招财宝产品营销培训_第1页
招财宝产品营销培训_第2页
招财宝产品营销培训_第3页
招财宝产品营销培训_第4页
招财宝产品营销培训_第5页
已阅读5页,还剩9页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

招财宝训材料 业务定义 招财宝又叫旺铺助手 网络版 是通过PC客户端和手机客户端 融合移动 固话和宽带业务能力 为中小聚类客户提供客户资料管理 消费管理 话务管理 来电弹屏 点击拨号 挂机短信 短信群发 多号码数据共享 统计查询等功能的应用服务 业务开放范围 上海电信政企后付费直线电话或者Centrex电话都可以受理 使用条件 客户使用招财宝PC端功能需开通固话业务 PC上需安装招财宝PC客户端 并具备互联网接入能力 客户使用安装招财宝手机客户端的3G智能手机 应具备语音 短信和数据通信能力 手机操作系统为Android2 1版本以上 产品形态 PC客户端手机客户端 招财宝是什么 招财宝 产品功能 核心卖点功能 挂机短信 来电弹屏话务管理短信群发客户资料管理数据共享及统计 消费管理短信管理点击拨号经营短信 产品特色功能之一 挂机短信 更多商机 可分别对接通或未接通来电设置企业宣传广告短信内容 不放过每个来电电话宣传 挂机短信可分别对接通或未接通来电设置企业宣传广告短信内容 不放过每个来电电话宣传 增添多一份企业宣传 产品特色功能之二 来电弹屏 一目了然 来电弹屏当客户来电时 自动弹出客户联络记录页面 用户根据电话内容输入并保存客户电话主要信息 形成客户联络记录 新客户来电 屏幕弹屏 招财宝获取来电号码详细资料信息 通过交谈 了解客户的姓名 消费喜好和家庭住址 坐席人员迅速记录下客户的这些资料 并保存下来 产品特色功能之三 通话清单 实时查询 话务管理功能记录企业所有通话信息 并可进行创建 查询 统计和维护 漏话 遇忙 无应答再也不用愁 支持短信群发功能 可在客户资料 通话管理 消费记录等各环节中直接选中收件人 可填写或选择多个联系人进行短信发送 方便 灵活 高效 短信模板灵活可配 先是按行业属性基本配置 还可依照客户常用词自定义模板 便于接线员边接听边下发 节省时间 提高效率 产品特色功能之四 短信发送 随心所欲 短信发送可进行短信智能发送 自定义接收人和短信模板 使用方便快捷 同时对短信分类管理 包括已发短信 发送失败短信 接收短信 待发短信等 客户资料管理企业员工可以对新客户创建客户资料 并选定客户各项业务属性创建 员工可维护自己权限范围内的客户资料信息 企业管理员可以进行删除 导入 导出备份操作 客户资料管理可以通过管理账户导入导出功能批量导入客户资料 客户往来通话 消费记录 短信记录 客户资料列表 产品特色功能之五 客户资料管理 轻松建立 主动的短信群发挂机短信营销消费短信提醒 维护客户 遗漏商机 营销宣传 信息安全 客户资料管理来电弹屏往来通话记录消费信息记录 陌生联系人记录未接来电提醒往来通话记录 云端服务电信级专业数据安全保障 低成本 招财宝主要卖点 崇尚花小钱 办大事 一分投入十分收入营业性质显著 对外公布业务电话号码 固网ARPU值低 基本用于接听 关注提高人工效率 但是大多缺乏有效的信息及通讯管理工具 不具备现代企业CRM的技术手段有服务意识 面对强烈的市场竞争希望有效发掘客户价值和进行客户回访没有精力和动力去学习和使用复杂的东西 客户共性 基于三万家以上客户的分析 目标用户群分析 应用场景1 应用场景2 通过固定电话 以及PC端招财宝软件实现 多部固定电话 可以在同一台PC端登录多个招财宝软件 固定电话 固定电话 应用情景3 多部固定电话开通多个招财宝帐号 并配置同一个老板手机号码 通过PC端招财宝软件实现多账户数据共享 固定电话 固定电话 配置相同老板手机号码 数据共享 PC客户端 PC客户端 PC客户端 手机客户端 可选 固定电话 手机客户端 可选 招财宝适用的场景 招财宝 套餐资费 注 1 点击拨号市话按照标准资费0 1元 分 长途按照0 15元 分2 本可选包当月申请 次月生效 申请的当月 免收功能费 按比例赠送可选包内的内容 7 24小时客服热线 4008185277 招财宝

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论