第二章 口才辩论.doc

第二讲 辩护学基础知识交际口才 教 学 实 施 计 划课 题 交 际 口 才 训 练学时安排2授课时间第1周周五3、4节教学目的、要求（分了解、理解、掌握 三个层次）：通过本章的教学:1、理解口才的定义2、了解口才的重要性及国内外口才的现状3、了解口才的分类4、掌握评价口才的标准以及常见的口才缺陷5、了解口才忌讳6、掌握锻炼口才的方法7、了解口才与相关学科的联系教学内容（并注明属“三基”或一般综合或综合的内容，教学的重点、难点）教学重点：1、评价口才的标准以及常见的口才缺陷（三基）2、锻炼口才的方法（三基）教学难点：口才锻炼方法的具体运用。讨论/思考题、作业：思考题：1、评价口才的标准有哪些？2、锻炼口才的方法有哪些？选读参考书：皇家辩士、法庭之王、著名律师辩护词赏析、中外法庭辩论选萃、机智诡辩术、舌战羊皮卷、大律师辩护实录（上、下）、最好的辩护必读参考书：1、司法口才学，安秀萍，中国政法大学出版社，2005年1月；2、刑事辩护学，田文昌，群众出版社，2001年1月；第 二 讲 教 学 总 结写出关于本章授课情况的一些总结（包括学生的出勤情况、学生作业情况、学生掌握知识情况、教学方法的总结等内容）： 本次课程学生出勤率高，学生全部到课，没有无故缺席现象。 辩护学课程是我上了多次的课程，但是为了上好这门课程，我做了充分的准备。首先，利用假期外出的机会，自己购买了最新出版的相关工具书，如中国政法大学出版社出版的司法口才学，还有著名律师辩护词赏析、中外法庭辩论选萃、机智诡辩术、舌战羊皮卷等书籍，并收集了相关的领域最新发表的研究成果，做到了资料丰富，准备充分。其次，为了提高课堂教学的质量，我在寒假里就完成了整个学期要教学的课程的备课，分专题写出了详细的讲义，并模仿课堂环境进行了一定的演练，并从教师和学生的不同角度，对讲课的内容进行了审视，看教学是内容是否完整、重点难点是否突出、讲授语言是否生动，有问题的地方尽量改正。通过精心准备，在上课前基本做到了整堂教学心中有数。本次课程的主要内容是介绍口才的定义、口才的重要性、国内外口才的现状、口才的分类、评价好口才的标准、常见的口才缺陷、口才七忌、怎样锻炼自己的口才、口才与相关学科的联系等知识。要求学生通过本章知识的学习，对口才的定义、口才的重要性、国内外口才的现状、口才的分类、评价好口才的标准、常见的口才缺陷、口才七忌、怎样锻炼自己的口才、口才与相关学科的联系等知识有基本的了解。本次课程采取精讲与讨论相结合的方式，教师系统介绍了口才的相关知识，在讲解过程中，尽量结合实际，举一些和生活联系密切的实例，即活跃课堂气氛，还提高了学生学习的积极性和主动性。 课 堂 教 学 实 施 方 案 授 课 时 间：2010.3.5第2次课教学过程设计：组织教学： 5 分钟；复习旧课 0 分钟；讲授新课 80 分钟；讨论/答疑/小结 15 分钟；授课类型（请打）：理论课 讨论课 实验课 习题课 课教学方式（请打）：讲授 讨论 示教 指导 教学手段（请打）：多媒体 模型 实物 挂图 音像 课 题：口才概述教 学 内 容：1995年，美国哈佛大学心理学教授丹尼尔戈尔曼提出了“情商”EQ的概念，认为“情商”是个体的重要生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。戈尔曼甚至认为，在人的成功要素中，智力因素是重要的，但更为重要的是情感因素，“情商”大致可以概括为五方面内容：情绪控制力；自我认识能力，即对自己的感知力；自我激励、自我发展的能力；认知他人的能力；人际交往的能力。一般认为，100的成功80的EQ20的IQ。