国威电话交换机说明书.doc

目目 录录 第一章第一章 用户手册简介用户手册简介 6 第二章第二章 产品概述产品概述 6 2 1 产品简介 6 2 2 特 点 7 2 3 交换机语音 7 第三章第三章 技术要求技术要求 8 3 1 技术要求 8 3 1 1容量 8 3 1 2接口类型 8 3 1 3外设接口 8 3 1 4 传输特性 8 3 1 5 衰耗频率失真 8 3 1 6 输入电平增益变化 8 3 1 7 串音衰减 9 3 1 8 拨号方式脉冲 音频 9 第四章第四章 安安 装装 10 4 1 1 前面板 10 4 1 2 接线面板 10 4 2 安装环境 11 4 3 硬件安装步骤 11 4 3 1线路安装 11 4 3 2软件安装 12 第五章 软件使用及调试第五章 软件使用及调试 15 5 1 软件使用 15 5 1 1软件功能简介 15 5 1 2 一般操作规则 16 5 1 3系统登录 16 5 1 4权限管理 17 5 1 5话务监控 19 5 1 6押金管理 19 5 1 7参数设置 20 5 1 8费率管理 24 5 1 9话单处理 27 5 2 0系 统 27 第六章第六章 系统编程系统编程 28 6 1 系统编程 28 6 1 1系统功能锁 28 6 1 2系统初始化 系统清除 29 6 1 3设置 修改 系统日期 29 6 1 4分机号长设置 29 6 1 5中继计费方式设置 30 6 1 6入中继类型设置 30 6 1 7中继发码方式设置 30 6 1 8中继出局方式设置 30 6 1 9中继出局号设置 30 6 2 0 批处理代码 31 6 2 1分机等级设置 31 6 2 2分机弹性编码 32 6 2 3话务机设置 修改 32 6 2 4清除分机密码 33 6 2 5 系统计费方式 33 6 2 6 市话计费开关 33 6 2 7 市话费率设置 34 6 2 8市话计费延时时间设置 34 6 2 9 市话 手机手续费和附加费设置 34 6 3 0特服号码费率设置 34 6 3 1 郊县费率设置 35 6 3 2 本地网 特服号 手续费及附加费设置 35 6 3 3 国内长途费率设置 35 6 3 4国内长途手续费和附加费设置 35 6 3 5国际费率设置 35 6 3 6预付款超额实时开关 35 6 3 7国际长途手续费和附加费设置 35 6 3 8 长途手机费率设置 36 6 3 9 清除某分机累计话费 36 6 4 0设置交换机门数 36 6 4 1 设置分机闹钟服务 36 6 4 2系统自检 36 6 4 3 半价折率百分比设置 36 6 4 4特殊长途手机费率设置 37 6 4 5 分机特服权设置 37 6 4 6 分机本地网 郊县 电话权设置 37 6 4 7内部分机呼叫权设置 38 6 4 8分机允许中继呼入权设置 38 6 4 9中继开关设置 39 6 5 0 中继呼入直拨出错处理设置 39 6 5 1中继分组设置 40 6 5 2分机分组中继权设置 40 6 5 3代理总机设置 40 6 5 4日 夜自动切换模式及等级 40 6 5 5引导语音录制 41 6 5 6手机费率设置 41 6 5 7手机延时时间设置 42 6 5 8 分机预付款设置 42 6 5 9半价时段设置 42 6 6 0 优惠时段设置 43 6 6 1 特定优惠率百分比设置 43 6 6 2系统软复位 43 6 6 3分机来电显示 43 6 6 4中继来电显示设置 43 6 6 5设置分机呼出时限 44 6 6 6 附加费类型 44 6 6 7 设置账号密码及漫游操作 44 6 6 8账号服务权限 45 6 6 9 账号预付款 45 6 7 0 设置账号数量 45 6 7 1功能首位号设置 45 6 7 2外线呼入音乐开关 45 6 7 3 外线连选设置 45 6 7 4农话权独立设置 46 6 7 5市话密码限制设置 46 6 7 6振铃二次来电显示设置 46 6 7 7 IP字头设置 46 6 7 8拨总机缩位 46 6 7 9话务机循环接听 46 6 8 0外线呼入缩位拨号功能 47 6 8 1引导语音时长设置 47 6 8 2内线分组设置 47 第七章第七章 分机操作功能分机操作功能 47 7 1 1呼叫内部分机 47 7 1 2呼叫总机 47 7 1 3呼叫外线 47 7 1 4指定外线 48 7 1 5来电转接 48 7 1 6离位转移 48 7 1 7免打扰 48 7 1 8呼叫保护 48 7 1 9三方通话 电话会议 49 7 2 0代接来话 49 7 2 1遇忙转移 49 7 2 2遇忙回叫 49 7 2 3密码设置 49 7 2 4分机功能清除 49 7 2 5分机查询外线被某分机占用 50 7 2 6内线热线服务 50 7 2 7外线热线服务 50 7 2 8取消内 外线热线服务功能 50 7 2 9中继呼入 50 7 3 0外线转外线 51 7 3 1外线呼叫等待功能 51 7 3 2强插服务 51 7 3 3总机代拨功能 51 7 3 4分机留言功能 52 7 3 5分机广播功能 52 7 3 6指定代理总机 52 7 3 7清除分机密码 52 7 3 8自报语音服务 52 7 3 9 常见故障排除 53 RJ45 接头接线线序接头接线线序 55 9A 结构图结构图 56 第八章第八章 