企业微博账号运营规范和方法.doc

.XX企业微博账号运营技巧（一）运营规范（二）运营技巧（三）负责人运营账号奖励措施（四）签署运营备忘录（一）运营规范1) 标签:增加 企业达人音乐达人影视达人企业营销活动汽车达人微博XX企业微博XX企业微博等相关标签2) 一句话介绍:留下联系方式官方联系人群组等内容微博XX企业微博: 【XX企业微博热线开通：1888888888】各位相关同业达人，XX企业微博热线开通，欢迎咨询关于XX企业微博、相关同业达人、企业活动的任何问题。国庆期间有值班上海XX企业微博: 上海企业营销活动信息自动私信通知：/event/4448 QQ1群：888888（满）；2群：43564345；3群：43654365手机号：1399999999考核指标:3) 发微博:每天至少发3条微博,上午九点下午4点晚上9点各一条,有营养,又风土人情,公益性,人性化提示的微博内容,比如当地天气交通状况旅游咨询最新活动新闻等4) 关注达人和草根:至少关注本国的相关同业达人100人以上,2010年12月30日前,加v认证官方帐号必须关注当地的草根达人在500人以上.关注才有粉丝.粉丝增长:每天至少增长10个粉丝.发活动时候,选择必须关注我才能参加,发一些有趣好玩的线上活动,参考豆瓣同城. 2010年12月30日前,加v认证官方帐号必须在1000个粉丝以上. 主动出击,主动关注本国的相关同业达人,当地草根排行榜前100人,并发私信他们,欢迎他们关注自己5) 必须申请相关同业达人,有达人勋章,认证地方帐号需中级以上勋章.6) 达人发来的私信评论有关疑问,必须在24小时内解决.有信必回.发微博基本内容规范:1)标题+导语+链接+表情+图片(美图音乐视频)模式2)连续发微博的间隔时间至少5分钟,防止刷屏,导致粉丝流失.3)哪些微博内容容易被转发和评论?1.问答模式,猜测模式2.引起大家同情心的内容3.让大家占便宜,有奖转发评论的模式4.爱国,热点时间的内容5.无聊星座女性婚姻爱情娱乐内容（二）运营技巧第一,选择恰当的时间合理的时间点8-24点，期间有三个高峰时段，9-10点、16-18点、21-24点。这个时候登录参与的用户最多。急切的事情要马上发布，重要但不是急切的，可以峰值时间发布。第二,选择恰当的内容1)搞笑,娱乐的内容,可评论,有热点性比如:李刚#微小说#话题,XX企业微博发出被转发107次 该条微博: /1728860841/zF0qKVfgai【我儿莫慌】刚收到的短信：“爸妈，我和朋友同居被公安抓住，速去邮政打5千元到 62109861400001709394 李燕海警官账上，才放人。” 看到短信，我发了会楞，不知道啥时候自己有孩子了，回复道：“我儿莫慌，就说你爸是李刚！”#微小说#2)制造和转发有关名人明星的有利消息,并名人明星粉丝团粉丝会高粉丝认证用户,请他们转发和评论.例如: 王菲复出,开演唱会,让大家讨论王菲 转发16,评论19次该条微博: /1728860841/wr0qKUFRP6“大家从什么时候开始喜欢王菲”王菲星闻veggieg活动链接：/h4lpgm最新电影上映,发赠票送票免费观影微博同城观影团信息该条微博: /1728860841/zF0qzxDaaG 转发(3303)|收藏|评论(649)大量的当事人相关名人明星,并由由粉丝会的会长给周笔畅,周笔畅亲自转发,获得了很大的关注度和转发量.3)转发可爱新奇的小动物,宠物,并让大家来猜,来评论,激发大家参与的热情和欲望.例如:让大家猜猜气泡鱼的活动,有很多认证用户转发,该条微博: /1728860841/zF0qJinv3A 转发47,评论65次,评论高于转发4)原创转发公益爱心救助等公益活动和信息,会获得大家的同情和转发.例如:发起帮高奶奶送水的活动,号召大家即使参与不了,也转发以下.该条微博地址:/1728860841/wr0qAZ35LN 转发(2190)|收藏|评论(488)(小秘书转发号召认证用户转发)例如: 甘肃省靖远县东升乡柴辛村展可爱的孩子们！转发10次,评论15次该条微博: /1728860841/zF0qHFAOg1公益活动直播,其他XX企业微博账号万能的微博微博XX企业微博微博小秘书等官方帐号转发该条微博: /1728860841/wr0qCN9pB95)原创转发应景的节日主题活动,热门活动,并附上有争议冲击力吸引力美女的照片,但不能涉及色情和政治相关例如转发万圣节活动国庆节活动重阳节活动等该条微博: /1728860841/wr0qHFmJOn转发(30)|收藏|评论(22)6)发表人性化关怀性温馨提醒,不僵硬不官方,近似女性谈话风格的微博内容.