福中集团中小企业信息化综合解决方案

福中集团中小企业信息化综合解决方案 前 言 面对经济全球化和电子商务的挑战，全面优化各种资源，在决策层、管理层和运行层等方面提升管理水平，同时建立有利于企业战略竞争优势的管理信息系统已成为企业良性发展的决定性因素。 中小企业面对电子商务大潮和日益激烈的市场竞争环境，要想获得持久的市场竞争力，企业就必须通过进一步强化企业信息基础建设，实现企业经营管理效率的有效提高。随着信息技术的日新月异，信息化的发展消除了中小企业与市场之间的空间距离，拓展了国内国际市场，缩短了企业产品进入消费者手中的时间，有效弥补了中 小企业的天生不足，强化了中小企业专业化营销的特长，提高了其市场竞争力，促进了中小企业的发展。因此，信息化建设已成为中小企业必由之路。 2008 年 5 月 29 日，由南京市中小企业局、南京市发改委共同组织的南京市中小企业信息化推进暨服务联盟正式成立。标志着南京中企业信息化发展又迈出了坚实的一步，由政府牵头，以通信、硬件、网络、软件等企业共同组建的联盟必将在南京中小企业的信息化进程中发挥巨大的推动作用。福中集团作为本次联盟中唯一的一家集硬件、网络、软件和系统集成为一体的综合性服务商、作为南京地区较早开展企业自身信息化 工作的企业， 利用丰富的商务电子化解决方案， 福中集团有责任 促进更多的企业运用现代信息技术，优化生产流程，实现企业管理网络化和电子化，从而改善企业经营管理，实现管理的系统化、规范化和科学化，降低成本，提高市场占有率 ，为南京是中小企业信息化联盟的进一步发展作出贡献 。 企业经营的目的是利润最大化，即赚更多的钱，如何才能获取更多的利润呢？归结为一句话就是“开源节流”，开源就是获取更多得客户，销售更多得产品，节流就是降低生产和管理成本，节省开支。中小企业因为资源有限加上经营经验不足，很难与大企业竞争，要想在激烈的竞争环 境中脱颖而出，最有效的方法就是尽快实施信息化 本方案针对这个问题进行解决，为中小企业低成本、高效率的走上信息化之路。 福中集团简介 福中集团创立于 1995 年 12 月，总部位于中国南京。 福中集团是一家以 IT 产业为主，同时涉足房地产、医疗器械、文化传媒、战略投资、餐饮连锁等产业、集科工贸于一体的大型民营企业集团。福中集团以其独创的“ 3+3”（前三年包换，后三年保修）的卓越服务名扬海内外。在主营IT 领域，业务涵盖了计算机硬件制造、软件研发、系统集成以及品牌产品的销售代理等，是华东地区最大的电脑供应商、 服务商之一。 经过 12 年的发展，福中集团已形成了四大板块： 以福中自有品牌为主的 IT 产品的产、供、销商业连锁板块； 以福中科技工业园为主的工业板块； 以高档住宅开发、商业地产为主的房地产板块； 以文化、医疗器械、餐饮连锁、项目投资为主的投资板块。 目前福中集团已进入中国民营企业 100 强、中国最具生命力企业 100 强、中国成长企业 100 强、中国优秀民营企业和 A 级中国商业信用企业。 福中电脑暨 3 3 服务简介 1996 年 3 月 1 日，福中电脑正式对外承诺实施“ 3+3”售后服务，即“前三年包换， 后三年保修”，开创了中国 IT 行业的服务先河，改写了 IT 行业的服务规则。 2001 年 2 月，福中绿色环保电脑通过了国家质量技术监督局的检测，各项环保指标达到国际标准，质量合格，成为国家级质量合格产品。 2001 年 4 月，福中品牌战略取得初步的成功，福中电脑在华东、华北和东北地区成立了平台，福中电脑及“ 3+3”旗帜占领了大半个中国市场。 2001 年 12 月，福中电脑被江苏省人民政府认定为江苏省名牌产品，是江苏省首个电脑名牌产品。 2002 年 6 月 5 日，福中电脑被确认为 INTEL、微软联合认证的电脑品牌，这是继 INTEL 在中国 市场实施扶持全国性 OEM 合作伙伴和 R-OEM（区域合作伙伴）策略以来，第一家取得 INTEL 与微软联合资格认证的品牌电脑。福中电脑的加盟标志着区域性品牌已与全国大品牌站在了同一起跑线上，共同接受 INTEL、微软等国际 IT 巨头制定的国际标准化检验，得到他们的认可。 2005 年 1 月 25 日，中国十大影响力品牌评选委员会在人民大会堂授予福中电脑“十大影响力品牌”，授予福中“ 3+3”服务为“中国电脑行业最佳服务品牌”。 2007 年，福中“ 3+3”被评为江苏省著名服务品牌。 一 、 福中集团 对企业信息化的应用分析 作 为满足企业客户管理信息化需求的解决方案，其价值所在就是能够有效地帮助客户解决各类管理问题。