日常工作管理表格大全.doc

职员报告书所属单位姓 名1本月有什么好成绩？ 原因何在？6对公司、上司、工 作环境有何意见或 希望，请写下来2本月有什么失败的 案件？ 原因何在？7请把本月进修的事 项写下来3本月曾否被上司指 责过？ 如何改进？8健康状况如何？4请举出工作上困难 烦恼的地方？9家中有何变动，例 如喜庆、健康、乔 迁等皆可列出来5在工作方面，本月 是否有新的构思或 改善建议？10上司的意见传 阅 表 格请传阅董事长 副董事长 总经理 经理总 务 会 计 营业员科 营业额课生 产 材 料 开 发 企 划宣 传 文号 年 月 日 先生 件名 急件 归还 保管主旨内容资料承办 分管 访问表答复函表格 表 （答复对象）（询问对象）主管承办主管承办答复NO询问NO 年 月 日 年 月 日 件 名询问签复资料第三节 日常工作管理签 呈 表 格件名裁决文号NO收件人 先生裁决日 年 月 日草案NO董事长意见 年 月 日单位副董意见主旨总经理意见内容经理意见长意见长意见协议希望答 复日 年 月 日 收件日总 务原薄号码各事件的指示命令确认表名 称承 办确认检 查 内 容月 日问 题有 无有 无有 无有 无有 无有 无有 无有 无有 无有 无有 无有 无 问题注意事项 书面请示表格件 名裁决日 年 月 日裁决文号NO草案号码NO起草日 年 月 日提案者主旨：内容：董事长副 董总经理经 理 处长 科长 长备注：意 见意 见意 见意 见意 见意 见意 见收件日总 务收件号码沟通查核表沟 通月、日、时沟通方向目 的目 标对 象承办者评 判指示确认表计 划名 称 单位姓名主 题目 标是否正确地掌握？掌握之中 不充分再确认 已确认组 别团队合作是否周全？周全 不充分再确认已确认行 动计 划是否制定行动计划？已制定 不充分再确认已确认步 骤是否充分地检测执行的步骤？已检测 不充分再确认已确认报联协是否向上司报告联络协商？是 不充分再确认已确认问 题是否预测到执行中极可能发生的问题，并想出解决 已预测 不充分再确认已确认第二次展 开完成目标后，是否考虑第二次的展开行动？ 有 不充分再确认已确认预 算预算是否充裕？充裕 不充分再确认已确认注意事项1234对策意 见（上司）（部属）个人指示命令确认表 姓 名月 日确认指示命令的内容执行情况问题有 无有 无有 无有 无有 无有 无有 无有 无有 无有 无有 无有 无 问题注意事项 申报书表格 申 报 先生申请 年 月 日同意 年 月 日单位 科 姓名 签章内容分类1、 缺 席 2、迟 到 3、早 退 4、 私事外出 5、不扣工资休假6、 补 假 7、生理休假 8、产 假 9、 丧 假 10、特别假11、婚 假 12、结婚（子女）13、出 差 14、病 假 15、事 假16、灾 害 17、入 学 18、保证人变更 19、假日上班 20、其 他期限日期 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 上午（下午） 时 分上午（下午） 时 分 （ 时 分） 事由、内容联络处记载事项上列事由是依 的规定，请支付下列金额。 年 月 日 NT 兹收到上列金额。 科 姓名 签章传真发送记录单Facsimile transmission form传真发送记录单FACSIMILE TRANSMISSION FORM编号Number:日期Date:时间Time:收件方To:发件方From:信息Message:经办人Issued by:签名Signature:传真通讯传送表年 月 日时 分传送公司 科先生发信者 公司科通讯内容传送张数 张 （含本表）传送后的联络 1请联络2不必联络最后离开公司的安全自测检查表 月 日 时 分 下班 最后离开者 科1、是否确实做好打扫工作 桌子 工作台 楼梯转角 垃圾烟灰缸 手边的用具 2、用具、工具是否归位 3、机器的电源是否关掉办公设备 发电机 工具 4、桌子、金库、档案柜、铁柜是否上锁 桌子 金库 档案柜 