而从某种角度看，日常人际沟通是一个人情商的充分展示。交谈是我们日常生活中最为常见也最为广泛的沟通方式。我们在相互交谈中传递信息，交流思想，沟通情感，从而达到交际的目的，这些都涉及到交际的口才问题。一、交际口才概况（一）交际口才的定义：交际口才是指人们在社会活动中运用口语进行交际以调整人际关系的能力。（二）交际口才的重要性。人和人之间的交流活动，主要是借助于说和听的媒介进行的。据统计，所有人际交流活动的85%和学习活动的80%离不开口语表达。用说来表达思想，传递信息；用听来收集信息，了解他人，这是调整人际关系的最基本的途径。研究表明：口才在很大程度上决定着一个人的交际能力。擅长交际口才的人容易获得别人的信任和理解，在人际交往中如鱼得水、游刃有余；交际口才笨拙的人则难以被人注意和接受，往往在人群中倍受冷落甚至遭到同行的排斥。但要注意，交际口才不同于演讲、辩论口才，它的最大特点是口才的交际作用，即通过口语表达来传情达意，进行双向交流，以达到建立和谐友善的人际关系的目的。因此，在社交活动中，口才的战士是否成功，并不完全取决于表达技巧的优劣，最重要的是要看说话人的思想和道德的层次高低。做人好，有亲和力，有公信力，说的话就有人听，听了也深信不疑；相反，品格坏，笑里藏刀的人，人们往往会敬而远之，不会有兴趣听他说什么。因此，要想获得真正实用的交际口才，不能只在口语技巧上做文章，做人是第一位的。二、交际口才与为人处世（一）树立良好的公众形象。良好的公众形象是发挥交际口才效能的前提条件。在社交活动，什么样的人最受人欢迎和尊重呢？1、有爱心，讲信用。有没有爱心，讲不讲信誉，最能反映一个人的思想素质和道德水平。爱心的实质是奉献。体现在社会交际中是关心人、体贴人、帮助人，与人为善。在交际的场合，言谈话语间应对别人多一些问候，多一点关怀，多一分热情。当别人遇见困难时，要热情关怀，鼎立相助；涉及双方利害关系时，友好协商，争取双赢。只有这样，大家才会愿意与你交谈，与你共事，把你视为好朋友。人际交往中最忌讳那种以处处以“我”为中心的人，这种人把自己的喜好和需要作为交谈的工具，一开口便是“我如何如何”，“我要怎样怎样”，这种人是不会受欢迎的。社交中还必须讲信用。孔子说：“人而无信，不知其可也”，又说，“人无信不立”。一个人的信誉好坏，关系到他的自身的形象和说话的可信度。常言说得好：“君子一言，驷马难追”，就是指说话要算数，不轻易承诺，承诺了则必须兑现。这里特别要注意的是不要轻易承诺，承诺之前应该先想清楚，自己能否完成承诺的事情。有能力则能承诺，没能力则应该诚恳说明。2、有学识、有见解。修养的内涵是德、学、才、识，除了品德高尚外，一个人的学问、才能、见识，最能展示一个人的人格魅力。特别是在与陌生人参与的交际活动中，常会对某个问题进行讨论，各抒己见，这时候，知识底蕴深的人往往能脱颖而出。例如，著名演讲家李燕杰曾说过这样一件事情。例（P15）：3、有修养、懂礼貌。礼貌是修养的外在表现，是向他人表示友好和尊重的一种形式。首先，注重仪表。在交际场合穿着得体，适当修饰，给人以美好的印象，这也是对他人的尊重。这里要注意的是，穿着一定要得体，就是要符合自己的身份，符合交际场合。其次，言语文雅，注意称呼。不可言语粗俗、出口成脏、自降身份。应习惯使用礼貌语言，如：请、谢谢、对不起、请原谅等等。还有称呼不可大意。中国是一个很讲究称呼的国家，因此必须恰当地显示出对方的身份、地位，尤其是对长辈、尊长、领导，更应注意尊敬，不可直呼其名。最后，态度大方，举止斯文。在公众场合受人注目的是那些文质彬彬、风度翩翩的人。特别要注意的是，在公众场合的言行举止，必须遵守一个基本原则不妨碍他人。