【毕业学位论文】(Word原稿)顾家家居公司发展的研究-工商管理

1 / 15 南京林业大学 本科毕业设计 （论文） 题 目： 顾家家居 公司 发展 的研究 学 院： 经济管理学院 专 业： 工商管理 学 号： 080503111 学生姓名： 陆小春 指导教师： 沈杰 职 称： 教授 二 零一二 年 五 月 十 日 2 / 15 顾家家居 公司 发展 的研究 摘要 家具行业是国民经济的重要组成部分，家具行业的企业基本上都是民营企业，而民营企业对于促进社会经济 的发展，就业率的增加， 对创建和谐社会都有巨大的作用， 民营企业的发展模式，又是我们所需要关注的，如何正确的引导民营企业走向整体化的大型企业是我们所要寻找的目标。 为了了解杭州顾家家居的发展 ，探索顾家家居的品牌发展之路，以顾家家居为中心点，了解一个家居 企业是如何打造他的终端品牌，走向成熟的一体化的企业 。本文的研究方法、内容以及结果如下： （ 1） 对整个家具行业发展的前景进行一个系统的了解和分析，通过以大的行业发展前景来看顾家家居在大行业的发展的走向 （ 2） 对顾家家居这所企业的内部进行研究，了解它的发展历程以及内部的运 营管理和职能部门 （ 3） 以 内和国外不同环境下所采取的不同竞争策略 . 关键词： 家具行业 顾家家居 品牌 整体化 3 / 15 On of he is an of of a a in of we to on to to is we In to of as to a is to of of as (1) a to of of 2) Gu of s to of 3) of in of 4 / 15 目录 1、前言 . 5 题的提出 . 5 文的研究目的 . 5 文的研究范围 . 5 文的研究内容 . 5 文的研究方法 . 5 献研究法 . 5 谈法 . 6 2、对家具行业现状的分析 . 6 具企业的综述以及研究背景 . 6 究家具发展的意义 . 6 内外对家具发展的研究概况 . 7 3、顾家家居的公司简介及其发展性状 . 7 家家居的公司的简介 . 7 家家居的发展历程 . 8 家家居现阶段走品牌之路的表现 . 8 4、顾家家居的企业内部管理 . 8 家家居的市场营销策略 . 8 品策略 . 8 格策略 . 9 道策略 . 9 销策略 . 9 家家居的人力资源的管理 . 9 家家居的财务管理 . 10 5、顾家家居的国内外环境分析 . 10 6、顾家家居的战略分析 . 12 内市场的战略分析 . 12 外市场的战略分析 . 12 家家居的战略目标 . 12 家家居战略的实施方式 . 12 7、顾家家居在发展过程中所遇到的问题以及发展的前景 . 13 企业在发展中所面临的问题研究 . 13 企业如何可持续的发展进行探索 . 13 结论 . 14 致谢 . 15 参考文献 . 15 5 / 15 1、 前言 题的提出 我国是家具制造生产大国，随着全球经济一体化，我国家具企业将面对的是一个更广阔，更激烈的决战市场。家具行业重新洗牌将是不争得事实，面对短缺的经济时代的过去，面对营销时代的来临，面对世界范围的大市场，大竞争，我国家具企业应该如何应对新的机遇和挑战？如何才能练好内功化解企业生存与发展的风险？这就要求我们要有出色的企业管理与可持续发展 。 对于一个 比较成熟 的家居企业如何完成它的行业里的转变，如何实现它的整体化家居，一体化的股份制企业是需要我们所要了解和探讨的，本文就是通过对顾家家居的发展历程的研究， 了解一个家族企业如何走整体化发展之路的。 