铁柜5、厨房、水槽的检查是否安全 煤气开关 水龙头 电源6、关灯 房间 厨房 化妆室 走廊7、上锁 房间窗户 化妆室窗户厨房窗户 仓库 房间门 其他门 正门 仓库门 车库门 安全门8、关门 正门 店铺 仓库 车库锁门规则电话留言记录单Telephone message电话记录单TELEPHONE MESSAGE编号Number:日期Date:时间Time:受话人To:来电人From:信息Message:接话人Received by:签名Signature:留言记录表 月 日 时 分 公司 先生来电请回电稍后再来电 来访稍后再来访留言内容 接办（ ） 通讯管理检查表 科 月 日 通讯种类型1、普通信件 2、限时专送 3、挂号 4、现金袋 5、明信片6、 包裹 7、快递种 类A来信（谁给谁）B寄信（谁给谁）内 容回信有无a保管b保留c撕毁资料保存检查表 科 年 月 日资料名称内 容A保管B部份保存C撕毁保存地点管理者办公用具管理检查表 科 年 月 日品 名常备数故障损 坏修理中无法修 理失落不明须补充 办公用具管理重点检查表 1、整理、整顿是否彻底7、是否未经许可就外借2、是否有固定的位置8、故障后，是否立即拿去修理3、使用后是否归位9、遗失后，是否立即上报领导4、使用后是否清洁干净10、是否还能使用，却又买新的5、使用方法是否如规定6、是否未经许可就带出公司业务改善计划表改善方案的名称所属单位姓名1现状到底如何？2现状衍生的问 题点？3说明改善方案4改善案实施后 有什么效果？5实施改善案将发生的问题点？6实施改善案需 少时间？7实施改善案需那 些事前沟通？8实施改善案需 多少预算？9附加资料10需要那些协助者？例会主题检查表项 目内 容当日主题评价效果褒 奖1、 目标达成 2 、努力 3、无差错4、待客态度 5、整顿 6、其他指 责1、 未达成目标2、怠慢 3、差错4、待客态度 5、整顿 6、其他强 化1、达成标 2、努力 3、无差错4、服务不够 5、不清洁6、其他注 意1、 待客态度 2、怠惰 3、差错4、服务不够 5、不清洁6、其他勉 励1、达成目标 2、努力 3、无差错4、待客态度 5、其他教 材1、 教材优先 2、无视教材3、教材再认识新 人1、 勉励 2、褒奖 3、开朗4、前辈的指导 5、其他协 调1、 协调重要性 2、协调的观点3、协调的实际礼 貌1、 问候 2、外表修饰 3、迟到4、闲聊 5、其他电 话1、 礼仪细节 2、确认留言3、应对方法 4、其他访 客1、 礼仪 2、接待方式3、笑容 4、确认留言记 帐1、 正确性2 、速度 3、谨慎4、错误 5、确认留言清 扫1、 偷懒 2、确认承办3、清洁彻底其 他备 注业务改善检讨表 区 分项 目改善方案的内容降低成本削减成本简 单 化裁 员废 止整合后再编制利用外部机构承办者轮流制机 械 化提高效率改善的具体策略1生 产2商 品3配送商品4市 场5地 点6顾 客7批 发 商8经 费9管 理10事 务11会 议12资 料管理业务的查核表 管理者必做的日常业务管理业务（指示、命令、讨论等）时 间对 象重 点12345678910必单须据查看目文的件内 容时 间该掌握的重点、关键12345向的上司事报告项内 容时 间对 象重 点12345计事划 及 实施管理的项内 容时 间对 象重 点12345678一天的业务管理检查表一天的业务确认内 容重 点OX当天的指示、命令内 容谁指示指示谁截止日当天的报告、联络、协商内 容谁指示指示谁截止日当天的帐账册、桌上的工作内 容重 点重要程度继续事项内 容重 点业务处理表月/日命令、指示、报告查核结果及备忘事 项对象事项期限业务处理表使用范例月/日命令、指示、报告查核结果及备忘事 项对象事项期限4/7B向M公司收款4/104/8C 提出销售日报4/204/9D 市场分析4/15以周为单位的业务报告书 店 月 周报1122334455112233完成率1销售 销售 目标 实绩 2达成的理由（没有完成的理由）3销售较佳的商品 （数量） 4。