城市轨道交通心理学第一章

城市轨道交通心理学,任放,有趣(*_*) VS (_)枯燥,1、你理解的心理学是什么？2、心理学有哪些作用？,一人在家中死亡，接到死者邻居的报案，你马上来到了现场，你发现有一人躺在地上，是一刀毙命的。这时，你的直觉告诉你，死者是如何死去的?,小测试：,1、分析伤口部位，判断他是不小心跌倒，插到刀子上而死的2、他是被鬼杀死的3、他是自杀的4、他被人谋杀了,1、分析伤口部位，判断他是不小心跌倒，插到刀子上而死的 你是一个很客观并追求真理的人，分析和观察是你的长处，运用逻辑推理也是你的兴趣，所以，你很适合学习和研究有关抽象概念方面的学科，比如科学、数学、哲学方面的学科。正因为你的分析能力和推演能力都很强，所以你的记忆力也不会差到哪里去。只要你下工夫去学的话，所有的学科都会有很好的成绩。,2、他是被鬼杀死的 你是一个想像力丰富的人，而且还是天马行空的幻想者，很有创意性，至少不会是传统经验的刻板反应。所以，要你去死背一些没有想像空间的知识，是逼着你去浪费时间。像你这种有高度创意性的人，最好去学习如何创作，或是如何去欣赏艺术品，给予全新的诠释。,3、他是自杀的 你是一个很主观的人，因为现场还没有很充足的证据可以显示是自杀的，你可能以现场没有第二者，而下这个判断。由此可推论出，你是一个习惯单向推理思考的人。这种单向思考夹杂着个人的主观性，常常会让你下错误判断，因此你也是一个不善思考的人。但是你能遵循一个模式思考，很适合去理解数理方面的学科。,4、他被人谋杀了 你是一个很遵守传统经验的人，很适合去学习不需要用脑的工作。因为你很习惯去接受别人设定好的知识和得出的经验，不管它是对还是错，你都会接受。因此，你在需要推理、分析方面的数理化学科，一定不好。,人们对心理学的几个误解： 1、心理学家知道你在想什么 心理活动并不只是人在某种情境下的所思所想，它具有广泛的含义，包括人的感觉、知觉、思维、情绪和意志等。心理学家也许可以根据你的外在特征或测验结果来推测你的内心世界，但再高明的心理学家也不可能具有所谓的“读心术”。,2、心理学就是心理咨询 心理咨询作为一个新兴的行业日渐火热，各种所谓的心理咨询中心、心理门诊、心理咨询热线等不断涌现。很多人听到的第一个与心理学有关的名词就是心理咨询，因此会把心理咨询与心理学等同起来。 其实，心理咨询只是心理学的一个应用分支。,3、心理学只研究变态的人，或者得了精神病的人 其实，大多数心理学研究都是针对正常人的，如儿童情绪的发展、性别差异、智力、老年人心理等等。有些人把心理学家和精神病学家混淆了。精神病学是医学的一个分支，精神病学家主要从事精神疾病和心理问题的治疗，他们的工作对象是所谓“变态”的人，即心理异常的人。与精神病学家不同，虽然临床心理学家也关注病人，但他们不能使用药物。,4、心理学家会催眠 知道催眠术的人，往往把它和心理学家的工作联系起来。之所以有这样的看法，一是因为弗洛伊德的知名度，二是和几部深有影响的“心理电影”有关。 其实催眠术只是精神分析学家在心理治疗中使用的一种方法，并非心理学家的“招牌本领”，而且大多数心理学家的工作并不涉及催眠术，他们更倾向严谨的科学研究方法，如实验和调查法。,5、心理学就是梦的分析 这种误会同样是弗洛伊德的影响所致。很多人认为，弗洛伊德最吸引人的内容就是释梦。因为人总是对自己和别人的内心深处的秘密有一种顽固的挖掘欲望，而梦似乎是透视内心风景的一扇窗户。许多人因此把弗洛伊德的理论等同于梦的分析，又因为弗洛伊德的“代表性”而进一步使之成为心理学的代名词。 其实，梦的分析只是精神分析流派所使用的治疗技术之一。,6、心理学是骗人的东西 有些人认为心理学是“伪科学”，是骗人的东西。 为什么会有这种评价呢？一是对心理学科学性的怀疑。二是有些人对心理咨询的“失望”。,本书在讲述普通心理学知识的基础上，详细介绍了城市轨道交通运输安全心理学的内容及应用。