激励与沟通_公众沟通与魅力表达培训教材

公众沟通与魅力表达 四川省级机关党校副校长吴兆华博士 学习能力 竞争能力 生存能力 摘自 学会生存 21世纪高管必备的能力 领导力销售能力公众演说能力 公众演讲的重要性 著名演讲家卡耐基曾说过 一个人的成功 15 靠的是专业技能 85 靠的人际关系人际关系要靠口才维系要学会3分钟推销自己第1分钟让人认识你第2分钟让人喜欢你第3分钟让人舍不得你 学会自信地与人交往 学会人际沟通技巧 你就会主动地改善自己 获得更大的成功与幸福 沟通的意义 1 消除误会和隔阂 增进理解 增强合作 创建和谐2 与领导 同事 合作伙伴和外部公众建立良好的人际关系和愉快的工作环境沟通品质决定生活质量沟通艺术提升领导魅力 沟通的基本原则人性的三大铁律 铁律之一 希望感到自己很重要 集体相到你手上你首先找谁 铁律之二 对自己最有兴趣每个人对自己的兴趣 绝对大于对他人的兴趣 所有和他人聊天时 尽量把话题转到对方的生活上 你应该给他们聊 他们的感觉他们的地位他们的家庭他们的需求他们的朋友他们的财产 铁律之三 付出什么 得到什么这是被给予的一方对于付出的一方想要同等回报的一种潜意识行动 如果你付出的是对方喜欢的 他也会想以你喜欢的方式 喜欢的东西来回馈你 人际沟通中尽量想办法让对方觉得他比你还重要得多 沟通的主要形式 倾听 提问 演讲倾听的重要性 上帝给了我们两只耳朵 一张嘴巴 就是让我们用两倍说的时间去倾听 会问 会说 有效沟通基本功 会答 你是否了解语言的威力 你想在会议上侃侃而谈 你想在大会上发表激情演讲 你想在他人面前言谈幽默风趣吗 你想拥有在人群面前更大影响力吗 成功人士大多是成功的演讲家演讲是值得每个高管认真研究的学问 一个人可以面对多少人 就代表这个人的人生成就有多大 英国首相丘吉尔 公众演讲的重要性演讲展现魅力 口才改变人生 公众沟通能力影响职业生涯发展公众演讲水平决定事业成就高度沟通的本质就是你生活的品质 如何面对公众演讲一 如何拟定演讲内容 1 主题突出2 论点鲜明3 论据充分4 举例恰当 在确定主题后 应有一个主题句并且要强有力要勾画出一幅图画要积极 鼓舞人心要围绕主题句展开演讲 如何让你的演讲更具感染力 讲感人至深的小故事 如何讲故事 请你讲一讲韩红 天亮了 这首歌背后的感人故事 令人生厌的演讲是说教令人信服的演讲是生动怎样才能做到这一点 多读书多旅游多交朋友 二 如何让你的演讲更切题多问自己几个问题 1 你的每一个观点是否有人喜欢 2 你的每一个论据是否符合主题思想 3 你准备的材料是否多余 4 你举的例子是否真实可信 三 如何提炼演讲的开头和结尾如何提炼演讲的开头和结尾好的开场是成功的一半开头忌讳 1 自吹自擂2 过度谦虚3 取巧语言 好的开场白要做到 一是与听众建立良好关系沟通感情二是根据听众需要定下演讲基调 三是尽快打开局面进入主题 演讲要有层次感 要越讲越好 结尾应该比开头更好 才能给听众留下好印象 同时结尾必须呼应开头和全文 要画龙点睛 不能草草收场结尾忌讳 1 画蛇添足2 鞠躬道歉3 客套过度 四 如何调控现场氛围提问互动 引起听众的兴趣和关注要根据现场情况随机应变几种特殊情况的处理 场地 人数 时间 五 如何克服演讲时的紧张1 熟悉场地2 熟悉听众3 熟悉讲稿4 放松自己 几个必须引起高度重视的细节问题 一 演讲风格演讲者一定要充满激情和感染力 激情和感染力能够增添你的魅力每个人都应该形成自己的演讲风格 二 着装第一印象与6秒钟定律服装在无声地传递着你的信息演讲者应该认识自己的职业形象并有意识的加以提升 三 语调声音是人们交流 沟通中最有力的乐器在演讲中 要注意几点 1 语速2 语调3 音量4 停顿5 口音 四 肢体语言1 脸部表情要面带微笑2 眼光 要环顾四周3 身体要放松 不要过于拘谨4 适当地运用手势 会提升演讲的效果 形体语言55 声音38 词语7 演讲三要素所占比例 五 善用动画和