伊文捷琳招商资料2010年.doc

Germany Evangeline（Hong Kong） Cosmetic Group Company 文件（中国区） 德国伊文捷琳(香港)化妆品集团公司Germany Evangeline（Hong Kong） Cosmetic Group Company 德國伊文捷琳(香港)化妝品集團公司 Germany Evangeline (HongKong) Cosmetic Group Company香港九龍旺角彌敦道678號華僑商業中心15cUnit c,15/F Hua Chiao Comm Ctr678 Nathan RD Mongkok Kowloon HongKong 广州市璩可商贸有限公司Guangzhou Quke Commerce & Trading Co,Ltd.广州市番禺区洛溪新城裕景花园西区三街五号 PC:511431Number 5,Street 3,Yujing Garden Apartment,Luoxi new city,Panyu,Guangzhou Tel:(020)8458 9510 6238 3371Fax:(020)8458 9510 蕴繁于简 效果卓越 研发严谨 Evangeline伊文捷琳品牌简述l 品牌创始人Evangeline伊文捷琳品牌创办人Schuhmacher舒马赫是一位生化学家，他是生于德国拥有着德国贵族血统的希腊籍后裔，出生于六十年代中期的舒马赫从小就天赋秉异，聪明过人，博古通今，教育良好，对于王室的尊贵奢华醉心迷离，对于家族的荣光眷恋不舍，所以年轻时代的舒马赫活力四射，魅力翩翩。由于家族显赫的缘故，Schuhmacher舒马赫从小就接触到一些高档奢侈品，从奔驰老爷车到母亲梳妆台前的化妆品，慢慢对这些“让人青春永驻”的瓶瓶罐罐感兴趣。舒马赫开始把生化科技与美容关联起来，就读于德国慕尼黑大学。因成绩优异，曾获德国洪堡研究奖学金助资。期间曾受教于德国著名生化学家迈而霍夫（Meyerhof）,在生化领域取得一系列优异的科研成果。l 品牌核心技术优势（IHS）1982年在家族的帮助下成立了德国Schuhmacher皮肤护理研究所。凭借对美容事业的热爱和全球美容顾问反馈的市场需求的分析，结合尖端护肤科技，并与各著名实验室合作，不断研发符合时代需求的产品。期间Schuhmacher舒马赫独创的优异科研成果”IHS”(Isolation of hazardous substances)活性细胞分离技术成功应用于美容领域使得他推出自创品牌Evangeline伊文捷琳成为高端专业护肤品牌的一面旗帜。l 品牌核心理念及品质 Evangeline伊文捷琳的出发点，在于运用Schuhmacher舒马赫独创的优异科研成果”IHS”(Isolation of hazardous substances)“注明：中文意思为隔离有害物质”活性细胞分离技术去除对肌肤有害的物质，尽采取必要的有效成份，让肌肤发挥“自我疗愈”的最大功效，扮演真正护肤的角色。三大理念：蕴繁于简：使用对肌肤无害的经高科技萃取活性成分的简单配方，适用于各种年龄层以及肤质，并尽量简化护理方法。效果卓越：使用伊文捷琳产品使肌肤充分发挥“自我疗愈”，让使用者在1年、5年、甚至10年以后，都能够感受到Evangeline伊文捷琳护肤产品的效果。研发严谨：Evangeline伊文捷琳，采用最先进的设备和制药相同的严谨态度，研发高质感产品，以非活体实验和低敏感等多种测试来鉴定产品，以严格的安全标准为您的美丽把关；珍爱每位女性的肌肤。Evangeline伊文捷琳品质Evangeline伊文捷琳与普通化妆品最大的不同之处，它的配方尽量精简，不含色素、香料、防腐剂，而有效成分的含量较高，针对性强，功效显著。不仅仅局限在健康护肤的范畴，而是深入到诸如耐受性差等皮肤病辅助治疗的领域。所有的产品都根据药品GMP标准配方、生产，保证各类问题皮肤都能安全使用，并注重“至高有效性”。附：新化妆品在上市之前都必须经过动物活体实验，以测试它对皮肤的作用。德国Schuhmacher皮肤护理研究所新开发一种实验方法，可使化妆品在测试过程中不再使用动物。新方法是实验室中用工业化学试剂、植物保护剂以及一些药剂等物质，与化妆品本身进行互相比拟对照，观察化妆品是否会产生对皮肤损伤、过敏等副作用，以及化妆品的有效物质被皮肤吸收的情况。