坚持人本管理-尊重员工价值论文.doc

中央广播电视大学开放教育本科毕业论文坚持人本管理尊重员工价值 作者：何军 学校：伊犁州电大专业：行政管理本科年级：2014年（春）学号：1465001206287指导教师：武丽丽 2016年5月15日坚持人本管理尊重员工价值目 录 一、真诚地对待员工，把员工当朋友（1）1突出员工在企业中的主体地位（1）2管理者对员工要亲切友善，视员工为朋友。 (2)3与员工沟通交流，增强互信， 管理者要谦虚接受意见，多与下属沟通交流(3)4是创造良好的人际环境和企业环境 (3)二、尊重员工，关心员工，营造员工成长的工作氛围（3-4）1懂得欣赏和尊重员工（3）2鼓励员工参与企业管理（3）3关心员工的成长（3）三、体贴关怀，精心呵护 (4-5）1关注员工的疾苦和欢乐 (3)2注重感情投资 (3)3爱护员工，体贴员工 (3)四、激励员工，激发热情，形成团结向上的气氛 （5）结论（6）参考文献（6） 坚持人本管理尊重员工价值关键词：人本管理 重要性 现状 途径内容摘要：企业人本管理是以刚性的制度管理和柔性的亲情管理相结合，把人视为管理主要对象及企业的最重要资源，通过激励，调动和发挥员工的积极性和创造性，引导员工去实现预定的目标。现代企业管理者必须懂得理解人、尊重人、培养人的“以人为本”管理新模式。企业人本管理如何实施，如何让员工感受到家的感觉，如何让员工不由自主地为企业着想成为现代企业人本管理的关键所在。企业是人的集团，企业是由全体人员共同经营的。在一个企业里，如果每个员工都有一种“这是我们的公司”的意识，如果企业经营者把员工看作是同舟共济的“伙伴”，在企业共同体中，互相合作，使每个人都能充分展现自己的才能，汇集形成一种强大的合力，那么，这个企业必定是一个成功的企业，是一个共同创造繁荣和幸福的企业。把个人生命价值与企业价值融为一体的团队，首先取决于企业领导者本身的品格、才能和形象。其次，应通过各种方式，让员工了解公司的目标和发生种种问题，使每一个员工和总经理一样，思考并寻求解决问题的途径，不仅为企业贡献劳动而且贡献智慧，形成“千斤重担千人担，千人工厂千人管”的管理格局。再次，让员工与企业共生共长：让员工能够分享经营的成果，使企业真正形成命运共同体，在共同创造的繁荣中共同获得幸福。 一、企业人本管理的重要性（一）什么是人本管理所谓人本管理，不同于“见物不见人”或把人作为工具、手段的传统管理模式，而是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上，突出人在管理中的地位，实现以人为中心的管理。具体来说，主要包括如下几层涵义：、依靠人全新的管理理念。在过去相当长的时间内，人们曾经热衷于片面追求产值和利润，却忽视了创造产值、创造财富的人和使用产品的人。在生产经营实践中，人们越来越认识到，决定一个企业、一个社会发展能力的，主要并不在于机器设备，而在于人们拥有的知识、智慧、才能和技巧。人是社会经济活动的主体，是一切资源中最重要的资源。归根到底，一切经济行为，都是由人来进行的；人没有活力，企业就没有活力和竞争力。因而必须树立依靠人的经营理念，通过全体成员的共同努力，去创造组织的辉煌业绩。、开发人的潜能最主要的管理任务。生命有限，智慧无穷，人们通常都潜藏着大量的才智和能力。管理的任务在于如何最大限度地调动人们的积极性，释放其潜藏的能量，让人们以极大的热情和创造力投身于事业之中。解放生产力，首先就是人的解放。我们目前所进行的改革，从根本上说，正是为亿万人民聪明才智的充分发挥创造良好的环境和机制。、尊重每一个人企业最高的经营宗旨。