文的研究目的 本文对杭州顾家 家居发展 的研究，目的在于了解一个家族企业的发展之路，家具行业本身就是以私营企业为主导占据中国很大的一个经济市场，而顾家家居的发展在这几年都是有目共睹的，我希望通过对顾家的研究，来了解一个私营企业的是如何在这竞争比较激烈的行业中获得比较大的市场，更希望了解到一个家族企业如何发展成一个整体化的企业集团。 文的研究范围 本文主要是针 对顾家家居股份有限公司 的内部管理以及企业的发展道路 做出分析和研究，以及通过顾家家居这个家具企业了解整个家具行业的发展动态。 文的研究内容 本文旨在通过对顾家家居股份有限公司的 调查和分析，了解顾家家居的发展历程，从顾家家居的发展历史到顾家家居的未来发展之路，从顾家家居的企业文化到顾家家居的品牌文化，通过对家具行业大背景的一些调查研 究以及与竞争品牌之间优势劣势，认真的对顾家家居这个企业的发展 做一个比较深入的分析研究。 文的研究方法 献研究法 文献是用文字、图形、符号、声频、 视频等 一些 技术手段记录人类知识的一种载体，或 可以 理解为固化在一定物质载体上的知识 。 文献研究法主要指搜集、鉴别、整理文献，并通过对文献的研究 和发现 ，形成对事实 科学知识 的 一种 方法 。 6 / 15 为了更好的充实研究，期间搜集和参阅了相关的 一些 文献资料和一定数量相关理论著作，并作了 比较 详细的读书笔记。通过阅读文献和资料大大 拓展 开拓了研究的理论视野，同时 以自身在顾家家居实习获得了关于顾家家居发展的现状，未来的目标，以及目前所存在的一些问题等方面的资料。 谈法 所谓访谈法， 简单的讲就是一种研究性的交谈， 就是指通过 询 问者 与被 询问者 的直接接触、直接交谈的方式来收集资料的研究方法。 主要是通过被询问者的答复来搜集客观的的研究资料。 这种方法与其他方法相比，有其独特的重要功能，比如与观察法相比，访谈可以直接了解到受访者的 一些更深层次的思想 内容；与问卷法相比，访谈可以直接询 问受访者本人对研究问题的看法，并提供机会让他们用自己的语言以自己的理解的方式 来表达他们的观点。 为了更确切的了解和掌握到顾家家居的一些研究资料，本身利用在顾家实习的方便之处，对公司的一些领导以及同事交谈，虚心向他们请教，了解他们对公司的一些看法获得比较真实可靠的 一手资料。 2、对家具行业现状的分析 具企业的综述以及研究背景 在改革开放 30年以来，我国家具行业始终保持着高速度的发展，如今，我国已经牢牢占据着家具制造和出口第一的大国。与此同时，我国家具市场也随着我们人民生活水平的提高而迅速发展起来。如此 欣欣向荣的发展前景，但经过 07年的国际金融危机的影响，以及 11年楼市的调控，家具 行业面临着巨大的挑战，也可以说如今的家具行业是一个洗牌的阶段， 再不是一个很容易上手的行业，家具企业上万家的行业。我国家具行业在过去的30年，从萌芽期到成长初期，再到成长中 期，预计 2015年家具行业会达到成熟期，据有关人士说， 2015年我国家具会实现销售额 10000亿 ， 2011年是我国 “ 十二五 ”的第一年，也是我国家具行业下一阶段发展的开始，“十二五”规划指出，国家将坚持扩大内需，把经济从出口主导型变为内需导向型，由此也提出发展现代产业体系，提高产业的核心竞争力。在如此大的背景环境下，家具行业也将迎来转型的大好时机。 究家具发展 的意义 随着 与国际经济的接轨，国际家具行业的格局也在重新塑造， 正在发生的：一方面，一批国际著名的家具品牌开始集体、大规模的进军 我国 国内市场，给 本来已经很激烈的国内市场，带来了新一波的 冲击力，同时，也给中国的消费者带来了新的选择空间；另一方面，虽然在海外市场上遇到 重重 阻碍 ， 但是，一部分家具企业的先行者，绕过了单纯的代工和贴牌生产的传统途径，逐渐开始试水品牌国际化，中国家具品牌跨出了走 出国门的宝贵一步。 