基层旅游办事处的工作总结.doc

基层旅游办事处的工作总结 2010年，在镇党委、政府的正确领导下，在各级部门的支持帮助下，在各办公室的通力配合下，我办以桃花故里旅游景区创建国家AAAA级旅游景区为抓手，积极推进各项工作，全镇旅游业呈现出蓬勃发展的良好态势。2010年，全镇共接待海内外游客 万人次，实现旅游总收入 亿元，一、三产业有效的实现了互动，促进了农民的致富增收。现将我办工作总结如下：一、主要工作（一）以规划为龙头，引领旅游业发展我镇旅游业的发展紧紧围绕山泉镇旅游总体规划、桃花故里旅游景区总体规划两大基础规划，根据实际情况，2010年上半年新编制了桃花故里旅游景区重要节点绿化设计方案、桃花故里创AAAA农房改造到导示图等规划。按照区规划局要求，配合相关设计单位编制了山泉镇一般场镇改造规划。为圆满完成桃花故里创AAAA级旅游景区目标任务，委托成都新方圆环境营造有限公司完成了桃花故里斑竹园民居打造规划设计，预计今年底完成建设。（二）通力配合，力争升AAAA成功为了确保桃花故里旅游景区明年初顺利完成升AAAA目标任务，推进“世界现代田园示范镇”建设，配合相关部门主要完成如下设施建设：1.道路建设积极配合区交通局修建桃花故里美满枇杷沟5.8公里旅游环线。兴建山泉道班桃花故里游客中心停车场总长400余米以及桃花石林九道花湾1.7公里两条景区内部旅游环线。配合区建发公司做好游客中心夸父广场桃花石林段3000余米游步道建设及胡家堰塘游乐设施的建设。配合区建发公司做好游客中心夸父广场桃花石林游步道建设，游客中心连心亭游步道已开工建设，预计今年底完工。正在委托相关单位对斩龙垭至大佛寺的游步道进行设计，该游步道的建成将有效的促进泛桃花故里的发展。2.景观建设配合相关单位做好桃源文化广场扩建、新建桃文化陈列馆、复制北周文王碑、将古驿道上的胡家堰塘打造为湿地景观等景观建设，力争今年底完工。3.绿化建设配合区建设局完成了情道、长寿八百梯绿化工作，栽种黄桷树82组，共计246株；委托成都劲远景观艺术设计有限公司完成318国道山泉镇境内绿化节点设计。桃花节期间，在桃花故里旅游景区摆放鲜花共计16500盆，美化了景区环境。4.其他建设新增游步道果屑箱50个；对老成渝路沿线70余户农家乐店招进行统一设计和制作，提高了农家乐的整体形象；邀请市质监局指导，进一步规范和完善了景区内各类标识标牌和图形符号。配合完成了乘龙观佛处生态旅游公厕的修建，桃花石林生态旅游公厕预计年底完工。（三）强化农家乐管理，构建文明和谐景区2010年，景区围绕国家旅游局提出的“旅游服务质量提升年”和区桃办提出的“零投诉”工作目标，加强了对农家乐的培训和管理，规范其经营行为，提高其服务质量。邀请了区旅游局、区地税局、区物价局、区卫生执法监督大队、区疾控中心、镇派出所等相关职能部门对桃源村、花果村、联合村、大佛村、美满村共计150余名农家乐业主进行节前（桃花节、枇杷节）培训。发放“桃花故里旅游景区加强农家乐管理”的通知，要求农家乐按规按章经营；建立农家乐巡查制度，每周不定期检查景区内农家乐2次，对其证照齐备、内外环境、规范化经营、服务水平和质量等情况打分，评选出景区优秀农家乐，并在游客中心公示，作为向游客推荐的农家乐。对经营行为不规范的农家乐向游客告知，不予推荐。此项工作建立了长效机制，并实行动态化管理，营造出和谐、文明的景区经营环境。由镇旅游协会牵头，制作了268个农家乐接待证，新购买158套接待员服装，做到了接待员统一着装，佩证上岗。配合镇综治办、镇城乡一体化办、镇社会事务办等相关办公室，在“两节”前、节日期间对景区内房屋、道路、食品卫生等进行综合检查。均未发现安全隐患，保障了游客的人身安全。（四）以节促旅，提升景区知名度今年桃花节在桃花故里旅游景区共举办19场活动，除继续保留了桃花女子私房菜厨艺大赛、情歌节、乡村诗歌节等传统活动外，还新增了植学习之林 建读书之城绿色环保低碳植树活动、桃花定向运动、四川电视台开心金舞秀等活动；第七节成都龙泉枇杷节在枇杷沟举办了“金色田园，魅力生活”系列活动。节日系列活动的举办提高了游客的参与性和互动性，让游客大饱眼福，更让“田园城市”、“低碳生活”等理念深入人心。节日期间，我镇与龙泉电视台“玩转龙泉”栏目组联合推出了13期桃花故里旅游景区旅游亮点和特色餐饮；与成都电视台、四川电视台等媒体配合，推出节日预告片；通过龙泉旅游门户网、桃花故里旅游门户网、成都爱吃网等网站展开网络宣传。通过活动的开展，有效的宣传，及时公布了两大景区的最新旅游资讯，营造了良好的节日氛围，同时，也进一步提高了桃花故里旅游景区、枇杷沟的知名度。二、存在的问题（一）旅游产品单一，特色旅游商品尚待开发目前，桃花故里旅游景区主要旅游产品为赏花、吃农家饭，无法满足游客多样化的消费需求。特色旅游商品尚待开发。（二）旅游服务水平较低，经营档次不高目前我镇境内共有农家乐300余家，其中星级农家乐只有23家，没有一家乡村会所、乡村酒店，以传统的家庭式经营为主。菜品特色不明显，服务水平较低，接待档次不高，抗风险能力差。（三）宣传手段单一，宣传力度不强。桃花节已上升为中国成都国际桃花节，枇杷节是龙泉的传统节日，我镇目前的宣传手段仍然较为单一，宣传面不够广，没有充分做大、做足宣传，致使桃花故里旅游景区、枇杷沟的海外影响力不够，知名度不够。四、下一步工作打算（一）丰富旅游产品，加强特色旅游商品的开发转变农家乐业主传统的“靠花（果）吃饭，靠天生存”经营思路，鼓励其开展多样化经营，例如住宿、会议等，丰富旅游产品，逐步改变我镇乡村旅游季节性明显的特点；加强与有关部门、单位配合，切实做好特色旅游商品的开发。(二)提高旅游服务水平，提升经营档次积极邀请区旅游局、区物价局、区卫生执法大队等相关单位和职能部门，加强与四川旅游烹饪高等专科学校等专业学校的联系，定期开办农家乐业主和厨师培训班，加强特色菜品的开发，提高我镇的旅游服务水平和经营档次，让我镇乡村旅游留得住客人。（三）以活动为载体，加强宣传力度与相关宣传部门配合加强与省