幼教系统常见问题处理.doc

采集系统常见问题机构级问题问题1：机构基本信息表中“机构开办许可证号”和“办学许可证号”是否是一个号码？为何无法填写？答：目前“采集系统”给出的数据长度是10位，所以用户填写长度超出部分无法输入。如再有类似长度超出的可不填写。问题2：行政区划编码应该输入什么？是否为组织机构代码?答：点击右侧的选择按钮，选择就可以了，不用填写。问题3：机构属于企业办园，没有机构登记注册号该如何填写？答：可以不需要填写，只有前面带“*”字样的为必填项问题4：在Excel输入幼儿信息进行导入，提示导入成功，但查询不到幼儿的班级数据。答：必须先录入教师信息表，然后录入班级信息表之后，才可进行幼儿信息的导入操作。导入时选择好导入的路径。注：一定要按先教师，在班级，然后再幼儿的流程来进行录入！问题5：幼儿现在没有身份证号怎么办？答：若是系统中填写，幼儿身份证件类型选择“无证件”，则身 份证号码置灰，无需填写，但要填写监护人1姓名和监护人1身份证号。若是模板填写，则身份证件类型选择“无证件”，身份证号码填“无”，然后将监护人1姓名和监护人1身份证号填写上即可，如监护人信息也不确定则均填“无”但幼儿身份证号为必填。幼儿与监护人身份证号填写一个即可通过校验。问题6：会计、保健医等人员的技术职务没的选，怎么办？教职工基本信息里的23项专业技术职务，聘任教师如何填写？答：选择“未定职称”。问题7：请问怎么导入信息啊？导入后提示班级信息错误答：先在模板里输入信息，然后点击按钮，在弹出框中找到相应的路径即可，同时系统班级信息表中必须存在导入信息中的班级，且班级名称必须相一致。问题8：机构表中的16.机构开办许可证号、18.机构开办许可证审批机关、20.机构登记注册号是必填项目吗？答：系统中所有带“*”号标识的都是必填项，如果不确定或无该项信息则可填“无”。问题9：机构表中的32.校园网域名这一项我们园没有还要必填写吗答：可以不填写，只有填写项前面带“*”为必填项。问题10：幼儿档案表中除了身份证号可以先不填写外，户口性质和户口所在地这两项还用填吗，这个内容我们也没有记录。答：户口性质是必选的，户口所在地需要填写并填写到所在区县即可。问题11：家庭住址不详细可以吗？答：可以，之后跟身份证一起再补充。问题12：机构开办许可证号是办园许可证号吗？这是我们这办园许可证上没有号码答：那就填“无”。问题13：导入教职工信息时，提示：“民族输入值不是规定的内容“。这是为什么？答：填写内容不符合系统要求规范，必须是这种“汉族”格式。问题14：教师模版中“港澳台胞”这一栏填“否”吗？答：填写“非港澳台胞”。问题15：1.教职工基本信息只填写老师的吗？2.身份证必须填写吗？3.户口所在地只填写XX区，如“新市区”，现住址如“光明小区”行吗？ 答：1.教职工信息填写教师及职工的信息。2.身份证如果有必须填写，如果没有可以之后需要补充完整。3.户口所在地应按照户口本上内容填写。问题16：录入错误数据如何处理？答：点击按钮，修改数据，或者点击按钮。问题17：提示不能上报，如何处理？答：上报前必须进行校验、审核操作。如若还不能上报，退出程序重新登录尝试。问题19：我的幼儿信息进行了两次导入，结果幼儿人数加倍了，如何将第一次导入的数据删除？答：点击按钮，在下拉菜单中选择“幼儿基本信息表”，然后点击按钮，最后将幼儿信息重新导入一遍即可。问题20：学前教育机构，添加“机构标识码”只能填写10位，如“4331250108”，而其他机构代码都是12位数，如“433125010700”。继续填写完“机构名称”后，进入机构选择，出现了该机构，但是机构编码显示“4331250108XX”。答：在版本1.30.1252中，新建学前机构是不需要填写机构标识码的，显示XX是正常的。问题21：幼儿和教职工模板无法导入，提示“请检查输入值出生日期”。答：请您在模板里将出生日期那一列的单元格全部选中，点击鼠标右键，选择设置单元格格式，将格式选为”文本“，然后确定，输入时请用2008-08-23的格式，然后保存，再导入。