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“五位一体”建设及深化应用培训试题库一、单选题（每题1分）1. 国网公司在哪次会议上首次提出建立健全“五位一体”新机制。AA国网公司二届三次职代会暨2013年工作会议B国网公司2013年四季度工作会C国网公司二届四次职代会暨2014年工作会议D国网公司2014年二季度工作会议2.“五位一体”管理包括(_)管理、要素管理、发布管理、考核及评价等管理活动。CA规章制度 B技术标准 C业务流程 D业务绩效3.“五位一体”是以流程管理为核心，以(_)为保障，以制度标准为准则，以绩效提升为目标的协同管理机制。BA业务体系 B职责体系 C评价体系 D管控体系4.国网公司“五位一体”顶层设计成果主要包括一套(_)、六大体系、两类手册、一个平台。CA制度 B标准 C流程 D指标5.“五位一体”中的“一个平台”是指下述哪个平台。BA风险管控平台 B协同管理平台 C要素管理平台 D流程管理平台6.流程产出物以“表、证、单、书” 等管理痕迹存在，其中“单”是指(_)DA表单 B账单 C清单 D单据7.供电企业业务流程体系由标准流程和(_)组成。DA通用流程 B非通用流程 C差异流程 D补充流程8.“五位一体”协同机制中的标准，专指(_)。CA管理标准 B工作标准 C技术标准 D评价标准9.各省公司非通用流程、补充流程与要素匹配关系的调整，由哪级部门完成。AA省公司业务部门 B国网公司业务部门 C省公司人资部 D国网公司人资部10. 在公司五位一体协同机制建设领导小组领导下,组织各专业人员成立了协调组织机构,负责“五位一体”建设应用的统筹推进和日常协调,这个机构是(_)。AA“五位一体”项目管理办公室 B“五大”办 C人资部 D业务组11.“五位一体”是基于岗位职责、流程优化和(_)的新型管理模式。DA制度建设 B风险管控 C业务梳理 D科学考核12.各省公司应用顶层设计成果，完成岗位和本单位要素与(_)的匹配，形成兼顾统一规范和企业特点的“五位一体”协同机制。AA流程 B制度 C标准 D考核13.“五位一体”中的“一套流程”是指(_)。BA工作流程 B业务流程 C作业流程 D管理流程14.若管理要求发生变化，只需将新的管理要求匹配到(_)，便可快捷落实到岗位。BA具体岗位 B流程环节 C相应角色 D绩效指标15.废止相关业务流程,业务部门在ARIS系统中生成并填写(_)，经相关部门、流程归口管理部门审核后予以废止。AA废止业务流程申请表 B流程变更单 C流程作废单 D流程调整表16.国网公司按照业务协同和业务同质原则,组织总部专业人员成立了几个“五位一体”集中建设业务组。AA8 B10 C12 D2417.补充流程是针对(_)未覆盖的业务，允许省公司结合本单位实际业务制定的流程。BA通用流程 B标准流程 C非通用流程 D以上全是18.对于地（市）、县公司，因业务相同或相近，共用一套(_)。AA典型岗位 B标准岗位 C实际岗位 D规范岗位19.标准与其他规范性文件的区别是，经协商一致并由哪级机构批准。DA政府机关 B国网公司 C社会团体 D公认机构20.非通用制度是由 (_)制定的。CA省公司 B地市公司 C国网公司 D各单位21.国网公司“五位一体”顶层设计发布的企业级端到端流程(_)条。DA20 B17 C14 D1122.资产全寿命周期管理流程属于(_)端到端流程。AA企业级 B公司级 C专业级 D部门级23.业务流程需要具备可描述、可操作、可分析、(_)等特性。CA可考核 B可评价 C可衡量 D可统计24.通用流程在国网系统各单位执行过程中，各单位可以向国网总部提出(_)。BA补充条款 B修改完善意见 C差异化条款 D调整申请25.具备条件的非通用制度应及时转化为(_)。CA常规制度 B补充制度 C通用制度 D标准26.五位一体管理要素包括流程、职责、制度、标准、考核和(_)。AA风险控制 B资产全寿命管理 C技术标准 D管理标准27.五位一体管理要素中,哪个要素起到连接各要素的主线作用,是所有业务运转的脉络?(_)。AA流程 B标准 C职责 D制度28.