所以，我们提出的整体解决方案首先考虑的是客户的应用价值，是否能真正在应用上帮助客户实现其价值将是我们的基本出发点。 上述的客户需求分析部分表达了我们对客户需求趋势的基本认知。在充分考虑到客户应用方向各个层面的需求之后，我 们在产品 和服务 两个方向也作出努力，以便为解决方案的实现提供最有效的手段。尽管我们最大限度地利用了先进技术，并以此开发、交付可靠的产品， 提供最周到、完善的服务。 但并不急于夸耀其在技术层面的优势，因 为我们深深理解客户的最终愿望还是要考察解决方案的应用成效和收益。 我们可以参考以下一系列数据，从中得出企业（特别是中小企业）信息化的关键所在： 图表 1 硬件的平均拥有量与企业规模相关 图表 2 企业网站建设率与企业规模相关 0%20%40%60%80%100%企业网站建设比率特大型企业大型企业中型企业中小型企业图 表 3 办公自动化比率与企业规模相关 0%20%40%60%80%100%企业办公一体化特大型企业大型企业中型企业中小型企业图表 4 电子商务与企业规模交叉显示 通过以上数据我们不难看出，在信息技术高度发达的当今社会，中国企业 特别是中小企业在以电子商务为首的信息化进程中存在较多问题。 为此，我们的整体解决方案将力争 从 硬件、软件、服务 三维层面 出发，力争 取得最佳的平衡，以满足不同层面、不同阶段的 企业 需求。 福中集团作为南京中小企业信息化联盟当中唯一一家集硬件、软件、网络、技术为一体的综合性服务商。在十余年的发展过程中形成了以硬件设施配套为主、以完善的综合性服务体系为特色优势的产业模式。因而， 我们的解决方案首先提供了 满足企业信息化整体需求的应用框架，从而带动全系列产品 和服务发展 ，以此满足企业管理各个方面的需求。同时，也最大限度地利用 了最先进技术，但又充分考虑到所利用的技术的稳定性和实用性，包括客户拥有成本等因素，以保障所有的产品都能达到针对客户需求的价值极大化。 二 、 福中电脑“ 3+3”在信息化建设中的作用 在信息化建设的浪潮中，中小企业因为应用基础薄弱、各行业需求迥异、投资预算较少而成为了信息化的 老大难 问题，中小企业不可能投入巨大的资金自己开发系统，也不可能像大企业一样实施 ERP 系统。中小企业信息化最实际的需求是：花最少地钱，办最多最有效的事情。 福中电脑是一家以研究、开发、生产和销售福中品牌电脑及其相关产品，包括 PC 制造、软件开发、系统集成、通讯网络、信息服务和电子商务等多元化发展的企业；福中 3+3 服务就是对福中品牌电脑实行前 3 年包换后 3 年保修的服务，福中 3+3 服务被誉为“中国电脑行业最佳服务品牌”。 福中电脑深知中小企业需求并结合自己多年的硬件生产和软件开发经验、以及商务实践经验推出了面向电子商务时代的中小企业信息化整体解决方案： 借助这个方案，企业可以非常容易地利用各种现代手段与内部员工、客户、供应商和合作伙伴进行信息交流、商务交易、经营管理，成本控制，并对他们提供更加便捷的支持和服务，直至形成扩展的竞争价值链 优势。可以帮助企业用户建立许多竞争优势，包括：通过福中电脑提供的硬件建立电子数据库，快速、准确地向客户传递产品和服务的信息等等。 三、 福中集团 企业信息化整体解决方案 企业在每个发展阶段，面临的管理症结会有所不同。是否能获得一个整体的解决方案，以应对不断出现的管理问题，是每个企业客户都关心的。 福中集团 从自身优势出发，根据中小企业的实际情 况提出以下方案以供参考，并愿意为联盟成员提供最周到、优质的服务；共同 构建的高效、稳定、可靠、安全、灵活、易管理的信息化 平台，提升企业核心竞争力 1、改变企业经营管理模式 现代企业经营管理模式与传统企业经营管理的最大区别就在于合理运用现代化的信息技术对整个企业的经营进行有效的监督，及时获取具体信息做出正确决策，从而实现对企业整体运营的实时管理。 福中电脑通过提高企业机构办公管理效率的基础平台，构建起适合于各企业自身应用特色的办公自动化系统（ OA）、网络系统、培训系统等，逐步提高中小企业的工作效率，提升管理质量， 从根本上 改变传统的人管人 的经营管理 模式。 2： 建立硬件、软件有效结合的整合平台 中小企业办公自动化 一般是由局域网办公和信息平台构成。福中电脑 3+3 利用自身硬件生产、软件开发的优势，为中小企业构建的高效实用的企业办公系统，使企业内外实现高效建立硬件与软件相结合的整合平台 设施、系统的有效使用 建立培训机制 改变经营管理模式 中小企业信息化 办公自动化系统等现代信息管理工具 企业经营管理各类相关信息 企业 管理者 信息沟通联络、网络协同无纸化办公，帮助企业最终实现规范管理、信息资源高效传递。