更有 极少数家具企业的佼佼者，虽然根植亚洲，但是已经在逐步实现品牌的国际化与全球化。 一进 ， 一出，产业交汇，市场整合，万象更新。然而，这种交汇与整合的过程中，难 7 / 15 免会 遇到 种种挑战与磨难。那么，在这个家具产业格局重建的时代， 如何利用新格局重新架设加速产业的未 来之路？ 如何 营造良好的市场环境和竞争氛围来避免各种对市场的非正常干扰行为 ，最终实现国际商业对手之间的双赢？中国家具产业 拓展国际市场 与海外专业买家和消费者一起实现多赢 的 路径与模式何在？而国外家具品牌要如何 进军发展迅速的中国家具市场，在参与中国家具市场竞争的同时，又如何 避免重蹈覆辙？与此同时，本土家具品牌，又将要如何应对 外来者 ？ 这就是我们所需要通过发展 的研究来了解和解决的。 内外对家具发展 的研究概况 对于国内来讲，中国著名企业咨询管理专家，品牌营销管理专家 ,远大国际管理咨询有限公司首席顾问杨龙先生认为 虽然中国早已经是全球家具产品第一制造大国，但是，在“品牌形象”及“创新能力”两项关键指标上，中国与日本、德国、韩国的差距仍然是很明显的。到目前为止，中国具有国际影响力的家具企业仍然 是 很少 的，这种现状与 中国 是“全球第二大经济体 ”、“全球家具制造基地”的身份极不相称。中国家具产业亟待突破的就是品牌和技术，尤其是品牌。可以 这样子讲，中国一日不突破这两大瓶颈，则一日无资格 称 自己是 “全球家具强国”。力争在未来 3 5年率先实现品牌突破，继而实现技术突破，成为摆在中国家具企业面前最现实而迫切的课题。现 阶段的中国家具产业大 部分走的是产业集聚 的 趋势越来越明显，中国家具走向国际还可能面临 更多反 倾销。 而对于国内家具企业来说， 国外 的 家具行业发展 还是走的比较前的，他们主要是 通过 ：第一， 是 加强 对 市场 的 细分，为进一步在现有 的 市场 上 站稳脚步 ，国外 一些 家居建材零售商通过加强市场细分 ， 对 现有 的 市场进行了深度开发 ， 如 美国家得宝公司 ，他们就 将目标 对 准了快速发展的专业建筑商市场，并开始销售 家居用品和草坪花园产品 等非核心产品，与主导产品形成互补 关系 ，以 便 进一步提高销售额和市场占有率。 第二， 开拓新的业态 模式 ，培育新的增长点 。 尽管目前仓储式超 市主导着家居建材市场的发展，但为了进一步拓展市场，获得新的增长动力，一些家居建材零售企业纷纷进行业态 创新 和 调整 ，如 家得宝 开创了 “ 展示设计中心 ” 、 “ 乡村五金店 ”。第三， 加速向他国市场 的 拓展 ， 抢占市场份额随着经济全球化趋势的快速发展，一些大型家居建材零售企业把目标纷纷投向了其他国家， 积极开拓市场 。 家得宝 在 2006年底成功收购了北京、天津、青岛、西安、郑州、沈阳 6个城市共 12家世界连锁店，经过了一系列的投资整合和门店 的 改造， 于 2007年 8月 26日在中国正式开业 。 欧洲 第一 、世界第三的仓储式家居装饰建材连锁超市百安居 也早于 1999年进入了中国市场， 到 2011年 百安居在中国大陆已 开设 了 40家店 。 以并购实现规模化经营 的 家居建材行业 ， 作为家居行业产业链的前端，它的特性决定 需要不断地标准化 和 规模化 ，而这 样 必然会导致国际家居建材产业链的不断分化 和 整合，呈现 出 “ 大者恒大，强者愈 强” 的形式。 