本书用心理学的原理和分析手法，分析探讨城市轨道交通运输的安全问题，具有较强的针对性和实用性。,本课程的内容简介,第一节 心理学的主要特征一、心理学的研究对象和内容 心理学（psychology）一词来源于希腊文属于哲学范畴 1879年，心理学家冯特在德国莱比锡大学建立世界上第一个心理学实验室，开展实验研究，心理学才成为一门独立的科学。,心理学是研究心理现象发生、发展规律的科学，具体来说是研究人的行为和心理活动规律的科学。 心理是动物和人共有的精神现象。动物的心理比较简单、低级，受本能（维持、延续生命和防御）需要所支配；而人在这些心理基础上，又产生了精神需要、社会意识、情感、意志等高级的心理现象，并且还产生了语言。,（一）心理过程 心理过程是心理活动的一种动态过程，是人脑对客观现实的反映过程。它包括认知过程、情感过程和意志过程三个方面（知、情、意）。,认知过程感觉（看到、听到、嗅到、吃到、触摸到）最简单的心理现象知觉（分辨出整个物体，如火车和汽车）比感觉复杂记忆（对感知过的事物印象的保存，出现仍能认识）思维（对事物规律和本质的认识）想象（想象不存在或未感知过的事物）,情感过程 情感过程是指人在认识客观事物的过程中所引起的人对客观事物的某种态度的体验或感受。人在认识客观事物的时候，总伴随着不同的心理体验并有一定的态度体验，产生喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲等情绪反应和尊敬、爱戴、憎恨等情感体验。,讨论： 以下诗词的描述中包含哪些心理活动？ 举头望明月，低头思故乡。 羁鸟恋旧林，池鱼思故渊。 衣带渐宽人终不悔，为尹消得人憔悴！ 此情无计可消除，才下眉头却上心头。,意志过程 人不仅能认识世界，有感情地体验现实，还能自觉、能动地变革现实。这种与改造现实相联系的自觉地确定目的，根据目的有计划地调节支配行动，克服困难，最终实现目标的心理过程称为意志。,知、情、意有密不可分的联系，这三者之间相互联系、相互制约、相互影响，共同构成了心理活动的动态过程。认识是情感和意志行动的基础。没有认识，人的情感就无从产生和发展；意志的整个过程也都是在认识的基础上，经过深思熟虑之后才得以进行的。 在认识的基础上，情感的鼓励下才能形成意志过程。情感、意志又影响着认识的发展。,（二）个性心理 个性心理是指表现在一个人身上相对稳定的心理特性的总和，是一个人总的精神面貌，反映了人与人之间稳定的差异的特征。由于每个人的遗传素质、所处社会环境不同，形成了人的个性心理的差异。个性心理的差异主要表现在个性心理倾向和个性心理特征两个方面。,个性心理倾向 人们在各自的生活中，会形成不同的追求，如需要、动机、兴趣、爱好、信念、理想、世界观等。个体的心理倾向不尽一致，如有的人在物质需要方面追求强烈，有的人更注重精神与成就的需要等。它决定着人对认识和活动对象的趋向和选择。,个性心理特征 个体的气质、性格、能力等统称为个性心理特征。气质是个体心理活动的反映特征，与人的大脑活动的强度、灵活性、平衡性等特点相关。性格是个体稳定的心理特征，是人对现实稳定的态度和习惯化的行为方式。能力是与顺利完成活动相关的心理特征，不同领域需要不同的能力。 气质有好动与喜静、暴躁与温和之别，性格有自信与自卑之差，能力有一般能力和特殊能力之分等。,二、人的心理实质（一）心理是脑的机能 心理是脑的机能，脑是心理的器官。 1861年，法国医生布洛卡解剖了一位失语症病人的脑，发现他大脑皮层的一个区域里的神经细胞严重损坏，由此证明了脑的这个部位（后称“布洛卡区”）与人的语言活动有关，以后的大量实验论证了心理是脑的机能。,“枕叶”受损或被切除“失明症”，能说，能讲，也能听，但看不见任何东西 “额叶”受损或被切除“失写症”，能听，能说，能看，但不能写 “颞叶”受损或被切除“听觉性失语症”，能讲，能写，也能看，但听不懂别人的话。 无脑畸形儿生下来没有正常的脑髓，因此没有思维，只有饥渴等感觉，以维持生存，这一切都表明，人的大脑是人心理的器官。