TOSUN韬盛科技带动模板脚手架行业服务升级.doc

TOSUN韬盛科技带动模板脚手架行业服务升级TOSUN韬盛科技服务升级推动模板脚手架行业发展TOSUN韬盛科技以服务带动产业升级 客户就是上帝,客户永远是对的,这不是口号,在韬盛科技一切都是为客户提供最满意的产品和最好的服务!服务是企业的核心竞争力。但是，很多企业却把服务当成一句口号，仅仅停留在语言上。原因很简单，增加服务，就要增加成本。在建筑租赁行业，这点尤其普遍，租赁企业怕担成本，又嫌麻烦，所以服务基本缺失，这也造成了整个行业处于低端竞争的局面。而随着国家大力发展绿色建筑、低碳建筑、生态建筑举措的实施以及居民对建筑品质不断提升的要求，建筑租赁业转型迫在眉睫。可以说，谁最早重视“技术创新”和“服务升级”，谁更加重视“技术创新”和“服务升级”，谁将在竞争中取得领先优势。“服务”不单单是成本，“服务”更是企业创造利润的重要手段。通过服务，让客户获得更好的产品体验，不但增加了企业与客户的黏度，也在一定程度上解放了客户，对企业提供的产品和服务更具依赖性，这也进一步彰显了建筑租赁行业的价值。 韬盛科技正是看到了这一点，通过“产品技术化、技术服务化”， 并依托雄厚的研发能力和领先的服务水准，并不惜重金，建立了业内规模最大的数百人驻场技术团队，独创“一对一”服务模式，并且在坚持不断技术创新的前提下，倡导“三分技术、七分管理”的现场服务理念，努力兑现“让客户省心、放心、安心”的服务承诺，赢得了客户的广泛好评。多年来，韬盛科技在“服务”方面投入了很多，但收获了更多。服务，TOSUN的生存之道。从创立伊始，服务就根植于TOSUN的骨髓之中。从研发、生产、销售，到采购、配送、租赁等环节，服务，无所不在。服务，赢得了市场，更赢得了客户的口碑相传！韬盛科技独创了“六关”服务流程，从而满足客户的需要！ 研发技术关：专注于安全防护行业客户需求，不断创新、精益求精，持续推动新材料、新产品、新工艺及新流程的应用和推广。 材料采购关：严格按照产品质量参数和要求精选优质供应商，从原材料、半成品及零配件等采购源头抓起，彻底杜绝不合格的材料进入生产环节。 生产制造关：全面依照产品加工工艺和操作流程，通过车间自查、品管抽查、入库联检、现场盘查、公司督察相结合，严格监控37道工艺，全面保证产品质量品质。 租赁销售关：立足行业、服务客户，设身处地根据项目特点，为客户提供最优的产品和技术解决方案。目前公司业务已进入全国30多个城市，在核心城市的市场占有率达到50%之上。 工程管理关：严把控制作业资格和操作规范，严格进行过程管理，严格进行安全检查，树立了“以人为本、低碳环保、科技创新、文明施工”的建筑施工新形象。 客户服务关：持续推动行业技术改进和产品升级，与客户携手共进、不断改善客户的产品体验及技术应用，让客户享受真正好的产品和服务。 北京韬盛科技发展有限公司（以下简称“韬盛科技”）是专注于建筑工程支撑体系及安全防护标准化成套技术研究和应用的国家级高新技术企业。 韬盛科技拥有全国建筑机械跨省级租赁资质和附着式升降脚手架专业承包一级资质，是中国最具技术服务实力、最具业务规模的行业龙头企业；曾获得“北京市2011年度纳税额千万元以上企业”、“十一五科技中国自主创新企业”、“中国科技创新节能减排百强企业”、“全国建筑施工机械租赁50强单位”、“中国建筑施工设备领域最具公信力品牌”、“中国最佳技术创新企业”、“全国十佳绿色低碳示范单位”、“质量、服务、信誉AAA企业”、“2011最具成长性科技企业”、“中国建筑装备行业十大影响力品牌”、“中国质量500强”等30余项殊荣。 韬盛科技拥有由400余位经验丰富、技术过硬的专业人才和行业专家、顾问构成的管理团队，产品和服务已在2000余项工程成功应用，累积节约近15万吨钢，节省4000余万度电，为倡导“科技、低碳、责任”的和谐社会作出了积极、重要的贡献。秉承“品质赢得信任，服务成就卓越”的经营理念，坚持“以管理促发展，向科技要效益”的科学发展观，打造“积极、敢当、进取、团结”的坚强团队，践行“推动行业发展，履行社会责任”的企业宗旨。通过六年不懈努力和不断创新，韬盛科技已获得17项国家专利。通过多年不懈努力和不断创新，韬盛科技形成了以附着式升降脚手架(TOSUN爬架)、集成式升降操作平台(TOSUN集成架)、集成式电动爬升模板系统(TOSUN模架)、铝合金模板系统（TOSUN铝模板）、新型插接脚手架、带荷载报警爬升料台、施工电梯监控系统、工具式盘梯等为主导的系列产品。相关技术标准已编入住建部建筑施工工具式脚手架安全技术规范