时间管理培训讲义

时间管理：高效职业人士必备技能（节选） 【课程名称】 时间管理：高效职业人士必备技能 【课程编号】 A06 【所属体系】 个人发展类 【主讲专家】 刘敏兴 课程提纲 通过本课程，您能学到什么？ 第一讲 时间的真谛 1.时间的意义 2.时间运用的种类 3.时间分配的方式 4.时间价值说 第二讲 对时间管理的认识 1.时间管理概述 2.第一代时间管理 3.第二代时间管理 4.第三代时间管理 5.第四代时间管理 第三讲 第四代时间管理 1.第四代时间管理的要素与核心 2.人生的四 种需求与能力 3.现代时间管理强调自然法则 第四讲 时间管理的心态 1.如何进行心理建设 2.运用时间时应注意的层面 3.如何区分事情的轻重缓急 第五讲 目标设定与时间管理 1.目标设定的意义 2.有效目标的特质 3.目标的种类与作用 第六讲 时间管理规划 1.目标搜寻 2.时间规划 第七讲 时间管理 80/20规则 1.决策的必要性及 80/20 规则 2.授权的基本原则 第八讲 浪费时间的外在因素之解决方法（一） 1.浪费时间的外在因素 2.电话干扰的解决方法 3.不速之客的解决方法 4.用人不当的解决方法 5.社交困难的解决方法 第九讲 浪费时间的外在因素的解决方法（二） 1.浪费时间的外在因素 2.权责混淆的解决方法 3.沟通不良的解决方法 4.进度失控的解决方法 5.资料不全的解决方法 第十讲 浪费时间的外在因素的解决方法（三） 1.浪费时间的外在因素 2.会议耽搁的解决方法 3.文件复杂的解决方法 4.工作搁置的解决方法 5.安排旅行的解决方法 第十一讲 浪费时间的内在因素的解决方法（一） 1.浪费时间的内在因素 2.危机应付的解决方法 3.计划欠妥的解决方法 4.贪求过多的解决方法 5.事必躬亲的解决方法 第十二讲 浪费时间的内在因素的解决方法（二） 1.浪费时间的内在因素 2.条理不清的解决方法 3.欠缺自律的解决方法 4.无力拒绝的解决方法 5.做事拖延的解决方法 第十三讲 依靠高科技竞争的时间管理 1.何谓快 准 空 多 闲 2.如何运用快 准 空 多 闲 第十四讲 管理时间 = 管理自己 1.时间的价值 2.轻松管理时间五步骤 第十五讲 妨碍时间管理的四种观念与时间管理的策略 1.妨碍时间管理的四种观念 2.时间管理的策略 第十六讲 培养管理时间的好习惯 1.如何培养管理时间的习惯 2.时间管理的法则 第十七讲 个人成就篇 高效的秘诀 -授权之道 1.为什么要授权 2.授权的类型 3.授权的原则 4.如何接受授权 第十八讲 如何有效地组织会议 1.需要开会的四种情况 2.召开会议 3.会议开始 4.主持会议 5.控制会议 6.会议记录 第十九讲 时间规划系统 1.目标的时间规划 2.达成目标的条件 3.时间规划系统 第二十讲 运用时间的规划 1.日计划的五步骤 2.高效的时间管理 第一讲：时间的真谛 【本讲要点】 时间的意义 时间的划分 时间的运用 时间的价值 故事给我们的启示 时间的重要性 小故事 有两个人，到非洲去考察。他们突然迷路了，正当他们在想怎么办时，突然看到一只非常凶猛的狮子朝着他们跑过来，其中一 人马上从自己的旅行袋里拿出运动鞋穿上。另外一人看到同伴在穿运动鞋就摇摇头说：“没用啊，你怎么跑也没有狮子跑得快。”同伴说：“嗨，你当然不知道，在这个紧要关头最重要的是我要跑得比你快。” 这个故事让人联想到：人们正处在一个激烈竞争的世界，你必须参与一场人生的竞赛，而这场竞赛的对手可能是你的同事，也可能是你生意场上的对手。然而，不管怎样竞争，最让你感到束手无策的一样东西 时间。时间就好比故事里的狮子一样，怎么跑也不能跑得比它快。你不断地去尝试走在时间的前面，例如平时做事要快一点，把工作时间延长一点，但是久而 久之，到了极限，你就会变得心力交瘁，最后还会感叹到： 什么都做不到，甚至会说没有时间。虽然你经常抱怨没有时间，但是你确实从早晨忙到晚上，甚至废寝忘食，忙到没有家庭观念，没有休闲活动。但回头来看，你仍感到非常地沮丧、无奈甚至焦虑，感到时间还是不够用。 【自检】 请回答下列问题： (1)你的时间够用吗？ _ _ (2)你如何看待以下问题 ? 时间就是金钱吗？ 时间 =金钱 金钱对你的意义重于时间吗？ 时间金钱 时间对你比金钱更有价值吗？ 时间金钱 你选择哪一种答案？ _ 相信每个人答案是不尽相同的。 