4、心态好、有魅力。日常交际中，谁都愿意在一种宽松、愉快的气氛中进行。因此，无论是在什么场合，谁是这种气氛的创造者，谁就会成为最受欢迎的人。因此，要尽量做到乐观豁达、富有情趣、说话幽默、充满朝气和活力。不要总是郁闷、多烦恼，说起话爱阴阳怪气，要么火气很大，一步留神就开枪走火，出口伤人。例如（P17）：（二）、待人以诚，心口如一。1、待人以诚。人与人交往，最重要的是一个“诚”字。但最难得的也是一个“诚”字。那什么是“诚”？在社会交际中就是倾心相待、真情示人，就是要讲真话，不欺骗人，不搞当面一套背后一套，不明里是人暗里是鬼。2、心口如一，待人诚与不诚，不是说话好听不好听，而是看说的是真话还是假话。需要说明的是，说真话作为交际的一般性原则，不能把他绝对化，应该因人而宜，因地而宜、因时而宜。（三）尊重他人，平等相待。 1、满足他人要求尊重的心理需要。在社会交际中，必须注意充分尊重他人，这对于保证构建和谐的人际关系至关重要。人的尊重需要属于高级需要，尤其是在当今社会，人们在物质需要得到满足之后，对精神上的需求愈来愈迫切，相互尊重就成为现代社会交往中必须遵守的准则。不过，在人际交往中尊重是相互的。自我尊重与尊重他人是一种品质的两个方面。有人盲目自尊，只要求别人尊重自己，不允许他人对自己有丝毫的冒犯，稍有不敬，便不高兴，甚至雷霆大发。比如摆官架子、名人的架子等。记住，只有尊重他人，才能赢得他人的尊重。2、避免伤害他人自尊。通常下列情况下最容易出口伤人：一是争吵斗气、相互指责的时候，容易情绪激动，口无遮拦；二是由于身份不平等，居高临下，态度傲慢，繆视对方；三是言者无心，听者有意，因猜嫉造成误解。在生活中因侮辱造成的悲剧屡见不鲜。有个当父亲的因为自己念初三的女儿英语考试连续两次不及格，便怒骂道：“你怎么这么笨啊，还不如猪，蠢猪都比你聪明一点。”并打了她一巴掌，女儿感到自尊心受到极大的伤害，当晚就投河自尽了。3、尊重的表示。尊重自有深刻的内涵，但在交际中应通过一定的形式表现出来。从口才学的角度来说，表情、手势和用语的礼貌尤其重要。因此对别人说话一定要用语、口气得体。（四）宽厚包容，求同存异。宽厚包容，求同存异，是处理人际关系的一条重要原则。世界是丰富多彩的，文化是多元的，每个人生活的环境、成长的经历都不一样，所以，与人相处必须承认差别、容忍个性，切不可以自我为标准，去观察、要求、评论人。那样做，势必导致人际关系的紧张。孔子说：君子和而不同，小人同而不和。意思是：君子处人，讲究的是和谐。做人要有气量，能容人。怎样求同存异呢：1、善于寻找共同点。看问题，由于各人的理解不同、方法不同、角度不同，分歧是难免的。但总会有一些共同之点，重要的是找到这些共同点而扩大，由此逐渐从生疏到熟悉。特别是和陌生人在一起的时候，应特别注意寻找相互感兴趣的话题，逐步熟悉。不要一听到不同的意见就加以排斥。例如：（P23）2、将心比心，换位思考。3、多看长处、多说好话。人无完人，金无足赤，因此，要学会多看别人的好处，多说别人的好话。三、交谈礼仪交谈作为我们最常见的沟通方式，有其基本的礼仪规范，符合这些规范，我们的沟通就有效，如果不符合这些规范，我们的沟通就可能不顺利，甚至事倍功半。首先，谈话的表情要自然，语气和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。与人谈话时，不宜与对方离得太远，但也不要离得过近，不要拉拉扯扯，拍拍打打。谈话时不要唾沫四溅。其次，参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应待别人说完。有人与自己主动说话，应乐于交谈。