系统指令表系统指令表 57 第一章第一章 用户手册简介用户手册简介 感谢您购买国威时代 ws848 系列商务电话交换机 本交换机是专为满足 小型企业办公通信需要而设计的 它具备了商务电话交换机的所用功能说 明 并遵照 CCITT 和 CEPT 标准设计生产 同时符合 YD3444 90 自动交 换机技术要求 标准 是您商务办公 语音通话的最佳选择 本交换机配置方便 无需专业人员即可按照本手册安装配置完成 在您 准备安装使用产品之前 请先仔细阅读本手册 以全面利用产品的所有功 能 1 1 用户手册概述 第一章 用户手册简介 第二章 产品概述简述交换机的主要特性和规格 第三章 技术参数 帮助您了解各部件的技术指标 第四章 安装 帮助您进行交换机的软 硬件安装 第五章 软件使用调试 帮助您用软件配置交换机的参数 第六章 系统编程 帮助您使用话机配置交换机的参数 第七章 用户操作功能 第八章 系统指令表 第二章第二章 产品概述产品概述 2 1 产品简介产品简介 Ws848 系列商务专用电话系统是在综合了国内外众多交换机优点的基础 上 开发出来的新一代通信设备 专门为满足小型企业办公通信需要而设 计的 它功能齐全 性能优越 设置方便 是在众多程控交换机优点的基 础上开发出来的新一代通信设备 并遵照 CCITT 和 CEPT 标准设计生产 同时符合 YD3444 90 自动交换机技术要求 标准 是您商务办公 语音 通话的最佳选择 本交换机具有定时夜服功能 可以在预先设定的时间内自动转换夜服功 能 减少繁琐的人工操作 具有全中文设置界面 设置简单 易于操作 通过基于 word 的设置向导 用户可以快速完成交换机设置 实现计算机与 交换机的一体化 轻松享受数据上传 下载和通信服务 2 2 特特 点点 用户留言功能 可自行录制留言引导语音 分机无人接听电话时 自动 启动语音信箱留言功能 留言振铃提示用户有新留言 用户听取语音信箱 留言内容 每个用户可存九段九段留言 分机广播功能 系统外接广播功放设备 在任意分机上输入指定代码 实现通过扬声器 音箱广播发布信息或召开电话会议 多段电脑话务员提示语音 用户可现场录制 试听 外线呼入可转打另一外线 自动加发 IP 字头 外线和分机具有分组功能 每条中继可设 1 5 部值班分机 并可随意转到任意分机 智能检测对方摘 挂机信号 采用反极 延时等多种计费方式 计费准 确可靠 具有准确 可靠的双制式 DTMF FSK 内 外线来电显示 配上来电 显示电话机可知来电号码和查询无人时来电 具有 PC 机连接功能 能与 PC 机直接连接 实现总机各种操作 有用户语音服务功能 用户能在话机上听到各种实用的语音服务 具有自动半价计费功能 在国家法定节假日 星期六 星期日国内 国 际长途实行半价计费 具有智能押金管理 预付款功能 适应宾馆 企事业等单位的计费管理 还可以限制每次通话时间 可实时切断欠费分机 分机具有密码漫游功能 用个人密码可以在任一份机上呼出 且不受分 机等级限制 外线呼入具有二次拨号功能 不需总机转接 外线用户直接拨通内部分 机 外线重拨功能 内部分机呼出外线后挂机 摘机按话机上重拨键 可进行 重拨 2 3 交换机语音交换机语音 2 固定语句 a 您好 请拨分机号码 人工服务请拨 0 b 您拨的电话是空号 请拨其它分机 c 您拨的分机正在通话 请拨其它分机 d 您拨的分机没人接 请拨其它分机 e 转接中 请稍候 f 您好 请在听到提示音后开始留言 此段需配 PC 机 2 固定字音组合 固定的字音为19 个 它们是 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 点 元 角 分 月 号 千 百 十 用19 个字音组成 日期 时间 数 值 金额 等可变语句 第三章第三章 技术要求 3 1 技术要求技术要求 3 1 1 容量容量 系统最大容量为五型机 12 外线 128 分机或 16 外线 120 分机和 9A 型 12 外线 64 分机 其中五型机外线做到 13 16 外线需向厂家特别说明 最低配置为 16 门用户和 4 路中继 其中第一门用户端口为总机端口 此端口为编程功能端口 扩容用户板以 8 门或 16 门用户为递增单元 扩容中继板以 4 路中继为递增单元 3 1 2 接口类型接口类型 用户接口用户模拟接口 a b 线 48V 馈电 中继接口环路中继线 呼入铃 流 呼出直流脉冲或双音频 接口方式 RJ45 RJ11 3 1 3 外设接口外设接口 电脑串行接口 与PC586 以上的电脑连接 广播接口 留言接口 3 1 4 传输特性传输特性 分机 分机 1 5dB 分机 中继 1 0dB 3 1 5 衰耗频率失真衰耗频率失真 300 4OOHz 0 6 2 0dB 400 2400Hz 0 6 1 5dB 2400 3400Hz 0 6 3 0dB 3 1 6 输入电平增益变化输入电平增益变化 输入信号电平为 40 3 0dBm 电平输出非线性变化范围 0 5dB 3 1 7 串音衰减串音衰减 衡重杂音 67dB 非衡重杂音 4OdB 话务量用户 0 2er1 中继 0 7erl 呼损 本局 1 出局 0 5 本机各项指标均符合 YD3444 90 自动交换机技术要求 对地不平衡度 300 6OOHz 40dB 600 3400Hz 346dB 