【案例】 曾经有一家顾问公司对 100 名经理人做过一次调查，结果表明： 仅有 1 人认为有足够的时间； 10 人认为需要 10%的额外时间； 40 人认为需要 25%的额外时间； 其余的人认为需要 多于 50%的额外时间。 从这个数据可以感觉到，很多人需要有更多的额外时间。 事实上： 时间不只是金钱； 时间比金钱更有价值； 时间就是生命。 时间的运用 时间运用分为几类时间：大块时间、首要时间、零碎时间、固定时间、安静时间、弹性时间、交通时间。 1大块时间 你每天都要用一大部分的时间来完成当天重要的事情，大块的时间至少需要两个小时。其实也可以分散地安排大块时间，这样安排时间你便会觉得身心愉快，且会产生一种成就感。 2首要时间 一日之际在于晨。 首要时间与大块时间接近，它指每 天早晨的那段时间。有人把早晨的时间用来进修，有人把早晨的时间用来运动，有人把早晨的时间用来做一些重要的思考，因人而异。 3零碎时间 零碎时间看起来好像不太重要，但是这种时间如果能够把它积少成多，化零为整，把那些小块时间充分利用起来，以很少的时间来做一些小事，坚持下来，也是非常可观的。零碎时间称为时间的存储器。 4固定时间 如果觉得某项工作在某个时段内进行效果最好，把它固定下来，就称为固定时间。 5安静时间 读书也好，工作也好，是否能够专心有效，环境的因素是很大的，不少办公室都感觉到非常吵闹 ，工作经常受到干扰，这时可以由大家互相来约定，安排一段安静的时间。 6弹性时间 每一项工作都需要时间，最好是留有弹性，即预估的时间应该稍微宽裕些。可以在两三项工作之后，安排一个弹性时间，来弥补以前还没有做完的事情，或者说是留作被干扰以后的调节时间。弹性时间不能够太长， 10 分钟甚至 20 分钟是比较适当的。 7交通时间 一般人对交通时间都是用两个字来形容：抱怨，特别是居住在大城市或者都市里的人。 所以要工作有效率，就要学习如何去缩短或利用你的交通时间，例如早点出门，晚点回家，选择走哪条路线，坐车的时候 你还可以思考一些问题，可以听听音乐，看看书，充实自己。 时间的划分 时间可以花费在不同的事情上，因此就有了工作或学习时间、休闲时间、家庭时间、个人时间、思考时间等。 1工作或学习时间 时间用在工作，或用在学习上，称为工作或者学习时间，它是为了谋生以及充实生活。 学习是谋生前的准备，或者是工作时的进修，也是为了充实生活。工作并不是你生命的全部，活到老、学到老的终身学习的观念已经来临。学习的重要性与日俱增，每个人都必须抽出一部分时间来学习新知识或者熟悉新事物。 2休闲时间 休闲时间包括休 息、睡眠及体育活动。人生就像马拉松比赛一样，你别一开始就猛冲，浪费甚至透支了你的体力，要懂得放松，要养成一种良好的睡眠、休闲以及运动的习惯，才能把每一个人的身体状况调整到最佳状态。 3家庭时间 家庭是你休息最佳的避风港，只有家人与你没有所谓的利害关系。你要跟家人真心地相处，不要到了需要时你时才回家，你才懂得去珍惜亲情。 4个人时间 个人时间是用来修身养性、充实自我的，是完全属于个人独自享受的时间。个人时间就是自己跟自己约会的那种时间。每个人不论是求学还是工作，甚至在家中，都有一种不允许被侵犯的个 人时间，利用这些时间人们可以充实自己。 5思考时间 思考时间就是思考未来的时间。思考时间可着重用在计划自己未来的发展，也可用在反省以前自己所做的事情是否正确，是不是值得等。思考如何再改进，如何再调整，如何让自己变得更好，而不必特别为了什么目的思考，可以天马行空地去想象，可以胡思乱想，如果发现了一些好的想法，或者是一些好的理念就应该立刻把它记下来。 时间的价值 时间的价值基本上分两种，一种叫做无形的价值，另一种叫做有形的价值。 无形价值 时间的无形价值是把时间投资于你的工作、家庭、社交的 功能方面，建立工作关系、家庭关系、人际关系等。你为此花掉时间，但它带给你的收获可能是无法用金钱来衡量的，这叫做无形的价值。 有形价值 时间的有形价值是指你所苦心开拓的许多家庭关系、社会关系，会在以后带来有形的报酬。例如你是一名销售人员，拜访客户，跟客户建立关系，最后与客户达成交易，你定会有报酬。 时间具有有形和无形的价值。 浪费自己的时间，等于是慢性自杀。 浪费别人的时间，等于是谋财害命。 其实： 时间对每个人都是平等的； 每个人都有相同的时间； 但时间在每个人手里价值却不同。 【 自检】 你的时间价值是多少，你计算过吗？