,（二）心理是对客观现实的主观反映 人的心理活动，就其产生方式来说，是客观事物引起人脑反射的活动；就其内容来说，是作用于人脑的客观现实的反映。 人的社会生活实践对人的心理起着决定性的作用。因为社会生活条件才是人的心理源泉，是心理内容的决定性组成部分。“狼孩”的事例说明只有人脑是不够的，由于她出生后没有受到人类社会文化的影响及家庭、学校的教育，只有兽性，没有人性，没有人的心理。,（三）心理是以活动的形式存在的 心理是在人脑中产生的客观事物的映像，这是映像是看不见也摸不着的。但是心理支配人的行为活动，又通过活动表现出来，因此，我们可以通过观察和分析人的行为活动来客观地研究人的心理。 如：看到蚕结茧，不同人产生不同心理活动。 阅读课外书，男女生、中年教师的选择不同 。,积极作用：蝴蝶结的故事 有一个叫珍妮的小女孩，她总爱低着头走路，因为她一直觉得自己长得不够漂亮。有一天，她到饰品店买了一只漂亮的蝴蝶结。那是一只多么美的蝴蝶结啊！珍妮欣喜得左看右看。店主不断地赞美她戴上蝴蝶结挺漂亮的，珍妮虽然不信，但是心里挺高兴的，不由得昂起了头，急于让大家看看，就连出门时与人撞了一下都没在意。 珍妮走进教室，迎面碰上了她的老师，“珍妮，你昂起头来真美！”老师微笑着对她说。,那一天，珍妮得到了许多人的赞美。她想一定是因为头上戴了漂亮的蝴蝶结，可往镜中一照，她才发现头上根本就没有蝴蝶结，可能出门时就被撞丢了。 这原本就不存在的蝴蝶结却奇迹般的让珍妮找回了自信，也让大家看到了珍妮隐藏着的美丽。这美丽不是让人惊艳的外表，而是那发自内心的自信。是它，让原本黯淡的眼神灿若星辰，让原本平淡无奇的小脸熠熠生辉,消极作用：瓦伦达心态 心理学上有一种“瓦伦达心态”。瓦伦达是美国一个著名的高空走钢丝表演者，在一次重大的表演中，不幸失足身亡。他的妻子事后说，我知道这次一定要出事，因为他上场前总是不停地说，这次太重要了，不能失败，绝不能失败；而以前每次成功的表演，他只想着走钢丝这件事本身，而不去管这件事可能带来的一切。,后来，人们就把专心致志做事本身而不去管这件事的意义，不患得患失的心态，叫做“瓦伦达心态”。 美国斯坦福大学的一项研究也表明，人大脑里的某一图像会像实际情况那样刺激人的神经系统。比如当一个高尔夫球手击球前一再告诉自己“不要把球打进水里”时，他的的大脑里往往就会出现“球掉进水里”的情景，而结果往往事与愿违，这时间球大多都会掉进水里。这项研究从反面证实了瓦伦达心态。,男女之间的交往非常微妙。女性常常会苦恼于对方的真诚度。其实如何测试他是否真心待你，只要伸出右手让对方握住五指其中的一根手指，即可真相大白了（男性测验要以左手为准）。 A.大姆指. B.食指 C.中指 D.无名指 E.小指,测试男人的真诚,选A 他对你几乎死心蹋地，惟命是从。说穿了你是他心目中的崇拜对象，甘心永远拜倒在你的石榴裙下。但是他的嫉妒心很强，要小心才是。 选B 他对你可不是那么单纯！如果你很欣赏他，愿意付出完全的自己，那就无话可说了。事过境迁后，会不会逃之夭夭？,选C 他只想跟你做个红粉知己而已，如果，想进一步交往，自己必得付出相当大的代价，忍受角度尖锐的偌大痛苦。选D 他爱你的崇高精神，令人无法理解，甚至殷勤到让你引起反感，这个时候，你应该给他一些苦头吃吃，训练他成为真正的男人。,选E 他暗恋你已经很久了，但是始终不敢确切流露自己的情感，你若也对他十分在意，快快暗示他，相信你们会成为一对很好的恋人。,第二节 心理学的学科性质、研究原则和研究方法一、心理学的学科性质学科分类 心理学既具有自然科学的性质，又具有社会科学的性质，因而是一门边缘科学。,自然科学,社会科学,二、心理学研究的原则（一）客观性原则 对任何心理现象必须按照它的本来面貌加以考察，必须在人的生活和活动中进行研究，也就是研究心理现象时，必须以客观事实为依据，不能主观推测。这是研究一切科学都必须遵循的基本原则。