这种检测法有些已被认可为新的化妆品检测法。l Evangeline伊文捷琳品牌记事1985年，德国Schuhmacher皮肤护理研究所设立了“国际护肤研究中心”，将最新科研成果应用于美容行业，为推动美容事业的发展做出了突出的贡献。 1987年，Evangeline伊文捷琳系列护肤产品问世，其先进的生物活化理念在德国引起轰动，产品一上市便取得巨大的成功，皮肤预防，抗氧化，修复三方面进行系统研发的前提下，创造性的提出了皮肤“自我疗愈”的先进理念。 1998年德国Schuhmacher皮肤护理研究从法兰克福搬迁到杜塞尔多夫，成立了德国伊文捷琳化妆品集团公司。 2005年，德国伊文捷琳化妆品集团公司Schuhmacher舒马赫总裁，应“中德文化周”前来中国交流，同年在香港成立了德国伊文捷琳（香港）化妆品集团公司。 2008年，德国伊文捷琳（香港）化妆品集团公司授权战略联盟合作商广州市璩可商贸有限公司，将在2009年拉开了Evangeline伊文捷琳中国市场的启动序幕。市场分析1、解国内外的形势： 去年在美国开始引发的金融海啸，对全球经济的影响是史无前例的，已引起西方国家的经济衰退，对我国经济的影响要比预想的严重得多，以出口为主的经济增长模式已被打破，为了维护经济增长保证就业和社会的稳定。国家出台拉动内需的一系列政策其中最为关键的办法是拉动内需、促进消费，要知道我们国家是储蓄大国除了有2万亿美元的外汇储蓄，还有民间近30万亿存款，只有解决了养老和看病两个问题，老百姓才敢把钱拿出来消费。所以今年（10年）我国将实施全民医保，而且医保额度将比08年有大幅度的提高，这样为我们医药行业提供非常难得的发展机遇，也就是意味着到药店买药的人更多了，而且消费额度也将大量增加。二、 药店未来的主要赢利方式会是化妆品。 首先作为市场化程度最高的医药终端，据权威数据显示，截止2009年底，全国拥有40万的网点布局，连锁企业有近1980家。近5年，连锁药店百强销售总额年均增长近30%，对比医药产业发达国家零售终端市场份额（70%）占据绝对优势的现实，未来终端持续增长势头可待。目前在欧美、日本、香港和台湾这些发达国家和地区的女性已经养成了购买化妆品到药店的消费习惯，这将成为未来中国化妆品消费市场的必然趋势。尤其是在新医改出台后，普通药品的利润普遍下降，连锁药店纷纷将销售重点转向药妆、日化产品及保健品等高毛利产品。2009年中国药店展览会专场会议现场，来自诸多国内百强连锁的老总一致认为：“要发展药妆，一定要专业性与便利性相结合。顾客解决皮肤问题要像治疗感冒咳嗽一样到药店，使之成为一种习惯，这就必须要有专业性商品和专业便利性服务。”综合众多现实因素，药店是可以成为未来化妆品销售的全新途径。三、 药店必须走药妆渠道。一直以来，药店的消费群都是以中来年人为主，他们通常在固定的时段购药，也就是所谓的高峰期。高峰期过后，人流较少，各种资源的利用率不高。他们和年轻人的购物时间刚好是错开的，比如早上9点钟，在他们购物的时候，年轻人都忙于上班。那么，在这些相对客流较少的时段，能否把年轻人引进店来，让药店满负荷运转呢？年轻人的购物特点是讲究购物环境，崇尚品牌、喜欢就进消费，而做药妆可以满足他们的需求。尤其是在新医改出台后，普通药品的利润普遍下降，药店更需要去寻找一种高毛利的产品进行销售，例如药妆、保健品、礼品。l Evangeline伊文捷琳品牌发展合作战略前提：1. 有志于Evangeline伊文捷琳品牌在区域市场OTC终端的推广、连锁专卖店、专柜的经营，认同Evangeline伊文捷琳品牌文化，并愿意为之推广，能完全遵守相关规定,并有一定经济实力的投资者。2. 代理区域内，良好的网络影响力和独立的Evangeline伊文捷琳品牌推广队伍。3. 有工商局注册的合法销售服务机构；4. 具备良好的资信和商誉的公信力；5. 具有代理协议中规定的销售及网络建点目标的达成力。团队支持：公司派驻有丰富的药妆销售经验并经专门培训的市场美容督导及市场推广员，长期对当地药店营业员进行专业美容知识和销售技巧培训，重点开发药店的药妆市场，培育使用药妆品目标人群，使终端药妆快速形成销售。并且公司将协助省级管理平台迅速推进所在省份的招商进度以及管理方案的制定，针对不同市场总部提供专业市场人员做出以多种形式（品牌展示会、招商会议等等）辅助代理商在短期内确立盈利模式。