第三者参与说话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。发现有人欲与自己谈话，可主动询问。谈话中遇有急事需要处理或需要离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。再次，谈话现场超过三人时，应不时地与在场的所有人攀谈几句。不要只与一、两个人说话，不理会在场的其他人。也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三者。如所谈问题不便让旁人知道，则应另找场合。在交际场合，自己讲话要给别人发表意见的机会，别人说话，也应适时发表个人看法。要善于聆听对方谈话，不轻易打断别人的发言。一般不提与谈话内容无关的问题。如对方谈到一些不便谈论的问题，不对此轻易表态，可转移话题。在相互交谈时，应目光注视对方，以示专心。对方发言时，不左顾右盼、心不在焉，或注视别处，显出不耐烦的样子，也不要老看手表，或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。谈话的内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。一般不询问妇女的年龄、婚否，不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。与妇女谈话不说妇女长的胖、身体壮、保养得好等语。对方不愿回答的问题不要追问，不究根问底。对方反感的问题应表示歉意，或立即转移话题。一般谈话不批评长辈、身份高的人员，不讥笑、讽刺他人。男子一般不参与妇女圈内的议论，也不要与妇女无休止地攀谈而引起旁人的反感侧目。与妇女谈话更要谦让、谨慎，轻易不与之开玩笑，争论问题要有节制。四、交际口才应遵循的原则任何人际关系的建立、发展、巩固、改善、调整都要依靠一定的语言艺术。人际交往中口才水平的高低直接关系到人际关系的好坏。能够娴熟地运用口才技巧，是人际互动取得成功的重要因素之一。一男子到一朋友家拜访，这家有一个两个多月的胖儿子。这位先生热情地对孩子的父母赞美道：“好健康的小家伙，将来肯定有出息，恭喜你们！”可是主人未露出高兴的表情，反而显得失望：“其实，我一直是想要个女孩的。”听了这话，客人知道自己的称赞没有说到主人的心坎上。不过他马上又对主人说：“没关系，等小孩长大了，娶个漂亮孝顺的媳妇，你们不就等于有了一个可爱的女儿了吗？”主人脸上顿时有了笑意。这个案例中的男子就是凭借着良好的口才技巧而赢得了主人的好感。在日常交流中，我们必须遵循以下这些原则。（一）目的性原则目的性首先体现在对交谈的总体目的、议论范围、交谈方式心中有数。即“话要说到点子上”。这个新郎在婚礼上如此致辞：“我衷心感谢大家在百忙之中赶来参加我们的婚礼，这是对我们的极大鼓舞，极大鞭策，极大关怀。由于我们是初次结婚，缺乏经验，还有待各位今后多多给我们帮助、扶持与指导。今天有招待不周之处，欢迎大家多提宝贵意见，以便下次改进。”这个就违反了目的性原则，说话没有说在点子上，结果就闹了大笑话。例如：古代有一个国王，一天晚上做了一个梦，梦见自己满嘴的牙都掉光了。于是他就找了两位解梦的人。国王问他们：“为什么我会梦见自己满嘴的牙都掉了？”第一个解梦的人就说：“皇上，梦的意思是，在你所有的亲属都死去以后，你才能死，一个都不留。”皇上一听，龙颜大怒，杖打了他一百大棍。第二个解梦的人说：“至高无上的皇上，梦的意思是，您将是您所有亲属当中最长寿的一位呀！”皇上听了很高兴，便拿出一个一百枚金币，赏给了第二位解梦的人。