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文档简介

1 / 8一周工作计划一周工作周计划一。规范并落实接待流程1.销售接待话术规范化。可以避免客户看车时每次来同一款车有不同的标准及话术,导致客户迷茫。2.销售及电话接听用语统一化。为提高绅雅汽车销售服务有限公司在无锡汽车市场的知名度。提高在厂方及客户心中的形象。所以统一使用标准话术。 “您好,欢迎光临绅雅汽车” “您好,欢迎致电绅雅汽车”3.销售过程规范化。在过去的工作中发现销售顾问对于销售的过程掌控不到位,很多登记信息过于简单,普遍达不到厂方要求 A/C 的规范标准。面对月底的神秘客户,销售过程的规范化为重中之重。二制定并落实奖惩制度1.没有规矩不成方圆,一个切实可行的制度及执行力度是销售团队前进的标准。也让销售顾问了解并懂得,自身的责任及义务。明确公司的理念。也从表达了公司的决心。规章制度的执行,需要长期的,强有力的监管,实施。只有贯彻执行才有实际的价值。2 / 8三第一次内训内容1.针对厂方对公司的 5-7 月份的激励政策。销售部开会并温习森雅汽车产品知识。学习新的激励政策下达后,大家的面对新的挑战怎么面对,及达到公司于销售顾问双赢的目的。研究并讨论提高销量的实际操作方法。四规划巡展,定展的路线及区域。2.落实小组的巡展定展的时间及日期,及事后报告。及不定期的现场抽查。五落实贯彻 5-7 月份的促销政策。1.为贯彻落实 5-7 月份的销售政策。我们决定使用过程管理,指标不光分配到月。还要分配到小组,分配到个人。每周讨论成败得失。每天讨论完成进度。销售进度上墙,销售指标上墙。每天更新,大家监督。大家比较。做到公平,公正,公开。造成销售团队良性竞争。活跃展厅及团队气氛。六落实衔接好售前售后的配合工作。1.销售离不开售后的支持。售后离不开销售的帮助。大家同为一家人,都为兄弟姐妹。怎么样,售前,售后一条心,拧成一股绳。心往一处想,力往一处使。一周工作计划表时间: 2016 年 06 月 25 日 2016 年 3 / 807 月 01 日 部门: 销售部 填表人:非凡第 1 页 共 2 页第 2 页 共 2 页一周工作计划表部门:办公室 2016 年 第 53 周1工作计划 持笔:年 月 日2一周工作计划表时间: 年 月 日 年 月 日 部门: 填表人:备注 1:XXXX 保留对内容进行修改的权利.备注 2:此为 xxxx 重要管理文件,版权所有,禁止复印、泄露。一周工作计划 XX 年 月 日 月 日4 / 8备注:1、工作分类分为:A 紧急、重要 B 紧急、不重要 C 不紧急、重要 2、完成度:填此栏以百分比表示完成情况2016 年 11 月 07 日11 月 12 日的工作计划新的一周是新的开始,不论在上一周的工作中遇到何等的困难,在这一周里都要勇敢的面对,将其做的更好。不要让工作束缚住我的手脚,一个好的心态,上进的工作态度,才能更好的 完成工作,才会觉得工作起来很愉快,也会大大提高工作效率!首先,我总结下上一周的工作,我们客服部,每天和客户进行沟通,给他们留下很好的印象,进行客户登记,回访等等一系列客服工作。再次基础上我们还进行推广工作,上一周是开始论坛发帖子第一周,从周二到周五更发帖 20 条,站内短信 20 条。效果还是很有成效的,PV 量每天过万,达成交易 2 笔,谈合作的商家也要求合作。虽然数量很渺小,但是却是一个很好的开端。在经理的带领下,我还进行了“万圣节色鬼大闹欢乐谷”的推广事情,周日执行。执行情况很是乐观,一进入欢乐谷就被游客为观,询问“丁佩儿”是什么?和我们工作人员拍照留念。有的游客甚至一直跟随我们出欢乐谷,要求留下电话号码和联系方式,为了和我们能过联系,还特意用手机上网查询丁佩儿是什么!5 / 8我们还录制了一段视频,给丁佩儿营销实践埋下伏笔。内容:略除上诉工作内容以外,我还将库存差异一一作以标明,库存基本已经清晰。还交代客服专员进行各种表格制作,已便以后工作顺利进行。以上就是我上一周的工作情况,虽然有小小成就,但也是所有人共同付出得来的成果,这就体现了团队的强大。我还需继续努力,不断学习,提高自己,将知识、经验更好的服务给公司,为工资增添效益。这一周,我将客户系统完善,将客户逐步录入系统,已提高回访客户的效率,并将其分类。然后将继续协助推广人员进行推广工作,再培训客服专员,让他提高回访技巧和接电话技巧。还将迅速完成经理交给的临时性任务,配合经理带动好整个团队。希望这一周是满意的一周!具体内容如下;1、 客服系统完善,将客户资料录入系统,并进行分类。2、 将“万圣节丁佩儿色鬼大闹欢乐谷”事件发于各大网络。3、 进行客服人员简单培训,回访技巧,接听6 / 8电话技巧。4、 完成经理交给的临时性任务。5、 客服系统操作,客服一系列工作。6、 配合经理完成丁佩儿短片视频制作。发往优酷等等。 。 。7、 主动性工作。 。 。客服主管:付永玮八月份工作计划根据目前炼钢厂目前生产状况及公司给炼钢下达的任务指标一起连铸特制定以下份工作计划: 产量:1. 厂部下达的产量任务 75000T。车间目标78000T2. 分解到班组每班任务 25000T。目标 26000T3. 要完成任务产量要班产 1250T。完成目标产量要 1300T4. 班组完成 1300T 的目标产量全流生产平均拉速 保证米以上,单流班产必保 217T5. 为保证完成以上生产任务和目标产量制定以下保产措施:1) 、接班前做好生产用的物料准备工作避免出现事故扩大。7 / 82) 、减少或杜绝人为操作事故,做到精心操作,如出现事故抓紧时间积极处理耽误时间算出影响产量写出报告交车间。3)如电器、设备出现影响产量事故必须经过调度分析认可写出报告交车间。4)机长必须每天班前会必须做出本班产量分析,目前完成多少吨产量、还差多少吨没有完成,要完成还需班产多少吨。5)以上产量任务分解到人,做到人人都有指标,计算方法:工资除以任务产量乘以实际产量 消耗:1) 提高拉钢工操作水平,做到开浇摆槽的控制,尽量能不摆槽做到不摆槽,减少钢水流失提高收得率2) 节约用电、节约用水、禁止长明灯长流水,切割滚道禁止空转,小余 50 公斤物品上平台禁止使用天车以节省用电。一经发现以上行为严惩。3) 严格控制大中包浇余,大包下渣后再开一次观察,杜绝剩钢现象,中包热换剩钢不许超过 100mm,拉下中包不许剩钢。4) 单流拉下或铸机拉下合理掐好定尺,本班出的头坯尾坯尽量回大包调温质量:1)必保公司下达的%以上,目标%以上8 / 82)为保证任务目标必须拉矫工每吊铸坯观察质量发现问题,把问题铸坯挑出放待检垛,及时通知机长调整3)机长接到拉矫工通知必须及时处理如不能处理及时拉下,每流最多不许出 3 支废品4)出现铸坯质量情况机长及时通知相关领导 安全:1)机长必须班前会班后会强调安全问题

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