业务技术规范(版)欠费风险控制分册.doc

中中 国国 移移 动动 通通 信信 企企 业业 标标 准准 省级业务运营支撑系统 省级业务运营支撑系统 BOSSBOSS 业务技术规范 业务技术规范 欠费风险控制分册欠费风险控制分册 T h e B u s i n e s s Charging management Diameter charging applications 中国移动通信有限公司 3 术语 定义和缩略语 下列术语和定义适用于本规范 字母字母名词名词解释解释 F 服务使用记 录 在使用中国移动提供的服务时 由相关的设备和系统产生的标识用户 使用网络资源的记录 R 融合计费融合计费是依据计费资源 产品资费 用户资料信息实现个人客户跨 业务和集团客户跨地域 跨业务的计费过程 S 实时出帐实时出帐是指根据融合计费功能域形成的计费详单进行汇总 进行固 定费用的加载 包月信息费 帐单级优惠 形成用于实时信用控制的 综合帐单数据的过程 Y 业务平台提供独立的有某项业务能力的系统 如彩铃中心 Y 用户 用户是中国移动客户订购产品的实例 包括资源占用 用户价值 订 购信息 Y 用户号码用户号码是指由中国移动通信用户的移动电话号码 MSISDN Y 预付费业务 移动客户预先购买一定价值的通信资源 用户使用时 移动网络对其 实时计费 从预先购买的通信资源里减去本次通信费用 直至预付金 额全部用完 Z 增值服务依赖于主体服务的附加功能 Z 帐本是登记帐户服务收费及往来收支关系的帐簿 Z 帐户客户使用移动服务的付费实体 Z 综合采集 综合采集从采集源读取各种移动业务的服务使用记录 结算稽核 客 户资料 产品资料等数据 将读取到的数据传输到融合计费和综合结 算功能域进行处理 Z 综合帐务 综合帐务是指对综合帐单的生成 管理及核算的过程 包括 帐务处 理 销帐管理 帐单管理 欠费管理 帐务核算及校验 Z 资费规则资费规则是对资费的适用条件 计算方法等的描述 Z 增值服务 增值服务是指依赖于主体服务的附加功能 例如 来电显示 三方通 话等 下列缩略语适用于本规范 缩略语全称英文全称中文 IGWIntelligent GateWay 智能网关 INIntelligent Network 智能网络 CAMEL Customized Applications for Mobile Network Enhanced Logic 移动网络增强逻辑客户化应 用 SSPService Switch Point 业务交换点 SCPService Control Point 业务控制点 MAPMobile Application Part 移动应用部分 CAPCAMEL Application Part CAMEL 应用部分 HLRHome Location Register 归属位置寄存器 VLRVisit Location Register 拜访位置寄存器 MSCMobile Switch Center 移动交换中心 O CSI Originating CAMEL Subscription Information 发端 CAMEL 签约信息 T CSI Terminating CAMEL Subscription Information 终端 CAMEL 签约信息 BOSSBusiness Operation Supporting System 中国移动业务运营支撑系统 DiameterDiameter 一种 AAA 协议 Diameter CC Diameter Credit Control Diameter 协议的信用控制 扩展协议 AVPAttribute Value Pairs 属性 值对 CDRCall Data Record 呼叫数据记录 SMSCShort Message Center 短信中心 ISMGInternet Short Message Gateway 短信网关 MMSCMultimedia Message Switch Center 彩信中心 DSMPData Service Management Platform 数据业务管理平台 OCGFOnline Charging Gateway Function 在线计费网关 4 总体说明 BOSS 系统经过多年的发展 已经具备了基于 CDR 的准实时计费功能 但是基于 CDR 的计费方式必然存在一定的欠费风险 欠费风险的控制已经成为运营商亟待解决的问 题 利用 BOSS 系统的融合计费能力 信用控制能力及对客户欠费风险的分析能力 对高 风险用户及业务实现欠费风险控制 有效地降低 BOSS 系统预付费业务的欠费风险 为支撑结合 BOSS 系统与智能网系统各相关功能 实施欠费风险控制的需求 保证中 国移动通信集团有限公司 以下简称 中国移动 在激烈市场竞争环境的持续发展 特制 订 中国移动通信业务运营支撑系统 BOSS 业务技术规范 3 0 版 欠费风险控制分 册 以下简称 本分册 旨在明确各省 BOSS 系统在欠费风险控制支撑方面的业务和技 术要求 各省公司应以本分册为指导 在 BOSS2 0 系统基础之上 进行欠费风险控制支撑功能 的改造 增加企业的抗风险能力 4 1 目标 欠费风险控制功能的总体目标是 结合中国移动 SCP 呼叫控制能力和 BOSS 系统融合 计费能力 信用控制能力以及经营分析系统对客户欠费风险的分析能力 实现对用户欠费 