快速修改方法：1、全部选定，设单元格格式为自定义，自定义格式为yyyy-mm-dd2、设好自定义之后，再保存到一个txt文本文件里。3、再把原来的单元格式（注意：要全部选定）设定为文本格式。4、再将txt文本的内容复制过来即可。 问题22：怎么查询哪些数据没有校验正确？答：在查询错误显示界面，点击错误提示信息即可。问题23：请问，接受资助一栏中“是”的意思是已经接受资助，还是指愿意接受资助？答：意思是：是否已经接受资助。问题24：活动场地包括一些什么？答：室外活动的加上室内活动室。问题25：学校录入后，我在家里再登录学校的系统，为什么看不到数据？在教育局电脑里新增幼儿园，回幼儿园后又找不到行政区划了答：我们这是单机系统，只能在同一台电脑上进行操作。如需更换电脑，则需要将文件夹拷贝过去，才可继续使用。问题26：EXCEL表格中的数据导入到系统中后出生年月和性别显示为空白是什么原因？答：请查看出生年月和性别两列上方两个单元格中是否有KD_F05和KD_F06字样，如果没有，添加上之后就可以了。问题27：在初始化的时候，列表中没有的幼儿园怎么办？答：查看机构列表，如列表中存在用户所在的学前教育机构，则双击该学前教育机构名称即可，若不存在，则点击左上角的按钮，返回到区县列表，选中所在区县，点击左上角第二个按钮。问题28：一个人办了几个幼儿园,担任几个园的园长,校验时提示有重复，怎么办？答：用机构级的系统，将那些重复的数据进行导入，然后把园长的名字编号，例如张三1，张三2等等，身份证号不进行更改，只更改姓名，然后重新生成上报数据，这样区县级的校验就可以通过了。问题29：上报文件可以导入学前机构系统吗？答：点击，在下拉菜单中选择，在弹出框中选择上报文件的路径，最后点击按钮即可。问题30：两个机构的上报文件是不同的乡镇的同名的机构，导入的时候会不会有问题呢？答：不会的。问题31：新建机构之后，之前的数据还可以进入吗？答：新建机构之前会提示你备份原有数据，这个备份数据是可以导入的。问题32：如果这个学校名字已经改了，我可不可以用新名字新建一个，原来旧名字就不管了？答：不行，因为那个机构代码是唯一的问题33：学前教育机构中的机构基本信息表中的12、13中的机构是指学前教育机构还是指主管单位？答：学前机构。问题34：请各幼儿园将数据录入后怎么上传到区县？答：校验，审核通过之后，点击，将生成的.zip数据文件通过QQ或邮件的方式发送到上级主管部门。问题35：如何查询哪些数据没有校验正确？答：在校验错误提示界面点击错误信息即可。问题36：资助表和培训表没有是不是就不填了？答：对，这两张表是非必填表。问题37：请问口令是多少？答：口令为空，直接点击即可进入系统。问题38：请问生成的文件怎么发不出去？答：生成的上报文件，需要用QQ或邮件发送到区县级。问题39：请问一下,幼儿导入模板必须要全部的幼儿资料都输入了才可以导入吗?可不可以把每个班都做成不同的模板,比如,小一班我做一个模板,小二班又是模板2,然后再一个一个地导入呀?答：可以做成单表，也可以全部做完再导入问题40：请问保育员老师没有教师资格证的,号码无法填写,数据就无法导入啊?答：填“无”。问题41：为什么教职工模板导入到第二部大概80%左右,就提示导入错误呢? 也没提示是什么原因。答：可能是哪个姓名拼音里多了个标点符号。问题42：幼儿模板导入时，是可以按班依次导入吗？答：是，不按班依次导入也可以。问题43：幼儿园开始按班导入成功了，然后又按照整体导入，显示也成功，而且也进行了校验，审核。但在查询数据时，系统中看到首先导入成功的那个班，是怎么回事呢？答：这是因你的班级信息表没有加上相应的班级。问题44：三所幼儿园的小班名单都可以导入在一个模板里吗？答：分开导入。问题45：填报的数据保存了，第二次进入的时么候又不见了，怎么回事啊？答：使用先前解压缩，然后操作保存后二次打开是存在的。问题46：学时是什么？答：培训总课时，15天为120学时。问题47：导入时，出现残疾幼儿类别填写不规范，没有残疾如何填写？答：如果无残疾，是否残疾就填否，后边的残疾幼儿类别不填。问题48：把数据录入完毕