3、 顾家家居的公司简介及其发展性状 家家居的公司的简介 顾家家居自创立以来，专业从事客厅及卧室家具产品的研究、开发、生产与销售，致力于为全球家庭提供舒适、安全、环保、人性化的客厅及卧室家居产品。目前，顾家家居旗下产品已远销 世界 186 个国家及地区，在全球拥有超过 2000 家品牌专卖店 ,为全球数 8 / 15 千万家庭提供高品质的产品服务 , 是全球最大的软体家居运营商之一。 家家居的发展历程 从最早的 1986 年南通西湖沙发厂到 1996 年浙江顾家工艺沙发制造有限公司的成立再 到 2011 年顾家工艺升级为顾家家居，公司也改名为顾家家居股份有限公司， 经历了 20多年的发展，顾家 家居 从一个家庭小作坊企业逐步成为了如今软体家居的领军人物。 家家居现阶段 走品牌之路的表现 顾家家居 与 “ 国家体育总局 ” 训练局达成合作伙伴 ， 顾家家居产品被授予 “ 国家体育 总局训练局指定家居产品 ” 、 “ 国家体育总局训练局运动员指定沙发 ” 、 “ 国家体育总局训练局备战伦敦奥运会保障沙发 ” 等荣誉称号 ，顾家家居 又请国际巨星张学友代言，以一个爱家好男人的形象诠释了 顾家 的品牌形象， 同时顾家家居中标 3,4 月份的 央视广告广告， 用代言人，与国家体育总局的合作，央视广告的传播这三方面来表现出 顾家家居提升自己的品牌档次，以配合顾家家居走品牌化的企业。 4、顾家家居的企业内部管理 随着我国家具制造企业的迅速发展和国际化进程的加快，我国家具制造企业在管理方面的问题逐渐凸现：企业发展缺乏战略规划、作业流程 缺乏统一标准、人事考核制度不够科学、薪酬机制缺乏激励性等。这些管理方面的问题，将严重影响制约我国家具制造企业今后的发展。 张屹 先生曾说过：“家具制造业的竞争越来越激励，如何加强家具生产企业的内部管理，进一步降低成本，提高质量，增强自身的竞争力，是摆在每个投资者、管理者面前的重要课题。” 家家居的市场营销 策略 营销策略是企业以 顾客 需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和 促销策略 ，为顾客提 供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。 品策略 企业在其产品营销战略确定后 ,在实施中所采取的一系列有关产品本身的具体营销策略。主要包括商标、品牌、 包装 、产品定位、产品组合、 产品生命周期 等方面的具体实施 策略 。企业的产品策略是其市场营销组合策略中的重要组成部分。 顾家家居的产品策略，主要是分两大类，第一是适合中高端类型的客户，主要是中端类的产品为主，第二是适合高端类型的客户，主要是顾家的 列的产品。 9 / 15 格策略 价格策略就是根据购买者各自不同的支付能力和效用情况，结合产品进行定价，从而实现最大利润的定价办法。价格策略是一个比较近代的观念，源于十九世纪末大规模零售业的发展。在历史上，多数情况下，价格是买者做出选择的主要决定因素；不过在最近的十年里，在买者选择行为中非价格因素已经相对地变得更重要了。但是，价格仍是决定公司市场份额和盈利率的最重要因素之一。在营销组合中，价格是唯一能产生收入的因素，其它因素表现为成本。 顾家家居的价格是围绕着产品种类来定的，对于公司内部的产品，中高端类价位相对较便宜，对于 列的产品 ，价位就比较高。而总体来说，顾家家居的产品相比于同档次竞争对手的产品，价位还是比较高的。但是顾家家居走的并不是低价格的路线，他的主要消费群体是针对于那些月收入可观的人群 。 道策略 企业营销渠道的选择将直接影响到其他的营销决策，如产品的定价。