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人才素质测评方法 笔试篇7.11 笔试的概念 笔试是一种主试通过书面设问，应试者进行书面作答的静态测评方式。 【笔试是一种与面试对应的测试，是考核应聘者学基础知识总结 识水平的重要工具。这种方法可以有效的测量应聘人的基本知识、专业知识、管理知识、综合分析能力和文字表达能力等素质及能力的差异】7.1.2 笔试的特点1.经济高效： 在同一时间不同的地点，同时考核大批应试 者，提高考试的效率。 2.测量面宽： 既可以用于公共科目考试，又可以用于专业科目考试。3.客观公正：v 试题依据一定的内容和客观标准拟制，评卷依据客观尺度，人为干扰因素少，具有较强的区别功能。7.1.3 笔试的功能与局限性功能： 局限性： 1.检测功能 1. 间接单一，缺乏互动2.鉴别功能 2. 拟真性弱，情境性差 3.预测功能 4.督导功能7.2 笔试的主要类型和试题7.2.1 笔试的主要类别 1.综合知识笔试 综合知识笔试，主要考查应试者的知识广度，了解其对各种尝试和知识的掌握程度，考试内容包罗万象。 2.专业知识笔试 专业知识笔试，主要考查应试者在某一领域的知识深度，了解其对专业知识的掌握程度。3.综合知识测试中国古代地名中的“阴”、“阳”往往体现了该地与 相邻山、水的关系。以下都表示“阴”的方位是() A、山之南、水之北 B、山之南、水之南 C、山之北、水之北 D、山之北、水之南 下列国家中不属于东盟成员国的是（） A、印度尼西亚 B、印度 C、泰国 D、新加坡认为“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻有格”的人是() A、孔子 B、孟子 C、荀子 D、韩非 子当红、橙、黄、绿、蓝、青、紫七种光同时聚焦在某一点时，会出现什么颜色?() A、黄 B、绿 C、红 D、白1下面（ ）不属于内部招聘的方法。 A员工推荐 B人才招聘 C发布职位公告 D人力资源技能清单2招聘的基本程序是（ ） 招聘准备 招聘评估 招聘信息的 发布 人员选拔 录用决策 A B C D3人员招聘的直接目的是（ ） A.为企业做宣传 B招聘最优秀的人才 C.为企业做人才储备 D招聘到企业所需要 的人才4在应聘人数较多的情况下，为了节省时 间达到筛选人员的目的，一般采用（ ） 的方法。 A笔试 B面试 C评价中心 D心理测验5影响招聘效果的外部因素之一是 （ ）。 A企业的知名度 B企业文化 C外部劳动力市场供求状况 D企业的发展阶段7.2.2笔试的主要题型第 9 页 共 9 页1. 客观性试题 主要形式 ： 判断题 单项选择题 多项选择题 填空题 匹配题2. 主观性试题 主要形式： 计算题 简答题 论述题 案例分析题 辨析题客观性试题 优点：题量大，覆盖面广，信度高，评分客 观，准确，效率高。缺点：难以考察应试者组织材料，文字表达， 发散思维等高层次的认知能力。特征：1）答案为命题者事先所提供。 2）考试结果的评价客观准确，不受 阅卷者主观意识干扰。 3）固定应答，试题即提供测试内容，同时 又提供备选答案。填空题： 诗经是我国第一部诗歌总集，共分 为 _、_、 _ 三部分。主观性试题优点：总体上对具体知识，能力等素质进 行综合考察，表述己见，反应思维 过程。 缺点：题量少，内容覆盖面窄，不够准确 客观。特征：1）答案不是唯一固定的。 2）没有统一作答模式，允许自由阐 述，灵活性高。 3）没有完全客观统一的赋分尺度。 （一）付清欠款 有四个人借钱的数目分别是这样的：阿伊库向贝尔借了10美元；贝尔向查理借了20美元；查理向迪克借了30美元；迪克又向阿伊库借了40美元。