五位一体深化应用工作纳入了(_)评价。AA企业负责人业绩考核 B同业对标考核 C安全生产考核 D人力资源专业考核29.“五位一体”是以（）为核心，以（）为保障，以（）为准则，以绩效提升为目标，保障“三集五大”体系高效协同运转的管理途径。AA. 流程管理；职责体系；制度、标准B. 制度、标准；职责体系；流程管理C. 风险；制度、标准；职责体系D. 岗位；流程管理；制度、标准30. “流程”要素回答了（）问题。CA. 谁来做（任务落实到岗）B. 怎么做（要求）C. 做什么（脉络、基础）D. 做得怎么样（目标、结果）31.“标准”要素回答了（）问题。DA. 谁来做（任务落实到岗）B. 怎么做（要求）C. 做什么（脉络、基础）D. 做到什么程度32. 表示的是什么逻辑关系（） AA.AND B.OR C.判断 D.否定 33. 在做要素比对工作时，如果“实际岗位”、“典型岗位”、“我的职责”、“我的流程”与实际不一致时，反馈的意见均流转至（）。BA. 本单位人资部B. 省公司人资部C. 省公司人董部D. 流程对应的省公司责任部门34. （红色）表示的是什么要素（） BA.控制点 B.风险点 C.文档 D.逻辑符号 35. 关于通用制度描述错误的是（ ）DA. 通用制度与通用流程基本实现一一对应B. 通用制度条款并不能完全对应所有流程环节C. 通用制度条款是国网公司统一规定制度 D. 通用制度条款可与网省公司所有制度相匹配36. 实现“三集五大”高效运转，关键是提高企业核心业务运行质量与速度。结合供电企业业务特点，分析梳理关键业务协同路径，以（ ）体现。 DA. 人才选拔和评优形式 B. 强化绩效考核结果形式C. 优化通用流程相关制度形式 D. 企业级端到端流程形式37. 哪一项关于流程环节描述的说法错误的是（）C A.签订劳动合同 B.审核招投标合同 C.竣工决算报告编制工作完成 D.制定设备检修年度计划 38. 要素比对功能出现在“五位一体”平台的（）界面。AA. 员工界面B. 体系总览C. 常态管理D. 审计管理39.端到端流程是对某一管理主题下_的有序衔接，体现了从需求提出到需求满足的完整过程。B A.相关业务 B.相关流程 C.相关制度 D.相关岗位40.通用制度是指由国家电网公司制定并在系统单位_的规章制度。省公司可根据客观实际制订差异条款，但须按规定程序报批。C A.需求执行 B.逐级执行 C.统一执行 D.区域执行41.一级风险是指公司_所面临的总体性风险。BA.主要经济领域 B.主要业务领域 C.主要岗位领域 D.主要管理领域42.“五位一体”中的“考核”专指_的构建和应用，是绩效考核工作通过业务流程体系与其他管理体系要求融合的纽带。 DA.流程指标体系 B.标准指标体系 C.考核指标体系 D.绩效指标体系43.“五位一体”要素不包括下列哪一个？（ ）DA. 职责 B. 流程 C. 制度 D. 培训44.根据“三集五大”体系要求，开展“五位一体”协同机制建设，业务运营系统包括电网规划、电网建设、( )、设备运检、营销服务“五大”价值创造过程的业务流程体系。BA.电网投资 B.电网运行 C.设备运行 D. 电力营销45.大力推进营配调贯通，抓紧完成基础数据采录和治理，促进抢修、办电、停（送）电、线损管理等跨专业业务高效协同，进一步提高_。BA.管理标准和绩效水平 B.管理质量和服务效率 C.岗位职责和工作标准 D.考核标准和员工晋升46.围绕集约化、扁平化、专业化方向，进一步巩固提升“三集五大”体系，全面落实“五位一体”机制，推进市县业务集约融合、区域横向集约、_，提高管理效率。AA.专业协同贯通 B.业务流程细化 C.应用效果评估 D.强化考核体系47.把制度标准固化到每个_，形成闭环有效的管理和监督机制。CA.标准体系 B.风控体系 C.工作流程 D.风控体系48.业务部门随业务调整而修订规章制度时，应修订相关的_。BA.工作标准 B.业务流程 C.工作制度 D.考核指标二、多选题（每题2分）1.“五位一体”两类手册是指(_)ABA流程手册 B岗位手册 C质量效率管控手册 D员工手册2.“五位一体”六大体系包含流程、职责、制度、(_)等体系。BCEA评价 B标准 C考核 D业绩 E 风控3.