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5.我觉得我的主管或同事关心我的情况吗? 6.工作单位有人鼓励我的发展吗? 7.在工作中,我觉得我的意见受到重视吗? 8.公司的使命使我觉得我的工作重要吗? 9.我的同事们致力于高质量的工作吗? 10.我在工作单位有一个最要好的朋友吗?11.在过去六个月里,有人和我谈我的进步吗? 12.过去一年里,我的工作中有机会学习和成长吗?人事制度1. 聘用1.1聘用原则公司招聘员工,根据所需岗位的职责要求,按照应聘者应具备条件,采取内外部公开招聘,择优录用的原则。1.2入职须知拟录用人员须严格按照公司相关规定完整办理“入职审批手续”。1.3个人资料1.3.1申请办理入职员工资料必须真实、完整,资料不完整者不予办理入职。1.3.2申请入职人员必须认真完整填写本公司的员工信息表,向公司出示有关合法的证件、证书原件(包括但不限于身份证、学历证明、资格证明、离职证明、健康证明等)并提供其复印件和其他资料交公司留存。申请入职人员应保证或承诺所填资料及提供的证明、报告等真实有效,如有违反上述保证或承诺,资料存在虚假者,视为申请入职人员对公司采取欺诈手段,公司将依据劳动合同法的规定予以处分或解雇,不做任何补偿,给公司造成损失的,公司有权追究相应经济及法律责任。1.3.3申请入职人员同意授权公司查询其个人资料及相关证件,并承诺不因公司以此方式获得申请入职人员个人资料而起诉。公司人力资源部门将视情况需要核实申请入职人员的个人资料。1.3.4员工住址、电话号码、婚姻状况、身份信息、教育程度及其他个人资料若有信息变更,员工有责任在5个工作日内主动告知公司营运部门相关人员,以确保员工个人资料的及时更新。1.3.5员工被录用后,其人事档案、保险关系等可转移到本公司指定的档案管理机构或由公司委托的当地人才交流中心等有关部门,凡不按规定办妥档案转移手续者,由此而造成的影响和损失,均由员工本人负责。1.3.6公司将为每位新员工配备其工作所需的用品。2. 劳动合同公司实行劳动合同管理制度,试用期过后,员工入职前必须与公司签订劳动合同。未能在入职前签订劳动合同的员工,必须在入职后一个月内签订,员工拒绝签订的,公司可提前三个工作日通知员工终止劳动关系,发应得工资,不做其他任何补偿。3. 试用期3.1新员工被录用后,一律实行试用期,试用期时间根据依据中华人民共和国劳动合同法的规定确定。表现突出者可提前转正。3.2试用期届满前两周,员工须以书面形式提交试用期总结报告,填写员工转正申请表,由用人部门及人力资源部相关负责人依据岗位说明书、试用期评估表各项考核指标并结合出勤率、业绩达成情况、团队融入度等对公司各项规章制度遵守情况进行综合评估是否符合录用条件,经按权限考核合格后,可转为正式员工,考核不合格、不符合录用条件者,解除试用关系。试用期内表现不符合公司要求者,公司有权即时终止试用关系,不做任何补偿。3.3试用期时,员工未达到公司的录用条件包括但不限于以下情况之一:3.3.1达不到公司对外招聘过程中明确要求的录用条件;3.3.2达不到试用岗位说明书要求;3.3.3员工不符合劳动法规定的劳动者的主体资格;3.3.4员工未与前用人单位解除劳动关系;3.3.5应聘资料及相关证书等材料的缺乏真实性及合法性;3.3.6员工不具备在相关工作岗位上一般员工所具备的普遍性要求;3.3.7员工不具备特殊岗位要求的特别技能;3.3.8员工未达到公司组织的内部考核达标标准;3.3.9其他条件。3.4试用期离职:试用期内员工离职需提前三个工作日书面通知公司。3.5各部门主管对所辖新员工应严格按标准进行试用期评估,若在新员工通过试用期评估转正式员工后,再以不胜任为由提出将员工换岗、解除劳动关系者,追究其管理者责任。产生经济损失者,直接主管承担50%责任,分管负责人承担50%责任。勤假管理制度1. 工作时间11公司实行冬令时和夏令时两个时间表,具体时间以当时公布上下班时间为准。12公司实行每周六天工作日。2. 考勤签到及公出登记2.1每月考勤周期为自然月考勤,全体员工上、下班及工作期间外出时,必须考勤,所有员工不得无故迟到、早退、旷工。2.2因公出差必须事先取得上级主管同意,并办理相关手续。2.3所有请假人员必须在向主管领导请假后短信告知人力资源部人员备案。