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文档简介
销售实习报告销售实习报告 30003000 字三篇字三篇 小编为您提供以下销售实习报告 3000 字三篇 敬请参考 篇一 篇一 在湖南迪达农业服务中心实习期间 负责湖南茶叶的销售 茶馆经营的市场调查 了解茶叶 茶馆的现状 以便为茶叶的 生产 经营提供咨询服务 首先被介绍到其相关联茶叶公司进行为期一个半月的市场 调研 在该公司参与茶叶的选购 零售 茶馆的日常经营活动 长沙的茶叶批发基本上在高桥大市场的茶叶城 其中有不 少专卖店 如西湖龙井 碧螺春等 虽然茶叶只分为不多的等 级 但由于制作工艺的差异 每一等级内又有几个不同的价 以龙井为例 西湖龙井茶叶 产于浙江杭州西子湖畔的群山翠谷 中 因龙井泉和龙井寺而得名 它的外形扁平光滑 形似莲心 雀舌 色泽翠绿略黄 叶底均匀 一旗一枪 交错相映 栩栩如 生 煞是赏心悦目 龙井茶炒制工艺精湛 全系手工完成 采摘 的茶叶极为细嫩 全部采用嫩芽制成的龙井茶 称为 莲心 采一芽一叶炒制儿成者 称为 旗枪 喻其叶为旗 芽为枪 采一芽二叶初展炒制儿成者 刑如雀舌 固称为 雀舌 一般 每公斤特级龙井茶约 2 8 万个茶芽 鉴定茶叶主要看茶型 茶 香 色泽 尤其区分不同级别时 其色其香更为重要 炒制精 妙的茶叶应是保持茶叶之清脆 本是清嫩的茶叶一经炒制变得 乌黑 便算是下级品 赏茶是一门学问 也是一门艺术 我只 是初学 只略知一二 茶叶城的货源多为可靠 要不不会在那立足那么久 其中 店铺林立 应有尽有 除各地茗茶外 还有茶具 茶罐 茶具 店以卖宜兴紫砂壶类销路最佳 紫砂壶档次多 价格差异大 有贵至成千 也有几十元一个的 不过紫砂壶不论好坏 都有 泡茶不走味的特点 差别在于其制作工艺粗糙程度不同 进而 影响对茶香的吸收程度 好的茶壶 较少吸收茶香 前后两次 冲泡的香味不容易混得过多 批发茶叶后 零售价多有差异 这得看零售地域 市区 郊区由于消费水平 房租不同 成本自然不同 处于不同地域 得零售店可以根据不同成本适当调整售价 不过其中有一点 对规模不大的茶店而言 散茶比袋装茶的利润空间更大 对顾 客而言 顾客可以直接看到茶叶的色泽 形状 还可以闻其香 相比袋装茶而言 袋装茶多数看不到其质量 更不用说闻其香 了 这可谓是 双赢 零售商的利在于可以取得袋装工人创造 的部分价值 另一部分则让利于消费者 当然不可避免有些消 费者更偏好于袋装茶 于是一定的袋装茶是必要的 特别是一 些袋装泡茶 如红茶 便于冲泡 也是比较受欢迎的 说到茶馆不可不提及茶道和茶品 正所谓 种茶是一门科学 制茶是一门技术 喝茶是一门艺术 而且是一门学问 中国茶 文化由来已久 茶馆便是其最佳展现之地 茶艺十六道的首道 是精器妙用 泡制功夫茶 如乌龙茶 数用紫砂壶为妙 当然紫砂 壶仅适用于泡耐泡茶 多数绿茶 如西湖龙井 则不适用 可改用 盖碗 活用玻璃杯 现在玻璃杯用得很普遍 源于玻璃得透明 可以看到茶叶冲泡后婀娜多姿的形态 观其形色品其香 泡茶 的基本程序是洁器 温杯 壶 投茶 冲泡 分茶 品 茗 冲泡时极为讲究 应高冲 用水流冲击茶叶 使其泛出茶 香 并利用手腕的力量 将水壶由上向下反复提三次 这一动 作称为 凤凰三点头 其作用 一是让杯中的茶叶在水的冲击 下上下翻滚 促使茶叶的有效成分迅速渗出 二十也是对客人表 示敬意 三点头象征着谦逊 真诚 就像行鞠躬礼 投茶的方 式有 上投 下投 中投 古有言投茶应有序 即 春秋中投 夏上投 冬下投 分茶汤时有两个成语 关公巡城 韩信点兵 关公巡城是指循环斟茶 茶壶似巡城之关羽 此番目的是为使 杯中茶汤浓淡一致 且低斟是为了不使香气过多散失 韩信点 兵 巡城至茶汤将尽时 将壶中所余斟于每一杯中 这些是全 壶茶汤中的精华 应一点一滴平均分注 