每一个人作为大写的人，无论是领导人，还是普通员工，都是具有独立人格的人，都有做人的尊严和做人的应有权利。无论是东方或是西方，人们常常把尊严看作是比生命更重要的精神象征。我国是社会主义国家，理所当然地应当使人受到最大的尊重，使人的权利得到更好的保护；不允许任何侮辱人格、损害人权的现象存在。一个有尊严的人，他会对自己有严格的要求，当他的工作被充分肯定和尊重时，他会尽最大努力去完成自己应尽的责任。作为一个企业，不仅要尊重每一名员工，更要尊重每一位消费者、每一个用户。因为一个企业之所以能够存在，是由于它们被消费者所接受、所承认，所以应当尽一切努力，使消费者满意并感到自己是真正的上帝。、塑造高素质的员工队伍组织成功的基础。一支训练有素的员工队伍，对企业是至关重要的。每一个企业都应把培育人、不断提高员工的整体素质，作为经常性的任务。尤其是在急剧变化的现代，技术生命周期不断缩短，知识更新速度不断加快，每个人、每个组织都必须不断学习，以适应环境的变化并重新塑造自己。提高员工素质，也就是提高企业的生命力。、人的全面发展管理的终极目标。改革的时代，必将是亿万人民精神焕发、心情舒畅、励精图治的时代；必将为人的自由而全面发展创造出广阔的空间。进一步地说，人的自由而全面的发展，是人类社会进步的标志，是社会经济发展的最高目标，从而也是管理所要达到的终极目标。、凝聚人的合力组织有效运营的重要保证。组织本身是一个生命体，组织中的每一个人不过是这有机生命体中的一分子，所以，管理不仅要研究每一成员的积极性、创造力和素质，还要研究整个组织的凝聚力与向心力，形成整体的强大合力。从这一本质要求出发，一个有竞争力的现代企业，就应当是齐心合力、配合默契、协同作战的团队。如何增强组织的合力，把企业建设成现代化的有强大竞争力的团队，也是人本管理所要研究的重要内容之一。（二）企业坚持人本管理的重要性1.人本管理是企业生存发展的内在要求企业事实上是一个不同生产要素投入的契约体,在这契约体内人力资本比物力资本占有更加重要的地位。在作为管理对象的整体系统中,人是其它所有构成要素的主宰,因为财、物、信息、时空只有为人所掌握并充分地加以利用时,才能体现其价值。管理过程中的决策、规划、组织、协调、控制等环节,要靠人来实现,人的主观能动性的发挥,直接关系到企业的生产经营状况和技术创新力度。从企业的组织活动及其运行过程来看,追求经济利益的最大化是企业的主要目标,但从人类的理性的崇高追求来看,企业组织活动及其运行过程最终是为了满足社会的需求,满足人们日益增长的物质文化生活的需要,即为了人的需要。企业管理本质上就是对企业这个有机体的运动过程即人的活动过程的管理。回溯历史发展进程,我们发现在科技水平较低的农业经济条件下,占有土地等生产资料即可支配劳动力;在工业经济条件下,占有资本和机器就可以开发资源并支配人的劳动;而以知识经济为特征的社会生产过程,主要表现为对知识和人的智力资源的占有、配置、生产、分配、使用。要占有、使用、支配好知识,使企业在经济发展中处于有利的竞争地位,就必须实行人本管理。2人本管理是促进企业发展的动力和源泉企业管理是人们共同劳动得以顺利进行的必要条件,而人本管理强调了人在管理中的核心地位和主导地位,人是生产力中最活跃的因素。人本管理具体地说就是在采用各种现代化管理方法和手段对企业的计划、生产、技术、设备、物质、劳动、成本、财务等进行管理的全过程中,突出“人”的作用和地位,把人看成是管理的主体,把充分开发与调动人的聪明才智和积极性,作为搞好企业管理的第一因素,使企业的各项管理工作都围绕“人”这个中心来进行,以此保证企业目标的实现。只有这样,才能增强企业的活力,建立起与市场经济相适应的管理机制,促进企业经济效益与社会效益的不断提高。