安全知识常识.doc

百大集团员工安全知识常识一、 防火。1、火灾初起阶段是扑救火灾最有利的阶段。2、灭火器的使用方法：拔插销、对火源、压手柄、速扑灭。3、灭火的主要方法：冷却法、窒熄法、隔离法、抑制法。4、我国火警、匪警、急救中心、交通拯救电话号码分别是：火警：119；匪警：110；急救中心：120；交通拯救：122。5、安全防火应做到哪“三知三会”：三知：知道本部门（岗位）火灾危险性；知道预防火灾的措施和扑救火灾的方法；知道人员疏散和抢险救灾的预案。三会：会报警；会使用消防器材和扑救初期火灾；会组织人员疏散和抢险救灾。6、违反消防法,构成犯罪的应依法追究刑事责任.7、公共场所发生火灾时，营业现场员工应组织引导在场群众疏散。8、烟头中心温度可达700800，若乱扔烟头容易引起燃烧，甚至酿成火灾。9、电器设备在发生火灾时，应先切断电源后，再用水灭火。10、商品在仓库内摆放要保持“五距”即: 顶距、灯距、墙距、柱距和堆距。11、消防器材是专用器材，是用来扑救火灾使用的，所以要随时做好准备，不能挪作它用。12、消防法第二十一条规定：任何单位、个人不得损坏或者擅自挪用、拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占消火栓，不得占用防火间距，不得堵塞消防通道。13、三级清场的内容：首先由各小组人员检查本组责任范围内的门窗、抽屉、现金及贵重物品是否关好收存，清除可燃杂物、关好水源、电源等为一级清场；其次由商场值班经理组织人员对本商场进行全面安全检查为二级清场；最后由值班保卫人员对全公司进行全面安全检查为三级清场。14、员工下班前应做到：钱物未清理收好不走；灯火门窗电源未关未断不走；工作环境杂物未清理不走；交接班不清不走；安全检查未进行不走；顾客未离店不走等六不走。二、防抢。1、要注意在商场漫无目的闲逛且多次进出商场的人，犯罪分子一般情况下作案前都事先踩点。2、贵重商品柜组员工（黄金首饰、珠宝等）在售商品时，不要同时拿出多件货物，且货物不要离开自己的视线。3、收银台存放现金的抽屉要及时上锁，客流量大、现金多，交款时须有人陪同；下班后收银台不得存放现金、有价票据等。4、被抢财物后，要奋力追拿犯罪分子，及时报告，不要慌张，要记住作案人员及作案工具的特征，牢记劫匪的人数、体貌特征以及藏匿地点,以便向警方提供线索，快速破案。三、防盗。1、商场员工如发现犯罪分子在偷盗顾客钱物时，应及时巧妙的做出提醒。2、客流较多的促销柜台人员，要注意观察周围是否有可疑的人来回转悠，尤其要特别警惕那些故意挤来挤去的人，发现后要及时向保卫部门或商场管理层汇报。3、要提醒顾客在试穿衣物时，不要将钱包、手机、手表等贵重物品留在试衣间内，以免发生遗忘、丢失。4、要看管好自己柜组的货品，犯罪分子常是团伙作案，借买商品问价格、试用等方法调开员工、转移视线等方法进行作案。5、营业间专厅内不要存放成件的商品，如若被盗后经济损失较大。6、贵重商品柜组内的柜门、玻璃门要上锁，防止被偷、被盗。四、防诈骗。1、部分犯罪分子利用票据造假，利用员工急于促成生意的心理，伪造各种票据来骗走商品。2、销售商品一定要验证电脑小票的真伪。3、防止贵重商品的调包，犯罪分子事先制作好可以乱真的某款假商品，到柜台用各种手法进行调包。4、电话诈骗屡屡发生，做好防范，保护好企业和个人资料。5、团购、批发或大额商品的交易，如需用支票等支付货款的，需要到财务部门验证后，确定无误，方可发货。五、防爆炸。1、现场工作人员发现可疑物或可疑爆炸物后，应立即报告商场值班经理，通知保卫部门，不可自行擅自翻动。2、总台或其他部室工作人员在接到恐吓电话时，应沉着冷静不可惊慌失措，有条件的可以利用录音电话进行电话录音，并运用灵活巧妙的方法与犯罪分子周旋拖延时间，详细记录下对方的电话号码及提出的要求，回话时要稳住对方情绪，做好耐心细致的解释工作，同时注意收听对方语言表述（口音、性别、年龄）等。3、如若发生紧急情况，及时向公司领导或保卫部门汇报情况，同时拨打“110”报警；疏散店内顾客和人员。现场采取临时防范措施，并通知消防监控中心工作人员启动全楼所有摄像机进行全方位录像。六、防破坏。1、要注意形迹可