销售不佳的商品 （数量）5销售佳的理由 销售不佳的理由 6是否有顾客投诉？ 7缺货的商品或顾客要求的商品8需紧急补充的商品 （数量） 9需回收的商品 （数量）10地点方面有何问题？11推销员、经销商有何问题？12竞争情报告13下周的工作重点14对本公司（本部门）的期望及其他部属行为意识分析表名称 姓名指示执行彻底与否检 查 项 目上司看法评价1.面对指示、命令吗？2.正确地掌握指示、命令吗？3.对指示的内容有质疑吗？4.记下指示的内容吗？5.询问不明之处吗？6.工作准备1.是否忽略了实施上应有的准备工作？2.检讨实施的步骤吗？3.检查过实施可能发生问题的情况吗？4.确认目标的日期吗？5.信息收集1.征求过上司的意见吗？2.征求过同事的意见吗？3.征求过其他单位同事的意见吗？4.已取得实施上必要的资料吗？5.问题处理1.是否想到实施上的问题点？2.考虑过可能发生的问题吗？3.对于问题是否有应付的对策？4.发生问题时，立刻报告上司吗？5.执行企图1.企图心旺盛吗？2.是否缺乏自信、信心？3.是否内心有不安的感觉？4.是否有抱怨、不满？5.对上司是否感到怀疑、不信任？注意载事项 部属实际上的需要 上司特别留意点行销战略检讨表现 状 及 问 题 点对 策商 品战 略地 域战 略顾 客战 略竞 争战 略流 通战 略配 送战 略促 销战 略广 告战 略推 销战 略情 报战 略过失问题处理记录表 姓名 发生日期 情况内容 彻 底 地 掌 握 原 因 状 况 分 析 原 责任 二次影响 损失 因 处理检讨 今后的对策 表现出将损失减到最小的努力 列出预防二次影响的对策 查核作业检讨表（用例）查核项目第一次查核第二次查核方 法重 点承办者频 度承办者频 度销售1推销员接受订货的实绩科长每星期五部长每星期一科长以推销员为对象2推销员的销售实绩科长每星期五部长每星期一科长以推销员为对象3推销员的日报实绩科长每天午后部长翌日午前科长以推销员为对象确认明天的预定事项，及针对业绩提出建议情况记录分析表 姓名 案 件日期重要度报告、联络、协商内容对策、处理确认日华家具一案3/21合同未更改、负责人调动上司同行、与对方主管面谈 部属记载事项 上司记载事项 重要度为、（或、）情报对策表 情报源情报的内容1国际机构2商会3政府4 国家机构5研究机构6金融机构7证券公司8征信社9顾问10同业者11会议聚会12报纸13同业界刊14杂志15图书16电视、收音机17批发商18本公司的推销员未 来 的 对 策具体的实行策略费 用1国际经济动向2国际资源动向3国际间新产品的动向向向4国际物价的动向5国际政治的动向6国际技术的动向7国内经济的动向8国内资源的动向9国内新产品的动向10国内物价的动向11国内技术的动向12国内金融的动向13国内业界的动向14地域经济的动向15顾客的动向16消费者的动向17竞争者的动向18批发商的动向19国家机构的动向 很充足 销嫌不足 不足问 题 点 修 正 表事项承办单位姓名实施事项实施时期实施内容工作量、额指示内容问题点特殊事情改善、修正方案改善 、修正目标效果部属上司第二次展开上司高收款率的查核表项 目判 定 备忘录项 目判 定备忘录经销事项1.是否做过信用调查？催促事项1.是否表明我方拥有债权？2.是否签好完整的经销条件？2.是否指责对方延期支付的事实？3.交易量不会超过对方的支付能力？3.是否视对方的状况加以催促？4.没有强迫推销的情况？4.是否展现出权威的态势？5.是否妥善地处理投诉问题（不良、破损、数量不足）？5.是否按部就班地采取再次寄出账单、电话、电报、 催促函、亲自拜访等索款手段？ 6.是否接受退货品？7.是否确认物品的送成与否？6.逾期两个月以上时，是否会请上司出面处理？8.是否严守合同上的售后服务事项？7.9.是否有感情之类的纠纷？8.10.是否妥善地处理减价问题？收款事项1.收款日是否按时拜访？11.推销员的行为是否正派？2.是否研究收款日的黄金时间？12.3.是否考虑到收款的时间及场合？通知付款事项1.