学习下新周刊的运营模式,每天发微博的内容.传达出来的情绪也感染了玩家，表现出鲜活的生命质感例如:杭州XX企业微博发表的提醒大家天冷穿围脖的内容该条微博: /1787428387/Bh0qMxs21S7)转发有奖,赠送一些XX官方的限量纪念品,一定要说明转发的规则和奖品说明例如: 并转发此条微博，同时3个好友。每500个转发送一对限量版微博的情侣T恤。本周微博一周年XX企业微博庆祝活动：/pub/i/zt/event-0830该条微博: /1787428387/Bh0qMxs21S 转发(1040)|收藏|评论(1007)（三）负责人运营账号奖励措施相关同业达人负责人运营XX企业微博账号奖励:1) 不加v没有认证XX企业微博账号：负责组织当地的相关同业达人活动和运营XX企业微博账号，包括支持和组织当地的XX微博一周年微博快跑活动。运营时间在3个月以上,关注相关同业达人500人以上,粉丝超过1000人以上,奖励XX微博限量纪念版红围脖1条,2件微博一周年纪念版T恤，2本微博一周年纪念版微语录，一个微博纪念版鼠标垫，小浪1个，奖励当地的电影票、演唱会门票等，优先在微博、专题上推荐增加粉丝，重大XX微博纪念活动邀请到总部参观。2) 加v认证XX企业微博账号：负责组织当地的相关同业达人活动和运营XX企业微博账号，包括支持和组织当地的XX微博一周年微博快跑活动。运营时间超过3个月以上，关注相关同业达人500人以上,粉丝超过2000人以上,奖励XX微博限量纪念版红围脖2条,2件微博一周年纪念版T恤，2本微博一周年纪念版微语录，一个微博纪念版鼠标垫，小浪2个，奖励当地的电影票、演唱会门票等，优先在微博、专题上推荐增加粉丝，重大XX微博纪念活动邀请到总部参观。，不定期奖励一些电话费等。有XX微博纪念品优先发放。（四）签署运营备忘录XX企业微博官方账号运营标准一推荐发布内容：1） 发布各地区回馈达人的各种主题兴趣活动，格式是【活动主题】活动介绍 时间 地点 链接地址 ，或者一次推荐同一个地区的几个活动。例如：我刚刚参加了一个很棒的活动“【全民最潮玩法，背影拍客行动】我们的第二张面孔你见过你的背影吗？”/h4tmlm 活动时间：10月1日 周五 13:30 - 12月24日 周五 13:30 大家快来参加吧！2） 推荐一些当地好玩、有趣的信息、地方、微据点，或者其他当地热点信息等。3） 转发、评论微博XX企业微博 官方账号发布的活动、信息等。4） 推荐相关同业达人或者相关同业达人搞过的活动照片等。二禁止操作内容：1） 每个账号禁止短时间内发送大量的微博，推荐活动的间隔至少15分钟。推荐做法：上午推荐3个活动，下午推荐4个活动，晚上推荐4个活动。2） 不准发布政治相关的话题，禁止发布色情、游行、煽动类的微博，违法一次，收回XX企业微博账号运营权限，并进行处罚。3） 不准将官方账号，用来发布商业性活动，禁止以XX官方名义去地方谈任何商业性合作或者赞助。4） 禁止组织或者号召网友参加虚假、商业性、欺诈性、高危险、存在潜在危险或者赌博、黄色活动。5） 禁止用官方账号发布个人性的微博内容，比如个人的日常生活、喜怒哀乐、情感等等。违法违规一次，收回XX企业微博账号运营权限，并进行处罚。三XX企业微博账号运营者必须遵守以下规定：第一：XX企业微博账号和XX企业微博账号运营人员的权限必须分清楚1、各地XX企业微博账号运营人员（非XX员工）仅作为XX微博在当地的活动支持者或执行者，本身没有权限来进行各类合作的谈判和确定2、XX企业微博账号仅做宣布推广各类活动用，账号本身没有任何权限第二：XX企业微博账号运营人员的资格1、鼓励达人来运营XX企业微博账号2、必须进入当地达人Top10之列才有资格申请运营当地XX企业微博账号3、申请需填写申请表，并和XX签订一份协议，明确其职责范围，并建立考核机制4、每个人都有一个运营时限，一年以后，重新选择账号运营人员，如果前任的能力和责任心获得XX认可，可优先考虑5、每一任运营人员在运营时限内，接受XX和当地各位达人的监督，如有违反规定的行为，XX随时终止其运营权限第三：XX企业微博账号运营人员的职责1、必须用XX企业微博的账号转发当地的各类活动，让当地的达人活动有更多的露出机会2、利用各种经XX官方许可方法（活动和内容）来增加XX企业微博的粉丝数，扩大影响力3、组织当地达人聚会，建立本国达人之间的联系4、如果有好的大型活动机会或创意，可以向XX申请