大学生消费心理和行为特点.ppt

大学生消费心理和行为特点 Collegestudentsconsumptionpsychologv 大学生消费的情绪性还表现在消费上的连续性 如果消费一次后如果感觉很满意 很可能会连续消费同企业的相同或不同产品 并且还会推荐自己的伙伴消费 若不满意很可能不再消费 而且这样的感觉因为大学生之间信息的迅速交流 会感染到周围的同学 因此企业应该着重注意产品的质量 企业的服务等 要给大学生留下一种亲切的感觉 产生下次还想来的欲望 切不可对他们进行坑骗等不良行为 也不可以设一些 合法的陷阱 这样会砸掉自己的产品和企业信誉 产生连锁反应 先锋性消费 消费观念越来越超前 大学生站在先进文化的最前端 容易接触到 也容易接受新事物的产生和发展 消费观念也比较超前 消费观念也变化比较快 比如对网上购物容易接受 对 花今天的钱圆明天的梦 的对新兴消费方式也比较容易接受 大学生具有勇于尝试的个性特点 比较容易接受新事物 同时比较喜欢新事物 消费观念比较超前 新事物包括全新的物品以及在原有功能的基础上增加的新功能 新包装 新内涵 新形象 旧产品的新购买方式 如网上购物 促销活动 如有奖促销 等等 因此企业应该根据大学生不断变化的心理 结合社会新出现的时尚开发新产品和新创意 并注意作好宣传 增加内涵等附加价值 消费分析 消费产品集中 购买集中特征明显 目前消费产品比较集中 主要停留在时尚 电子 影像 文化 娱乐 交友 培训上 随着大学生消费观念的变化和时尚物品花样的发展 受示范效应的影响 消费逐渐向多元化发展 但目前来讲仍然处于一个集中的水平 但具体物品变化较快 比如在IT消费产品上 可能在一段时期内流行的是CD机 而另一段时期可能就是MP3了 另外 大学生消费最大的特点还在于追求时尚化 追求时尚的东西 喜欢新奇的和浪漫的事物 消费品追求个性的张扬 追求时尚也是大学生消费具有盲目示范效应的原因 这对于企业来说也比较容易把握大学生产品的方向 大学生消费有一个趋势就是从实用化向时尚化过渡 消费的大头已经不再是学习用品 书籍之类的东西 已经转变成了电脑网络 手机 旅游等比较前卫的带有时尚气息的产品 追求时尚和新颖 青年人的特点是热情奔放 思想活跃 富于幻想 喜欢冒险 这些特点反映在消费心理上 就是追求时尚和新颖 喜欢购买一些新的产品 尝试新的生活 在他们的带领下 消费时尚也就会逐渐形成 价格 质量 潮流是吸引大学生消费的主要因素 从调查结果来看 讲求实际 理性消费仍是当前大学生主要的消费观念 据了解 在购买商品时 大学生们首先考虑的因素是价格和质量 这是因为中国的大学生与国外的不同 其经济来源主要是父母的资助 自己兼职挣钱的不多 每月可支配的钱是固定的 大约在300 800元之间 家境较好的一般也不超过1000元 而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活开销的 由于消费能力有限 大学生们在花钱时往往十分谨慎 力求 花得值 因此会尽量搜索那些价廉物美的商品 无论是在校内还是校外 当今大学生的各种社会活动都较以前增多 加上城市生活氛围 谈恋爱等诸多因素的影响 不会考虑那些尽管价廉但不美的商品 相反 他们更会注重自己的形象 追求品位和档次 虽然不一定买名牌 但质量显然是非常重要的内容 追求时尚和名牌是不老的话题 大学生站在时代前沿 追新求异 敏锐地把握时尚 惟恐落后于潮流 这是共同特点 最突出的消费就是使用手机 当代大学生们的消费中普遍增加了手机的消费项目 有调查表明学生手机拥有率不低于40 