请根据下表来计算一下你的时间价值： 你的时间价值几何 年收入 （万元） 年工作时间 （天） 日工作时间 （小时） 每天价值 （元） 每小时价值 （元） 每分钟价值 （元） 1 250 8 40 5 0.08 2 250 8 80 10 0.16 3 250 8 120 15 0.25 5 250 8 200 25 0.42 10 250 8 400 50 0.83 你的时间价值： 每天 _元 每小时 _元 每分钟 _元 那么，人们该如何管理时间，让自己的时间增值，让自己更有成就？ 可以支配的时间就是财富本身。 马克思 世界上最珍贵的东西就是时间。 爱迪生 人类都忽略了时间的可贵，失去它，才懊恼不已。 伏尔泰 要充分利用时间，每一事务都要安排时间。 富兰克林 时间是最高贵而有限的资源。 彼德杜拉克 【总结】 本讲主要从时间的意义、特征、功能、价值以及时间运用几个方面，阐述了时间的真谛。时间不只是金钱，时间比金钱更有价值，时间就是生命。时间具有无形 的价值和有形的价值。时间对每个人都是平等的，每个人都有相同的时间，但时间在每个人手里价值却不同。因此珍惜时间才是你生命中最重要的事情。学习时间的管理是非常必要的。 【心得体会】 _ _ _ 第二讲 对时间管理的认识 【本讲要点】 时间管理的定义与目的 时间管理理论的历史演进 时间管理的定义与目的 时间管理定义 时间就是生命，时间就是金钱。 人们往往是重视生命，乐于理财，而忽略了时间管理。 善用时间，就是善用自己的生命 ! 时间管理是在日常事务中执着并有目标地应用可靠的工作技巧，引导并安排管理自己及个人的生活，合理有效地利用可以支配的时间。 时间管理的目的 时间管理的目的就是将时间投 入与你的目标相关的工作，达到“三效 ,即效果、效率、效能。 效果，是确定的期待结果； 效率，是用最小的代价或花费所获得的结果； 效能，是用最小的代价或花费，获得最佳的期待结果。 图 2-1 时间管理的 “ 三效 ” 关系 【自检】 描述一下你今天的主要工作，是否达到了“三效 ,即效果、效率、效能 。如果没有，你将如何改进？ 时间管理的目的 特点 是否达到 如何改进 效果 确定的期待结果 效率 以最小的代价或花费获得结果 效能 以最小的代价和花费获得最佳的期待结果 以上效果、效能、效率三个主题，需要你慢慢地在心目中反省、检讨，找到你生命中的那种真正的具有人生方向、又有价值观的东西。 时间管理理论的历史演进 学习时间管理，首先了解一下时间管理理论的历史演进。因为科技发展的过程中，每一个人追求的就是更好的效率、效能、效果。在追求的过程中，如何去节约更多的时间，如何把 时间投入到最有效率的结果上，历史上曾存在几种方式，这种方式间发生的变化就好像一个历史的演进。 第一代时间管理理论 基本是备忘录型。一方面顺其自然，另一方面也会追踪时间的安排。备忘录管理的特色就是写纸条，这种备忘录可以随身携带，忘了就把它拿出来翻一下。如果今天一天结束完成了大部分的事情，就可以在备忘录上划掉，否则就要增列到明天的备忘录上。这就是第一代时间管理，叫做备忘录的时间管理。 这种时间管理的优点是：重要的事情变化时的应变力很强，是顺应事实的。另一个优点就是没有压力，或者压力比较小。备忘录型的 管理便于追踪那些待办事项。 但备忘录管理没有严整组织架构，比较随意，所以往往会漏掉一些事情。忽略了整体性的组织规划，有时候会面临一种好像在应付状况或者在应付一些工作上的事情，这是第一代时间管理的缺点。 第二代时间管理理论 强调的是“规划与准备”，特色是记事簿。特点是制定时间表，记录应该做的事情，表明应该完成的期限，注明开会的日期等等。 这种管理模式优点是追踪约会以及应该做的事情。通过制定的目标和规划完成的事情达成率比较高。 缺点是容易产生凡事都要安排的习惯，找不到思考的空间。 第三代时间管理理论 主旨是“规划、制定优先顺序，操之在我”。这一代的管理强调的是价值，制定中长短的目标以期实现一种价值观。因此它的特色就是将每天活动，写在纸上或者输入计算机，详细地规划各式各样的规划表或者组织表。它主要是为了提高工作和生活效率。 第三代时间管理的优点是比较强调价值观，以价值为依据，或者以价值为导向的一种生活工作的方式。它能够发挥长期、中期或者短期目标的效果，也能透过每天的规划，安排优先的顺序，可以提高生产力；它的效率比较高，可以感到井然有序。 第三代时间管理的疏忽表现在忽略了自然法则，缺乏远见。