典型案例书写.doc

典型案例书写一、什么是典型案例：典型案例是对实际工作中某一重要的、具有代表性的、已经发生过的事实进行客观描述，包括具体问题、问题产生的背景、产生问题的原因、问题解决的思路和办法、实施的效果、值得分享的经验、值得进一步深入思考和反思的问题等。二、典型案例的特点：1、客观性：案例是写实的，是对案例事件进行客观的描述。2、典型性：反映工作的成功的典型性，具有普遍的借鉴意义。3、有效性：指案例本身具有现实意义和应用价值。能够引起人们思考，从中吸取有益的工作思想和方法，帮助别人解除困惑，启发他人和本身进行创造性的思维，开拓新的思路。三、案例的作用：1、学习运用理论：案例是沟通理论与实践的桥梁，把理论学习与工作实践紧密地结合起来，用一个具体的例子作一番分析、阐释，会更有助于解决问题。通过案例这种形式学习运用理论，可以有效地加深理解。2、总结工作经验： 通过对工作中遇到的大量鲜活的典型案例进行反思和剖析，分析原因，总结经验，举一反三，为今后再处理类似事件提供参考和借鉴。 3、促进培训交流： 案例是工作情境的故事，案例适于用来进行交流和研讨，可以成为培训的有效载体，从而培训活动更具有针对性和实效性。四、案例的写法案例以记录为目的，以记叙为主，兼有议论和说明。案例写作是一种归纳思维，思维的方式是从具体到抽象。 案例包括以下七个方面： 1、主题：撰写案例时首要考虑这个案例所要反映的问题，可从选择最有收获、最具启发性的角度切入，从而确立主题。 2、背景描述：背景描述是说明事件的发生有什么特别的原因或条件，即为什么做这件事情，分析本案例产生的原因。2、活动内容：解决问题的过程，事实反映要充分，要原原本本，具体完整，条理清楚。3、活动效果展示：通过以上活动产生的真实效果是什么，把问题解决到了什么程度，最好能用数据说明更具说服力。4、事件分析：是对案例本身进行分析，揭示事件的意义和价值。也可以分析本案例中成功的经验、失败的教训等。5、经验分享：是从案例本身抽象出来的深层次的理论经验和科学规律，可以说是“透过现象看本质”。6、问题延伸思考：通过本案例进行进一步的思考。这种解决问题的方法是否是最好的方法，是否还有更好的解决问题的方法。7、照片、视频：与案例紧密相关，可以给予更多的感性认识。6问题延伸思考（宋体、加粗、小四）附件：典型案例*公司的人才流失摘要：本案例以*公司为背景，描写了该公司在面临经营环境压力和人才流失问题的条件下，通过改革薪酬体系等一系列措施，取得了显著效果。这一方面可以启发人们思考企业对核心员工应该如何管理，才能留住人才、激励人才；另一方面也可以从薪酬公平的角度来思考薪酬设计的科学性。关键词：离职；激励；薪酬制度改革一、背景描述：.*公司竞争压力越来越大，利润越来越低，正在此一筹莫展之时，公司发生了一件大事，在公司工作了八年的项目经理辞职了！这让公司上下一片哗然。公司自成立以来，始终以优越的收入水平在业内享有盛誉，在人员方面也几乎是“有进无出”。可是，现在不到一个月的时间，有八名核心员工提出辞职二、活动内容：改革薪酬体系：.三、活动效果展示（一）员工工作积极性高涨，人均效率提高15%；（二）员工里流失率降低到2%以下。四、案例分析：薪酬设计不合理、对内缺乏激励性和公平性，对外缺乏竞争性，是造成*公司人才流失的主要原因。五、经验分享：企业对核心员工应该如何管理，才能留住人才、激励人才，首先应该从薪酬的公平性、竞争性、激励性三个方面来思考薪酬设计的科学性。六、问题延伸思考：除了通过薪酬改革激励员工、留住员工，是否还有其它的措施。当人们的物质需求得到满足之后，人们就会追求更高层次的需求