制度是指按规定程序制定和发布，用以规范本单位(_)等活动的文件。ABCD A组织 B生产 C经营 D管理4.业务流程需要具备(_)等特性。ABCDA可描述 B可操作 C可分析 D可衡量5.流程产出物以“表、证、单、书”等管理痕迹存在，其中“表”是指(_)。ABA表单 B报表 C帐表 D图表6.标准流程包括(_)。ABA通用流程 B非通用流程 C差异流程 D补充流程7.端到端流程包含的要素是(_)ABCDEA客户 B输入 C过程 D输出 E目标8.制度包括通则、办法、(_)等。ABCDA规定 B规则 C准则 D细则9.2016年,五位一体进入常态运行,推进各专业深化应用,下列内容中,哪几项属于主要工作目标(_)。ABCDA促进横向协同、纵向贯通、末端融合 B推广端到端流程监控分析、典型应用案例、标准化作业等重点应用项目C巩固提升“五位一体”建设成果，强化培训宣贯与常态运行管理， D“五位一体”培训率100%10.公司“五位一体”深化应用的基本原则是(_)ABCA持续完善，动态优化 B专业主导，全面覆盖 C纵向贯通，横向协同 D全面完成，全面覆盖11.“五位一体”管理活动包括(_)等内容。ABCDA流程管理 B要素管理 C发布管理 D考核及评价管理12.业务流程体现管理层级、管理职能、(_)。ABA管理权限 B管理信息 C管理事项 D管理内容13.端到端流程中的客户，包括外部客户、股东、合作伙伴、(_)。ABCDA政府 B外部监管机构 C社会 D员工14.相比传统管理机制，“五位一体”的优点是(_)。ABCA实现多管理体系协同运转 B实现机制“自完善” C快速适应组织机构变化 D实现管理方式的飞跃突破15.下述哪几项属于2016年“五位一体”深化应用的重点内容之一 (_)。ABC A开展全员要素比对，实现员工知行合一 B广泛开展培训宣贯，提高全员“五位一体”应用能力 C推广典型案例，扩展“五位一体”应用深度广度 D非供电单位全覆盖16.作业流程是将一组规律性的作业活动以(_)等形式进行统一描述的标准化操作程序。ACDA操作活动 B操作指令 C操作步骤 D操作要求17.通过“五位一体”协同运转，员工可全景了解 (_)等内容，提升业务标准化与精益化水平。ABCDA负责的业务 B掌握的制度 C遵循标准 D考核指标措施18.在“五位一体”协同管理平台中，个人岗位与流程关联的内容是(_)。ABCA将实际岗位匹配到典型岗位 B将典型岗位匹配到角色 C将角色匹配到流程（环节） D将典型岗位匹配至标准岗位19.下述哪些情况发生时，应更新“五位一体”要素系信息。(_)ABCDA岗位职责调整变化时 B国网发布新的制度标准时 C业绩考核指标调整时 D风控信息发生变化时20.国网公司“五位一体”考核评价的重点是围绕“五位一体”建设应用的(_)等四个维度。ABCDA组织实施 B常态管理 C机制运转 D深化应用 E制度标准建设21.国网公司“五位一体”顶层设计成果，统一了建设方法、(_)，为开展“五位一体”建设应用奠定了基础。ABCDA流程梳理方法 B流程建模规范 C要素建模规范 D要素匹配规范22.“五位一体”各要素中，要素与目的匹配关系正确的是(_)。ABCA流程明确做什么 B职责明确由谁做 C制度明确如何做 D标准明确怎么做 E风控明确安全风险23.按照“五位一体”职责分工，省公司负责本单位“五位一体”的(_)。ABCDEA建设 B管理 C应用 D考核评价 E意见反馈24.企业级端到端流程，重点是要解决(_)核心业务协同问题。BCA跨单位 B跨专业 C跨部门 D跨岗位25.作业级流程需明确(_)等内容。ABCA现场操作规范 B质量要求 C风险预控 D人员分工26.目前国网总部组织各专业整合试点成果,形成了覆盖(_)物资、建设等六大专业的作业流程参考库。ABCDA运检 B营销 C调控 D信通27按照国网部署,2016年五位一体要重点推动专业深化应用,下列哪几项属于专业深化应用的内容(_)。ABCA推广流程监控分析，促进“三集五大”高效运转 B开展技术标准实施评价工作，促进标准落地 C推广作业流程体系，提高标准化作业水平 D全面应用五位一体协同管理平台28. 