因为它是以价值 为导向，你要得到这些东西，你认为这是你生命中最重要的，所以在安排上往往会有些疏失，其实价值观未必是自然法则。 第四代时间管理 强调了一切以自然法则为中心的罗盘理论。这种管理法则超越传统上追求更快、更好、更具有效率的观念，它不是换一个时钟，而是提供一个罗盘，因为人走的多快是一回事，方向对才是最重要的。怎么走，不是求快，而是怎么向未来的目标接近。 这种管理理论强调的是每一天的行动，每一个时段的行动，都要与未来的目标很接近，所以它强调的是一种方向，也叫做正北理论。 表 2-1 时间管理理论的历史演进 理论的演进 特点 优点 缺点 第一代时间管理 备忘录型 应变力很强没有压力 随意忽略整体规划 第二代时间管理 记事簿规划与准备 追踪约会事件达成率比较高 产生安排的习惯 第三代时间管理 强调价值规划、制定优先顺序 以价值为导向提高生产率 忽略了自然法则缺乏远见 第四代时间管理 自然法则和罗盘理论 效率方向对 在你的生活过程当中，每一个决定不是离开你人生的目标很远，就是离你人生的目标很近。所以你每一个时刻都在做选择，每一个时刻都在做决定。 【总结】 本讲主要阐述了时间管理的定义及时间管 理的目的，时间管理理论的历史演进，对四代时间管理理论的特征、优点和缺陷分别作了阐述和分析。时间是每一个人生命的一部分，时间对所有的人都是平等的，关键是如何规划，如何进行有效的时间管理，要从内心深处找到你生命的价值。 【心得体会】 _ _ _ 第三讲 第四代时间管理 【本讲要点】 第四代时间管理的要素与核心 完成人生的四大需求与能力 自然法则 第四代时间管理的要素与核心 第四代时间管理的要素与核心是：改变的是思想而不是行为，是一种思维方式的变革。这种时间管理强调的是一种人生的远景，而这种人生远景的一个宗旨就是要学习怎么去思考未来，所以它是一种改变，这种改变是一种思想的改变，而不是行为的改变，是一种思维方 式的变革。 掌握时间是迈向成功的秘诀： 时间是珍贵的资源； 时间是珍贵的日用品； 时间是你生命的基础； 没有时间，你什么事都做不成。 怎样才能掌握时间呢 ? 决定哪一件事情必须马上去做； 暂时把其他的事情抛开； 把你的全部精力投入到这项活动。 时间的定义 时间是什么？韦氏大辞典中的定义是这样的： 时间是由过去、现在及未来构成的。 时间就是过去、现在及未来的连续不断的连续线。 图 3-1 时间的过去、现在和未来 时间的基本元素 时间的基本元素是事件，是过去的事，现在的事和未来的事。时间是由每一个时间的事件构成的。 图 3-2 单个时间和时间的过去、现在和未来 时间 管理的关键 时间管理的关键就是事件的控制，即把每一件事情都能够控制得很好。时间管理是日常事务中执行的一种有目标的可靠的工作技巧，例如，如何安排你的生活，怎样去规划你的职业生涯或者工作的步骤，关键是合理有效地利用可以支配的时间。 很多人都有一句口头禅，请他帮一个忙，或者有什么事情找他，一般他总会讲：我没有时间。 那他到底什么时候有时间呢？成功与失败最大的差异性：失败者总会说，我没有时间。而一个成功的人，他一定会说自己能腾出时间来。这就是成功与失败最大的差异性。 赢得时间，就可以赢得一切。因为时间管理的关键就是 事情的控制，所以能够把事情控制得很好，就能够赢得时间。因为时间就是生命的本身，连自己生命本身都管理不好，还能管理些什么呢 ? 【管理名言】 不能管理时间的人，就不能够管理一切。 彼得 杜拉克 时间管理的基本思路就是让自己活得更快乐，因为人生的过程中，不是快乐就是痛苦，所以时间管理的基本目的就是更能够活出你自己，有意识地掌控你自己的生命，这叫做自己做决定。而不是为他人生活，不是为了某一项事情，或者成为被别人利用的一种工具。 学习时间管理的理由 时间是不能储存的 时间不会停止 时间也不可能增加 时 间无法转让 时间是租不到，买不到，也借不到 时间是一种心态、心境的表现，你如何看待时间，如何运用时间，就是心态和心境的表现。良好的时间管理，是一种习惯的养成。有的人去锻炼，重视他的身体健康，他早晨起来去运动或者锻炼，他就是在善用每一天的这个时段，这是一种好习惯。有的人有固定思考的时间，把这个时间运用在规划未来上，这也是一种运用时间的好习惯。 走出时间管理的误区 在时间管理中，存在许多误区。那就是忙、盲、茫。要走出时间管理的误区，就要抛开这三个字。 不要瞎忙，也不要去乱忙，甚至也不是那种茫茫然，走出时间管 理的误区就是马上行动，调整好心态，调整好自己的思想，改变你的心境。 