此外 电脑及相关消费也是他们的追求 小至一张几十元的上网卡 大至电脑都是当代大学生的宠物 用计算机系同学的话来形容 他们简直就把电脑当成自己的 情人知己 再次是发型 服装 饰物等大学校园中都不乏追 新 族 调查资料也印证了这一点 就所占比例来看 是否流行 紧随价格 质量之后 成为大学生考虑是否购买的第三大因素 至于名牌产品 当问到 如果经济许可 会否购买名牌产品 时 80 的学生表示肯定 以上充分体现了大学生对追求高品质 高品牌 高品位生活的需要 但是随着市场的经济的进一步发展以及国家资助大学生体系的完结 大学生的消费心理的消费行为发生了变化 我们应积极了解这种变化并加以引导 树立正确的消费观 同时情绪性的另一面是冲动消费 容易受广告等宣传的影响和商家宣传和促销方式的引导 尤其在黄金周等时期 消费具有冲动的特点 因此商家要注意利用广告等宣传形式 尤其加强适合学生特点口味的宣传 如公益与商业相结合的互动型大学生活动 或对大学生活动提供一些赞助 百事可乐大学生艺术新星大赛就是这样的活动 造成了很大的影响力 这种活动影响比较深远 大学生的需求 购买动机与行为既具有从众化的一面 又具有个性化的一面 大学生往往自觉或不自觉地跟从 模仿大多数同学或其他群体的消费行为与方式 以保持自身行为与多数人行为的一致性 避免个人心理上的矛盾和冲突 虽然从众是一种较为常见的社会心理和行为现象 但在大学生 特别是低年级大学生 中尤为普遍 大学生的从众心理与行为的产生同许多因素有关 比如 他们具有相同或相似的经历与生活方式 存在许多共同的需求 行为一致性强 许多学生希望自己取得别人的认同与接受 与周围环境保持合谐 避免因不合群而产生的压力 不安和他人对自己的不良评价 有些同学缺少商品知识和消费经验 缺乏判断力和自信心 从众便成为他们自然的选择 此外 大学生的从众行为的形成 还与他们的攀比 模仿 跟风 追随等心理与行为相关 另一方面 大学生的购买与消费决不是盲从的 每个大学生自身条件不同 个性心理存在差异 随着他们的自我意识的不断加强 消费经验的不断丰富 其消费行为的个性化趋势也越来越明显 他们在消费过程中 还喜欢与众不同 标新立异 希望能够以独特的方式显示自己的成熟 确立自己的价值 表达自己的个性 树立自己的形象 展现自己审美水平 因而 他们往往比较喜好个性化的 有独特风格的商品 以充分表现自我 宣扬自我 炫耀自我 使自己与其他同学 其他大学学生以及非大学青年区别开来 同时 社会商品的日益丰富也为大学生的个性化需求与行为创造了条件 针对大学生消费广告宣传营销分析 传统的市场理论与宣传方法的基础 在于对消费者行为的充分了解和准确把握 现在 随着一批年轻态的消费者的长大 这批年轻化消费者群体的形成 其影响力将为我们传统的市场理论和营销方法提供新的研究基础和带来更多的改变 为当前的一些广告宣传营销策略带来一些研究 在产品包装 造型及广告宣传中应注重时尚和个性化 追求时尚和个性化 青少年大多追求思想解放 富于幻想 容易接受新事物 他们往往是某事物新产品的首批购买者和消费带头人 他们回去模仿所崇拜的明星 相互观察 议论 模仿 使得在消费流行中能尽量赶在前头 如近年来大受年轻人追捧的匡威 converse 流行鞋 而大学阶段年轻人不仅仅受流行影响 往往在消费中还要求反映他们的个性 自信 乐观 渴望拥有属于自己的生活 这些大学生开始为自身着想 并渴望能够自己把握未来的命运 结语 著名投资银行百富勒就大胆预言 从现在到2020年 将是中国的一个消费繁荣期 90后一代将步入成年