它同产品策略、价格策略、促销策略一样，也是企业是否能够成功开拓市场、实现销售及经营目标的重要手段。 顾家家居的销售渠道无论在国内还是在国外一般都是两方面，第一是品牌直营店，第二是加盟店，以国内来讲，在一级城市是以直营店为主，二三级城 市是加盟店。通过直营店跟加盟店的数量增多，顾家家居的市场开拓能力，销售目标也会有所增长。 销策略 促 销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营销推广等各种促销手段，向消费者传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的。企业将合适的产品，在适当地点、以适当的价格出售的信息传递到目标市场 。 顾家家居的通过央视广告进行公司品牌的宣传，同时在各个地方 的专卖店 也会每月 的组织促销活动， 如最近的南京直营店，将会在 6 月份组织一个 15 周年庆的爆破活动，通过媒体， 异业联盟，小区推广等促销手段对整个活动进行推广，从而达到销售的目的。 家家居的人力资源的管理 人 力资源管理是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。 顾家家居人事部门的招聘主要是采取校园招聘和社会招聘，同时也会通过社会上的猎头公司去挖掘人才，在培训方面，公司成立顾家大学，对新员工进行一个月的培训工作，人事部也会根据各个部门的分工不同，工作的性质 不同进行绩效考核，同时用人理念 赛马不相马。通过员工内部之间的良性竞争选拔人才。 10 / 15 家家居的财务管理 财务管理是企业管理的一个组成部分，它是根据财经法规制度，按照财务管理的原则，组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。简单的说，财务管理是组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。 顾家家居的财务方面的管理，是细分到每个直营店的，大的来讲公司总部会设置财务部对各个分公司的财务部进行统一管理，同时分公司也设置财务部针对分公司的收支进行管理，同时也细分到门店，对门店的财务也实施管理。 5、顾家家居的 国内外 环境分析 顾家家居的品质和技术都是国内领先水平，这给顾家带来了很多的优势。 顾家家居的生产是流水线生产，是品质的保证，从毛皮，木工，油漆，海绵，裁剪，缝纫，包制经过一整套的流水线，直至最后的产品入库。流水线的生产，保证了生产效率的高效，同时也使产品的品质更加得到保证。顾家家居一直 积极有效的进行改革和创新，构筑新型生产管理模式，打造高品质的产品，走出一条坚实的产品品质跨越之路。 顾家家居是一个工艺世家， 源起自 一个追求传世工艺的工房，崛起于一个深谙市场战略的前端思想成立以来就一直将“品质”标准 贯穿生产、销售始终。 20 年来，孜孜以求，历经 3 代人的艰苦创业，成就了今天的伟大事业，近期，顾家家居在延续其品质战略的基础上，牵手“歌神”张学友及体育总局训练局，共创顾家家居高品质 生活 的新篇章。 通过在顾家家居门店的观察以及与顾客的交谈中，在消费者眼中，对于顾家家居的产品是充满肯定的，而且通过在南京地区的市场了解中得到，这次的五一三天一夜，顾家家居南京直营店的销售额达到 313 亿左 右，远超越同等竞争品牌左右和芝华士，单讲一个中央路红星店，顾家的三天一夜的销售额达到 56 万，而商场内同等竞品左右只有 4 万多，芝华士 1 万多。通过数据还可以了解到 在 消费者眼中的顾家品质依然是高端的。 顾家家居的技术来源于 20 年来，顾家工艺始终专注于沙发制造，并不断将其多样化和细分化。