碰巧四个人都在场，决定结个账，请问最少只需要动用多少美金就可以将所有欠款一次付清？ 答案解析： 贝尔、查理、迪克各自拿出10美元给阿伊库就可解决问题了。这样的话只动用了30美元。最笨的办法就是用100美元来一一付清。 贝尔必须拿出10美元的欠额，查理和迪克也一样；而阿伊库则要收回借出的30美元。再复杂的问题只要有条理地分析就会很简单。养成经常性地归纳整理、摸索实质的好习惯。 郭彦军小盆友向爸爸借了500元钱，向妈妈借了500元钱，买了双皮鞋花了970元钱，还剩30元，还爸爸10元钱，还妈妈10元，自己还剩10元，欠爸爸490元，欠妈妈490元。490+490=980元。再加上自己还剩的10元钱，等于990元。还有10元去了哪里呢？980元属于负债，10元属于资产，资产和负债相加无意义。 向爸爸、妈妈各借了500元，然后又各还了10元，实际上都是借了490元，490元*2=980元。买了鞋花了970元，自己还剩10元，刚好。7.3 笔试试卷的结构设计与试题编制7.3.1 笔试试卷结构设计试卷结构： 指一份试卷所含组成成分及各种组成成分相互联系的方式。 它由两维相交的两个向度构成，分别反映试卷结构的不同组成成分及其比例关系。一：笔试的试卷结构样例 笔试的试卷结构是由内容结构、目标结构、分数结构、题型结构、难度结构和时限结构等多维、多层成分彼此关联而 构成的集合性有机机构系统。二.确立笔试试卷结构的基本要领试卷结构的确立，具有很强的专业性和技术性。 实施步骤： 1 .确定测评范围和水平要求。 2.分解内容，理清关系，整合体系。 3.绘制双向细目表，固定各要素结 构及其比例关系。7.3.2 试题编制一.试题编制的一般原则： 1）试题应有代表性 2）难度要适宜 3）文字表述简明扼要 4）试题之间彼此孤立 5）试题答案无异议 6）试题数量要足够二. 各类题目编制要点（一）选择题的编写 题干编写要领：内容必需；表意清晰；文字精 练。 选项的编写： 1.同一份试卷中每个题干后的待选答案数目应 相同； 2.非正确答案选项应有一定的迷惑性； 3.备选答案从表述到形式上应尽可能一致； 4.选答案之间应该避免重叠现象； 5.答案应以简短为宜； 6. 正确答案与迷惑选项哟随机排列。（二）论述题的编写注意l 根据具体目标确定论述题型；l 以附加评分标准的方法，强调或限定作答l 要求；l 合理控制试题容量和作答时间；l 尽量不出选做题；（三）案例分析题的编写明确案例分析题的性质特点和结构规范。紧扣测评要素选择案例，站在局外角度设计问题、拟定答案要点和评分标准。根据所测能力要素设置问题，严格按照能力要素进行赋分。遵循典型、完整、简明原则。（四）申论题的编写避免内容专业化，强化实践积累围绕热点问题广泛取材问题针对性强，答题路径宽广科学控制材料篇幅，以论为重点7.4 笔试的实施与计分1.标准化得指导语 指导语是在测试实施时说明测试进行方 式以及如何回答问题的指导性语言。一般印 试卷开头。 2.考场设计和编排 考场设计和编排遵循两个宗旨：一是有利于 维持考场秩序和考试纪律；二是有利于应试者应试 和监考老师监考。 3.试卷的接收与保管7.4.2 笔试施测过程 施测是笔试的核心环节，在施测的过程中要坚持公平竞争原则，保证施测顺利进行和考试结果的客观准确。2.施测的步骤和要求一. 施测步骤： 二. 施测环节各类工作人员职责： 主考职责： 监考人员职责： 巡视人员职责：7.4.3笔试的阅卷流程与计分一. 笔试的阅卷流程 分为成绩评定环节和结果处理环节。 （1）成绩评定环节 1）完善标准答案和制定评分细则 2）确定阅卷方法 3）正式阅卷 （2）结果处理环节 1）登分与核分 2）数据处理2计分 （1）客观题计分： 客观题的答案具有唯一性。计分简单、客观。大多采用机器阅卷方式进行计分。 （2）主观题计分： 能有效地考察应试者的实际能力和水平。但评分不够客观，计分易受阅卷者主观因素影响。7.4.4 笔试阅卷的质量控制笔试阅卷质量控制内容： 1，建立监察制度 2，正式阅卷前进行试评 3，采用复评办法 4，加强阅卷过程的监控模拟演练 如果你是本公司的业务员，你在一辆载着一车过期的面包的可口可乐公司的卡车上，准备到偏远的地区把这些面包销毁，但在半路遇见了一群难民，他们十分的饥饿，难民把路给堵住了，当场还有刚刚赶来的记者，那些难民知道车里有吃的。请问你，你会怎么样处理这件事情，不让记者报导我们公司把过期的面包给人吃，又让难民可以吃掉这些不会影响身体的救命面包。注：车不可以回去，车上只有面包，不可以贿赂记者。这是一道很有意思的综合类题目。在回答这个应聘题目之前，你应该首先会想到考官问你这个问题的动机是什么?答曰：1、考察你处理突发事件的能力2、考察你的口才3、考察你对可口可乐品牌的热爱程度这是否是你认为最重要的。各种不同的回答： 首先在局面可控制情况下,如上面所讲的,我会打电话回公司征求意见，如局面不可控，我会坚持不分发给难民过期面包，而会让公司送一车新鲜面包来分发给他们。这时记者肯定会不停的问一些问题，我会借机宣传我们公司的品牌以及我们公司乐于助人的行为，我想做为公司来讲，用一车新鲜面包，既帮助了一些难民，又可以为公司做宣传，引起公众对公司的好感，这种正面宣传，公司应该是求之不得的。各种不同的回答：可口可乐品牌的面包为了保证每个面包的质量，将保质期标注为实际保质期的20%，我们的面包在产品包装上表明保质期为4天，但是实际保质期要在20天以上 。所以说没有过期。但是为了解决难民的饥饿问题，我私自做主将这些所谓“过期”的面包分给大家吃，是因为我对可口可乐公司了解，对可口可乐产品质量的信任，也希望大家能够信任我们。 其他不同的回答：1、去掉公司的招牌，必要时还可以换上百事可乐的，然后发面包。嘿嘿2、找机会(比如去WC)，让难民哄抢面包，回来后一定要表现出惊慌失措的样子，以造成不是我主动给难民吃面包的假象。而后，一定要当着媒体记者的面，记下难民的名字和联系方法，并将自己公司的联系方法告诉难民们，让他们假如是由于吃食本公司面包而造成身体的不适，请与可口可乐公司联系。3、告诉他们面包已经过期，请勿食用，然后扔掉面包，开车走人4、让难民将面包卸下,让记者看护面包,用空车将难民拉到公司,灌饱可乐后走人.各种不同的回答：5、很简单,把面包给难民发了,然后把记者作掉,拖到车上拉去销毁6、告诉他们这是过期的，并打全球通请示领导从广告费中拨出专款，马上运一批好的面包和可乐，全程录像，一次免费宣传：饥渴的难民、鲜红的可口可乐标志、焦急地等待、加上由衷地感激，并且可以要移动付点费：)7、让记者看管要处理的面包，自己去总部辞职。8、让难民抢，业务员“奋力阻拦”，记者拍照。微软的刁钻和异想天开快速估算题：测试你的快速反应能力 1、比如说，问你如何在不使用台秤的情况下，称出一架飞机的重量？估算一下长江里的水的质量？ 这是大的、宏观方面的问题；小的方面试题，还会问你这一类题目：“估算一下一个行进在小雨中的人5分钟内身上淋到的雨的质量。”2、请估算一下东方明珠电视塔的重量”。 开放性思维题：考验你的逻辑推理能力 去年应聘“微软”的大学生，考试时遇到了一道“古怪”的智力题。题目是：一楼到十楼的每层电梯门口都放着一颗钻石，钻石大小不一。你乘坐电梯从一楼到十楼，每层楼电梯门都会打开一次，只能拿一次钻石，问：怎样才能拿到最大的一颗应试者不知该怎么办。 