集团行政管理中心五年战略发展规划.doc

集团行政管理中心五年战略发展规划（2012-2016）为了适应集团快速发展的形式，充分发挥行政管理中心的各项职能，为集团提供更好的管理和服务，根据公司现实的要求，行政管理中心编制了行政管理中心五年战略发展规划（2012-2016）以保证五年内工作方向的准确性。一、集团行政团队概况（当前）行政管理中心是集团总部四大职能部门之一，主要工作包括：集团公文管理、档案管理、公章管理、安全管理、固定资产管理、法律事务管理、会议管理、信息化管理、项目管理、公共关系管理、行政事务管理等其它专项工作。（一）行政管理中心现设行政管理中心经理1人，行政专员1人，项目专员1人，专利知识产权专员1人，信息化专员1人，司机1人、前台1人。（二）各基地分公司：大兴科技中心人事行政部：行政经理1名，行政专员1名大兴动保基地（南厂）：华北饲料销售：行政专员1人（兼）沈阳动保基地：1人（兼）行政经理1人（兼）东北事业部后勤部：1人（兼）沈阳饲料行政人事部：专员1人（兼），经理1人（兼）郑州科技中心人事行政部：专员1人（兼），经理1人（兼）河南分公司人事行政部：专员1人（兼）河南黑金刚公司人事行政部：专员1人（兼）安徽分公司人事行政部：专员1人（兼）山东分公司人事行政部：专员1人（兼）华东分公司人事行政部：专员1人（兼）西北事业部人事行政部：专员1人江苏分公司人事行政部：专员1人（兼）江苏水产：专员1人（兼）湖北动保分公司：专员1人（兼）湖南农大行政部：专员1人，经理1人（兼）长沙伟嘉人事行政部：1人，经理1人（兼）浙江分公司后勤部：1人（兼）江西分公司后勤部：1人（兼）四川分公司：1人（兼）二、定位与发展目标为了适应集团不断发展的大好形势，行政管理中心将继续加强工作职能，主动强化责任意识、服务意识、积极提高监管、督办和服务保障水平，充分发挥辅助参谋、协调的功能，致力于成为集团政务管理、事务管理系统的中枢。三、工作规划与具体措施（一）坚持服务理念，打造服务式管理的模式。行政管理中心坚持“服务展现真情，真情传递服务，服务创造价值”的服务理念，不断提高服务意识和服务水平，努力做到寓管理于服务之中，提升到“服务式管理”的模式。（二）理顺行政工作体系，进一步明确岗位分工。根据集团对行政管理中心部门及工作的定位，遵循职、责、权相适应原则，通过逐年逐步调整制度体系，理顺行政管理工作体系，初步归纳为：行政事务管理（含考勤、会议、前台、公章管理）、公文管理、集团制度体系建设、安全管理、法律事务管理、项目管理、公共关系管理、档案管理、后勤管理、信息化管理、固定资产管理。按照上述几个方面细化管理流程，理顺行政工作体系。（三）提高事务管理水平，加强业务指导，实现集团事务管理工作的高效节约。1、行政管理中心应充分发挥和履行事务管理职能，做好公文处理、政务办理、印章、档案、会议、制度建设和公共关系等方面，指导各基地、分公司行政管理工作，其实保证集团政务体系健康稳定，政令畅通、行之有效、管理到位。2、公文管理：到2012年底通过制度建设和行政人员培训，规范公文管理制度流程，保证集团公文发文、流转、办理几个模块清晰高效，行文种类方向规范明确；3、会议管理：保证实现会议高效、执行效果良好，精简高效的会议管理体系。4、印章管理：细化完善印章审批权限保证公章能够按照公司的意志规范用印，杜绝失误。5、到2015年基本实现政令通畅、高效节约、执行标准的行政事务管理体系。(三)完善集团工作流程，实现管理流程的标准化和规范化，建立集团三级制度体系，保证企业制度文化朝着良性健康的方向发展，推动公司管理水平全面提升。行政工作具有重复性强，创新空间狭窄的特点，但对标准化以及条理性较为严格。行政管理中心将致力于不断总结工作经验，努力探索行之有效的工作方法，不断完善自身工作流程，推动集团其它职能部门、事业部、生产基地、分子工资的制度体系建设，争取到2013年底，初步建立公司三级制度体系，即一类管理制度类，二类管理办法类，三类实施细则规范类。形成稳固、持续、高效且具有伟嘉企业文化特色的制度流程控制体系。以便于企业制度的传承和不断改善。