电源杂音 2 4mV 用户馈电电流 18mA 环路电阻 R 1K 绝缘电阻 R 20K 线音电容 C 0 5uf 3 1 8 拨号方式脉冲 音频拨号方式脉冲 音频 脉冲接收时 脉冲速度 8 14 脉冲 秒 脉冲继续比 1 3 2 5 l 脉冲转送时 脉冲速度 10 士 1 脉冲 脉 脉冲继续比 1 6 士 0 25 1 中继用户二次拨号脉冲速度 10 12 脉冲 秒 加速度 10 接收电平接收电平 双音频输入时单音频接收 电平范围 4 23dBm 双音频平 差 6dB 音频接收时 接收电平如下图 H1H2H3 高 频 HZ 低频 HZ 129013661477 L 1 6 7 9 l23 L 2 7 7 0 456 L 3 8 5 2 789 L 4 8 4 1 O 产品概述 产品概述 技术要求 产品概述 第四章第四章 安安 装装 4 1 1 前面板前面板 Ws848 9A 型前面板示意图 Ws848 5 型前面板示意图 4 1 2 接线面板接线面板 Ws848 9A 电源侧面示意图 1 微机指示灯 打开电源 约 5 秒钟 观察到 SYS 指示灯后 微机灯 1 秒 次闪烁 表示工作正常 2 中继端口 5 型机为 RJ45 接口 9A 型机为 RJ11 接口 连接在运营商 提供的中继线 3 用户端口 5 型机为 RJ45 接口 9A 型机为 RJ11 接口 交换机和电话机 电话机通过这些端口连接局域网和市话局 注 若是 RJ45 接口需用一条双绞线转出 4 2 安装环境安装环境 安装环境要求 将交换机壁挂 或水平放置 将交换机放置在通风条件比较好的空间 放置交换机时要尽量远离发热器件 不要将交换机置于太脏或潮湿的地方 交换机推荐使用环境 温度 0 40 湿度 40 70 4 3 硬件安装步骤硬件安装步骤 4 3 1 线路安装线路安装 首先 请您参考以下步骤完成本产品的线路连接 1 建立内部网连接 用一根电缆或网线连接交换机的任何用户端口和内部网中的配线箱或分线 盒 再用电话线和电话机连接 如图所示 也可以用一根电话线将交换机 的任一端口与您的电话机连接 2 建立市话网连接 用一根或多根电话线连接交换机中继端口和中继运营商 如下图所示 3 建立 PC 管理连接 用一根随机配带的 PC 连接线连接交换机与 PC 管理机连接 4 连接电源 将电源线连接好 打开电源开关 交换机开始工作 建立内部网和市话网的连接 4 3 2 软件安装软件安装 1 软件运行环境 CPU 赛扬主频 600M 以上 内存 256M 以上 硬盘 10G 以上 硬盘越大储存的话单就越多 通讯口 RS 232 串口一个 操作系统 windows 中文版 98 ME 2000 XP 显示分辨率 1024 7682 软件安装方法 安装文件存放路径在本光盘包含了四个文件 分别是 sw2000h cab seup exe 和 Setup Lst sw2000h exe 根据操作系统的版 本 运行相应目录下的 seup exe 文件 安装系统 详细安装过程 运行光 盘上的相应目录下的 setup exe 文件 依照安装程序提示操作 选择安装目录 可以安装到其它目录 但通常无需更改直接使用默认目 录 选择要安装的程序组 通常采用默认 直接单击继续按钮 文件复制界面 请等待文件复制完成 复制文件过程中 有时出现文件版本冲突框 通常选择 是 安装完成 第五章 软件使用及调试第五章 软件使用及调试 5 1 软件使用软件使用 5 1 1 软件功能简介软件功能简介 软件主要有以下几个主要窗口与功能 话务监控 该窗口在背景运行 提供话务概况 自动夜间服务 最新话单 以及来电号码显示 押金管理 管理分机押金和账号押金 参数管理 修改系统运行的参数以适应各地的实际情况 费率管理 地区区号 计费时间 费率 附加费等计费参数设置 话单处理 话单的查询与结算 安 全 管理员 操作员增减 5 1 2 一般操作规则一般操作规则 修改表格中的数据 如用户参数 鼠标双击相应的单元格或按回车将改变 为输入框方式 可以输入数据 确认输入的数据按回车 放弃输入的数据 按 ESC 键 5 1 3 系统登录系统登录 运行安装程序建立管理软件图标 单击安全 出现安全的简要帮助 双击 安全显示操作员 点击操作员选择系统登录员 出厂默认密码出厂默认密码 333 可以修 改密码按钮修改默认密码 安安 全全 安全管理下设操作员分类 点击操作员图标即可打开 操作员窗口主要管理系统操作员 给每个操作员具体的权限 以免破坏系 统数据 登 录 系统启动时已默认操作员登录权限较低 您可以按登录按钮到 比较高的权限的操作员权限 也可以双击操作员名称或在操作员名称上双 击登录 注 销 当操作员下班或离开时 可以按注销 系统将登录到默认操作 员 新增操作员 给系统增加新的操作员 输入操作员名称和密码后 然后修 改操作员的权限即可 删除操作员 选择操作员 再按删除操作员 可以删除对应的操作员 为 安全和维护起见 系统预设的三个操作员是不能删除的 它们分别是 超 级管理员 系统管理员 默认 修改权限 修改选择的操作员权限 系统预设的超级管理员和系统管理员 权限是不可设置的 默认管理员可以设置 这样系统进入时的功能可以默 认开启 5 1 4 权限管理权限管理 增删操作权限管理窗口只有系统痛管理员登录方式方可进入 系统管理员 可以增加删除操作员以及设置操作员的权限 