团队建设理论及实务(拓展训练后续理论提升)PPT课件.ppt

团队建设理论及实务 汇智教育李实震 1 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑 那一定是狮子来了 如果见到狮子在躲避 那就是象群发怒了 如果成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象 那是什么来了 蚂蚁军团 2 1 有明确的团队目标团队中每个成员都能描述出团队的共同工作目标 并且自觉地献身于这个目标 成员对团队的目标十分明确 并且这个目标是具有挑战性的 团队的七个特征 3 团队的特征 2 共享 团队成员能够共享团队中其他人具有的智慧 能够共享团队的各种资源 信息 团队成员共享团队的工作责任 3 团队中具有不同的团队角色 一个团队中具备不同的团队角色 有实干者 协调者 推进者 创新者 信息者 监督者 凝聚者 完善者 4 团队的特征 4 良好的沟通 团队成员之间互相主动沟通 并且尽量了解和接受别人的观点 在沟通中达成观点的共识 5 共同的价值观和团队规范 共同的价值观有利于我们更好的完成任务 同时也让我们对彼此的行为有更好的理解 5 团队的特征 6 归属感 成员愿意属于这个团队 具有一种自豪感 成员之间可以分享成就 分担失败带来的忧虑 同时也自觉自愿的多做工作 7 有效授权 团队领导使成员有渠道获得必要的技能和资源 团队政策和做法能够支持团队的工作目标 6 对团队的若干误解 1 把组织等同于团队 2 把与团队之间的关系看成是雇佣关系 3 把个人与团队的关系当成依附关系 4 狭隘的集体主义5 很多人根本不相信团队6 把自己掩没在团队中7 局外人8 对团队期望的偏差 7 所以 什么才是团队呢 由员工和管理层组成的共同体 每一个成员的知识 技能和经验被合理利用 他们协调工作 共同解决问题 达到共同目标 8 团队的构成要素 Purpose目标People人员Place定位Plan计划Power权限 9 团队与群体的区别 10 哪些是团队 哪些是群体 龙舟旅行团乒乓球国家队机场侯机室的旅客NBA全明星赛 11 团队发展的五个阶段 成立期动荡期稳定期高产期调整期 衰退期 12 成立期的特征 对公司未来的发展具有很高的期望每一位成员在心的团对都表现的热切 投入团队成员之间表现得彼此彬彬有礼 亲切表现出队管理者权力的依赖表现出较低的工作能力 13 对策 通过召开部门会议 小组会来创造沟通的机会和场合为团队指定发展目标 并着手准备开始工作制定团队的培训计划 有计划地对团队成员进行培训提升成员的各方面能力 接受新工作带来的挑战制定团队的各项规则 14 团队成立期管理实例 所有人不得在上班时间打私人电话凡是在会上同意的 不允许在背后又发表反对意见开会不许迟到根据制度制订相应的奖惩激励政策 15 动荡期的特征 团队成员感觉倒原来的期望与现实之间存在差距 所以士气低落 成员能力尚未培养起来 能力低对眼前的现实不满团队成员开始争夺职位和权力领导者威信下降成员开始流失团队中有 小团队 出现 16 对策 和团队成员建立共同的目标确立和维护规则 制度 执行力及时的激励尽快提高团队成员的工作能力要引导成员正确认识彼此之间存在的性格差异 并能互相包容 利用这些差异有意识的培养团队中的各种角色 使团队有效工作 从而消除混乱的局面 17 实例 增强执行力 通过培训和其他的人际交往行为促进团队成员之间的彼此了解 并培养彼此的感情 增强他们对团队对企业的归属感 及时召开部门会议 以了解成员的想法对有成绩的成员及时奖励 18 案例研讨 1 