五位一体协同机制能解决哪些问题 ？（） ABCA. 职能管理体系界面不清B. 管理要求冲突矛盾 C. 信息系统业务壁垒D. 由职能驱动型向流程驱动型转变29. “五位一体”协同机制都有哪些优点？（ ）ABC A. 实现多管理体系协同运转 B. 实现机制“自完善” C. 快速适应组织机构变化 D. 实现数据完全分析30. 国网公司标准流程包括哪些？（ ） ABCA.国网通用流程 B.国网非通用流程 C.省公司补充流程 D.总部专有流程31. 流程模型是由哪些要素组成？（ ）ABCDEA. 模型标题 B.事件 C.逻辑符号 D.表单 E功能步骤和角色32.“五位一体”的五大要素包括：（）ACEFGA. 职责B. 岗位C. 制度D. 风险E. 考核F. 流程G. 标准33. 要素比对中，建议提交后的状态包括（）ABCA. 已提交B. 已采纳C. 未采纳D. 已审批34. 要素比对的状态灯为黄色表示（）CDA. 要素比对一致B. 要素比对不一致C. 要素比对中D. 要素未比对35.“五位一体”协同机制的特征包括（）ABCDA. 统一集约B. 协同开放C. 资源共享D. 信息交互36. 流程特性由哪些部分组成？（ ）ABCDE A.模型名称 B.模型描述 C.模型目标 D.适用范围 E.责任部门37. 典型案例的基本框架由哪几部分构成。ABCE A.实施前管理现状和存在问题 B.主要做法 C.工作成效 D.流程匹配介绍 E.具体案例（工作亮点）38.“五位一体”协同机制的优点如下：ABC A.现多管理体系协同运转 B.实现机制“自完善” C.快速适应组织机构变化 D.实现数据完全分析39.典型岗位是公司岗位设置的基本单元，用来规范岗位设置。公司统一制定了典型岗位名录，分为经营类、_、_、_、_五大类。BCDE A.通用类 B.管理类 C.技术类 D.技能类 E.服务类40.制度是指按规定程序制定和发布，用以规范本单位_等活动的文件，包括通则、办法、规定、规则、准则、细则等。ABCDA. 组织 B.生产 C.经营 D.管理41. ARIS全称是Architecture of Integrated Information Systems（集成的信息系统架构），是由德国IDS Scheer公司开发的世界领先的企业流程管理工具，主要包括_等平台产品，可实现对流程全生命周期的闭环管理。ABCDA. 流程战略 B.流程设计 C.流程实施 D.流程监控42.“五位一体”协同机制建设原则: ABD A.顶层设计、框架统一 B.分批推进、成果共享 C.逐级考核、效益突出 D.重在实用、持续提升43.业务流程管理（Business Process Management，简称BPM），是企业有选择地对支撑战略实现的关键流程进行持续改进的管理过程，更关注对企业流程的_，通过改进业务流程来提升企业运营效率和企业绩效。ABCD A.设计 B.执行 C.衡量 D.优化44.根据企业战略和业务特点规划和设计流程架构，供电企业流程体系由_构成。ABCDA.流程地图 B.流程区域 C.流程群组 D.业务流程45.“五位一体”是以_为主线，全面建成“五位一体”协同机制，强化横向协同、纵向贯通与末端融合，实现“五位一体”常态管理和持续改进，有利支撑“三集五大”体系的固化提升和高效运转。ABC A.流程全业务覆盖 B.全环节贯通 C.信息化和制度固化 D.常态管理和持续改进46.按照“五位一体”协同机制，加强对过程关键绩效指标的监控，确保_设备运检和营销服务核心业务过程的有效实施。BCDA.电网前期 B.电网规划 C.电网建设 D.电网运行47.深化“五位一体”应用，以核心流程分析、典型案例推广和标准程序建设为重点，促进“三集五大”体系_，在集约管控、提质增效、防控风险方面发挥重要作用。ACDA.横向协同 B.线上流转 C.纵向贯通 D.末端融合三、判断题（每题1分）1.相比传统管理机制，“五位一体”的优点是实现多管理体系协同运转、实现机制“自完善”和快速适应组织机构变化。（Y）2.“五位一体”是指职责、流程、制度、标准、风险一体化管理体系。（ N ）3.“五位一体”中的“一个平台”是指要素管理平台。（ N ）4.“五位