以免导致设置混乱 设置完 成后按保存权限按钮 注 登录进入系统后 使用的对应的串口 提示如下 通讯 正常 表示交换机与 PC 机连接成功 可以正常使用 通讯 中断 表示交换机与 PC 机连接失败 需调整相对应的串口或 检查 PC 连接线是否脱焊 串口不能使用 表示串口卡损坏或未检测到串口 串口设置祥见 5 2 0 系统中的通讯设置 5 1 5 话务监控话务监控 本窗口监视用户分机的使用情况 分别有摘机 挂机 通话 呼入 呼出 等几种状态和实时显示所收到的话单及当前的总机状态 5 1 6 押金管理押金管理 押金管理下设用户押金管理项目 点击对应的图标即可打开 主要提供用 户的押金管理和查看用户押金 余额 累计金额等参数 本窗口联机时自 动刷新 与交换机分机语音报押金 报余额 报累计话费等同步 本功能只有在用户参数中押金控制方式打开的用户才显示在用户押金管理 窗口中 输入或修改押金 在要修改的用户单元格上双击或回车 出现输入框 输 入要设置的金额 按回车确认 ESC 退回 增加押金 在原有押金上增加押金 鼠标左键单击要修改的用户单元格 然后鼠标右键单击 弹出菜单 选择增加押金 然后输入要增加的金额 系统自动累加金额到原有押金上 清除累计 再要清除的用户累计话费单元格上双击 出现清除累计话费确 认框 确认即可 此处在批处理中可以批量设置用户的押金和累计话费 5 1 7 参数设置参数设置 参数设置下设分机参数 外线参数 系统参数三个分类 点击对应的图标 即可打开 内部为三个设置表格及对应的按钮 在表格上对应的地方双击 或回车键即可修改项目 通常开关类设置项目 会在开和关之间切换 要 输入的地方会出现输入框 1 分机参数 分机参数 物理地址 为分机对应的序列号或线序 开 通 在开和关之间切换 打 为开通 打 为关闭 用户号码 设置分机拨打的弹性编码 可以在 3 6 位之间 用户名称 用于设置分机的识别名称 最长 6 个中文或 12 个英文 等 级 分机呼出电话级别 1 级最高 7 级最低 详见说明书等级表 夜间等级 分机夜间或下班后的呼出电话级别 1 级最高 7 级最低 详 见说明书等级表 来电显示 用于设置分机是否开启来电显示功能 打 为开启 打 为关闭 拨打本地 在开和关之间切换决定分机是否有拨打本地电话权 本地号码 需要在费率设置窗口设置才起作用 打 为开启 打 为关闭 拨打特服 在开和关之间切换决定分机是否有拨打特服电话权 特服号码 需要在费率设置窗口设置才起作用 打 为开通 打 为关闭 拨打内部 在开和关之间切换决定分机是否有拨打内部电话权 以避免宾 馆等娱乐场所内部少骚扰电话 打 为开启 打 为关闭 中继呼入 在开和关之间切换 决定中继是否可以呼入到分机 中继分组 决定分机可以呼叫哪组中继 和外线参数的中继分组配合使用 分机中继分组可以设定两位数 也就是说可以选择使用两组中继 呼出时限 限制分机使用外线通话时间 以分钟为单位 最长为 255 分钟 设置为 0 不限制 押金控制 打 选为押金方式 打 为普通方式 月 租 费 用于村村通或租用等计费结算时使用 语音信箱 设置分机的语音信箱开关 在开和关之间切换 打 为开 通 打 为关闭 将 PC 机上的数据上传到交换机 将交换机的数据下载 PC 机上 保存下载的数据 2 外线参数 外线参数 中 继 为外线序号 对应的外线线序位置 开 通 打开或关闭对应的分机 打 为开通 打 为关闭 计费方式 在不计费 反极 延时三种方式之间切换 双击鼠标切换 呼入方式 在直拨和转接之间切换 转接 指外线呼入由人工转接 直拨 指外线呼入听语音直接转接 发号方式 在音频 脉冲 音频转发之间切换 双击鼠标切换 出局类型 在直局和间局之间切换 直局 电信局直接进来的线路 间局 有另外一台交换机或虚拟网的线路 局 向 出局码设定 通常为 0 间局局向 出局码设定 通常为 0 来电显示 设置对应外线路的来电显示开关 需要先向电信运营商申请开 通来电显示 才起作用 打 为开启 打 为关闭 中继分组 将外线分成不同组 提供给不同用户使用 虚拟总机 设定具备接 转接外线功能的分机 3 系统参数 系统参数 系统参数请参阅软件中的系统参数备注内容 5 1 8 费率管理费率管理 费率管理下设字头费率 其它费以及区号地名表 点击对应的图标即可打 开 在表格上对应的地方双击或回车键即可修改项目 输入内容后回车键确认 输入 ESC 键放弃修改 1 字头费率 字头费率包括 12 个电话类别 在每个类别下包括 字 头 字头项目在 1 8 位之间 一些电话类别字头项目无需设置 比 如市话等 每次时长 以秒为单位 有效值在 0 到 255 秒之间 首次费率 以分为单位 每次费率 以秒为单位 有效值在 0 到 255 秒之间 首次费率 以分为单位 2 其它费项目 包括附加费 手续费 折扣费率和折扣费的设置 3 区号费率表 新增地区的增加和删除 5 1 9 话单处理话单处理 条件设置 该功能为话单查询和话单结算功能共用 对 象 要查询的对象 是查询全部还是按用户号码查询或是用户名称 查询等 话单性质 是查询全部话单 包括未结算和已结算 还是已结算或未结算 的话单 时间段限制 是否限制查询和结算得时间 选择以后再设置时间 话单查询 设置查询条件后 按查询按钮即可显示查询到的话单 然后可 以返回或打印 话单结算 设置结算条件后 