2.4无正当理由未签到者按旷工处理。2.5考勤中有弄虚作假的,按所得当日薪水2倍处罚,直接上级领导负连带责任。2.6上述2.2-2.5涉及情况未按要求办理登记手续的,按迟到、早退或旷工处理。3. 迟到、早退、请假、调休3.1所有人员即时签到。迟到半小时及以上按缺勤计。3.2病假、事假均按照缺勤计算。3.3调休不计入缺勤,但须提前申请,每人每月可调休一次且只允许调到每周六,待批准后且安排好工作方可,特殊情况另行通知。3.4所有请假须以书面形式体现,逐级审批:一天内由部门经理签字批准,两天(含)以上由副总以上批准后,报人力资源部案。3.5部门主管承担50%责任.4. 旷工4.1 员工无正当理由不上班即为旷工,以半个工作日为最小计算单位。4.2 以下情况视同旷工:4.2.1未按规定办理请、休假手续而擅自休假的;4.2.2以虚假理由请假或提供虚假病历证明骗休病假的;4.2.3休假期满或续假未被批准而逾期不到岗的;4.2.4工作时间内擅离工作岗位者;4.2.5不服从工作分配或调配,借故不到岗工作的;4.2.6公司相关规定中,其他应视为旷工的情况;4.3员工旷工一天扣除其三日工资,旷工情况有直接主管亲自联络本人问明情况,本人返岗后写检讨,公司内通报批评。4.4当月旷工连续三天(含)以上或全年累计旷工六天者,属严重违纪行为,按自动离职处理,公司不予任何经济补偿,且保留追诉员工其他经济与法律责任的权利。5. 请假及休假5.1假期类别假期分为无薪请假和带薪休假两类。其中带薪休假包括婚假、丧假、产假及年假等。5.2请假手续5.2.1任何请、休假均应事先申请填写请假申请单,经批准后方可执行。5.2.2任何请、休假每次至少按0.5天计(含加班倒休)。5.2.3请、休假2天(含)以上由部门主管领导签字审核,并报副总以上审批,由人力资源部备案。5.3事假5.3.1员工请事假应提前1天办理请假手续。5.3.2员工因意外情况来不及请假,须在当天08:00之前电话向部门主管领导请假,并在上班后当天及时补办请假手续,得到主管领导和人力资源部批准,方可认定为相应假期,无认定者,以旷工计。5.3.3一个自然年年度内,原则上病、事假累计不得超出20个工作日。如有特殊情况,须报请总经理审批后按审批意见执行。5.3.4事假期间按缺勤天数扣除相应日工资。 5.4病假5.4.1正式员工可享有半年2天的带薪病假(新员工转正后次月开始享有2天带薪病假),但不可跨月和累计享受,原则上自然年病、事假累计不得超过20 个工作日。如有特殊情况,须报请总经理审批后按审批意见执行。5.4.2员工最晚须在病假当天08:00之前电话通知部门主管领导和人力资源部。并在病后上班当天补办病假手续,同时出示医院就医证明(病例或处方单)及医院假条交人力资源部备案。5.4.3员工违反病假规定,擅自缺勤或经核查病假不属实,均按旷工处理并酌情给予其他处分。5.4.4员工因患病或非因工负伤,病假期间按北京市当年公布的最低工资标准的80计算(自然年病、事假累计不得超出20 个工作日),对3天以上病假要求出示医保定点医院就医证明(附病例或处方单)及医院假条交人力资源部备案。以实际经过核实批准后的病假天数计发相应日工资。5.5婚假5.5.1正式员工在进入集团后领取结婚证的,凭结婚证,可根据国家相关规定享受带薪婚假。5.5.2 员工婚假三天。符合晚婚(男25 周岁、女23 周岁)条件且初婚者,除享受三天婚假外,额外增加晚婚假七天。再婚者不享受晚婚假,按正常婚假处理。 5.6丧假5.6.1正式员工直系亲属(配偶、子女、父母或配偶父母)不幸去世的,员工提供相应证明,可请丧假3个工作日,异地奔丧的可酌情另给路程假,但最长路程假不超过4天。5.6.2丧假期间,员工薪资待遇不变。5.7产假5.7.1在公司工作的女职工,可依据国家有关规定享受产假。5.7.2男员工在公司工作期间,配偶生育,可享受5个工作日的陪产假,陪产假必须持相关证明,在生育时间前后各三个月内休完。5.7.3产假期间,员工薪资待遇不变。5.8年假5.8.1员工入司1年以上10年以下者,享受每年3天的年休假。5.8.2员工入司10年以上20年以下者,享受每年7天的年休假。5.8.3员工入司20年以上者,享受每年15天的年休假。5.8.4公司有权视运营情况统一安排年休假,员工应予以配合。6. 