你的小组里几个员工都比较稳定 也有一定的从业经验了 平时大家相处的也不错 其中有一两个私交特别好 因为大家比较熟了 跟你说话时候也比较随意 同时你也不像以前那样十分谨慎的跟他们沟通 他们的绩效也都能完成80 现在 公司销售情况比较好 你希望大家能完成100 你会如何通过团队合作来促进大家完成 19 稳定期的特征 团队成员基本稳定团队成员的能力开始显现出来团队领导把对主要精力从关注团队成员转移到督促团队成员创造工作业绩上来团队领导自身的缺点开始暴露团队的派系和冲突开始出现团队领导对团队中的派系表现出倾向性 20 稳定期会遇到的情况 事实证明 许多团队都出现了停留在 稳定期 的局面 它既进入不了 高产期 也不会很快走向调整期 而是团队成员工作能力 工作热情都比较稳定 同时也算是 半死不活 的状态 做为团队领导人 要做的就是使团队摆脱这种状态 把它带入产出效益的 高产期 21 对策 加强团队成员之间的沟通授权强调统一的目标加强激励树立良好的个人形象 22 高效期 团队成员能够胜任自己的工作团队派系开始淡化 加强合作团队成员对团队未来重又充满信心业绩达到颠峰团队成员能够并且会主动为领导分担工作 23 问题 容易被眼前的成绩冲昏头脑忽略对下属的承诺忽略人才梯队的培养 24 对策 团队领导与成员共同研究制定更高更具挑战性的目标 留住优秀员工有成绩了及时肯定建立人才梯队保持清醒头脑 不要被胜利冲昏 25 调整期 团队没有发展空间 成员能力很强 不满足目前的处境 希望得到更高的挑战和回报 成员的想法多起来 乱起来 团队不再有共同的目标 工作意愿也不稳 团队成员也可能出现了利益上的矛盾 26 调整期特征 团队成员认为自己的工作业绩得不到及时肯定团队发展空间不大领导不像以前一样关心团队成员有些团队成员个人发展速度远超团队发展速度人心散乱业绩下滑 27 对策 重新界定或制订一个新的团队目标重新调整组织结构和工作程序大力度的解决遗留问题 28 案例研讨 2 部门里一下来了3个新人 只有你跟另一个员工是相对比较资深的 这3个新人年龄都不大 工作经验不算丰富 但是都有着很高的工作激情 很积极 而这个时候这个 老人 对他们的行为颇为不屑 心想你们用不了多长时间就疲了 而新人因为出生牛犊不怕虎的原因对这个老人也颇为不屑 言语中多有磕磕绊绊 引起老人的不满 也不帮他们 自然担子都在你的身上了 而新人因为没经验 很多东西不懂 所以空有激情没有业绩 请你分析一下这个潜在团队存在的潜在问题 并谈谈如何解决 29 人际关系途径 通过增进交往 增进团队成员之间的感情 了解和信任 来建立团队 找自己的人人际关系朋友化为下属争取利益 30 表现出的三种不恰当类型 老母鸡 型优点 使团队成员具有安全感 有归属感缺点 不能对成员进行有效授权 不利于团队达成目标 团队中角色单一不利于团队成员成长 我的人 型 团结 型 31 目标导向途径 通过目标导向途径建设团队只要团队领导制定好团队目标 并且让成员明确团队目标 成员就会自己想方设法达成目标 优点 比较容易操作 可激发员工与管理者之间更好的沟通 对员工进行有效的授权 对员工的工作成绩评价标准比较客观 缺点 对行为的指导不够具体 对能力强的成员不具有挑战性 32 案例研讨 3 你新接管一个部门 有5个员工 你跟大家都不熟 他们彼此之间也不是很熟 业务经验和能力都不强 公司给你的业绩要求却不低 在这样的情况下 你会通过如何组建起这个团队来使大家共同完成这个业务目标 4 经过三个月 这个店里的5个员工 在你的领导下 显现出很高的工作热情和业务能力 每个月业务指标都完成的很好 但是过了一段时间之后他们就疲了 似乎什么