顾家工艺拥有一套完整的手工工艺标准，更集中了一大批手工技艺精湛的技师。同时，公司先后从国外引进多组世界顶尖的生产设备，在国内同行业中处于领先地位，极大地提高了规模化、标准化生产能力。 为了保证产品质量的领先，顾家工艺建立了完善的 量保证体系。顾家工艺坚持 “ 以标准流程操作，用正确数据说话 ” 的原则进行全面质量管理，企业执行标准均达到甚至严于国家标准或行业标准要求，使产品质量水平领先于国内同行。 为加强 公司 整体 的 设计水平， 提高产品的 创新能力，顾家 家居 特成立了 国际沙发研发中心，并聘请 了 德国、意大利、法国 等著 名设计师主持设计，同时还 在国内集中了一大批 优秀的设计人才，建立起 一支 百余人的设计师团队， 公司 投入了 大量的 研发经费 ， 进行了新 产品的开发， 从而 使顾家 家居 保持了强大的产品竞争力。目前，顾家 家居 的所有产品皆由研发中心自主开发， 公司 每天 至少 会 产生 50 个创意，每年均有数百个沙发新款在全球同步发布。依靠原创设计，从第一款顾家工艺沙发问世至今，顾家 家居 品牌在全球所获各种业内大奖超过 200 项 ， 并有数百款 产品获得了专利。 而对于顾家的劣势来说，与同等竞争品牌相比，价格高则是顾家的劣势。 顾家家居致力于提供给消费者不仅是身心惬意的场所，还是温情浪漫的天堂，更是不断追求超越自我的精神，力求在家居世界找到自己的品牌领域，所以顾家家居对于自己 11 / 15 的品牌定位也一直定 位 在中高端类的。 随着顾家家居 在国内外各大展会屡获殊荣，先后获得 “ 中国名牌 ” 、 “ 国家免检 ”产品；赢 得了消费者的一致推崇和业界的高度认同，现已发展成为中国家具行业的领军企业。 最近又在央视投播广告，签约张学友，与国家体育总局合作这些都能表现出，顾家工艺升级为顾家家居后公司对于品牌的推广是很看重的。因此公司的产品定位也一直是以高端 为主 。 受到公司品牌定位的影响，所以顾家的产品也一直以中高端为导向，在价格方面与国内产品相比价位偏高，这就导致在价格战的竞争中，顾家处在劣势。而中国的绝大部分消费者是以价格为导向的，所以这也使得顾家流失了一些消费者！ 高价产品本身就是企业重要的盈利来源，但很多高价产品尚未与消费者谋面 ，已被经销商封杀在渠道中，因为经销商对经销高价产品总是有太多的顾虑！ 顾家家居整个产品分为中高端产品，和高端类产品如 列的产品，对于高端类，高价格产品的销售，如何让经销商客户接受 ，也是顾家家居提高自己的产品渠道所需要考虑的。 对于 顾家家居的 机会 方面 ， 中国的家具行业应该是正处于一个起步准备急速发展这样的阶段，通过多年对国外品牌的引进、代加工，大家的制造工艺与制造水平已经得到了很大程度的提升，中国很多家具企业有实力请国外的设计师 ，而自己的设计师也在逐步的成熟，这个阶段正好是希望提速发展阶段， 市 场机会对于顾家来说是蛮大的。 对于 顾家家居的威胁方面，顾家家居产品销售到国外 ， 国外竞争对手不断采取各种形式的贸易壁垒和技术壁垒阻碍家具出口，使国内贴牌加低价的出口模式受到越来越大的挑战。虽然一部分高端品牌家具出口在 “ 本地化 ” 程度方面不断 取得进展，但面对欧美和日韩的各种形式贸易壁垒和技术壁垒，又不 得调整战略重心。 这对顾家 家居 拓展国外市场是充满着威胁 和挑战 的。 价格 家具大好背景 品质 技术 贸易壁垒 技术壁垒威胁 优势劣势机会 12 / 15 6、顾家家居的战略分析 内市场的战略分析 对于国内市场， 顾家对渠道拓展的 步伐从未停歇过，当前顾家在全国的门店约为 1200家， 到 今年年底，顾家 家居 还要再扩充沙发店 1000 家、软床店 500 家，其未来两到三年，计划总共门店数向 5000 靠近。 