（四）全面提升安全管理水平；不断完善安全工作要点；着力抓好监督执行工作。安全工作是当前公司内部管理工作的重点之一，安全工作的好坏直接关系到公司未来的发展和命运。行政管理中心是集团安全工作的直接管理者和监督者，针对集团目前的安全管理现状，集团行政管理中心将致力打造规范严谨的安全管理体系。安全管理体系可分为三步走，第一步：2012年-2013年，指导各基地、分公司建立适合其自身实际的安全管理体系；提升各单位员工的安全责任意识，细化安全生产责任制，强化员工基础素质；加大对职工三级安全教育，岗位操作规程的监管和抽查力度；探索安全培训新模式、新载体，努力实现年度内重大伤亡事故为零。第二步2013-2014年持续改善阶段。在加大监管力度的同时，继续坚持以人为本的理念，在安全管理过程中不断总结经验，进一步持续完善安全管理体系，理顺各基地、分公司安全管理流程；加强对基地、分公司安全管理细节，安全知识的指导；建立健全集团安全知识库，安全绩效考核体系，努力实现安全管理工作与薪酬福利挂钩，争取两年内实现集团安全管理走上程度发展的道路。第三步到2016年基本上形成安全体系健全、管理流程先进，全年无各类安全事故，持续改进健康发展的安全管理体系。（五）提高档案管理水平，细化档案分类标准，打造档案管理信息化，实现档案检索利用模式的重大飞跃。档案工作是行政管理工作的重中之重，目前档案工作也是整个集团行政管理工作当中比较薄弱的一个环节，针对目前各基地分公司及总部的历史档案收集不全且分类标准不统一等问题。档案工作准备用今年下半年的时间指导下级行政管理部门对所辖档案进行整理和完善，对以前遗漏或者遗失的档案进行补正。2013年一年时间将收集整理的好的纸质档案，全部采用扫描仪扫描成电子档案，利用集团oa服务器建立档案数据库。并根据档案的密集程度，给每个角色设立不同的检索和利用权限进行管理。2014-2016推广应用阶段，集团行政管理中心组织定期培训对档案管理员进行考核；对档案管理进行持续改进，对档案数据库进行日常动态更新。实现档案管理工作的高效与便捷。（六）加强固定资产实物的管理，实现全集团内资产的优化配置，发挥固定资产的最大效能，为公司节本增效。目前固定资产管理在监管和日常控制层面还存在部分问题，主要表现在：行政部门对实物管理的日常盘查不够，报废固定资产的处理存在不足。1、行政管理中心利用剩余2012下半年的时间，指导各分公司基地行政人员结合财务人员对内部固定资产进行盘点，盘点完成后按照总部制定的标准对固定资产进行分类并张贴固定资产标签。2、2013年初对基地分公司行政人员进行固定资产管理培训，并对执行情况进行定期检查，对检查的问题做持续改进。3、2014-2016年利用每年两次的盘查时间对公司的资产组成（结合财务）做出科学评估与科学化建议，争取在这三年内形成资产管理有序，保养维修及时、利用率高、购置报废流程规范的资产管理体系。（七）完善法务工作流程，建立公司合同事务法律评审机制，规避法律风险，减少公司不必要损失。尝试建立合同、对外事务等等法律评审制度，组建评审小组，重大合同采用会签制模式，充分发挥法律顾问在集团内的作用，探索网上评审与oa评审方式，指导各分公司基地开展法务工作，争取到2013年底形成完善的法务管理体系，尽量杜绝由于我方审核把关不严出现的经济纠纷、合同纠纷、劳资纠纷、民事纠纷案件。（八）提升后勤管理服务水平，创建新的管理模式，节约后勤管理成本，在更好的服务员工、企业的同时，进一步降低成本为公司创收。1、强化集团共用车辆管理，细化司机考核标准，建立健全油耗公里数考核（费效比）标准；增强司机安全意识，提升司机服务水平。车辆管理是后勤管理中的重要组成部分，也是行政预算的重要开支部分，五年内集团总部行政中心本着“服务质量好、安全、快捷”的思想指导各相关分公司、基地细化车辆及司机管理，探索新的公车管理模式；制定私车公用油补及人补方案，建立高效透明的有车管理体制。2、指导各分公司、基地行政管理部门细化食堂、绿化、维修等后勤管理制度，本着节约的原则，进一步细化管理标准细则，保证服务质量，节约公司成本。（九）提升公共关系管理水平，增强接待人员礼仪培