（二）联系性原则在实验研究中，对变量的考察不仅要考虑与之想联系的其他因素影响，并且要在联系中来探讨规律。,（三）发展性原则 世界上的一切事物都是处于运动、变化、发展中的，那么作为对客观事物反映的心理现象也不是固定不变的，而是在不断发展变化的。（四）分析与综合的原则 人的心理现象是对客观现实的反映，而客观现实又是丰富多彩，千变万化的，所以人的心理现象的产生和发展受多方面因素的影响。,三、心理学研究的基本方法 （一）观察法 在自然情景中对被观察者的行为做系统的观察记录以了解其心理的一种方法。有两种主要形式：参与观察和非参与观察。,观察法所适用的情形：调查者所关注的行为是公开的这些行为经常且重复出现或是可以预测的行为发生在相对较短的时间跨度里,优点：方便易行，可涉及广泛的内容，观察材料更接近于生活现实，得出的结论比较符合实际情况。 缺点：只能反映表面现象，观察者被动，所得材料难以区分哪些是偶然的，哪些是规律性的，且对研究者要求较高。,（二）调查法 以提问题的方式要求被调查者就某个或某些问题回答自己的看法。可分为书面调查和口头调查。问卷法 研究者根据课题要求，设计出问题让被调查者填写从而收集资料的一种方法。,优点：可以同时进行大规模的调查，收集同类型资料。 缺点：问卷回收率低，对所回收的问卷答案的真伪判断较难，只能得到被调查者对问题的相对完整的答案。 问卷法的关键在于问卷设计。,访谈法 研究者根据预先拟定好的问题向被调查者提出，以问答的形式进行调查。 研究者应当有良好的准备和训练，尽量使谈话标准，创造坦率和信任的良好气氛，使被调查者知无不言。,优点： 向被调查者解释会谈目的，提高问题回答准备程度 控制会谈过程，减少调查中问题的遗漏 可以用不同方式考察问题回答的真实程度 可以根据被调查者的反应临时提问，有可能获得额外有价值的资料,缺点： 在一定时间内会谈对象数量有限，收集资料费时间 对研究者要求较高，需训练有素 会谈中研究者言语不当可能导致被调查者产生抗拒心理或谎答问题 研究者不经意的行为可能会对被调查者的回答有暗示作用,（三）测验法 用编制好的量表测试被试的某种心理品质的方法 测验的分类： 按一次测量的人数，测验可以分为个别测验（即一次只测一人）和团体测验（一次同时测多人） 按测验的目的，可以分为智力测验，人格测验，才能测验等。,（四）实验法 有目的地严格控制一定条件来引起被试的心理变化的方法，是心理学最基本、最常用的方法。 实验需在控制的情境下进行，目的在于排除实验变量以外一切可能影响实验结果的因素（其他无关变量）。,第三节 现代心理学学派及研究领域,“心理学有一长期的过去，但仅有一短期的历史。” 艾宾浩斯（德国著名心理学家）,心理学是一门古老而又年轻的学科。在欧洲，心理学的历史可以追溯到古希腊柏拉图、亚里士多德的时代。亚里士多德的论灵魂是历史上第一部论述各种心理现象的著作。现代心理学的诞生和发展有两个重要的历史渊源：一是受到近代哲学思潮的影响，特别是唯理论和经验论的影响，近代哲学为西方现代心理学的诞生提供了理论基础；二是受到实验生理学的影响，现代心理学的实验方法直接来源于实验生理学。,1879年，德国著名心理学家冯特在德国莱比锡大学创建了第一个心理学实验室，开始对心理现象进行系统的实验研究。在心理学史上，人们把这一事件看作是心理学脱离哲学的怀抱，走上独立发展道路的标志，也意味着科学心理学的诞生。冯特因此被称为“心理学之父”。,一、现代心理学学派（一）构造主义 构造主义心理学的创始人是冯特，并由弟子铁钦纳将其发展成为严密的心理学体系。20世纪前30年，该学派在美国心理学中占优势，30年代以后趋于瓦解。 构造主义主张经验可以分析为各种元素，并把人的经验分为感觉、意象和感情三种元素，这些元素合成复杂心理过程。,构造主义在心理学史上的积极意义在于使心理学摆脱了思辨而走上实验研究的道路，使心理学成为了一门独立的科学。 在研究方法上，主张心理学应该采用纯内省法分析意识的内容或构造。