目前顾家的销售渠道一般是以直营店和加盟店这 2种。从全球的 1500家专营店，希望在 2012能扩至 2500家，在保持如今休闲沙发店，软床的店的情况，推出全皮沙发店，功能沙发店以及布衣沙发店。顾家家居还将开设体验店，在客厅和卧室的空间里，消费者可以从喜欢顾家的单一产品到喜欢顾家的整体产品。 除了开实体店外，电子商务也将被顾家 家居 正 式 融入自己的渠道体系中 ， 顾家 家居有自己的网上旗舰店 。 顾家家居在淘宝开设旗舰店，并与新浪家居进行合作和推广，可以说顾家家居也朝着电子商务时代走去，但是顾家家居也了解实体店与淘宝店的冲突，故淘宝店的东西，一般实体店不会销售，这样就避免了淘宝店的价格影响到实体店的销售。 外市场的战略分析 顾家家居真正为业界所知并赢得国外市场，是从参加展会开始的， 2005 年 1 月，顾家工艺第一次走出国门，参加德国科隆世界家具博览会。面对这样一个水平顶尖、巨商云集的盛会，顾江生仍旧拿出了“不鸣则已，一鸣惊人”的做事风格，一口气拿下 430 平米的展示 区，上演了一场精彩的中国品牌推广秀。从那时开始，顾家家居就开始走向了世界。顾家在国外的发展是从代理商销售到建立分公司，开直营店，渐渐的拓展它的海外市场。 所以这几年的顾家家居，也是通过自己在国外著名展会上的大展头角，以及直营店的开启，海外人才的招聘，来实现顾家家居的海外拓展。 家家居的战略目标 顾家家居在 2011 年完成了销售额 30 亿，品牌专卖店全球达 2000 多家 ， 随着整个家具行业的高速发展，到 2016 年整个家具行业将会成为所以所有行业的领头人物，预计会有 10000 亿的销售量 ，故顾家家居通过自己的市场份额，以及本身品牌知名度的提高，恰当的 提出了 521 工程，即到 2016 年，用 5 年的时间实现销售额 200 亿元，成为中国软体家居实力排名第一。 家家居战略的 实施 方式 顾家 家居 发展战略的制定主要还是围绕 着顾家家居的 521 工程的， 通过以下五个方面，来实现的。 第一，是品牌战略，通过央视的广告，签约张学友，与国家体育总局的合作来提升公司的品牌影响力，从而实现公司品牌的知名度。第二，是通过 2011 年 12 月份 13 / 15 21 家分公司的相继成立，从而更好的区分市场环境，利用分公司来更好的对相应区域做好营 销活动，提高市场的竞争力。第三，是人才战略， 2011 年顾家走进了各个大学校园进行了 “青苗计划”的校园招聘，并对实习大学生进行了为期 7 天的健峰魔训，同时公司内部“顾家大学”对实习大学生进行了企业文化和产品知识的培训，通过人才的吸收和培养来为企业的发展做好充分的储备。第四，公司 将会在全国开设 2500 家专卖店，在海外将会设立办事处，更好的为消费者提供好的服务和拓展海外市场。第五，是通过旗下产品的沿生，从休闲沙发店和软床店，到全皮沙发店，布艺沙发店，再到功能沙发店。功能沙发店将于 2012 年 5 月份开设第一家 ， 是顾家与 美国 第一功能沙发 品牌 作的，体现出了顾家 的多渠道的发展，从单一产品到一系列产品的衍生。 这样一系列战略的制定，对公司的发展起到了推动作用，也对公司的目标实现具有一定的战略意义上的保证。 7、顾家家居在发展过程中所遇到的问题以及发展的前景 企业在发展中所面临的问题研究 2009 年由美国次贷危机引发的金融危机蔓延全球！金融和房产业在这场危机中跌宕起伏，而与房产业息息相关的家具行业也受到波及。 