601716水康师傅矿泉水9000瓶0.413690农夫山泉矿泉水7500瓶0.423150冷饮康师傅绿茶9000瓶1.009000康师傅红茶9000瓶1.009000王老吉3000瓶1.173510 雪碧3000瓶0.842520可口可乐6000瓶0.845040美汁源果粒橙3000瓶1.203600七喜3000瓶0.842520奶制品娃哈哈营养快线1500瓶1.001500 小洋人妙恋1500瓶1.331995 旺仔牛奶1500瓶1.462190合计58395三、产品定价单位：元产品或服务单位单位成本同类产品市场零售单价产品单价热饮沃斯顿1+2咖啡粉330ml/盒0.52.50-3.002.00香浓咖啡330ml/盒0.482.50-3.002.00原味奶茶330ml/盒0.52.50-3.002.00花生奶茶330ml/盒0.52.50-3.002.00草梅奶茶330ml/盒0.52.50-3.002.00巧克力牛奶330ml/盒0.482.50-3.002.00水康师傅矿泉水550ml/瓶0.411.00-1.201.00农夫山泉矿泉水550ml/瓶0.421.50-2.001.00冷饮康师傅绿茶500ml/瓶1.003.00-3.502.5康师傅红茶500ml/瓶1.003.00-3.502.5王老吉310ml/瓶1.173.50-4.003.00雪碧310ml/瓶0.842.50-3.002.00可口可乐310ml/瓶0.842.50-3.002.00美汁源果粒橙420ml/瓶1.203.00-3.502.50七喜330ml/瓶0.842.50-3.002.00奶制品娃哈哈营养快线500ml/瓶1.003.50-4.003.00小洋人妙恋500ml/瓶1.333.50-4.003.00旺仔牛奶245ml/瓶1.464.00-4.203.50四、月销售与管理费用预测单位：元类别科目金额销售费用宣传推广费用2000管理费用场地租金2800员工薪酬6000办公用品及耗材227水、电、交通差旅费1000其他500财务费用利息0五、启动资金需求单位：元类别/项目金额（元）备注固定资产购置合计224400开办费工商注册、税务登记费2708市场调查费、差旅费、咨询费1000各种许可证审批费用100支付连锁加盟费用0其他费用100例如：培训费、资料费、买无形资产费用合计3908流动资金原材料/商品采购58395一个月场地租金8400三个月员工薪酬18000三个月办公用品及耗材1000三个月水、电、交通差旅费3000三个月其他费用1000合计83795启动资金总计318103六、月列润预测单位：元项 目本期金额一、主营业务收入188250 加：其他收入100 减：主营业务成本生产/采购成本58395营业税金及附加(按5.5%计算)10359. .25变动销售费用销售提成0边际贡献率(%)=（主营业务收入-主营业务成本-营业税金-销售提成）/主营业务收入0.63固定销售费用宣传推广费2000管理费用场地租金2800员工薪酬6000办公用品及耗材227水、电、交通差旅费1000固定资产折旧1583.33其他管理费用1000财务费用利息支出0二、营业利润104985.42 减：所得税费用（按25计算）26246. .36三、净利润78739. 07备注：员工薪酬包括企业主薪酬和职工薪酬，本计划书所提到的员工薪酬都符合该条件。七、风险分析（一）风险种类1、易破坏：毕竟是放在户外，可能有人为的破坏2、竞争激烈：市场上同质品、替代品、类似品多；市场竞争激烈，可能会出现恶性竞争和价格竞争的风险。3、易模仿：虽然我们公司开拓了校园的教学楼楼下这个市场，但是该经营模式较为简单，因此，公司将面临销售模式被后来者模仿的风险。4、维护麻烦：自动售货机有的时候出现吞钱不吐物的状况，有的时候又不找零。机器维护比较麻烦。5、资金不足：创业初期，由于租赁费、广告宣传、原材料的购买、设备购置等等需要一大笔费用，而我们资金来源也有限。另外，刚开始接触公司的财务管理，财务分析不到位，用钱不合理，所以可能面临投资及流动资金不足的风险。（二）对策分析1、安全区放置：教学楼楼下有摄像头，放置在摄像头下，增加安全性。2、合理竞争： 优化服务，走精品路线，并且定价合理。做好市场调研，根据市场需要调整自己出售的商品。并和合作企业签订长期有效的合同。3、开拓市场：及时了解市场行情和动态，并及时修改销售策略。避开优势企业的竞争，开拓新的市场；（例如放在有摄像头的公交站牌和地铁处）。4、增强内部实力：招聘有经验的专业人事。并不断提高自身素质和团队合作意识，提高创业心理承受能力。加强企业文化。5、合理分配资金：创业初期资金管理要科学，公司必须要选择一个精通财务管理的人员，合理分配资金，做详细地财务分析，哪些该用哪些不该用都要做清晰地判断和思考，尽量把钱用在刀刃上，以便运营过程。6、诚信经营：要加强诚信经营、规范经营、守法经营，树立公司的良好形象。第六章 附 录一、市场调查问卷关于乐美自动售货机的问卷