因而戏称韩信点兵 另外冲泡时还有刮沫一个环节 即茶道中的春面扶风 用茶盖 刮去壶口的泡沫 盖上壶盖 冲去壶顶的泡沫 淋壶可以冲淋 壶盖和壶身 但是不可冲到气孔上 否则水易冲入壶中 淋壶 的目的一是为了清洗 二是为了使壶内外皆热 以利于茶香的 发挥 自古有言茗茶配名水 众多天下第一泉林立无不源于茶而 起 茶圣陆羽在 茶经 中有所谓的 山水上 江水中 井水下 将水分为不同等级 古虽有蓄水方法种种 加之如今交通方 便 蓄水更易 但是名泉终归有限 若泡茶均用名水 则茶之 味非凡人所能享 况且水之好坏不在其是否江井 而在于其清 活 轻 甘 冽 唯有五味皆齐 才可算得上是好水 如蒸馏 水虽有其清轻 却终因少甘冽而不为所用 茶叶得包装也是极有潜力的 有着精美包装的茶叶更适合 于作为礼品 因此有了一定规模的茶叶企业应委托制作或自制 包装盒 由于小包装茶是直接供消费者使用的 固在包装上要 多加讲究 在设计中 应力求使广告宣传 艺术欣赏 礼品器 具融于一体 集多功能于一体 使包装既具有良好的保质作用 又能宣传茶叶 传递商业信息 品牌和标签文字优美 商标突 出 字形 符号 图案得体 使消费者一看就能产生良好而深 刻的印象 内容符合食品标签通用标准的规定 标明品名 质 量等级 净重 单价 出厂单位和地址 生产日期 保存期限 和品饮方法等 如果是外销的 其外包装的文字 图案要充分 考虑销售对象的文化传统 宗教信仰 经济发展水平 生活方 式等诸多因素 色彩也要根据不同国家和地区的消费者的需求 和民族习惯而定 科学地储藏茶叶是开茶店 茶馆所必须的 特别是精制茶 应找到一种经济实用 简便易行的储藏方法 以最大限度减少 茶叶品质损失 常见的储藏方法有常温储藏法 低温储存法 充氮储存法 除氧储存法 真空储存法 单就绿茶而言 因绿 茶易于变性 固宜低温储藏 高档绿茶在冷藏时 还必须同时 采用抽气充氮法收藏 外销绿茶 由于运输周期长 加上运销 地区温度普遍较高 茶叶的含水量要控制在一个较低的水平上 以免受高温影响 使绿茶品质降低 红茶 乌龙茶与绿茶稍有 不同 它经一定时间后熟 品质反而会有所提高 故一般适宜 常温下储藏 但在高温高湿季节 茶叶易于吸潮 并伴有高湿 气味和酸味 有的还会有酶陈味 所以也要控制温度不宜过高 此外 经过较长时间高温储藏的红茶 乌龙茶业已后熟 如需 继续收藏 则以冷藏为好 对于一些较大宗的名茶 价值较高 在储藏上必须十分讲究 凡有条件的以抽气充氮法兼冷藏为佳 如果批量较大 又缺少现代储藏条件 则可采用传统的灰储藏 法或炭储藏法 为保持龙井 旗枪 碧螺春 君山银针 黄山 毛峰等极品名茶固有的色泽 香气和滋味 可采用石灰块储茶 法 它是利用石灰块的吸湿性 使茶叶充分保持干燥 以延缓 变质 木炭储茶法适用于各种名贵绿茶 乌龙茶和花茶的收藏 总结 茶叶是比较有潜力的行业 一是市场需求稳定且较 大 二是作为农业的延伸 政府有扶持之意 另外 喝茶 特 别是在环境幽雅的茶馆并不亚于在咖啡厅 该行业进入门槛不 高 关键在于对茶道的领悟 茶品的准确把握 消费人群分析 社会人员 主要是休闲 谈生意 朋友聊 天 再校学生和社会青年 更注重于朋友聊天和浪漫情调 营业时间主要在下午三点至 5 30 晚上 7 点至 12 点 晚 上生意相对较好 另可开出早茶 提供粥之类的早点 应该也 不错 但营业时间相对拉长 小规模的茶馆一般难以办到 茶馆经营还需有自己的特色 开出独具特色的品种 适时 根据市场变化创出新品种 如夏季根据天气热的特点 自制泡 沫系列 迎合青年的需要 销售实习报告销售实习报告 3000 字篇二字篇二 我是 xx 年 2 月份到公司的 xx 年 4 月份 我调到了国内 部当销售助理 在没有负责市场部工作以前 我是没有销售经 验的 仅凭对销售工作的热情 而缺乏行业销售经验和行业知 识 为了迅速融入到这个行业中来 到国内部之后 