公交司机生存状况调查.doc

公交司机生存状况调查 尊敬的先生/女士: 您好! 我们是华中师范大学“公交司机生存状况调查”课题组的调查员，希望能通过了解您对于从事公交司机这个行业的体会和看法，让更多人理解您的工作，并发现需要改善的问题。这次调查是不记名的，您的回答没有对错之分，调查数据仅供分析使用，希望您能如实反映您的工作生活情况，我们将对您的回答完全保密。 谢谢合作！ Q1 1.您是公交司机吗？ (单选题) A. 是B. 否 Q2 2.您所在的城市是? (单选题) A. 北京 B. 上海 C. 广州 D. 深圳 E. 成都 F. 西安 G. 武汉 H. 厦门 I. 青岛G. 其他Q3 3.您的年龄 (单选题) A. 30岁以下 B. 30-39岁 C. 40-50岁D. 50岁以上Q4 4.您的性别 (单选题) A. 男B. 女Q5 5.您的户口类型是 (单选题) A. 城镇户口B. 农业户口Q6 6.您的受教育程度是 (单选题) A. 无教育经历 B. 小学 C. 初中 D. 高中E. 大专及以上Q7 7.您入行_年（请填入数字） (填空题) A. 选项1Q8 8.您进入公交司机这一行业的是通过？ (单选题) A. 自己找到招聘信息 B. 亲戚朋友们的建议C. 其他（请注明）Q9 9.您是否愿意继续从事公交司机这门职业？ (单选题) A. 非常愿意，我热爱我现在的工作 B. 愿意，对这份工作还算满意 C. 不愿意，但这个行业较为稳定，没有换工作的打算D. 非常不愿意，如果有更合适的工作，会选择换工作Q10 10.（多选）您对工作满意的因素哪些？ (多选题) A. 工资 B. 福利制度 C. 公司制度设计人性化 D. 工作环境 E. 乘客比较配合工作 F. 工作中受到认可，感到自身价值得到实现G. 其他(请注明）Q11 11.（多选）您对公交司机这一工作不满的因素有哪些？ (多选题) A. 工资太少 B. 工作很累 C. 工作时间太长 D. 工作造成职业病 E. 工作环境不好 F. 乘客的纠纷 G. 公司管理体制缺乏人性化H. 其他（请注明)Q12 12.平均每月休息几天？ (单选题) A. 12天 B. 34天 C. 56天D. 6天以上Q13 13.平均每天工作几个小时？ (单选题) A. 少于8小时 B. 810小时 C. 1015小时D. 超过15小时Q14 14.平均每天有（ ）次超过5分钟的间隔休息 (单选题) A. 不超过2次 B. 34次C. 5次以上Q15 15.平均每月加班（ ）小时 (单选题) A. 超过50 B. 3049 C. 1529D. 不超过15Q16 16.您对节假日加班的态度是（ ） (单选题) A. 理解，公交司机本质就是服务大众的 B. 无所谓，反正加班有加班费C. 不满，公司强制排班，占用了节假日时间Q17 17.您的月薪（实发工资）有（ ）元 (单选题) A. 不超过2000 B. 20003000 C. 30004000D. 超过4000Q18 18.您对于自己的工资的满意程度是（ ） (单选题) A. 十分满意 B. 满意 C. 一般D. 不满意Q19 19.（多选）以下活动中，公交公司提供了哪些培训？ (多选题) A. 驾驶技术培训 B. 交通规则培训 C. 与乘客沟通技巧的培训 D. 司机经验交流活动 E. 公司制度宣传或培训F. 心理健康知识宣传Q20 20.如果在工作中受到不公待遇时，您一般会怎么解决？ (单选题) A. 自己找公司协调 B. 寻求公会帮助 C. 请这政府劳动部门调解D. 自己忍让Q21 21.您是否受到过乘客投诉/表扬？ (单选题) A. 有被乘客投诉过 B. 有被乘客向公司表扬过 C. 两种情况都有D. 都没有Q22 22.（多选）您觉得司机和乘客发生争执的原因多是 (多选题) A. 司机服务态度不好 B. 乘客要求不合理 C. 是否付费问题 D. 一方说话带了脏字 E. 双方互不理解体谅F. 其他（请注明）Q23 24.（多选）您认为公交司机该怎么做到文明行车？ (多选题) A. 文明用语 B. 体谅乘客，关爱乘客 C. 工作细心、耐心 D. 处事得体，顾全局面E. 其他（请注明）Q24 23.（多选）您觉得市民应该如何做到文明乘车？ (多选题) A. 遵守乘车规则，到站台上、下车 B. 文明用语 C. 在外遇事忍让为先 D. 不刻意为难司机，体谅司机辛苦E. 其他（请注明）Q25 25.您的婚姻状况（ ） (单选题) A. 未婚 B. 已婚 C. 离异D. 丧偶Q26 26.您的家庭成员组成情况(请填入数字） (矩阵填空题) 家庭成员数共几口人几个孩子几位需要赡养的老人Q27 27.您与亲人相处的时间 (单选题) A. 比较多，可以保障亲人间的良好沟通 B. 感觉一般C. 很少，影响了亲人间的正常交流Q28 28.您的家庭总月收入为（ ）元 (单选题) A. 不超过3000 B. 30005000 C. 50008000D. 8000以上Q29 29.您的家庭总收入能否满足您的家庭开支（ ） (单选题) A. 完全可以，并有余钱存入银行 B. 勉强可以C. 很难，生活有些困难Q30 30.您的家人怎么看待您的工作？ (单选题) A. 支持并理解，会鼓励我 B. 不支持但也能理解 C. 不理解也不支持，希望我换工作D. 不清楚他们的看法Q31 31.（多选）您觉得司机这份工作，给身体哪些部位带来比较大的健康问题 (多选题) A. 眼睛 B. 颈部 C. 胃部 D. 腰椎 E. 腿 F. 耳部G. 其他（请注明）Q32 32.您的职业病严不严重？ (单选题) A. 非常严重 B. 比较严重 C. 一般 D. 不严重E. 基本没有Q33 33.您认为公司对于员工的医疗保障（定期检查、医保等）是否齐全？ (单选题) A. 十分齐全 B. 齐全 C. 一般D. 不齐全Q34 34.您觉得工作带给您的压力（ ） (单选题) A. 基本没有 B. 比较小 C. 比较大，但可以应付D. 非常大，难以承受Q35 35.(多选）哪些因素造成了您的工作压力 (多选题) A. 工资太少 B. 糟糕的路况 C. 乘客的纠纷 D. 车厢环境 E.