2010 年充满着不确定性，在低碳经济的风行、通货膨胀的威胁、人力等成本的增加、市场结构的变化、楼市低 价走势难测等等因素影响下的未来 家具 市场，家具行业将会 面临 什么样的经济形势和爆发点？会 出现什么样的发展特征 ？ 2011 年，尽管有楼市调控政策，但 顾家家居却逆势飞扬，业绩同比增长 30%，如今跨入 2012 年的上半年，楼市 调控余温仍存，可以说今年上半年整个家居行业都不理想，可以说整个家具行业面临着一个巨大的洗牌阶段，留下来的将会是家具行业的精英，所以顾家家居如何在这大的背景下，仍保持着高速的增长速度，是对顾家 家居 一个比较大的考验，也是为了完成五年计划的第一步。 企业如何 可持续 的发展进行探索 顾家家居本身有着 5 年战略规划，但是对于如今的市场环境千变万化的情况下，还是有许多地方需要注意的。 首先要走 低碳环保 路线， 在甲流肆虐、全球变暖、哥本哈根会议引发全球目光的情况下，低碳成为最为时尚热点关键词之一 ， 消费者更关注绿色上榜品牌注重环保消费 。其次， 中国人特有的消费习惯催生了中国式家居经济的商业模式，一站式家装服务被众企业所奉行、追捧，无论是家装、地板、家具还是卖场、超市，以为消费者提供体系化的完整家装服务为宗旨，在企业逐渐壮大的过程中，延长产业链截取更多利润、跨界多元化发展成为很多 家具 企业最佳选择 。 家具企业的可持续发展 主要有这六大因素， 顾客为中心”的经营理念，人为本”。 同时 家具产业是传统的产业，中国家具产业是长青产业，家具产业作为一个用科技手段改造的优势传统产业，就更加要在创新方面加以重视，必需抓住了创新这个主题，产业升级，技术这个竞争核心，根据企业的发展，不同时期的需要，在企业的技术创新，管理创新、体制创新、营销创新、等方面加以逐一的研究和落实。 14 / 15 结论 家具工业的发 展受到各国的普遍重视，因为它直接关系到人民的生活环境和美的享受，是现代文明生活所不可缺少的组成部分之一，目前，发达国家家居产品的质量和品种已基本满足了人民日益增长的需求，而且出口贸易明显增长，国际家具市场的争夺非常剧烈，因而促进了家具工业现代化生产技术的发展，然而对于国内来说，我国家具工业虽然有悠久的发展历史，而且产品的结构，造型又独具风格，有较浓的名族特色，但长期以来一直处于作坊式的生产状态，近代工业生产的发展，促进我国家具产品的结构设计和生产技术的革新，并逐步向大中型工业化生产方向发展。然而，与发达国家 家具工业发展水平相比，尚存在相当大的差距，这就要求我们要有更好的工艺技术和经营管理。 随着经济的发展，家具行业所占的市场比重越来越大，直至 2015 年家具行业将会突破 10000 亿，家具行业本身就是比较暴利的行业，门槛又比较低，所以从事家具这个行业的企业也有 5 万多家，但是随着如今楼市的不景气， 从而时家具行业受到了比较大的冲击和影响，越来越多的家具企业将会在这大局势的环境中淘汰，未来的家具企业也必然会有着两三家企业为主，众多小企业为辅，瓜分整个市场，所以对于一个家具企业，要有着长远的打算，并不是为了赚钱而失去了公 司的品牌形象，未来的家具行业必然会是一个朝着低碳环保，整体家居的模式中前进。目前越来越多的消费者的需求会多元化，对家居产品的功能性，人文性，个性化，环保节能等需求也日渐增多。家具产业只有不断的加大创新力度，在竞争中抢得先机，才是企业未来发展的真正动力。 目前，许多家具企业将整体家居作为未来行业的一种发展模式，具体来说，整体家居开始盛行家居行业是最近的两三年，整体家居 之所以受到企业的青睐 这与市场需求是密不可分的。整体家居为消费者解决选材、装饰等同家装整体风格协调同一的题