目的性还体现在交谈要看说话对象的年龄、身份、地位、职业、文化、心理等等。如一位年轻的人口普查员问一位农村老大娘：“你的配偶呢？”大娘不知所云。普查员赶紧补充说：“就是您的老伴啊！”大娘笑着说：“你说老伴不就成了？”此处普查员第一次的询问显然没有充分考虑到被调查者的身份、年龄而导致沟通的失败。（二）真切性原则所谓真切性原则就是指事真、理真、情真，忌假、大、空。如1860年，林肯与民主党候选人道格拉斯竞选美国总统的一次演讲：“有人问我有多少财产？我有一个妻子，三个儿子，都是无价之宝。此外，还租有一个办公室，室内有办公桌一张、椅子三把，墙角还有一个大书架，架上的书值得每个人一读。我本人既穷又瘦，脸蛋很长，不会发福。我实在没有什么可依靠的，唯一可依靠的就是你们。”这是演讲中的真情真意打动了广大的选民，最终为林肯赢得了大选的胜利。（三）逻辑性原则逻辑性是指在交谈中作到思路清晰条理分明，并且理由充分。比如：某位领导在一次会议上，要求领导干部要切实加强学习。他说：“领导干部要切实加强对社会科学、哲学、政治经济学、历史学及社会主义市场经济知识的学习。”、“我基本上完全同意他的观点-”这种简单的逻辑错误在交谈中就不允许出现。（四）时空性原则时空性原则是指交谈要符合时间、地点、场合等，也就是说交谈要符合当时的语境。如1957年后期，著名诗人艾青被错划为右派，他的好朋友王震找到他，并邀请艾青去他的部队，当时在私下里王震对艾青这样说：“老艾，我又爱你又恨你！你是不会反对社会主义的，你是拥护真理的嘛！离开文艺界，你到我们那里去吧！”而当着全体官兵的面，王震的表述就变成了这样：“有个大诗人，叫艾青，你们知道不知道？他也来了，他是我的朋友。他要歌颂你们，欢迎不欢迎啊？”五、交际口才的注意事项（一）克服自卑。主动交际。参与交际，应该有个积极的心态，无论是面对熟悉的或不熟悉的人，都应该主动地接近对方并乐观自信地展示自己。在交际中，必须克服胆怯、自卑的心理。如何克服呢？首先是要解决思想问题，认识自我，战胜自我，坚定地相信自己。其次是要通过反复的实践训练，有意识地到人群中去展示自己，学会运用坚定的目光与别人交流，练习用响亮的声音与别人交谈等，由此增强自信心和应对交际场合的能力。同时，也要克服自傲的心理，不要自以为是，目空一切。（二）耐心倾听，集思广益。1、听的意义。听是说的基础，忽视听的功能，无意是对口才的片面理解。人们在一起交谈，不论什么性格的人，在内心深处都希望人们注意他、尊重他，希望他说的话对方会有兴趣地倾听。因此，作为在交际千万不要旁若无人地侃侃而谈，要留给别人发表意见的机会。特别是人多的时候，要照顾在场的所有人，不要让人座在角落里受到冷落。许多时候聚精会神地听比滔滔不绝地讲要好得多，倾听，是关心，是理解，是表示对说话人的尊重。倾听还是成熟和自信的表现，显示着宽阔的胸怀和容人的态度。那怎样听呢？2、听的态度。倾听并不是躲在角落里默默无语，只听不说，显得事不关己高高挂起的样子。首先要专心。听人讲话要全神贯注。第一，表情专注，目视对方，表明你在听。不可一边听，一边读书看报，掏耳朵挖鼻子。第二，不时用言语和姿势呼应，如适当地说一些嗯、啊、对这样的话。第三，要适当启发引导，当对方显得犹豫不决时，可以做一些鼓励。其次，要有耐心。不要随意打断对方的谈话，让对方把话说完，把意思说明白。3、听的要领。听人讲话，不只是用耳朵听听而已，还要动脑筋边听边分析，全面准确地理解说话人传递的意思。一是要抓住要点。特别是有些人说话比较松散、逻辑不强的时候，更是如此。例如：（P28）其次是要听出弦外之音。（三）保持距离，把握分寸。人际交往要有距离感。社交活动，从某种意义上来说也