具体方案将在公司市场调研完成之后出具“Evangeline伊文捷琳市场操作策划书”送达代理商处。确认后将作为合同附件留存，以便作为后期代理商返利以及年终奖励的参考依据。活动支持：公司每月举办一次买赠促销活动，挑选畅销品种，对消费者进行重点刺激购买（以每月促销活动方案为准）。终端形象支持：公司免费提供药店终端灯箱片、喷绘、X展架等形象设计。公司奖励促销品配比：附后1 专柜输出方案：概念解释：在区域市场内以OTC零售系统中以店中店的形式合作对于店中店面积的要求：不小于3平米经营形式药妆专柜经营要求（专柜数量）1个经营品牌伊文捷琳、嫔丽投资额2万（40扣）税票全额专柜配送豪华烤漆背柜+前柜(一组)6600元开业无忧开样配送6000元宣传品种类加盟牌/宣传折页/宣传手册 /形象礼品袋等总额1200元开业配赠试用装2000元活动赠品1200元盈利无忧后期赠品配送15%年度任务返点1%仪器支持/店长、销售人员激励见促销活动方案形象无忧VI/物料统一店面设计免费项目无忧专业咨询/美容/美体/零售/仪器项目培训无忧人员培训市场督导培训3天售后经营无忧驻店启动2天巡回督导培训完善不定期推广支持公司安排配赠总额17000元2 专卖店模式：投资额度：1.88万元（经营满一年完成基础任务后将全额退还，也可兑换相应的货物、物料等）免费铺货零售价值：40000元支持形象专柜价值：6000元（一组）试用装以及开业物料支持：3000元皮肤检测台式仪器：4500元会员礼包：20份，每份价值168元，总计：3360元总计支持额度：56860元专柜经理待遇：一星经理：底薪800元，完成每月销售（按供货价计算）任务5000元（基础任务）10000元，按5%计算提成。二星经理：底薪1200元，完成每月销售（按供货价计算）任务10000元20000元，按7%计算提成。三星经理：底薪1600元，完成每月销售（按供货价计算）任务20000元以上，按10%计算提成。备注：完成每月销售（按供货价计算）任务低于5000元，按3%计算提成，不再计算底薪。 公司总部派驻美导服务期间，除了正常的车费公司负担以外，其他部分由各地经理自行承担。3 市级总代理（含下属县、镇）：一，投资方式：1信用金：4.8万-9.8万元（根据ABC类市场分级不同）2首批赠送货物：6万元-12万元货物3信用金返还标准：二次进货累计达到5万元返还6000元,直到信用金返完为止4一次性付款优惠措施：免费赠送货物内自选 药房互动特惠商品3000元第二，零风险代理加盟投资1首批购货款： 零首批购货款2进货量要求： 零进货量要求3库存压力： 零库存压力4代理、加盟费： 零代理、加盟费用第三，六项大力度市场支持1续进货货款支付： 在进货价基础上只需支付68%的货款2年终销售奖励： 后期续进货量达到20万元给予5%奖励，超额部分另给8%的奖励;达到300万元时,另外奖励30万元3店中店建设、货物进场支持：每月续进货累计超过2万元，承担1200元费用4续货运费支持：一次性续进货量达到两万元，运费由本公司承担5广告宣传费支持：续进货每三个月内累计达到5.8万元给予5%广告支持第四，开业支持l 销售专员亲临市场培训指导3天l 终端营销实战手册l 伊文捷琳精装资质以及授权证书l 产品开样支持l 免费的店面设计支持l 伊文捷琳形象胸牌l 伊文捷琳产品手册l 伊文捷琳形象服装l 伊文捷琳手提袋l 伊文捷琳化妆包l 伊文捷琳专用毛巾嫔丽纸袋l 伊文捷琳彩页l 水动力系列折页l 嫔丽系列折页l 骨胶原眼膜l 小丝袋l 礼盒包l 嫩白洁面乳l 赋活亮白霜l 弹力蛋白能量霜l BB人参多维滋养霜l 美白保湿乳液l 水动力24小时储水霜l 水动力精粹乳霜l 水动力柔润护手霜l 双重美白隔离乳l 冰泉补水防护隔离乳l 产品换货服务：对不适销的货物5个月免费换货4 县级市级总代理（含下级乡镇）：一，投资方式：1信用金：3.8元2首批赠送货物：4.5万元货物3信用金返还标准：二次进货累计达到3万元返还3000元,直到信用金返完为止4一次性付款优惠措施：免费赠送货物内自选 药房互动特惠商品2000元第二，零风险代理加盟投资1首批购货款： 零首批购货款2进货量要求： 零进货量要求3库存压力： 零库存压力4代理、加盟费： 零代理、加盟费用第三，五项大力度市场支持1续进货货款支付： 在进货价基础上只需支付78%的货款2年终销售奖励： 