按结算即可显示结算费用 然后可以返回或 打印 5 2 0 系系 统统 包括通讯设置和话单转发 通讯设置 是指交换机连接的电脑串口 如图所示点击下拉键头 选择对 应的串口即可 话单转发 如图所示 如未使用 Pc 机管理 请参阅第六章系统 编程 第六章第六章 系统编程系统编程 6 1 系统编程系统编程 6 1 1 系统功能锁系统功能锁 如果您使用了一台没有 和 的普通电话 那么您将无法进行某些特定的需要 和 功能的编程操作 系统编程需要一部专用话机或普通双音频按键电话 机来实现 请在 8000 编号分机输入编程命令 8000 分机在本系统称为总 机 总机功能锁能在系统管理员 不在时 防止他人乱用误设系统参数 总机功能 锁开状态 格式 18 即总机话机拨 18 后 进入总机编程状态 复位或关机后功能锁 关闭 状 态 功能锁只有总机有使用权 总机功能锁关状态 退出编程 格式 18 即总机话机拨入 18 后 交换机保存备份编程后的数据 否则关机或断电后 将丢失数据 在系统编程状态 每输入一组正确的指令代码 听到话机发出一次证实音 表示已确认 若此操作可快速连续输入多个参数 则音乐提示一次 证实 音为 嘟 一声 1 秒 如果输入的信息为错误代码 则在话机上听到忙 音 表示操作有误 请挂机后重新操作 6 1 2 系统初始化 系统清除 系统初始化 系统清除 说明 用户在交换机的使用环境 性质发生变动或对系统设置有重大变更 时 可使用此项命令后 将清除系统内所有用户编程数据 恢复到出厂时 状态 格式 00 121 注意 输入此命令所有参数数据丢失 格式 00 123 此项命令不清除话费 但其它编程参数将初始化 格式 00 125 此项命令不清除话费 各种费率 但其它编程参数将初始化 6 1 3 设置 修改 系统日期设置 修改 系统日期 说明 系统日期需要重新设置时使用 格式 01 份月份日期星期 星期日 7 例 设置系统日期为 2000 年 5 月 15 日星期 1 输入命令 01 200005151 正常时听到证实音 嘟 系统时间不准或时间需要更改时使用 格式 02 HH MM HH 小时 O 23 MM 分钟 0 59 例 设置当前系统时间为 12 时 30 输入命令 02 12 30 6 1 4 分机号长设置分机号长设置 说明 根据需要任意设置分机号长度为 3 6 位数 格式 04 B 3 B 6 B 4 为 4 位数编号 B 3 为 3 位数编号 初始值为 3 其余为 4 6 1 5 中继计费方式设置中继计费方式设置 说明 中继计费起始方式指中继一次呼叫 是否予以收费 若确定予以收 费 可采取反极计费方式 需市话局开放反极信号 或延时计费方式 采 用反极计费时不需要区分中继 A B 线 设置 修改 中继计费方式 格式 05 B XX B 0 不计费 B 1 反极计费 B 2 延时计费 XX 表示中继号 01 12 初始设置 所有中继为延时计费方式 例 设置中继线 01 为反极计费 输入命令 05 1 01 设置中继线 02 为延时计费 输入命令 05 2 02 6 1 6 入中继类型设置入中继类型设置 说明 指定某条中继呼入时为直拨分机或有指定分机转接 设置 修改 呼入局线类型 00000000 格式 06 B 中继号 B 0 直拨局线 B 1 转接局线 B 2 群呼 中继号为 01 06 初始中继线均为直拨局线 例 设置第 1 条中继线为转接局 输入命令 06 1 01 6 1 7 中继发码方式设置中继发码方式设置 说明 系统所有中继局线类型不同设置其发码方式设置 修改 中继发码 方式 格式 07 B XX XX 表示中继号 01 06 B 0 为音频脉冲兼容 B 1 为脉冲 B 2 为音频 初始值所有中继线为音频 脉冲兼容发码方式 一般无需设置 6 1 8 中继出局方式设置中继出局方式设置 说明 根据不同类型的局线设置不同中继出局方式 格式 08 B X X 为中继号 01 06 B 0 为直接局 市话线 B 1 为间接局 与其他交换机构成的交换网络 例 把第 1 条中继线设置为间接局 操作 08 1 01 初始值为所有中继出局均为直接局 市话线 6 1 9 中继出局号设置中继出局号设置 说明 根据实际需要 可更改中继出局局向 局向号码为 0 或其它局向码 共可存在 3 个 设置 修改 中继路由局向码 格式 09 Y X 中继号 01 16 局向码 可共存 3 个 初始值为所有中继线路由局向码均为 0 例 把第 2 条中继线出局号码设置成 4 操作 09 4 02 6 2 0 批处理代码批处理代码 新增加功能代码 05 06 07 09 可批处理输入 格式 功能码 参数 1 参数 2 Y 参数 1 参数 2 Y 为方式 例 1 将第 01 至 10 条中继设置为反击方式 输入命令 05 01 10 1 例 2 将第 04 至 08 条中继设置为 6 局向 输入命令 09 04 08 6 6 2 1 分机等级设置分机等级设置 说明 不同等级的分机拥有不同权限的出局级别 一旦设定后 分机不能 拨打高于其自身等级的权限电话 若冯某分机在使用一段时间后需要重新 设定等级 可按以下设置命令重新设置 设置 修改 分机等级命令 格式 10 B XXXX 分机号码 等级编号 等级表 等级 1 有打国际 国内长途权 等级 2 有打国内长途直拨权 等级 