使企业从彼此独立被动的混乱管理模式转向一体化、信息共享的统一管理模式，它主要包括： 硬 件： 1) 提供企业信息化建设所需的全部硬件设施产品，包括各种品牌的台式机、笔记本电脑、外设、 OA、网络产品、服务器等。按照够用就好节约为上的原则，这些产品保证质优价廉，性价比高，均为企业提供送货上门的 销售服务。建立 以福中服务器、福中品牌电脑、网络和服务为核心的高效信息管理平台，为中小企业提供一揽子的解决方案，包括：企业办公、企业管理、企业上网等方面，使用户能够在办公自动化应用过程中便捷地查询、利用企业的信息数据。 公司可以 2) 对中小企业上网、办公、管理的需求，为中小企业提供一站式的企业上网、企业协同办公、企业信息知识化管理的方案，集成了电子邮件、内部网站和共享上网一体化模块功能。 3) 为中小企业提供基于知识管理的办公自动化模式，为用户构建基于知识管理的第三代办公自动化系统，帮助企业从彼此独立被 动的混乱管理方式转向交叉统一的一体化信息管理，致力于建立一体化的企业信息沟通平台，推动企业信息化的发展，创建信息共享的企业管理模式。 4）根据企业需要，引入最新的网络计算机管理模式，通过建立监管性强、信息交互更便捷的计算网络体系，全面提升对企业核心技术、资料的监管力度，加强企业的自主管理能力。 软 件： 本解决方案包括 Linux 操作系统， MySQL 数据库， Apache Web 服务器和 WEB OA 自动化办公系统。出于中小型企业实际情况的考虑，该解决方案加强了对于易用性的支持，全部中文界面，非常便于设置，管理 和使用。解决方案由多个功能强大的模块组合而成。 福中电脑 3+3 办公自动化解决方案集成了网络建设、邮件系统、内部网站、办公系统的一体化模块功能，集办公公文管理、信息发布、文档共享、档案管理、电子邮件、领导日程安排、会议通知等系统功能于一体。 福中电脑 3+3 办公自动化 邮件系统 Mail （支持收发集团邮件 (如e-office)，同时支持企业实现内部邮件系统。） 办公系统 OA （提供日常办 公、共享文件夹、固定资产和人力资源管理功能。） 内部网站 Web （提供企业内部信息平台，包括交流中心、资源中心、管理中心、数据备份。） 网络建设 LAN （提供局域网操作系统和网络配置工具。） 1、邮件系统 Mail 是基于 Qmail 的高效率的邮件系统，支持个人外部 pop3 信箱和集团外部邮件服务器。企业用户可以将 Internet 邮件和企业内部的 Intranet 邮件完全地融合，集成起来。 主要由邮件夹和邮件设置两部分组成 2、办公系统 OA 资源中心是为了 让企业中的所有人都能充分利用企业公共资源而设计的，包括公用文件、固定资产查询、人力地图等。 1）公用文件夹 公用文件是为了部门内部、部门与部门间以及部门与领导和员工间实现文件共享而设计的。公用文件目录树与组织结构相同。权限管理分为目录和文件两级。只有得到授权的用户才能访问文件。公用文件的管理在管理中心的部门文件管理模块中实现。 2）固定资产查询 普通用户在进入固定资产查询页面后会列出该用户固定资产使用状况表，表的内容包括：编号、名称、价值、担保人、借用时间、归还时间、借用历史纪录、购入时间、分类等。 如果用户是固定资产管理员，在界面上还会出现固定资产管理的链接。固定资产管理在管理中心的相应模块中完成。 3）人力资源 在人力资源管理模块中实现组织结构图、组织结构和招聘信息的发布，显示企业的组织结构图；显示企业招聘信息；可以通过组织结构追寻到个人信息页面；可以按姓名查询人员的个人信息页面；可以编辑用户自己的个人信息页面。 3、内部网站 web 主要包括： 1）权威发布：公司级重要信息通告，讨论平台 2）自由空间：员工交流各种信息，话题场所。 3）论坛排名：对交流中心的文章，人员参与情况进行统 计 4、网络建设 LAN 管理中心是专为企业管理人员办公而设计的，目的是满足管理人员的日常管理工作需要。同时，任何人在管理中心中都可以修改个人信息、登录口令和邮件配置。 管理中心设有授权管理、网络系统管理、固定资产管理、人力资源管理、部门和文件管理和交流中心管理六个功能模块。每个模块都有相应的管理角色和管理权限。 1) 服务器管理： LAN 管理， Internet 共享接入设置 2) 邮件管理：设置维护邮件用户帐号，及管理邮件服务器。 3) 权限管理：企业最高负责人对满意 OA2.0 办公系统的各项管理权限 的分配和管理。 4） 托管服务：提供网络（网站）