并且改变我国入世后,国外跨国公司与国内企业争夺人才,造成企业人才严重流失的局面。3人本管理是市场经济发展的客观要求企业作为特定的经济组织,它的活动和运行离不开特定的外部经济环境。当代经济活动的特点主要是市场经济与经济全球化相结合的经济,表现为资源的优化配置和商品的生产和流通都是在全球市场内进行,打破了以往的以国为界的限制,市场经济的市场性、自主性、竞争性、平等性、分化性、开放性等基本特征发挥了更大的作用。市场经济的这些特点与要求,从根本上与计划经济的血缘、门弟、身份等先赋性的差别是对立的,也与等级观念和“官本位”的意识相排斥的。由此可见,人本管理理论与市场经济基本要求相一致,市场经济客观上要求企业实现以人本管理,以促进企业的不断发展。2、 我国企业人本管理存在的主要问题(一)部分企业人本管理的理念没有确立。中国企业家调查系统调查资料显示，国有企业的86，集体企业的584，三资企业的333的厂长经理是由“上级主管部门”任命的。企业的经营者职业活动中。最关注“上级主管部门”评价者占621。这种情况表明，培养职业企业家的机制远没有形成，反而产生了“官本位”企业家，这种“伯乐相马”式的行政任命常常造成用人失误、权钱交易及企业的不稳定。目前部分企业在企业管理中，通常采用行政管理来指挥生产。对于统一加强管理，确实起到了不小的作用。但是，在我国企业管理中，经常可以看到，有的管理者过多地依赖于行政管理手段来管理员工。久而久之，必然是逐渐抹杀员工的积极性和劳动热情，使其丧失主人翁责任感。企业作为一个动态的、开放的技术经济系统，人是最积极的因素，是企业活动的主要承担者。应该说，企业为人的需要而存在，为人的需要而生产，企业的发展要依靠全体人员的智慧和干劲，要充分发挥每个人的积极性和创造性。然而很多企业说一一套做一套，说要以人为中心，但是在管理过程中却往往存在一些不良成分。(二)缺乏有效的激励机制。长期以来，我国企业由于受多种因素的影响，员工正常的需要得不到应有的满足，企业管理者没有很好地从满足员工需要的角度来考虑调动员工积极性，忽视了人是企业管理的核心这一关键问题。在调动员工积极性的方式上，多数企业以工资、奖金、福利、住房和提升等外在激励手段为主，尤其突出金钱的激励作用，而忽视良好组织环境的培育。激励手段过于单一和僵化，主要通过提升、提高奖金以及树立“模范”与“典型”人物的示范和教育，而人的需求是多样性的，除了金钱还有如尊严自我实现等高层次的需求。(三)人力资源开发利用不充分。目前我国企业人力资源开发和利用工作存在着一些不尽人意的地方，主要表现在人力资源的素质低下，教育培训工作缺乏长远目标。据调查，许多企业有近一半的生产技术人员、设计人员、研究开发人员、管理人员没有机会参加必要的教育培训。很多企业劳动者主人翁意识淡薄，参与企业管理和决策的程度较低。我国的国企待遇偏低，原有的能够吸引人才的优势如公费医疗、养老保险、福利分房等已经取消。在国企跳槽已成为一个时髦的名词。（四)缺少人本管理的个性。企业由以管理“物”为中心，转变到以管理“人”为中心，这是企业在管理方面实现的重大转变。但是，目前一些企业在实行人本管理过程中，由于缺乏对人本管理理论的深入研究和探讨，出现了人本管理与企业本身不想符合，缺乏个性化的问题。虽然制定了一些人本管理方法、方案，但却收效甚微，没有达到提高企业管理水平，增强企业活力的目的。这样的企业精神很难在员工的头脑中产生深刻的影响。(五)缺乏企业文化的构建。企业文化是企业可持续发展的力量源泉。