是否确认过截止日期？有无变更？4.是否考虑诉苦的方法？2.是否有规定的样式？有无变更？5.任何一种金钱皆郑重地处理？3.是否做过余额的确认？6.态度是否有礼？4.是否通知过收款日期？7.迅速计算等处理事物能力是否充分？5.与负责付款的人是否充分联络过？8.是否能令对方安心？6.对方是否收到付款通知单？9.收款手续是否正确？7.是否确认过付款额？10.是否向关系者表示谢意？8.内容是否照会过？有无问题？11.是否乱用例外？9.是否明示付款期限？12.是否能遵守约定好的诺言？10.13.是否先说出来使对方不快的话？11.14.让步时是否爽快？12.15.能否以收款本位而不以感情本位来处理？13.16.是否依然保持着经销时的热忱？14.17.在收款时是否能建立起良好的人际关系？15.18.责任者不在时是否依然能收到款项？16.19.是否具备丰富的支票、票据知识？间接部门活性化检讨表项 目现 状改 善 对 策区分工作1必要的工作2最好动手进行的工作3做与不做都无所谓的工作4不必要的工作由谁负责较佳？1需由管理者负责的工作2需由熟练者负责的工作3未熟练的男职员可胜任的工作4未熟练的女职员可胜任的工作5兼职、临时工可胜任的工作各种改善方法1合理化2效率化3降低成本4省力化5省人化公司稳定系数判断标准表查 核 项 目是不清楚不是查 核 项 目是不清楚不是财务方面1过度依赖银行、利息负担很大经方营者的职务面6对公司业绩及本身的事业不够热衷2资本过少导致负债比率大7商品战略、地域战略的研究不够3持续在没有利益情况下成长8对自己的外表、办公室、车子花费过巨4设备投资过巨9资金毫无节制地投资在其他事业5开始投资新设备10对本行业的认识不够6开始多元化的经营11有倒闭、拒付的记录7库存过多导致资金负担增大经营者的私人行为1极端地独裁，公私不分的现象也很明显8以同业而言资历尚浅，变动因素较多2对部属不公，喜欢别人奉承9回收与支出不成比例，资金负担增大3猜疑心强，不信任部属10有明显的不良债权4把全部心思放在工作方面，疏忽指导与培育11票据兑现日紧迫盯人5上班不守时，劳动量不够12赤字不断的累积6身兼公职及名誉职位，经常为这些事外出组织、环境方面1家族长期组织已呈老朽化7交际费过凶，用钱没有节制2职员很多，与经营规格不成比例8不够谦虚，不利用其他公司的优点3以同业而言资历很老，却没有栽培第二代人才9健康情形不佳，经常缺席4企业本身没有战略特征10优柔寡断，统率力不足5销售技术不够，销售路线不够稳固倒闭的徵兆1票据是否延期？6竞争对手规模庞大，未来将陷入苦战2是否轻易地采购高价品？7业界竞争激烈，利率降低3验货手续是否马虎行事？8都市结构改变，企业环境转趋不利4是否有滥用票据之虞？9该种行业有没落的倾向5与其他公司是否有票据纠纷？10类似商品多，导致市场呈饱和状态6最近是否出售资产？11以同业而言资历浅，但干部人数过多7是否有主力银行？12变化的幅度因景气变动而加剧8会计部门是否加班？务 方 面经营者的职1不顾条件是否允许，一心想扩大事业。9董事间是否对立？2欠缺计划性，没有长远的弹性应变力10。经营者有没有到现场巡视？3没有持续性的经营理念，时常转移新事业目标11有才干的人是否外流？4没有远大的梦想，事业亦不很成功12从业员的工作意向是否低落？5会计知识不够，不重视财务规则查核作业检讨表查核项目第一次查核第二次查核方 法重 点承办者频 度承办者频 度提高士气用的检讨表项 目判 定备忘栏项 目判 定备忘录经营态度1.公司是否有长远的理想？诱发部属行动1.把握实绩与评价是否完善？2.是否订阅长期、短期的经营计划？2.是否导入目标管理制度？3.沟通情形是否顺利？3.是否按实力及能力制度晋升？4.是否努力寻找并挖掘部属的特性？4.是否导入自我报告制度？5.是否有机会让部属发挥能力？5.表彰制度能否提高效果？6.目标与达成手段是否具体化？6.是否尊重部属的自尊心？7.是否制造同伴意识及气氛？7.是否有国内、海外视察制度？8.是否发表经营成果及成果分配制度？8.