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文档简介
1 / 122016 护士转正自我鉴定2016 年上半年护理工作总结我们每个人都是在不断的总结中成长,在不断的审视中完善自己。也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作,现将 2016 年妇科上半年工作总结如下:我知道任何一个科室工作的开展,都离不开相关科室的配合支持,如作各项辅助检查、病人的护理会诊、仪器的相互借用等等,都离不开相关兄弟科室的支持与帮助,所以在平时的工作中我们十分注重各科室之间的交流和合作。处理好彼此间的关系,尽可能的减少摩擦和矛盾。工作中我们广泛听取医护人员的意见,公正、公平,不戴有色眼镜,厚此薄彼。及时纠正工作中的失误和偏差;让护士参与病房管理,增强她们的主体意识和责任感。在工作中我们严格要求自我,但在严要求的同时也给予护士生活中的关心与帮助,认真观察和了解护士们在工作中的一言一行、一举一动,发现困难及时帮助解决。在处理好和患者之间的关系上,我们经常和患者沟通,了解各项工作落实情况及护理服务情况,了解病人的康复情况。定期进行满意度调查,认真接待患者的各种投诉,虚心听取意见并及时反馈,深入调查了解,尽量协调护患纠纷,缩短护患之间的距离,减少和避免医疗纠2 / 12纷的发生。对于护士工作中的缺点和不足,我们将耐心的讲解和深刻的批评注重护士业务水平的提高,提高他们和自身的业务和理论水平,倡导以老带新地方法,巩固基础知识,训连基本功,倡导他们通过上网阅读、科室组织学习及自学等方法进行学习,来丰富大家的专业知识,同时要学以致用,要及时的把所学到的技术和方法应用于临床护理。“坚持以病人为中心,以病人的满意为核心、以病人的需求为目标 ”的服务宗旨。首先要给病人以人文关怀,一切从病人的需要去思考问题,建立关心人、尊重人的理念。其次,以热情、亲切、温暖的话语,理解、同情病人的痛苦,使病人感到亲切、自然,用住院须知的形式,介绍医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病人的沟通,通俗易懂地解释疾病的发生、发展,详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项,仔细观察病情变化,配合医生抢救急危病人,掌握病人的心理状态,制定人性化、个性化的护理措施,及时评估护理效果,让病人参与到治疗、护理中,消除紧张、焦虑情绪,使病人产生一种安全感、满意感。加强制度与职责教育,明确岗位责任制和护理工作制度。加强教学安全管理,对重点员工的管理,如实3 / 12习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使她们明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。加强重点时段的管理,坚持床头晨间、午间、晚间交接班制度,加强重点时段如夜班、中午班、节假日的管理,加强对重点病人的管理,每周按时检查护理文件记录,认真执行护理记录中十字原则, “即客观、真实、准确、及时、完整” ,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性。完善护理风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,提高护士遇急诊病人入院处置及现场救治能力,防火、灭火的常识及紧急预案。完善护理紧急风险预案,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,以提高护士对突发事件的反应能力和处理能力,以确保日常工作的正常进行。增收节支,提高经济效益。增收方面:熟练掌握各项收费标准,用活用足收费政策,把该收的钱一分不少收回来,多开展护理服务项目,加强催款力度,避免病4 / 12人欠费现象。节支方面:尽量减少水电、各种一次性消耗材料及药品的浪费,特别注意科室医疗设备的维修与保养,确保正常运转,为科室创造最大的经济效益。成绩只能代表过去,当然也有许多不足,我们要面对的是未来的继续工作。回首 2016 上半年工作,我们一路走来,充满艰辛和喜悦,展望未来,我们任重而道远,充满希望。我相信在我们科室各个成员的精诚合作下,在我院各个兄弟科室的密切配合下,我们科室会克服每一个难题,攻克每一个难关。我们大家会更加努力的。妇科2016 年 6 月 8 日2016 年 上 半 年 护 理 工 作 总 结妇科2016 年上半年护理部工作总结2016 年上半年护理部在院领导的领导下,深化“以病人为中心”的服务理念,紧紧围绕“改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平”的工作宗旨,努力开展工作。现将半年来的工作总结如下。一、全力推进以病人为中心的“创建优质护理服务示范工程”活动制定标准、培训标准,理解掌握标准,进一步强化护士对优质护理服务示范工程活动的理解5 / 121、根据2016 年推广优质护理服务工作方案的通知精神,护理部制定了切合我院实际的推广优质护理服务工作方案和工作计划。并将医院实施优质护理服务考核评价细则纳入 2016 年绩效考核评价标准。重点落实好五项工作1、深化病房小组责任制工作模式。