从整体来看，我国企业文化建设仍存在一些问题有相当数量的企业管理人员对企业文化缺乏了解，对企业文化对企业的重要性认识不足，主动地、卓有成效地进行企业文化建设的企业仍很少；相当一部分企业领导者，只注重企业文化的中的制度文化和物化文化的建设，而忽视了企业文化的企业价值观和企业精神的培育，忽视了把正确的价值观渗透到企业人本管理之中的工作；企业文化与企业目标有着不一致性，企业文化和员工思想政治工作不能有效地结合起来，从而导致企业文化建设不能很好地融入企业人本管理中去，从而导致员工缺乏活力和动力。 三、坚持人本管理 尊重员工价值 （一）真诚地对待员工，把员工当朋友员工是企业中最宝贵的财富资源，是企业最富有的宝藏，如果与员工交朋友，就能发挥他能量聚变的作用。这就要企业领导者疏通与员工沟通的渠道，多方面、多角度地与员工沟通交流，积极营造良好的人际环境，对企业中的每位员工都要平等对待，要深入员工工作与生活，全面掌握员工的实情，走进员工、贴近员工、了解员工，更好地满足员工需求，发挥员工的能力与智慧，实现自己的价值，由此激发出工作热情 一是突出员工在企业中的主体地位。员工是企业的主题，所以要围绕“人本管理”，充分发挥员工的潜能。员工是企业发展快慢和生产水平高低的决定因素。要想企业快乐，就必须给员工快乐，在企业管理中，如果员工的工作枯燥无味，试着给工作添加些乐趣和花样。如何地做好工作，作为管理者只需提出一些建议及要求，给员工创造发挥的空间和机会，让他们自己去完成；提倡并鼓励员工之间的互动与协作精神，有大的庆祝活动，如公司周年庆或比较特别的节日活动，别忘记与员工一同分享，突出员工在企业文化建设中的重要性，创建“与民同乐”的舞台，让员工有展示自己的机会，让员工演好属于自己的角色。在今天以服务竞争、人才竞争、文化竞争为主线的经济环境中，留住人关键是要留住人心，实现员工“乐在工作”的价值观。二是管理者对员工要亲切友善，视员工为朋友。一个人即使是天才，也不可能样样精通，作为企业的管理者，要充分地调动员工的工作积极性，就必须善于借助别人的智慧、能力和才干，就必须视员工为朋友，不要把管理者和员工之间定位为管理与被管理的关系；要有平等的意识，一视同仁地对待每一位员工，要处处为员工着想，把员工视为企业发展上的伙伴和朋友，善待他们；对于不同看法的人，不要急着反驳，要学会倾听，只有重视员工，才能受到员工的尊重与支持，最后赢得员工的人心，让他们同意你的观点；正确处理纠纷，防止误会产生；鼓励员工多提意见及建议等。只有将员工当成朋友，真诚地对待他们，他们怎么能不竭尽全力为企业工作呢？三是与员工沟通交流，增强互信，管理者要谦虚接受意见，多与下属沟通交流。作为一名管理者在与员工的沟通过程中，应学会主动听取意见，善于聆听，只有善于听取信息才能成为有洞察力的管理者。就是说，管理者不仅要倾听，还要听懂员工的意思。因此，在听对方讲话时要专心致志，不要心不在焉；其次，不要心存成见，也不要打断对方讲话，最好做一些记录，表明自己对谈话者的重视，通过面对面的沟通交流，能消除管理者与员工之间的隔阂，拉近距离，增进彼此之间的友谊，增加亲密感。倾听只需短短的一点时间，让员工尽情说，管理者要尽情地听，无论是赞美的，还是批评的，斥责的，还是认同的，都要能听得进去。这样一来，管理上的问题就有了更好的解决答案和方法。四是创造良好的人际环境和企业环境。企业管理是人际关系的总和，员工能动性的发挥，创造性成就的取得，往往会受到各种因素的制约和影响。作为企业的管理者要亲切随和，笑容可掬，不摆架子，就会使员工感到这个人很有人情味儿，很有亲和力；要不断地疏通和理顺各种关系，包括管理者与员工之间、同事与同事之间的平等友好相处和相互的支持、理解、协作的人际关系，为各类人才得以展示其才，脱颖而出创造良好的人际环境和企业环境，同时、也能提高员工对工作的满意度，会使大家肩并肩工作，提高效率。