完成人生的四大需求 健康的定义 世界卫生组织 1948 年对健康的定义：一个人的健康是精神的、物质的、心理的以及社会文化的平衡，包括心理健康、精神健康、物质健康、社会文化的健康。生理、心理、社会文化以及精神达到了一种完善，而且是一种非常安适的状态，这叫做健康。 图 3-3 健康的图解 人生的需求 1人生的四种需求 心理的需求，物质的需求，精神的需求，还有一种社会文化的需求，是人生的四种需求。这四种需求产生一种互补的作用，带给人们的是内在的和谐、满足与快乐。 图 3-4 人生的四种需求示意图 在学习时间管理的 过程中，首先要建立一个全方位的概念，就是你的心理层面、社会文化层面、精神层面一定要健康，同样物质层面也是能够满足的。只有这种健康满足了，才能够提升到和谐、快乐，所以要学习从工作中去寻找工作的意义。 例如，为什么要做销售工作，销售工作是除了那种物质的满足外，还有什么？你可能学到的是人际关系的拓展，学到了怎么样去跟别人沟通，同时也学到了怎么样去表达自己，如何去安排时间等等。也就是说，要从工作中去找到它的意义。从人际关系中，使自己能够成熟或者成长；在人与人之间相处的过程中，学会接纳别人，学会尊重别人。 【自检】 描述一下你的工作，从工作中你获得哪些收获？是否满足了你的物质需求、精神需求、社会文化需求以及心理需求？ _ _ _ 2宁静的心灵 人生的四种需求，是相互依存的。把物质的需求、精神的需求、心理的需求、社会文化的需求，四个重叠，找到最重叠的那部分，就是心灵。 图 3-5 人生的四种需求重叠图 追求成功之道里有宁静的心灵，健康与获利，爱的关系，财富的自由，自我肯定，自我实现，自我目标设定等等。很多人 都认为，追求成功最重要的是宁静的心灵，四种需求重叠的部分其内在的力量就是一种心灵的平静。这种平静，好像是轴心点，以此扩散到四大需求，又好像化学实验一样，既能够融合大家，又能够分散出去，产生一种由内而外的燃烧。这就是生命过程中对自己生命的那种热忱。 我热爱我的生命 我热爱我的工作 我愿意对我的生命负责 这些积极的自我对话，已经展现了内心的那颗火花，就是为生命平添了光亮的热情，以及冒险的精神。所以点燃内在心灵的能量的引线，是要发挥一技之长的精神需求。怎样热爱我的生命，怎样展现在我热爱的工作之中，也就是 一种个人的需求贡献的力量 我热爱我的生命，我就会对我的生命负责，我热爱我的工作，我就会为我的工作目标去奋斗，而这时，金钱、健康、学识、感情等等都已经成了你的资源，让你更有能力去满足别人的需求。社会人际关系里强调的是服务精神，假如你是一名领导，你对工作、对生命是热忱的，对自己是负责的，同时在企业中，你把生命、时间奉献给这个团队，这种付出既是一种热忱，又是一种服务，而这种服务就是去满足别人的需求。你自身的需求获得了满足以后，就能够去奉献给别人。因为你热爱你的工作、你的生命，你知道对自己的责任感，以及对团队的奉 献，对人际关系的服务，生活的品质自然会提升与改变。 自然法则 著名心理学家马斯洛认为生理的需求、安全的需求、自尊的需求、社会的需求一直到自我实现的需求，构成了人的需求体系。他把自我实现视为最高层次的人生经验。但是在晚年的时候他做了一个修正，认为人生最高层次的经验不是自我实现，而是自我的超越。也就是生活的目标是超越自我。 第四代的时间管理，强调的是自然原则。原则不包括做事的原则，工作的原则，或者说对什么采取信念的原则。同样原则不等于价值，原则不等于惯例，原则也不等于宗教，原则仅是一种播种收割定律，叫做农场法 则。 原 则 1原则不等于价值 以价值观为基础的观念是传统时间管理最空幻的地方，它只是纯有价值观，就是知道时间管理是实现它的价值，只知道描绘人生的蓝图，而没有目标，缺乏的是一种真正的方向，所以原则不等于价值。 而第四代时间管理的一个非常重要的观念是客观的，不受个人价值观影响。要有高品质的生活，需将客观上的最重要的事变成主观上最重要的事。高品质的生活不是一个人能够独立完成的，唯有真诚地与他人合作才能够丰富创造你的生活。 2原则不等于惯例 现代生活瞬息万变，你更容易抱着那种旧有的惯例、制度，希望它预 测出万中不变的一面，但是新的挑战渐渐地会抹煞掉旧的方法和功效，由此导致了旧有惯例、制度的失灵。掌握原则不仅要更有效地解决问题，更重要的是，你所做的每一件事情，都要能够适应未来的生活情景。 