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文档简介

内容管理深化电力行业信息化北京拓尔思信息技术有限公司陈明 主要内容 内容管理与电力行业资源整合与搜索服务网站和门户建设 2 第一部分 内容管理 3 从数据管理到内容管理 曾把信息管理定义为数据管理 DM 和内容管理 CM 两部分的集成 对计算机应用来讲 计算机系统从数据管理发展到内容管理是一大进步 因为它体现了更好的人文精神和更好 更高的一种工作效率 4 内容管理的概念 内容管理的概念 内容生命周期 5 内容管理的应用环境 网络环境互联网 内网行业政府 媒体 企业 教育科研应用网站管理 资源整合 发布搜索 知识管理 6 内容管理的几个方面 采集 创建 资源整合存储服务标准化 7 内容的来源 采集和创建 采集 整合各种现有资源网络历史数据库分散文件其他业务系统人的参与人工的采集 标引加工 8 内容的存储 与关系数据库的共存 内容的特点结构 元数据 对象数据大规模 要求低成本综合成本 包括数据库的硬件运行环境 管理成本等等数据库功能特点 淡化关系运算强调索引和查询加强语言处理分布式和组织结构适应 9 内容服务 直接面向人的服务服务内容 数据的挖掘服务形式 服务的个性化个性化Portal数据的价值体现理解人的需要服务方式 推送 10 内容管理的标准化 元数据的标准化行业标准国家标准数据对象格式文件 图片 音视频数据封装XML框架 XinhuaML CNML NewsML 资源描述 RDF METS 11 TRS内容管理的情况 2000年首先在国内发布 内容管理白皮书 专注创新 历时六年的发展产品情况全线内容管理软件产品 实现对异构环境下以各类非结构化和半结构化数据为主的内容的全面管理 提供内容采集 创建 加工 存储 传递 组织 服务和反馈等内容全生命周期过程中所需各项功能 以及元数据管理 智能检索和分析 数字版权和内容安全等专项技术 使内容得到高效利用和增值 给内容所有者和消费者带来效益 12 TRS内容管理架构 内容采集ContentCapture 内容存储ContentRepository 内容挖掘ContentMining 内容加工ContentProcessing 内容服务ContentServices 13 TRS内容管理主流产品 TRSINFORADAR TRSGATEWAY TRSAPI TRSDP TRSCKM TRSDBSERVER TRSCDS TRSWCM 14 TRS内容管理产品的发展和延伸 论坛系统 TRSBBS Portal统一身份管理和单点登录 TRSIDS Web2 0博客系统 播客 wiki 15 TRS内容管理市场情况 2000多家企业级用户TRS公司的市场份额销售规模超过主要竞争对手之和Autonomy Baidu企业软件 Verity Interwoven等高端用户市场国家部委 省市信息中心 高端媒体 16 TRS客户 近千家权威政府机构 80 以上的部委和省市信息中心采用TRS产品 国家发改委 国务院办公厅 国家门户 外交部 商务部等数百家媒体和新闻网站采用TRS 市场占有率50 以上新华社 人民日报 中央电视台 新华网 人民网 北京日报 文汇新民报业集团 南方报业集团 深圳报业集团等超过300家图书馆 科研机构和大学采用TRS产品 国家图书馆 上海图书馆 浙江图书馆等一批大型企业用户中石化 中石油 中国银行 上海宝钢 中国网通等在香港 日本等发展了一批客户香港政府 日本佳能 日本索尼 香港华润 星岛日报等 17 TRS内容管理电力行业应用成果 国家电网公司国家电网公司办公网国电信息中心资讯网国家电力信息网国电查新网国家电网公司信息报送系统电力研究院东北 天津 河北 河南 内蒙 浙江 福建 安徽国网北京电力建设研究院国网北京经济技术研究院电力公司黑龙江 吉林 华能集团 18 TRS内容管理在电力行业的发展 搜索服务垂直搜索和企业搜索网站建设网站门户和内部知识管理 19 数据的结构化和非结构化 第二部分 垂直搜索和企业搜索 搜库 20 结构化数据 非结构化数据 相互转换 21 互联网 搜索引擎 搜索引擎 企业搜索 垂直搜索 22 搜索引擎目前只实现了一般性搜索需求 数目 范围 40亿 80亿 深度类型 网页 博客 论坛 可搜索的属性 内容 时间 作者 来源 元数据 排序方式 以pagerank为主的固定的排序算法 23 搜索无止境 需求的多样化互联网数据内容的复杂性 海量 动态 非结构化关注垂直搜索Google等搜索引擎代表了综合性搜索的成功 Web的海洋中有无数的资源值得挖掘 24 2 1垂直搜索 25 垂直搜索 垂直搜索的应用站内搜索网站群搜索行业搜索 搜房网 酷讯 IT168等都是面向行业应用的垂直搜索引擎 经济 财经 论坛 博客垂直搜索作用实时性更好深度采集分类更细致 准确更加满足特定用户群 专业 的搜索需求 26 搜索引擎和垂直搜索比较 网页采集技术网页解析技术索引和检索技术智能化处理 27 网页采集技术 按需控制采集目标按需支持深度采集按需支持动态网页采集各种采用脚本 script 动态生成的网页 其复杂性不是因为script本身 而是由于动态发布在逻辑上带来的混乱甚至陷阱 比如 打印此页 推荐 评论 收藏 28 网页解析技术 按需支持网页内容以及属性的解析按需支持网页元数据的提取 29 索引和检索技术 