构造主义强调心理学的基本任务是理解正常成人的一般心理规律，它不重视心理学的应用，不关心个别差异、教育心理、儿童心理等心理学领域以及其他不能通过内省法研究的行为问题。,（二）机能主义 机能主义创始人是美国心理学家詹姆斯，其代表人物还有杜威和安吉尔等人。机能主义也主张研究意识，但他们不把意识看成是个别心理元素的集合，而是看成一种持续不断、川流不息的过程。意识的作用就是使有机体适应环境。该学派强调对意识作用与功能的研究，认为意识的作用就是使有机体适应环境，不赞成构造主义对心理结构进行分析。,机能主义具有以下特点：反对把意识分析为元素，主张意识是一个连续整体反对把心理视为一种不起作用的副现象，强调心理的适应功能反对把心理看错纯科学，重视心理学的实际应用反对把心理学局限于对正常人一般心理规律的探索,（三）行为主义 1913年，美国心理学家华生发表了在行为主义者看来的心理学宣告了行为主义的诞生。行为主义产生以后很快风行美国乃至全球，还引发了一场心理学史上的“行为主义革命”。从20世纪20至50年代这近40年的时间里，行为主义几乎一统天下，因此被称为西方心理学的“第一势力”。,行为主义有两个重要的特点：（1）反对研究意识，主张心理学研究行为；（2）反对内省，主张采用实验方法进行客观的研究。 华生主张，只有从可观察到的刺激和反应方面去研究，心理学才能成为像生物学、物理、化学那样的自然科学。,美国行为主义心理学家华生的经典言论是：“给我一打健全的儿童，一个由我支配的环境，我可以保证，无论这些儿童的祖先如何，我都可以把他们培养成为任何一种人，或者是政治家、军人、律师，抑或是乞丐、盗贼。”,（四）格式塔心理学 格式塔心理学兴起于20世纪初的德国，创始人为韦特海默、苛勒和考夫卡。“Gestalt”在德文中意味着“整体”，格式塔心理学认为，每一种心理现象都是一个格式塔，都是一个“被分离的整体”，它代表了这个学派的基本主张和宗旨，所以格式塔心理学又称完形心理学。,格式塔心理学反对把意识分析为元素，而强调心理作为一个整体、一个组织的意义，认为整体不能还原为各个部分、各种元素的总和；部分相加也不等于全体（整体不等于部分的总和）；整体先于部分而存在，并且制约着部分的性质和意义。,（五）精神分析 精神分析又称为弗洛伊德主义，由奥地利精神病学家弗洛伊德创建，其理论来源于治疗精神病的临床实践。精神分析学派重视对异常行为的分析，并且强调心理学应该研究无意识现象，认为人的一切个体的和社会的行为都根源于心灵深处的某种欲望或动机，特别是性欲的冲动。,欲望以无意识形式支配人，并且表现在人的正常和异常的行为中。欲望或动机受到压抑，是导致神经病的重要原因。 所谓精神分析是指一种临床技术，通过释梦和自由联想等手段，发现病人潜在动机，使精神宣泄，从而达到治疗的目的。,弗洛伊德把人格看成是由本我、自我、超我三部分构成的系统。 本我，是人最为原始的、满足本能冲动的欲望，如饥饿、生气、性欲等。 本我位于人格结构的最底层，是由先天的本能、欲望、所组成的能量系统，包括各种生理需要。,本我只遵循一个原则快乐原则，意为追求个体的生物性需求如食物的饱足与性欲的满足，以及避免痛苦。“本我：让你活下去的力量，它负责你对吃喝玩乐，繁衍后代的动力，但它不考虑实际情况”,自我是从本我中逐渐分化出来的，位于人格结构的中间层。其作用主要是调节本我与超我之间的矛盾，它一方面调节着本我，一方面又受制于超我。 自我遵循现实原则，以合理的方式来满足本我的要求。“自我：夹在本我-超我-现实三者中间的调停人。”,超我属于人格结构中的道德部分。其位于人格结构的最高层，是道德化的自我，是人格中最后形成的而且是最文明的部分。 超我遵循道德原则，它有三个作用：一是抑制本我的冲动，二是对自我进行监控，三是追求完善的境界。“超我：让你适应社会的力量，它有道德感、法律意识、经常和本我打架，它同样不考虑实际情况，一味的要“制裁”你”,举个例子