一切从零 开始 一边学习产品知识 一边尽我本职 担任期间 我学到 了许多产品知识 从接单到发完货 认真监督检验货物 确保 货物数量正确 不受损 但我也有做得不好的地方 比如在与客 户的沟通中 我不能很快的回复客户的问题 不过请教了经理 跟同事后 后来慢慢的我可以清楚 流利的应对客户所提到的 各种问题 准确的把握客户的需要 良好的与客户沟通 因此 逐渐取得了客户的信任 在不断的学习产品知识和积累经验的 同时 自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高 自 xx 年 5 月份月底到现在 承蒙公司上级领导的厚爱 我 调动到了北京办事处担任后勤 这几个月我完成的情况大概如下 1 财务方面 我天天都做好日记账 将天天的每一笔进出帐具 体做好记录 上交总公司 应收账款 我把好关 督促销售员及时收 回账款 财务方面 因为之前没接触过 还是有很多地方不懂 但是 我会虚心讨教 把工作做得更出色 2 至于仓库的治理 天天认真登记出库情况 铺货登记 库存方 面一般都是最低库存订货 但有时因为疏忽 零库存订货 造成断 货的现象 这点我会细心 避免再有零库存订货的发生 3 帮销售员分担一些销售上的问题 销售员不在的时候 跟客 户洽谈 接下订单 当然 价格方面是咨询过销售员的 这方面主 要表现在电话 还有 qq 上 因为之前在国内部担任助理时 与客 户的沟通得到了锻炼 现在跟客户交流已经不成问题了 不过前几 天因为我粗心 客户要货 我忘记跟销售员说 导致送货不及时 客 户不满足 接下来的日子 我会尽量避免此类事情的发生 4 认真负责自己的本职工作 协助上司交代完成的工作 以下是存在的问题 1 总公司仓库希望能把严点 自办事处开办以来 那边发货频 频出现差错 已经提议多次了 后来稍微了有了好转 但是这几次 又出现了以前同样的错误 产品经常发错型号 2 返修货不及时 给客户留下不好的印象 感觉我们的售后服 务做得不到位 客观上的一些因素虽然存在 在工作中其他的一些做法也 有很大的问题 主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少 北京办事处是今年六月份开始工作的 在开始工作倒现在有记 载的客户访问记录有 105 个 加上没有记录的概括为 20 个 6 个月的时间 总体计算三个销售人员一天拜访的客户量 20 个 从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好 销售实习报告销售实习报告 3000 字篇二字篇二 年一度的寒假已经来临了 我向以往一样在家里闲着无聊 就托熟人给我找了份临时工作 或许是有熟人的缘故 我被安 排到了一个公司的市场营销部 做营销经理助理 这是一家私 企 主要生产经营各种美甲工具 化妆品之类 规模不大 但 制度还算比较完善 当时我的心情很激动 也很感激那个朋友 想想我所学的东西终于可以派上用场了 在公司办好入职手续 熟悉了公司的各种制度 人事部就通知我第二天就去上班 刚上班的第一天 我满怀激情 一进经理室就帮忙打扫卫 生 一切准备就绪后 经理来了 听说他姓唐 我就叫他唐经 理 我们寒暄了几句 发现他只是一个 26 岁的小伙子 高高帅 帅的 国际贸易专业 言谈举止让人敬而远之又和蔼可亲 随 后就把我叫到业务办公室 办公室里 10 个业务员 办公桌摆放 很整齐 看到唐经理进去 大家都面带笑容说唐经理早 经理 要我向大家做个自我介绍 我当时脑子一片空白 就磕磕巴巴 的介绍几句 唐经理就把我的情况向大家简单的介绍了下 之 后就给我分配了些任务 整理销售订单 又特地叫一个同事 教我怎么整理 还要我不要急 能在规定的时间内做完就好了 刚打开文件柜 摆在我面前的就是好几大纸箱销售订单 足足 花了两天的时间 终于整理好了 