支持全文检索按需提供精确检索或非精确检索按需提供多种结果排序方式按需支持结构化和非结构化数据集成检索 30 智能化处理技术 搜索引擎智能化处理技术的合理运用可提高搜索引擎的服务质量 技术上尚未完全成熟 垂直搜索由于一般有行业背景支持 可能更好地运用智能化处理技术按需提供支持功能 比如自动分类 自动聚类 自动标引 自动排重等 31 垂直搜索本质 网络数据的结构化处理 采集分析检索智能化 32 TRS相关技术和产品 网页采集技术网页解析技术索引和检索技术智能化处理技术 33 网页采集技术 支持用户自定义范围的信息采集支持深度采集内嵌基于网页内容的排重技术确保信息采集的完整性支持多语言网页的采集和自动转码 比如同一转换为UTF 8编码 34 网页解析技术 利用网页结构分析的方法 剔除垃圾信息 获得正文内容 以及相关图片 表格的信息实现了基于模板的内容解析技术 利用链接模板 可以限定采集网页的区域 利用内容模板 可以限定正文获取的区域 实现了基于模板的BBS内容解析技术 利用模板提取BBS贴子中的标题 作者 发贴时间 发贴内容等 35 贴子标题 贴子时间 发贴人 贴子内容 同一主题的跟贴 36 索引和检索技术 最优秀的中文全文检索功能 TRSDatabaseServer提供企业级应用的精确检索功能提供多种结果排序方式全文检索与数据库技术完美结合 支持结构化和非结构化数据集成检索支持多语言检索 37 智能化处理技术 TRS文本挖掘工具集自动分类自动聚类自动标引 自动抽取关键词 摘要 自动排重褒贬倾向分析 38 TRS搜索引擎支持产品 全文检索服务器 TRSServer 全文检索服务器集群 TRSCluster TRS网络信息雷达TRS论坛采集工具TRS站内检索 网站群检索TRS搜索引擎解决方案TRSCKM 智能化处理 39 TRS垂直搜索成功案例 中央政府网站搜索引擎某部搜索引擎 专网搜索 某国际电子巨擎的行业情报服务众多网站的站内搜索系统千里眼经济情报预警系统 40 41 2 2企业搜索和搜库应用 42 企业搜索引擎 43 TRS企业搜索平台和应用 44 搜库实现 对多个数据库进行搜索式查询数据合并 通过关系数据库机视图和网关进行在TRS数据库的多表联合查询 45 搜库应用主要案例 46 第三部分 网站门户建设 47 网站管理技术的发展历程 完全手工页面小规模软件程序发布 动态发布平台化 智能化的网站发布平台上升到内容管理层次模板技术工作流技术编辑器技术网站群技术 48 TR5WCM内容协作平台 49 TRSWCM5 2主要技术特点1 高效管理各种异构内容 可接收和管理各种异构内容网页 直接采集和自动抓取 Word Word插件抽取 RSS RSS接受器自动抓取 Blog Blog抓取工具自动 其它业务数据 定制各种接收Service 50 TRSWCM5 2主要技术特点2可视化编辑工具 51 TRSWCM5 2主要技术特点3 快速部署 即开即用 提高工作效率 自动安装和部署向导式的自动安装 使用于Windows和Unix操作系统主流应用服务器 Websphere Weblogic 提供自动部署 减少了部署成本和维护成本用户访问通过浏览器使用WCM 无需安装其它客户端软件TRSWCM5 2遵循工作导向设计 Task Oriented 的原则 定制了适合不同操作 不同角色的界面风格系统的主界面支持自定义 不同的用户体现出不同的关注点系统采用多种视图组织用户操作平台 便于不同角色的用户更快速进行自己的工作个人首页 我的工作台集成了个性化定制的常用操作和最近访问的内容 52 在线编辑的工作流 直观简单的配置界面 在Web上制定工作流程 配置工作节点以及人员 决定流程路径的操作 可以结合邮件 在线即时信息 手机短信等协助提醒 支持串行 条件工作流结合了版本控制 权限控制 可以提供有效的内容安全保护 流转情况实时掌握 TRSWCM5 2主要技术特点4 以工作流引擎为驱动的内容协作 53 TRSWCM5 2主要技术特点5 内容多站点 多渠道发布 针对操作对象提供个性的 多种发布策略完全发布 快速发布 高级发布 更新发布 独立发布 计划发布 撤销发布 定时发布支持多渠道信息发布用户主动访问Web移动终端设备系统主动推送Mail短信RSS订阅提供发布监控直接输出XML格式页面 54 模板编辑置标向导 设定最终生成的页面为HTML SHTML ASP JSP等 模板分类管理 通过模板粘贴可以选择将现有站点下的模板文件粘贴至当前模板编辑窗口中 TRSWCM5 2主要技术特点6 可视化模板编辑 随心所欲地驾驭内容表现 55 TRSWCM5 2主要技术特点7 集成内容智能处理 加速内容增值有效降低内容拥有成本 错误信息定位 反显 错误信息类型 更正建议 自动校对 56 TRSWCM5 2主要技术特点8 支持多语言的内容管理 多语种内容管理的支持支持蒙文 藏文 维语等少数民族语言支持中 繁 英 法 德 俄 阿等20多种语言界面支持本地化可按照不同语种修改界面的语种资源文件用户可以选择不同中的界面 57 TRSWCM5 2主要技术特点9 交互业务表单 表单设计 支持OfficeInfoPath表单导入 xsn表单填写表单流转表单的发布与统计 58 TRSWCM5 2成功案例 外交部全球网站群首都之窗中国经济网国家知识产权局北京市发改委深圳在线赛尔网北京日报北京中小企业

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