3 备用 等级 4 备用 等级 5 有打市话权 等级 6 打间距权 不能打市话 等级 7 不能呼出 能呼入 例 设置分机 8008 等级为 2 级 输入命令 10 2 8008 快速设置分机等级命令 所有分机等级设为 B 除总机 级 格式 10 B 连续设置几门分机等级为 B 设置 8011 8020 8047 分机等 级为 5 级 输入命令 10 5 8011 8020 8047 夜间呼出等级与日间等级 10 BA 分机 输入各分机夜间的呼出等级 B 和日间等级 a 例 8007 分机夜间等级为 5 日间等级为 1 操作 10 51 8007 8007 分机拨 120 则报 5 级 1 级 说明 如无夜间等级时 则默认为和日期时间相同 6 2 2 分机弹性编码分机弹性编码 说明 说明 分机可编为 3 至 6 位分机号 格式 下例说明以 16 绳路为例 b 0 119 共 120 个地址 XXXX 分机弹性编码 3 至 6 位 b 为物理地址 与机器的规格相对应 例 80 门交换机 其物理地址 b 0 79 它对应的原始号码为 0 8000 1 8001 79 8079 初始设置 物理地址与原始号码相对应 快速设置弹性编码命令 格式 11 0 XXXX YYYY 2 ZZZZ 弹性编码清除功能 格式 11 0 执行清除功能后 分机号码恢复至初始状态 注意 分机首位号设置为 1 9 任意数弹编 但不能与功能号的首位号 局向路由号相同 6 2 3 话务机设置 修改 话务机设置 修改 说明 每条外线可设 5 门话务机 当外线呼叫设为转接的中继时 将由该 中继的话务机转接 第 1 门话务机忙时 循环呼叫其它 2 5 门话务机 在 群呼方式中此即为群呼分机 要设置话务既要先清除原有的话务机 再逐 11 B XXXX 参数二 分机弹性号码 参数一 物理地址 顺序号 一设定 1 至 5 门分机 初始设置为没外线的话务机都为 8000 8004 中继号 Y 为 01 08 话务机号 XXXX 例 设置分机 8008 为中继 1 的话务机 输入命令 12 8008 01 清除中继的话务机输入命令 12 0 中继号码 6 2 4 清除分机密码清除分机密码 说明 当分机用户忘记自己所设置的分机密码时 可由总机给予清除 格式 13 XXXX XXXX 表示用户的分机号码 6 2 5 系统计费方式系统计费方式 说明 系统以何种方式进行计费服务 格式 14 B B 0 不计费 B 1 固定半价计费 B 2 全价计打印 B 3 自动半价 当设定为自动半价计费时 交换机自动在 7 00 22 00 为半价计费 22 00 7 00 为半价计费 星期六 星期天国内 国际长途实行半价计费 但市话无半价优惠 初始设置 全价计费 反级计费 为了更加准确合理收费 从被叫一提机的那一时刻开始计费 延时计费 主叫拨号完毕 系统延时数秒 用户根据需要计费可自行设定 后开始计费 6 2 6 市话计费开关市话计费开关 说明 本交换机系统是否需要市话计费服务功能 设置 修改 市话计算方式 格式 15 B B 0 不计费 B 1 计费 初始设置 市话计费 12 XXXX Y 指定中继 指定话务机分机号码 6 2 7 市话费率设置市话费率设置 说明 市话费率为头三分钟一次以后每分钟收费一次 单位 分 格式 16 每次时长 秒 每次费率 分 首次时长 秒 首次费率 分 例 市话开头 3 分钟收费 0 21 元 以后每分 0 1 元 则 16 60 10 180 21 例 市话每分收费 0 1 元 则 16 60 10 例 清除市话费率 则 16 0 6 2 8 市话计费延时时间设置市话计费延时时间设置 格式 17 SS SS 时间 01 99 秒 初始设置 延时时间为 10 秒 6 2 9 市话 手机手续费和附加费设置市话 手机手续费和附加费设置 说明 每次市话通话结束是否需收手续费或按话费百分比收取附加费或两 项兼收 上述两项收费在分机每次通话结束后自动加入 话费 栏中 即 话费 通话时间 X 费率 费率 X 附加费百分比 其中 附加费 通话时间 X 费率 X 附加费百分比 格式 18 X Y Y 每次通话手续 0 100 角 X 附加费百分比 0 99 初始设置 不收市话附加费及手续费 6 3 0 特服号码费率设置特服号码费率设置 格式 19 字头 时间 秒 费率 分 例 特服号码 168 每分收 2 元 则 19 168 60 200 最多 64 组 注 19 20 52 26 此四项功能类有多个字头 为方便改正错误数据 特设 定如下 1 原字头正确 但费率输错 可再进行正确的字头和费率操作即可 相同字 头下的费率将被后输入的正确费率代替 2 原字头输错 操作 功能号 错误字头 0 则 清除此字 头 6 3 1 郊县费率设置郊县费率设置 格式 20 字头 时长 秒 费率 分 例 郊县每分钟收 0 2 元 字头为 531 则 20 531 60 20 最多 48 组 例 清除郊县费率 则 20 0 6 3 2 本地网 特服号 手续费及附加费设置本地网 特服号 手续费及附加费设置 说明 设置 修改 本地网 特服号手续费及附加费 格式 22 X Y X 附加费百分比 0 100 或 X 分 次 见 66 Y 每次通话手续费 1 254 角 初始设置 不收附加费和手续费 6 3 3 