这样的速度出乎经理的意料 但是却在我的意料之中 因为我实在是不想做这样枯燥乏味的 工作 就一个劲头想早点把它做完 用更多的时间来享受其他 的任务 然而这两天 唐经理给我讲了很多很多 从与客户谈 判到下单 从陌生到熟悉再到与客人成为好朋友 全都是及其 平常的道理 当然也不会在我们的课本中出现 但就是那些看 似平常的话 却造就了那么多的销售订单 给公司带来了那么 好的效益 对于初学者我来讲 只有暗暗的佩服 就在这两天 经理对我的印象特别好 所以我们就成了所谓的好朋友 由于是临时工 我的工作只有做完了就重新安排 为了避 免那些无聊的工作 我委婉的对经理说出了自己的心声 想 实习下与营销相关的工作 唐经理看透了我的心思 思考片刻 说 可以 但必须先对我进行 2 3 天的培训 我很爽快的就答 应了 接下来的培训就要开始了 给我培训的就是唐经理 听说是 特地抽空为我培训的 心里充满了感激 由于特别感兴趣 就 听得很认真 还做了很多笔记 听经理说公司是引进的台湾的 管理制度 比较完善 也比较严格 又给我讲了 五项管理 中的各种值得借鉴的方法 怎样用各种免费的平台搜索客户等 等 他说这些都是做销售的基本技能 整整花了 2 天的时间 我的培训终于结束了 加上晚上的复习 我可以比较熟练的掌 握 不知不觉来公司已经是第五天了 我刚进办公室 唐经理 已经到了 他说要出差几天 特地早点来公司 告诉我公司各 种电子资料的位置 以及怎样使用 要我就在他的办公桌上实 培训的内容 我看到那些电子档 公司工厂资料 公司产品图 片 公司产品介绍 公司表单 实用资讯等等 这些都是公司 重要的资源 我心里真的很感激 感激他对我的信任 也感激 他对我的重视 更在心里暗暗的下定决心 一定要好好实习 唐经理把各种事物交代完毕之后 顺便给我留了张名片 说要 是遇到不懂的可以问其他的同事 也可以打电话问他 要我不 要有什么顾虑 只要是不懂的就一定要问清楚 不能有半点的 含糊 我牢牢记住了经理的话 首先 我按照培训内容 给自己制定了一个完整的实习计 划 总计划 实习时间 1 月 4 号 1 月 28 号 1 月 4 号 1 月 7 号 整理销售订单 个人技能培训 1 月 8 号 熟悉公司的业务部的工作流程 并制定实习计 划 1 月 10 号 1 月 28 号 实际操作 主要通过是 google ecvv made in china alibaba global sources trade key 等免费平台寻找客户 阶段计划 1 月 10 号 1 月 11 号 利用 google 搜索引擎 寻找有 需要我们公司产品的公司网页 并用 excel 表格记录公司名称 联系人 联系方式等基本信息 找出 50 条 并对其发送开发信 邮件 介绍自己的公司和产品 1 月 12 号 1 月 14 号 注册免费的 alibaba ecvv made in china global sources trade key 账号 并把公司名称 公司介绍 公司相册 联系人资料等信息依依 填好 尽量详细 专业 并查看所发邮件是否有回复 对有回复 的邮件 进行有针对性的回复 没有回复的邮件再次发送新的 产品咨询 包括新产品开发情况等等 1 月 17 号 1 月 20 号 在注册的账号下面免费发布公司 的产品 产品信息要完整 详细 尽量发布高质量的产品 每 个账号发布 30 个产品 1 月 21 号 查看邮件 并根据邮件回复情况筛选客户 一 般 8 10 个 并对已筛选的潜在客户进行分析 给予专业 针对 性强的邮件回复 对未被选中的客户保持联系 并发布自己公 司的各种产品信息 1 月 24 号 1 月 28 号 管理各种免费的 b2b 平台上的产 品信息 回复
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