调休6.1员工调休须事先履行审批手续,经主管领导批准后转人力资源部备案。6.2员工调休视为出勤,调休只允许调到每周六,待许可后且安排好工作方可,特殊情况另行通知。7. 法定节假日依国家法定节假日规定,法定节假日为带薪假,放假时间以节前“放假通知”为准。8. 工伤假员工因公负伤的治疗期,按照国家有关规定办理。停工治疗为病假,停工休息为事假。9. 擅离职守工作时间内,未经主管领导批准或未知会本部门人员而离开工作岗位达30分钟者,属于擅离职守,则按缺勤计。10. 其他10.1人力资源部负责全体员工的考勤统计与存档。10.2考勤记录统计的依据有记录、出差审批表、请假审批表等按权限审批的书面表格。10.3员工对本人考勤有异议的必须在当月7号前到人力资源部核实。10.4考勤记录应按月进行存档(包括统计表及原始记录),纸质档案存档期不低于三年,电子文档终身存档。10.5员工的考勤情况,将作为其调级、晋升、月度绩效考核、年终奖励的重要参考依据。附件1:出差审批单出差审批单申请日期:申请人部门职务出差时间年 月 日 时 年 月 日 时 共计: 时(天)出差地点出差事由部门主管领导批示备注备注:一天由部门经理签字批准,两天以上由副总经理以上批准后留人力资源部备案。附件2:外出申请单外出申请单申请日期:申请人部门职务外出时间年 月 日 时 年 月 日 时 共计: 时(天)外出地点外出事由部门经理领导批示备注附件3:请假审批单请假审批单申请日期:申请人部门职务请假时间年 月 日 时 年 月 日 时 共计: 时(天)请假种类病假(3天以上病假需提交医院假条) 事假 倒休请假事由部门经理领导批示人力资源部备注备注:一天由部门经理签字批准,两天以上由副总经理以上批准后留人力资源部备案。行为规范1.语言规范1.1工作时间或公共场合员工一律以职务相称,不得称兄道弟,更不准叫外号;1.2交往语言要用:您好、早上好、劳驾您、谢谢等;1.3电话语言要用:您好、北京奇朔、请问、再见、谢谢!;1.4接待语言要用:您好、请稍候、请坐、我去通报一下、打扰您一下等。2.会议规范2.1会议期间所有人员手机必须调成振动或关机状态; 2.2会议期间不得随意走动、接听电话、聊天闲谈;2.3会议期间不得无故擅自离开;2.4会务期间任何人员必须听从会务总指挥的安排,任何不服从指挥者将被永久取消会务资格!3.卫生规范3.1生产现场不准吸烟;3.2工作现场和宿舍整洁,并及时清理;3.3各部门注意保持自己管辖范围内的卫生,如发现有脏、乱、差的状况,整个部门将受到处罚;4.行为规范:4.1公司三大自律、四大铁律4.11三大自律4.111专注、实干、勤奋、合作、品质、激情4.112格局、用心、敬畏、感恩4.113榜样的力量、专持的力量、热爱的力量、成就的力量。4.12四大铁律4.121业绩是工作回报的最高准则。4.122不许索取业务单位和下属的财物,不许参加供应商的任何宴请。如有需要,需经公司批准,并备案。4.123本单位人员出去聚餐由当场职务最高成员结帐。4.124不许传播个人和他人工资薪酬。4.2坚守工作岗位,爱岗敬业,不遛岗、不串岗,不擅离职守。4.3上班时间不看报,不玩游戏,不做其它与工作无关的事。4.4不得大声喧哗、吵闹等,不要打私人电话;4.5在任何时间不得利用电脑玩游戏,不得在上班时间观看浏览或下载视频文件,不得使用下载软件;不得浏览与工作无关的报刊杂志或与工作无关的网站。4.6如有领取资料应自觉在登记本上登记并签字确认。4.7工作前不得饮酒、吃有异味的食品,保持口腔卫生。4.8未经同意不得进入仓库;无事不得在财务室逗留。不得擅自进人力资源部、销售等办公室。4.9不得将公司的任何物品带回家私用,也不可以私自处理公司物品。4.10不向客户或外部人员谈论本公司的事务。一切内部文件、资料、报表、总结等,都应做到先收藏好再离人,保证桌上无资料泄密。4.11员工下班时应关闭个人设备,最后一名离开办公区域的员工还应关闭空调、打印机、复印机等办公设备、办公照明和相关电源,检查无安全隐患后再离开办公区。4.12尊重公司领导,爱护公司财产。4.13完成公司领导临时交办的其他工作。其他方面的管理1. 入职管理1.1员工经过面试、复试合格的,经用人部门签字同意后即可办理入职手续;1.2入职时请填写新员工入职表,同时办理考勤登记,完成书面入职手续;2. 