国内长途费率设置国内长途费率设置 格式 23 时长 秒 费率 分 例 长途每 6 秒钟 7 分 则 23 6 7 6 3 4 国内长途手续费和附加费设置国内长途手续费和附加费设置 格式 25 X Y X 附加费百分比 0 100 或 x 角 分 Y 每次通话手续费 0 一 1O0 单位角 初始设置 不收附加费和手续费 6 3 5 国际费率设置国际费率设置 格式 26 时间 秒 费率 角 例 国际每 6 秒收 0 7 元 则 26 6 7 注 国际费率单位为角 6 3 6 预付款超额实时开关预付款超额实时开关 格式 27 A A 1 通话中欠费实时切断通话 A 0 通话中欠费 在通话结束后再关闭 初始值 A 0 6 3 7 国际长途手续费和附加费设置国际长途手续费和附加费设置 设置 修改 国家用 地区 区号及费率 格式 28 X Y X 附加费百分比 0 100 或 X 角 分 Y 每次通话手续费 0 100 角 初始设置 不收手续费和附加费 6 3 8 长途手机费率设置长途手机费率设置 格式 例 0139 29 时间 秒 费率 角 例 长途手机每分钟收 0 7 元 则 29 60 70 6 3 9 清除某分机累计话费清除某分机累计话费 说明 某分机当前累计话费后 给予清除 以便下次累计 格式 31 XXXX XXXX 为分机号 例 清除所有分机和账号累计话费 31 0 6 4 0 设置交换机门数设置交换机门数 此功能指定交换机安装门数 如被叫分机的顺序号超过此值 则听忙音 初始值为48或128 设置格式 32 B B 交换机门数 6 4 1 设置分机闹钟服务设置分机闹钟服务 说明 可由总机设定分机闹钟时间 格式 34 XXXX HHMM XXXX 为分机号 MM 为分 00 59 HH 为小时 00 23 6 4 2 系统自检系统自检 为了维护方便 本系统特设此自检功能 格式 36 取消 关闭电源或按复位 注意 系统自检时不能正常使用通话功能 6 4 3 半价折率百分比设置半价折率百分比设置 半价是一种习惯的说法 在新形式下 半价可能是 40 为了今后的发展 需要 此功能可输入任意折率 格式 37 X Y Z X 为本地网折率 1 100 Y 为国内长途折率 1 100 Z 国际长途折率 1 100 例 将本地网设为 80 国内长途设为 40 国际长途设为 50 输入设置 37 80 40 50 6 4 4 特殊长途手机费率设置特殊长途手机费率设置 说明 此设置应用于中继线接移动固话 因移动号码呼叫长途移动号码时 不 用加拨 0 格式 39 一般计费时长 一般费率 首时长 首费率 6 4 5 分机特服权设置分机特服权设置 说明 拥有特服权的分机用户由权使用特服功能号 设置但各分机特服权 格式 40 a XXXX XXXX 表示被设置分机号码 a 1 表示允许拨打特服号码 a 0 表示禁止拨打特服号码 例 允许分机 8051 拨打特服号码 格式 40 1 8051 禁止分机 8000 8001 8002 拨打特服号码 格式 40 0 8000 8001 8002 连续设置分机特服权 格式 40 1 8010 8001 8002 6 4 6 分机本地网 郊县 电话权设置分机本地网 郊县 电话权设置 单个分机设置 格式 41 A XXXX XXXX 表示被设置分机号码 A 1 表示允许拨打本地网电话 A 0 表示禁止拨打本地网电话 连续设置多个分机 例 41 0 8000 8001 8002 8003 禁止分机 8000 8001 8002 8003 拨打本地网电话 41 0 8000 8001 8002 8003 允许分机 8000 8001 8002 8003 等拨打本地网电话 设置所有分机 格式 41 0 表示禁止所有分机拨打本地网电话 41 1 表示允许所有分机拨打本地网电话 说明 a 系统初始状态所有分机禁止拨打本地网电话 b 此功能与分机等级无关 但分机必须具备出市话权 只与本项设置有关 高级的分机 包括总机 本地网电话 低等级分机 无拨打长话权 但该 分机本地网电话权设置为禁止状态则无权拨打已设置费率的本地网电话 低等级分机 无拨打长话权 但该分机本地网电话权设置为允许状态 则可拨打已设置费率的本地网电话 6 4 7 内部分机呼叫权设置内部分机呼叫权设置 针对目前宾馆旅社出现大量骚扰电话号码现象 其中大部分骚扰电话是来 自内部 旅客普遍反映休息不佳 以及有些城市的管理部门针对宾馆旅社 和娱乐场所以禁止内部电话拨打为验收标准 特开发本功能其具体设置方 式如下 但各分机设置 格式 42 a XXXX XXXX 表示被设置分机号码 A 1 表示允许拨的内部电 A 0 表示禁止拨的内部电话 连续设置几门分机 例 允许分机 8001 8002 拨打内部电话 操作 42 1 8001 8002 禁止分机 8001 8002 拨打内部电话 操作 42 0 8001 8002 设置所有分机 3 允许所有分机拨打内部电话 操作 42 1 禁止所有分机拨打内部电话 操作 42 0 说明 系统初始状态所有分机的内部呼叫电话权都为允许状态 内部呼叫电话权允许状态或禁止状态都不影其它功能 没有内部呼叫权的分机 不能呼叫其它没有内部 呼叫权的分机 可以呼叫有内部呼叫权的分机 例 8000 8001 设为有内部呼叫权的服务总机 其余分机都设成没有内部 