3原则不等于宗教 原则不等于宗教，而是一种追求生命高品质，导求真理的途径和规则，通过这些原则你才能够成长。这些观念提升了，你才能够持续地追求永恒的发展。 自然法则 农场法则 在农业上有一种播种收割定律，耕作的时序以及收割多寡，都受自然法则影响。但在谈到社会以及企业文化时，你却自以为可以顽固延续自己的传统法则，借此欺 骗自己，并希望最后获得胜利。但这是行不通的。你今天真正应该做的，是为未来做准备，而不是临时抱佛脚。况且那是没有效的，所以平时就要付出努力。 无论是国家或者是个人，常常不知道自己的均衡点，这是因为很多人，不知道人与社会之间、与群体之间那种相互依存、相互依赖的关系，而正是这种相互依存、相互依赖的关系能从你自己的心灵深处，满足你心理的需求，物质的需求，精神的需求，以及社会文化的需求。只有把四个需求结合起来，把内心里那种热忱释放出来，才能够找到你真正的自己。 【总结】 本讲主要对第四代时间管理理论进行具体的阐述。 首先介绍时间、时间管理的概念和意义，然后阐述了时间管理的目标 完成人生的四大需求与能力。最后介绍了第四代时间管理理论的原则 自然法则。时间管理要从自己的心灵层面，满足你心理的需求、物质的需求、精神的需求以及社会文化的需求。 【心得体会】 _ _ _ 第四讲 时间管理的心态 1.如何进行心理建设 2.运用时间时应注意的层面 3.如何区分事情的轻重缓急 第四讲 时间管理的心理建设与优先矩阵 【本讲要点】 心理建设时间管理优先矩阵 心理建设 心理建设的重要性 社会文化的需求如人际关系，是以某些原则为基础的，其中最重要的就是人与人之间的互相信赖。这种互相信赖，源自于宽容，或者负责、体贴、归属感等等，甚至可以说 是无私的爱。在心理需求方面，很多人追求一种临时抱佛脚的幻觉，而不按部就班地让自己逐渐地成长。多数人有一种幻觉，以为人生的意义是一种以自我为中心的，追求的是自信、自我发展、自我修养，重点都是我要什么，我要做什么，而千百年来的哲学告诉人们，实现最大自我满足感来自于帮助别人。 美国一位著名的激励大师金克拉曾经说过： 你的成就建筑在你能够服务别人的基础上。 如果你能够协助别人实现梦想，你才能够让你自己美梦成真。 所以，生命的意义就是为了奉献。帮助别人，很多时间管理重视的都是头痛医头、脚痛医脚的方法，只能达到临时 抱佛脚的效果，而内心深处的需求，却没有达到真正的满足。美满的人生是建立在一种成功的结果之上的，付出了多少才会有结果，不是棉花糖式短暂的满足，或者是短暂的成功。 要把时间管理好，首先要做的就是自己的心理建设。如果心理建设不能管理好，却去谈时间管理，是毫无意义的。 怎样进行心理建设 1学会自觉 自觉是治疗的开始。 自己首先要觉醒，也就是将自己抽身出来，检查自己的思想，自己的动机，自己的过去，还有自己的先天条件，自己的行为、习惯。同时看清楚自己的社会倾向以及心理发展的轨迹，进而拉长这种刺激与汇映的时差。 2透过良知倾听心灵内在的声音 倾听自己内心深处的声音：这一辈子到底要的是什么，希望过的是一种什么样的生活。 3独立的意志 你在掌握你的生命，你必须要有一种独立的意志力。 心理建设的策略 1进行心理建设的原因 世界在不断变化和更新，每天都有新的事物，新的领导者，新的发明，新的教育方法，新的市场，新的书籍，新的文学，新的电视节目，新的电影等等，每一天都在更新。你要跟得上这个时代，关键在于自己。因为人生就是你怎么样来看待你自己的，人生就注定于你对未来做决定的那一刻。 环境不会改变，改变之道就是你自 己能不能改变你自己。 不是环境在创造人，而是人在创造环境。 2进行心理建设的策略 (1)如何追求持久改变 环境不会改变，改变之道就是自己能否改变自己。人有追求快乐的选择与决定。那么怎样追求这种持久的改变呢 ? 提高你的期待，目标要高，目光要远； 抛开心理方面那些消极的因素，要有一种积极的、乐观的、热忱的信念； 从现在开始，改变你的策略，即改变你做事情的方法。 (2)如何改变策略 进行心理建设，改变策略，需要在情绪方面、健康方面、人际关系方面、钱财方面、时间方面改变策略。 情绪方面。要学会改变情绪 ，因为新的事物、新的发展，会影响你的情绪。 健康方面。你能否做一个控制情绪的人，你的未来会不会很好，来自你的身体健康，因此你要改变的是怎样去关注你的身体健康。 人际关系方面。未来的发展有一个群体协作的趋势，所以你要学会怎样去跟别人相处，要寻求一种策略。 