后期续进货量达到10万元均给予3%奖励，超额部分另给5%的奖励;达到150万元时,另外奖励15万元3店中店建设、货物进场支持：每月续进货累计超过2万元，承担1200元费用4续货运费支持：一次性续进货量达到两万元，运费由本公司承担5广告宣传费支持：续进货每三个月内累计达到2.8万元给予3%的广告支持第四，开业支持：l 销售专员亲临市场培训指导3天l 终端营销实战手册l 伊文捷琳精装资质以及授权证书l 产品开样支持l 免费的店面设计支持l 伊文捷琳形象胸牌l 伊文捷琳产品手册l 伊文捷琳形象服装l 伊文捷琳手提袋l 伊文捷琳化妆包l 伊文捷琳专用毛巾嫔丽纸袋l 伊文捷琳彩页l 水动力系列折页l 嫔丽系列折页l 骨胶原眼膜l 小丝袋l 礼盒包l 嫩白洁面乳l 赋活亮白霜l 弹力蛋白能量霜l BB人参多维滋养霜l 美白保湿乳液l 水动力24小时储水霜l 水动力精粹乳霜l 水动力柔润护手霜l 双重美白隔离乳l 冰泉补水防护隔离乳l 产品换货服务：对不适销的货物5个月免费换货l 市场保障1.为保障代理商利益，代理商自进货之日起，六个月内可以换货（包装完好无破损）；2.代理商自进货之日起六个月至九个月的货品，可按进货价格的70%给予换货（包装完好无破损）；3.代理商自进货之日起九个月至十二个月的货品，可按进货价格的30%给予换货（包装完好无破损）；十二个月以后的货品不准换货。4.公司设立全国总售后服务机构，为消费者提供完善的售后服务。l 关于各地售后服务中心的建立以及盈利模式说明售后服务中心的定义：伊文捷琳售后服务中心，集形象柜、美容院功能于一体，可以满足消费者的个性化、多样化需求，达到培养忠实顾客，吸引新顾客，保持持久竞争力和销售力。 “伊文捷琳售后服务中心”主要是对消费者在产品使用过程中出现的各种问题，进行跟踪服务与解决。并对他们实行专业的美容咨询。同时，对于消费者在使用过程中出现的各种问题及意见，进行及时整理，并进行科学的数据分析，以改进产品质量及渠道策略。售后服务中心最基本的二大功能 一、 解决了老客源流失危机。 市场上产品多样化和消费多极化导致顾客流失。新产品、新概念导出不穷，诱惑着消费者去尝试新的产品。伊文捷琳售后服务中心的建立，既可以通过产品让顾客享受到超值的服务，又可以通过服务让顾客更好地认同产品，从而使之成为忠实顾客。 二、解决了新客源问题。随着人们生活水平的提高，越来相当多的女性开始追求专业的美容服务，丰富多样的美容项目成为令人向往的美容享受方式，它们吸引了大量的白领女士前往消费。伊文捷琳售后服务中心在功能上与美容院功能基本相同，顾客不仅可以买到优质的产品，更能享受到超值的美容服务，吸引力更强 售后服务中心成功操作要点 站在消费者的角度提供专业咨询、心里满足、购买方便、使用指导、使用跟踪等个性化服务，增加产品的附加值。以顾客满意和实现双赢为最高境界。保证服务深度在技术创新、新品开发、价格策略、促销手段等方面完美结合。避免服务停留在口号层面，或仅流于形式，实际的投入与个性化严重不足，仅有的服务之间也趋于同质化。 售后服务中心硬件配备1、售后服务中心的装修。店面与店内的装修特色、形象与风格，店内服务区域的设置与布局等，要统一、高雅、体现出品牌的品质和档次感。2、售后服务中心的装饰。店外店招、门槛、橱窗的广告、招贴画、饰物装饰，店内各区域的点缀性装饰，各装饰品的品味，饰物的内容与美容院要保持协调性，并因季节性有所变化，让顾客时刻保持新鲜感和舒适感；3、售后服务中心的设备。店内各种生活性设备（如空调、音响等）和专业设备（如美容美体器械）应具备齐全，能很好地满足周围商圈消费者的需求，并随时保持整洁。4、售后服务中心的服装。店内的员工应统一着装，并一定要注意保持干净。售后服务中心软件配备1、气氛渲染。促伊文捷琳售后中心要因时调整气氛，如促销时的气氛要热烈冲动诱人，正常经营时的气氛要温馨浪漫宜人，整体气氛要给人轻松愉悦亲切的感觉。2、接待礼仪。微笑、主动、大方、热情的接待礼仪，语言专业，朴素而毫不夸张接待，接待程序规范统一而又严谨。3、服务内容。服务项目要具有特色，内容丰富，项目卡的设计精致精巧，服务项目体现专业品质的特征。4、专业手法。美容师的手法一定专业、娴熟、细致，给客人一种舒服放松的感觉享受。5、注重细节。打造服务力关键在于细节，细节之处才能显现服务的力度与力量，同时，细节之处更凸现服务的精度。