呼叫权 这些分机可以以呼叫 8000 与 8001 分机 6 4 8 分机允许中继呼入权设置分机允许中继呼入权设置 说明 企业交换机设备通常作为内部通信交换与外线商务通信两大用途 国内外 通信交换设置现在都能 对同部分机拨打外线做出限制但都不能限制外线电 话呼入分机 经常造成外线被人占用 影响正常的商务通信 为解决这一 问题 我们特此开发本功能 格式 单个分机设置 格式 43 A XXXX XXXX 表示被设置分机号码 A 1 表示允许中继呼入内部电话 A 0 表示禁止中继呼入内部电话 连续设置几门分机 例 允许中继呼入内部分机 8001 8002 43 1 8001 8002 禁止中继呼入内部分机 8001 8002 43 1 8001 8002 设置所有分机 允许中继呼入全部内部电话 格式 43 1 禁止中继呼入全部内部电话 格式 43 0 除话务台和值班分机以外 初始设置所有分机允许中继呼入 6 4 9 中继开关设置中继开关设置 说明 将中继关闭或打开单条中继设置 格式 44 a M A 1 表示中继开 A 0 表示中继关 M 中继号 01 08 连续设置 格式 44 A M1 M2 MZ M1 M2 MZ 表示中继号 设置所有中继 格式 44 1 表示所有中继开 44 0 表示所有 中继关 注 整机初始化所有外线开关为开 6 5 0 中继呼入直拨出错处理设置中继呼入直拨出错处理设置 中继局线为直拨局线 外线呼入经电脑话务员语音应答 直拨用户分机号码 若用户不知分机号 码可拨 0 查询 系统自动转接到虚拟总机或值班分机 值班分机由总机 设置 若外线用户听提示语音后 不拨号或拨错号系统可以自动转话务机 或拆线 用户根据需要自选设置 转总机或拆线命令 格式 46 A A 1 拆外线 A 0 转总机 初始状态 A 1 拆外线 中继局线为转接局线 43 A XXXX XXXX分机 选择开关 1 或 0 6 5 1 中继分组设置中继分组设置 说明 每条外线指定为 1 9 个组 组号即为 1 至 9 所有分机可设定为 1 个 组或 2 个组号 分机能呼出占用其组号相同的外线 如设为 2 个组号 则 可呼出 2 组外线 2 个组可设置给重要任务或呼入外线中继分组设置 初 始值为 1 单条中继设置格式 47 A HH A 1 9 表示第 1 9 组中继 HH 表示 继号 01 16 2 连续设置 格式 47 A H1 H2 HN H1 HZ HN 表示中继号 6 5 2 分机分组中继权设置分机分组中继权设置 单个分机设置 初始值为 1 格式 48 A XXXX A 可为 1 至 2 位 数 XXXX 表示被设置分机号码 例 8001 分机可占用 1 组中继 操作 48 1 8001 8002 分机可占用 1 组和 9 组中继 操作 48 19 8002 连续设置格式 48 a XI XZ XI XZ 表示被设置分机号码 例 分机 8001 8002 占用第 2 组中继 48 1 8001 8002 批量设置 48 1 6 5 3 代理总机设置代理总机设置 说明 可设 5 个分机为代理总机 格式 49 XXXX XXXX 为分机号 清除代理总机 49 0 6 5 4 日日 夜自动切换模式及等级夜自动切换模式及等级 说明 50 夜服分机 夜服开始时分 结束时分 时分为 4 位数 此操作后 在夜服时段中自动进入夜服模式 且分机采用夜间等级 非夜 服时间采用日间等级 并不受总机摘机影响 夜间等级设定见分机等级设 置 50 0 取消夜服功能 50 1 强制开启夜服功能 50 2 自动夜服功能 6 5 5 引导语音录制引导语音录制 为了更好地方便用户 交换机使用单位可以根据自己的实际情况录制 特殊引导语音 语音长度不超过 20S 如果超过 20S 请与厂联系 可选项 例 90 秒 系统为外线提供了五段优质的引导语音服务 第一段 您好 请拨分机 号码 人工服务请拨 0 第二段 您要的分机正在通话 请拨其他分 机 第三段 您拨的号码是空号 第四段 转接中请稍侯 第五段 您要的分机没人接 请拨其他分机 日间语音录音方法 在总机上键入 51 1065368 立即对着话筒输入语音 语音完毕后必须马上挂机 如果对录音不满意 可按上述方法重新录制 下班夜间语音录音方法 在总机上键入 51 2065368 方法同上 格式 51 1 检查第一路引导语音 您好 请拨分机号码 人工服务请拨 0 51 2 检查第二路引导语音 您好 请拨分机号码 人工服务请拨 0 51 3 关闭第一路 这个功能可以调试第二路 51 4 检查音乐 51 5 外线呼入选厂方默认引导语音 51 6 外线呼入选用户自录引导语音 51 7 检查第一路自录引导语音 51 8 检查第二路自录引导语音 51 9 检查第一路下班夜间自录引导语音 51 0 检查第二路下班夜间自录引导语音 6 5 6 手机费率设置手机费率设置 格式 52 字头 一般计费时长 秒 一般计费费率 角 首时长 秒 首费率 分 例 手机 130588 每分钟收 0 5 元 52 13 时间 价格 不是市内手机字头的全部默认为无 0 长途手机 如拨 13 全部默认为市 内手机 费率编程只需一次 假设市话手机费率一致 则 52 130588 60 50 最多 96 组 6 5 7 手机延时时间设置手机延时时间设置 格式 53 X X 延时时间秒