钱财方面。在这个社会里，要活得更好，需要工作，工作要得到报酬，而报酬得到的是钱财，所以如何理财，也很重要。 时间方面。以上 4 方面的完成只靠一样东西，就是时间。锻炼身体需时间，投资人际关系需时间，理财也需时间。所以时间的运用、掌握的方向是至关重要的。 心理建设的过程 1过程 进行心理建设的过程，首先是目标，当目标确定以后，必须去行动，然后进一步端正态度。这就是成功的 3A 模式，强调目标、行动、态度。 成功的 3A 模式 目标 (AIM) 行动 (ACTION) 态度 (ATTITUDE) 2时间管理是一种态度 大趋势的作者约翰 艾兹彼特，曾经说过这么一句话： “ 我们正站在一个新的起点，两千年 (即 2000 年 )，这重要的一年，象征着未来，是人们为之奋斗的里程碑，变化的速度加快，知道的事情增多，因而我们不得不重省自身，再悟自己的价值观和传统习惯，而这一切， 都是个人所为，个人试图改变这个社会之前，首先要改变自己。 ” 这就是一种心理建设的过程，其实这句话，早在 1905 年，一位非常有名的哲学家威廉 詹姆斯就说过： “ 我们这一代最伟大的革命就是发现，一个人可以由改变调整内在的心态来改变外在的环境。 ” 所有的结果是行动造成的，所有的行动是思考造成的，所有的思考是来自于你一念之间。 因此所有的改变是由自己的思考和意念来决定的。它这里包括哪些东西呢？ 欲望。你要把事情做好，时间管理好，欲望是不是很强烈 ? 决定。决定做或时间管理的目标是什么？要把时间管理做好，你的目标价值 ，人生的方向很重要。 行动。时间管理是一种技巧，也是一种观念，跟行为有一定差距，必须不断地去练习，才能养成一种良好的习惯。 决心。时间管理也是一种决心。你下决心持续地学习，直到运用自如。如果你把时间管理好，就能够达到自我的理想，建立自我的形象，进一步提升自我价值。每个人应该把自己当成一个时间管理的门外汉，而努力不断学习。 如果每天你能够让自己节省两个小时，一个星期就能够节省 10 个小时，一年就能节省 500个小时，这种生产力就能提升到至少 25%以上。所有有成就的人，或是有成就的企业，总会把时间用在高深产业的 地方，源自于他们知道时间大于金钱，时间就是他们生活追寻的一种方向。 成就感 让自己更快乐，引发内心的动机，关键就是追求成就感。要成就一件事情，一定要以目标为导向，才能够把事情做好。要把握现在，专注今天，每一分、每一秒都要好好把握。 假如你是一名销售员，这个月要做到多少业绩，那是你的目标。为实现这个目标，你必须去拜访多少位顾客。所以你的工作就是，把时间安排在产品知识和顾客的访问上，必须把每一分钟，每一秒钟利用好。 作为一名领导人物，有两个关键： 工作表现。有能力去完成工作，而非只强调其努力是否够。 重视 结果。在目标导向上，还要重视结果，凡事以结果定出成绩。 所以作为领导人，或者渴求有所成就的人，首先为自己把时间管理好，在时间管理上，怎样去做到更好的服务，让更多的人感到满足，让大家都感到快乐，你就有办法去赚到更多的钱。这就如美国的激励大师金克拉所说一句话： “ 如果你想实现梦想，你必须学习帮助别人实现梦想，你才能够让自己美梦成真 ” 。在时间管理的过 =程中，要从内心散发出诚恳、热忱，充满着快乐、喜悦，从人与人之间了解协作的重要性出发，满足别人。这些做到了，你就能得到财富，当然你的自我价值也会提高。 时间管理优先矩 阵 新一代的时间管理理论，把时间按其紧迫性和重要性分成 ABCD 四类，形成时间管理的优先矩阵。如下所示： 图 4-1 时间管理的优先矩阵 紧迫性是指必须立即处理的事情，不能拖延。重要性与目标是息息相关的。有利于实现目标的事物都称为重要，越有利于实现核心目标，就越重要。 图 4-2 时间管理的重要性与紧迫性示意图 有些事情紧迫又重要，如有限期压力的计划；可能有些事情是紧迫但不重要，如有不速之客，或者某些电话；有些事重要，但是不紧迫，如学习新技能、建立人际关系、保持身体健康等。当然有很多事情不重要，又不紧迫，如琐碎的杂事，无聊的谈话等。如图 4-2 所示。 不同类的事情要如何去安排，时间 如何加以调整，加以运用，这些事情让你去做一个什么样的人，有四种可以参考。 压力人（ A），认为每样事情都很重要，很紧迫。应该做的是有条有理、有条不紊地去完成你的工作，你应该学习投资你的时间，去做一个从容不迫的人 (B)。