（二）尊重员工，关心员工，营造员工成长的工作氛围尊重和欣赏员工是对员工的感情投资，制度约束住人，情感留住人心，在企业内部创造一种和谐的家庭式气氛，让员工有种归属感，有种家的感觉；在工作当中营造一种轻松愉快的成长工作氛围，人与人之间相互尊重，相互关心，才能调动每个人的积极性，发挥他们最好的潜能。一是要懂得欣赏和尊重员工。每个人都有自己的长处和短处，企业管理者要懂得欣赏他们的长处，改正他们的短处，并充分发挥他们的长处。学会欣赏和尊重员工，是企业走向“人本管理”的第一步。在企业中，企业领导要倡导民主的原则，使得任何员工都有发言权、都受到尊重。当员工向管理者提出工作建议时，作为管理者应该尊重他们的诚恳和责任心，欣赏他们的工作热情和勇气，因为员工的出发点是想引起领导的重视，让自己的价值在工作中得到体现和展示。如果得到尊重和欣赏，这种正向激励作用会促使员工以感恩的心，在工作中就会表现的很出色，如果管理者从尊重和欣赏的角度来观察员工，就会发现每个员工身上都有不同程度的优点和特长，如果将这些优点在团队内部加以传播，就会形成团队精神和共同财富。尊重和欣赏员工，加上你的赞美。激发下属的干劲，其实不需要你特意花费很大力气，也不需花费大量的金钱和给予优厚的待遇，有时一句亲切的话语，一种真诚的关怀，就能使员工真诚的服从你的领导，心甘情愿地为企业工作。如果对一位刚下班的员工能说声“辛苦了”，或点头微笑，虽然这只是一句再普通不过的话，只是一个很不起眼的动作，但是会使员工觉得他在企业中或领导心目中有位置，能得到领导的关心，员工的价值也从中得到了尊重和认可。二是鼓励员工参与企业管理。员工根据自己在一线的工作经验和阅历，对企业管理中存在的不足之处提出建议，即使他们的建议都是没有多大用处，但只要有一个有用的将会给你带来很大的收获；作为管理者要虚心地听取员工的不同意见和建议，让大家“知无不言，言无不尽”，让每位员工都能为企业管理出谋划策，为企业发展尽心尽力。三是关心员工的成长。人最重要的是做任何事都必须有一个正确的态度和切合实际的目标，明白自己的长处，了解自己的短处，便能踏稳脚步，达到目标。企业员工众多，个人能力有高有低，通过强化培训、加强团队学习、增强交流，帮助员工从实际出发，鼓励员工沿着既定目标坚持下去，到达胜利的彼岸。（三）体贴关怀，精心呵护企业的发展需要员工的支持。作为管理者应懂得，员工决不仅是一种劳动工具，他的主动性、积极性和创造性将对企业的生存与发展产生巨大的作用。因此，企业管理者要懂得体察民情，为员工排忧解难，爱护员工，尊重员工，只有这样，员工才能与企业同呼吸、共命运、心连心，与企业形成命运的共同体，关心员工也许会让你花费更多的精力和财力，但这能让员工以百倍的热情投入工作。员工为企业创造的财富将远远地高于你的付出。俗话说：有付出必有收获。最终达到力的凝聚，爱的升华。一是关注员工的疾苦和欢乐。员工的事就是企业的事。聪明的管理者会懂得“只有爱员工，企业才会被员工所爱”的道理，首先要更要深入员工工作与生活，全面掌握员工的实情。家家都有一本难念的经，当他们遇到事业挫折、感情波折、病痛疾苦，天灾人祸时，要给予及时的帮助和疏导，建立起正常的、良好的、健康的人际关系，从而赢得员工的信任，增强员工的归属感；当员工取得成绩，受到表彰奖励时，要及时地给予祝贺及宣传，共同分享快乐和喜悦，使整个企业结成一个凝聚力很强的团体。二是注重感情投资。人是一种感情动物，在走向成功的道路上，要想坚持到底，仅仅依靠信念的支撑是不够的，必须进行感情上的交流，友谊的滋润。如在员工生日时，送一