基础数学题：考核你的数学基础是否扎实 比如如下这道题：有8颗弹子球，其中1颗是“缺陷球”，也就是它比其他的球都重。你怎样使用天平只通过两次称量就能够找到这个球 智力测试题：看你能否创造性地思考 一个正三角形的每个角上各有一只蚂蚁。每只蚂蚁开始朝另一只蚂蚁做直线运动，目标角是随机选择。蚂蚁互不相撞的概率是多少 参考答案1、首先在纸上画出东方明珠的草图，然后快速估算支架和各个支柱的高度，以及球的半径，算出各部分体积，然后进行各部分密度运算，最后相加得出一个结果。2、选择前五层楼都不拿，观察各层钻石的大小，做到心中有数。后面五个楼层再选择，选择大小接近前五层楼出现过最大钻石大小的钻石。 3、要想解决这个问题，必须充分利用天平可以量出两边弹子球重量是否相等这一事实，即无论什么时候只要两边重量相等，就表明“缺陷球”不在这些弹子球中。第一次称重，在天平的两边各任意放3颗球。这时候会有两种可能的结果。如果天平两边的重量是平衡的，就可以确定所称量的6个球当中没有“缺陷球”。因此，第二次称重时只要称量剩下的2颗球，较重的 1颗就是“缺陷球”。如果天平的一边比另一边重。那么可以确定 “缺陷球”肯定位于天平较重一边的3颗球当中。第二次称量时只要从这3个球当中任意拿出2个进行称量。如果两边平衡，则3颗球中剩下的没有参加称量的1颗球就是“缺陷球”，如果两边不平衡，则较重的一边就是“缺陷球”。 4、只有两种方法可以让蚂蚁避免相撞：或者它们全部顺时针运动，或者它们全部逆时针运动。否则，肯定会撞到一起。选择一只蚂蚁，一旦它确定了自己是逆时针或者是顺时针运动，其他的蚂蚁就必须做相同方向的运动才能避免相撞。由于蚂蚁运动的方向是随机选择的，那么第二只蚂蚁有12的概率选择与第一只蚂蚁相同的运动方向。第三只蚂蚁也有12的概率选择与第一只相同的方向。因此，蚂蚁避免撞到一起的概率是14。 笔试测试逻辑判断题1.几位同学对物理竞赛的名次进行猜测小钟说：“小华第三，小任第五。”小华说：“小闽第五，小宫第四。”小任说“小钟第一，小闽第四。”小闽说：“小任第一，小华第二。”小宫说：“小钟第三，小闽第四。”已知本次竞赛没有并列名次，并且每个名次都有人猜对。那么，具体名次应该是：（ ）A、小华第一、小钟第二、小任第三、小闽第四、小宫第五B、小闽第一、小任第二、小华第三、小宫第四、小钟第五C、小任第一、小华第二、小钟第三、小宫第四、小闽第五D、小任第一、小闽第二，小钟第三、小宫第四、小华第五基础匹配题2,、思想观念的价值，在竞争中才会_,在实践中才能检验，“我不同意你的看法，但我捍卫你说话的权力，”这是一种胸怀，更是一种_。“不同即敌对”的思维模式，在本质上是一种狭隘虚弱的表现。依次填入横线部分最恰当的一项是：A.流露 雅量 B.展现 理解C.体现 宽容D.彰显 自信基础匹配题3、文化应该是多元共生的，中国文化要走向国际社会，首先要了解国外社会的文化_。为此，中国电影需要开拓更宽广的_，寻找更加多元的表达_。A.需求 领域 方式 B.品味 范围 手段C.动态 视野 形式D.价值 题材 手法基础匹配题4、下列建筑名称与古代天文相关的是（ ）A.文渊阁 B.中和殿 C.坤宁宫 D紫禁城5、类比推理，丹顶鹤：白头翁 （ ） A、花面狐：长颈鹿B、北极熊：唐老鸭C、金钱豹：草珊瑚D、响尾蛇：座山雕逻辑推理题6、某校发生了一起抢劫案。公安局抓获了四名犯罪嫌疑人甲、乙、丙、丁，审讯他们时，甲说：不是我干的。乙说：是丁干的。丙说：是乙干的。丁说：不是我干的。这四人中只有一人说了真话，那么抢劫案是谁干的？A.甲 B乙. C.丙 D.丁7、根据已