你千万不要去做那种很紧急，但不重要的，那种叫做没有用的人 (C)，你总在应付一些杂事， 做不重要又不紧迫的事的人称之为懒人（ D）。注重哪一类事务，你就成为哪一类人。 【自检】 请回答下列问题： (1)ABCD 这四类人中，你认为自己属于哪一类人？ _ _ _ 你要成为一名从容不迫的人，成为一名压力很重的人，成为一名无用的人，甚至要成为一名懒人的话，选择权在于你，决定权在于你。上述的情形都是决定于人们的心态，应如何看待自己，以及怎样决定让自己成为一名什么样的人，才能够适应这个社会，能够让你的未来活得更潇洒，活得更有意义。 (2)你是否是一名目标明确的人？ 来一起来玩个游戏。现在给每个人都发 500 元钱，你可以用这些钱去买下列的每一种商品，直到把钱花完为止。同时买完商品以后，不能退货，请慎重考虑。 如果你经过认真思考，把它记下来，因为他们就是你要的东西，这些都是您的时间与精力所实现的人生目标。你来想一想看一下，这 500 元钱你会买什么。 _ _ _ 相信每个人一定会想，时光倒流 200 元，当然愿意买。时间大于金钱，时间比金钱更重要。你应该重新地检讨自己，确立你人生的目标。 因此你对时间的安排应该是针对性的投入与完成，能够直接帮助你在人生奋斗目标中，或者是日常生活中具体的目标，也可以帮助实现人生的目标，所以时间管理中 一定要对时间善加运用或投资，因为时间永远没有办法倒流。 【总结】 本讲首先阐述了心理建设的重要性以及如何进行心理建设。第二让你更能够去体验一件事情，时间比金钱更重要。相对于金钱，时间就是你生命的本身，你应在时间、金钱、生活的这种一体的关系中去找到你人生的成就感。最后运用时间管理的优先矩阵来进行有效的时间管理。 【心得体会】 _ _ _ 第五讲 目标设定与时间管理 【本讲要点】 目标的设定 目标的分析 (我要什么 ) 目标的搜寻 目标的设定 目标 目标是一种未来的远景，为了实现它，人们愿意做些努力。如果说你没有去做努力，那只不过是一个企图。 【案例】 1953 年，美国耶鲁大学对应届毕业生做了一项研究调查，他们发 现有 3%的同学还没有毕业就设定了他们人生的目标， 20 年后，也就是 1973 年，这 3%的同学比其他 97%的同学更显得富裕。 这 3%的同学，他们做了 7 件事情： 他们曾经很确实地写下了他们想做的事情； 他们列出了达成目标所得到的好处； 他们列出达成目标要克服的障碍； 他们列出了达成目标必须必备的知识以及信息； 他们列出了达成目标需要共同协力的团队、人员或者组织； 他们总结出一套行动计划； 他们写出了达成目标的具体时间。 另外 97%的人他们没有去设定目标。原因在于： 他们对目标不了解； 他们不知道如 何去设立目标； 对失败有一种恐惧感； 害怕被拒绝； 自我形象不佳； 他们对自己缺乏热忱。 要想在你的一生或者未来实现你的梦想，你必须做一件事情，那就是设定目标。 目标设定的理由 成功是什么？成功就是目标。一个人之所以会成功，是因为他设定了目标，他也有信心完成他的目标。 设定目标的理由： 让生活的方向有一种目标感。 克服懒惰的心态。 专心致志。 产生热忱。 区分事情的轻重缓急。 节省很多时间，把时间摆在最有生产力的地方。 可以省钱。 确认价值重要性。 有了目标以后，会提高效率。 有助于成长和进步。 目标设定的指导原则 时间管理跟目标的设定是一体两面的，那边是时间管理，这边是目标，目标的完成必须依靠时间去完成。 有效目标的特征 可以实现； 具体可以衡量； 完成有期限； 请教完成目标的人； 白纸黑字写下来，注明完成时间表； 具备弹性。 设定目标的五个原则 设定有效目标的原则可以用 SMART 来表示。 设定目标的 SMART 原则 Specific 具体的 Measurable 可以计量的 Attainment 可以达到的 Reasonable 合理的 Time 有时间性的 目标设定的方法 目标设定是一个持续的过程。因为目标不是永恒不变的，而是有可能随时改变的，如果目标设定的内容错误或者要求太高或太低的时候，就需要重新修订。目标的修订过程中，要有意识地针对特定的准绳与方向。 1重视书面目标 设定目标最好用白纸黑字写下来。当你的目标是白纸黑字的时候，你一定加倍地重视自己的承诺。当你重视承诺的时候，你的思考是独立的，你也在锻炼你的信心；同时，你的目标明确，会减低不必要的矛盾心理，你的目标明确，会增强你的自尊心；你的目标明确，还会使你的注意力更为专注、集中；你的