异动管理根据公司的经营或工作需要,结合员工的工作能力与表现,员工的岗位|职位可发生晋升、降职及转岗等变动。 3. 离职管理3.1离职3.1.1正式员工离职须提前三十天书面提出申请并办理相应手续。3.1.2试用期员工离职须提前三天提出书面申请并办理相应手续。3.1.3因公司出资培训与公司签订服务期员工应服务至服务期满方可申请离职,否则须承担违约责任。3.1.4提前通知期不足,造成公司损失的应予赔偿。特殊情况员工确需提前离职的,须人力资源部及总经理批准。3.2辞退3.2.1如遇下列情况,公司可提前一个月书面通知员工解除劳动关系3.2.1.1员工患病或者非因工负伤在法定治疗期满后,不能继续原工作也不符合或不能胜任公司其他空缺岗位要求的。3.2.1.2员工不能胜任工作(连续2个月未完成绩效要求即视为不能胜任工作),经过培训或调整工作岗位,仍不能胜任工作的(即培训或调整岗位后当月仍不能完成绩效要求的)。3.1.2.3签订劳动合同时的客观情况发生重大改变的,如项目取消、重组等。3.2.1.4其他准许辞退的情况3.2.2如下任何一种情况,公司可立即解除与员工的劳动关系:3.2.2.1试用期不符合录用条件3.2.2.2员工严重过错行为违反劳动纪律或公司的规章制度的。包括但不限于:3.2.2.2.1连续旷工三天或年度内累计旷工六天及以上者。3.2.2.2.2在公司内煽动斗殴或参与斗殴。、3.2.2.2.3员工由于严重失职、营私舞弊等严重过错行为导致公司重大经济损失在5000元以上的或给公司商誉造成损害的。违反工作纪律或责任心不强而造成服务严重质量问题引起重大投诉的。3.2.2.2.4工作时间内兼任其他公司工作,经书面警告后仍不改正的。3.2.2.2.5向本公司以外的公司或个人泄露公司秘密、经济信息或其他市场情报。3.2.2.2.6公开诋毁公司的名誉和信用,使公司受到损害。3.2.2.2.7对伙伴使用恐吓、威胁、暴行和其他不法行为,严重危害人身安全,玷污个人名誉者。3.2.2.2.8贪污公款、利用工作之便索取回扣,接收贿赂者。3.2.2.2.9 盗窃公司物品或私人钱物者。3.2.2.2.10 弄虚作假,伪造简历及相关证明材料而被录用者;涂改、伪造单据或原始记录者。3.2.2.2.11违反安全规定,引起重大事故者。3.2.2.2.12造谣惑众、破坏团结、煽动他人闹事、怠工者。无理取闹,聚众闹事,起哄,搅乱经营秩序和工作秩序。离职时须按照公司有关规定办理交接手续,填写离职申请表并填写交接清单,未办理交接手续,给公司造成损失的,公司将依法保留追索权。3.2.2.2.13违反四大铁律中“不许索取业务单位和下属的财物,不许参加供应商的任何宴请。如有需要,需经公司批准,并备案;不许传播个人和他人工资薪酬。”规定者。3.3离职须知3.3.1离职须按公司离职制度办理离职手续,归还公司办公文件、物品并进行工作交接。员工未按照劳动合同及公司规定履行工作交接义务的,公司有权暂时不予支付员工经济补偿,超过三日仍拒不办理工作交接手续或不辞而别造成公司经济损失的,员工应当承担赔偿责任,公司有权从员工工资、经济补偿中予以扣除,工资、经济补偿尚不足以弥补损失的,员工仍需承担赔偿责任。3.3.2因员工原因未完成离职手续办理及工作交接者,视为未离职,仍应履行相应工作职责,遵守公司各项规章制度。不办理离职手续擅自离职的、不辞而别导致公司无法为其办理离职手续的,由此产生的一切法律后果由员工本人承担(包括但不限于不予开具离职证明并将追究其缺岗期间公司支付的代工费及其他经济损失的权利,并将此情况如实记录其个人档案)。3.3.3离职员工年休假或调休未休完者应于离职前休完,确因公司工作或交接需要不能休完者可折算薪资。3.3.4离职员工离职当月工资于下月发薪日发放。3.3.5离职员工3个月内不得重新应聘入公司。4. 其他本员工须知解释权归公司人力资源部,如有不明事项,请向人力资源部咨询。附件1新员工入职表新员工入职表姓名:部门:岗位:工号:入司日期:出生日期:手机:邮箱:入职途径: 内部推荐 公司招聘经办部门经办事宜经办部门责任人签字所属部门部门确认入职培训体系新员工培训参加完毕。人力资源部确认新员工提交履历信息。财务部登记中国农业银行卡卡号,办理工资卡登记。附件2员工

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