修订各岗位各班护士资质能力要求及工作职责,指导科室根据护士层级、能力合理分组,将危重患者分配给年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。2、全面落实护理职责。制定责任护士考核细则,使责任护士对自己的工作内容、应尽的职责有更深刻的理解,引导责任护士对分管的病人全面履行观察病情、治疗护理、基础护理、健康指导职责。2016-2016 主任护师年度个人总结一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。6 / 122、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核23 次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内 16 项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。(二)加强人文知识的学习,提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。3、开展护士礼仪竞赛活动,利用“”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚7 / 12会。(三)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。二、加强护理管理,提高护士长管理水平(一)年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。(二)加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。2016 年个人工作总结今年是的一年,也是我院爱婴医院复评的一年。在院领导及科主任、护士长的领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了产科各项护理工作。现将本人本年度工作完成情况总结如下:一 认真学习产科护理新知识,加强护理人员在职培训及三期护士、实习8 / 12生的培训工作,落实专科护理常规及护理操作规范。1. 本人认真学习产科护理管理新知识,不断提高自身专科知识及管理水平。不定期通过网络及相关护理书籍学习产科护理管理知识。今年 6 月外出参加了妇产儿循证护理学校班,学习后回科室向护理人员传达了会议内容。2. 对新上岗护理人员采取个案培训计划.2016年新上岗护理人员 2 名,通过新上岗护士强化培训,两名护理人员现在均能够独立上岗完成护理各项工作。3. 认真落实产科护理人员在职培训计划。每月定期进行专科知识护理常规、护理业务学习、护理操作、制度职责等方面的培训。培训后每季度对低年资护士理论及操作考试两次,高年资护士及责任组长理论及操作考试一次。4. 每次理论及操作考试后及时对考试情况进行错题分析,并落实到个人。要求个人将错题重做并自我分析原因,通过不定期抽问的方式了解护理人员对错题的掌握情况并及时进行效果评价。5. 每月对三期护士及实习生进行入科培训一次,9 / 12教学查房一次,小讲课一次,每次小讲课后及时进行学员效果评价,了解三期护士及实习生对课题的掌握情况及建议。操作培训一次。转科前对三期护士及实习生进行理论及操作考核一次。带教老师及实习生相互进行评价,了解护理带教情况。科室教学管理小组每季度教学工作改进讨论会议对产科教学工作进行持续改进。二 加强绩效管理,提高护理人员工作积极性。1. 根据护理部绩效分配方案协助护士长制定本科室护理绩效分配方案。2. 科室成立了护理绩效管理小组,每月护理绩效按照护理工作量、工作质量、岗位指标、加分项目。3. 每季度按照护理人员相互满意度、医生对护理人员满意度、日评价、护理工作满意度评选护理明星及护理小组明星一次。被选为护理明星及护理明星小组者当月奖励 200 元。4. 每月护理绩效分配由敖萍护士长来监督,樊登萍护士来统计护理各项指标,由本人来计算绩效额,最后由科主任审核。10 / 125. 采取民主投票的方式来制定科室绩效方案 大部分护理人员表示满意。三 加强护理质量管理,落实优质护理服务,提升护理满意度。1. 切实加强基础护理,落实专科健康教育。每天对危重、手术、分娩、新人病员的护理工作落实情况及健康教育反馈情况进行督查,对未落实或母乳喂养及用药反馈差的立即向责任组长及责任护士提出并要求立即整改。2. 坚持巡视病房,多与患者沟通及时了解护理落实情况及患者的意见。3. 增加了乳房护理,有效控制了乳涨的现象,提高了母乳喂养率。4. 按照基础护理质量标准对护理人员进行培训并要求落实,加强基础护理落实的督查。5. 教会产妇在母婴分离下如何保持泌乳及挤奶的手法。对乳头凹陷的产妇要教会如何矫正的方法及喂奶的方法。6. 坚持进行出院病人电话随访工作,不定期督查电话回访情况。对电话回访有意见的及时沟通处理。协助护士长针对医院随访的问题及时分析原因并提出整改措施。11 / 127. 每月按时进行护理人员满意度调查及护患沟通率的调查,对存在的问题及时分析并制定整改措施,次月进行效果评价。8. 每周按计划进行护理质量评价。四 工作中存在的问题及未达到的目标:1. 实习生管理不到位:个别实习生有旷工及迟到现象。2. 护理质量管理不到位:10 月毛丽萍提前书写护理记录。五
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