风险的实时控制 降低 BOSS 系统预付费业务的用户欠费风险 提高收入保障水平 本期欠费风险控制功能的业务目标具体包括 提供区分用户 业务进行控制的能力 增强系统的稳定性 建立系统运行 KPI 指标 提高系统被管理能力 增强系统准确性 为计费结果成为最终帐务模块输入数据奠定基础 增加日志功能 满足系统稽核需求 本规范只要求对普通语音业务 点对点短信业务 含互联短信业务 进行实时的欠费风 险控制 4 2 编写原则 本规范的编写基于以下基本原则 本规范仅就欠费风险控制的系统功能和系统接口提出明确要求 本规范主要针对普通语音业务 点对点短信业务 含互联短信业务 数据业务不 纳入本次规范范围之内 在编制说明中进行了相关探讨 本规范涉及 BOSS 接口域 融合计费功能域 综合帐务功能域的相关功能的修改 本规范从欠费风险控制的角度 建立相应的系统 KPI 运行指标 并对系统故障和 告警处理提出要求 本规范从标准化的角度 提出系统逻辑功能模型 业务功能模块 组件内接口和 外部接口的扩展和标准化 4 3 文档说明和使用人员 本规范包括正文和附录两部分 其中 1 正文部分主要包括对普通语音业务 点对点短信业务以及互联短信业务进行实时 的欠费风险控制分析和对 BOSS 系统内部各部分要求 2 附录部分包括本规范欠费风险控制对外部系统的要求以及相关的修订说明 欠费风险控制的管理是一项十分重要的工作 使用者大致分为如下层面 1 欠费风险控制管理人员 2 欠费风险控制实施厂商 4 4 与 BOSS3 0 规范关系 欠费风险控制分册 是 BOSS3 0 规范的分册之一 将 BOSS2 0 融合计费域的虚拟帐 户管理功能迁移到综合帐务域 在融合计费域增加实时话单稽核功能 在接口域取消对应 的智能网网关设备 增加智能网关 积极探索实时计费方案 新增和修改系统功能包括协议适配器 实时事务控制 实时话单稽核 计费引擎 虚 拟帐户管理等 新增和修改系统接口包括话务控制接口 计费接口 反算接口 资料同步接口 余额 同步接口 余额查询接口以及网管接口 删除了业务许可表更新接口 关于 欠费风险控制分册 对 中国移动业务运营支撑系统 BOSS 业务技术规范 欠费风险控制分册 V2 0 的具体补充修订内容 请参见附录二修订说明 在进行 BOSS3 0 建设时应以 欠费风险控制分册 的功能要求为主建设智能网关 在 其他功能域建设时应补充 欠费风险控制分册 中涉及到的相关功能域的功能要求 对 BOSS 系统 智能网 SCP 短信中心以及互联短信网关等的具体要求 参见本分册附录一 5 系统功能 5 1 概述 为了实现对用户欠费风险的实时控制 降低 BOSS 系统预付费业务的用户欠费风险 需实现以下系统功能 图 1 欠费风险控制功能图 图 5 1 系统功能图 各个功能模块说明如下 各个功能模块说明如下 协议适配器协议适配器 负责 IGW 与外部网元之间的信息交互 具备协议转换和消息路由的功能 实时事务控制实时事务控制 实时事务控制是欠费风险控制整体流程的总控单元 负责保存并管理会话信息 通过业务许可表或调度计费引擎功能模块 实现基于会话及基于事件的业务控制 功能 实时计费引擎实时计费引擎 实时计费引擎提供正算和反算的功能 结合批价依据管理实现业务使用费用或额 度的计算 批价依据管理批价依据管理 批价依据管理提供实时计费引擎的正算和反算所需要用户资料和计费参数等批价 依据信息 实时帐务处理实时帐务处理 实时帐务处理负责管理用户的虚拟帐户 提供对虚拟帐户的各种帐户操作功能 并提供对外部系统的余额查询接口 OCGF OCGF 记录欠费风险控制流程中的业务信息 并提供产生实时话单 RTCDR 和 实时日志 RTLOG 的功能 实时话单稽核实时话单稽核 对 OCGF 产生的实时话单 RTCDR 和 BOSS 其他功能域中产生的离线话单进 行比对 从而验证实时计费引擎的正确性 系统管理系统管理 为保证系统稳定 安全的运行 同时增强系统的可维护性 可操作性 系统管理 包括权限管理 安全管理 日志管理 系统备份 网管接口 统计报表等内容 5 1 1 数据流图 图 5 2 欠费风险控制数据流图 图中 1 13 为针对语音业务欠费风险控制数据流 当控制业务为短信业务时 欠费风 险控制数据流包含 1 8 步及 13 步 图 5 2 中 14 15 步为实时话单稽核数据流 主要实现 对语音业务控制效果进行验证 图 5 2 中 16 步为核心网将产生的话单送到 BOSS 中实现计 费 第 17 步 实现 BOSS 其它功能域与欠费风险功能之间的互动 以下针对语音数据流 短信数据流 实时话单稽核数据流和 BOSS 其它功能域数据流 详细进行说明 5 1 1 1 语音数据流 1 SCP 将 MSC 上报的业务使用请求转发给 IGW 的协议适配器 2 协议适配器将业务使用请求传送给实时事务控制 3 实时事务控制通过实时计费引擎对业务使用请求进行额度鉴权 4 实时计费引擎向实时帐务处理发起余额检查请求 5 实时帐务处理将用户可用余额信息返回给实时计费引擎 并锁定预留费用 6 实时计费引擎通过用户可用余额计算可用额度 并将可用额度返回给实时事务 控制 7 实时事务控制将可用额度转发给协议适配器 8 协议适配器经过协议转换 将可用额度下发给 SCP 由 SCP 再下发给 MSC 进 行业务接续 步骤 1 8 可能重复多次 9 业务使用结束 SCP 将 MSC 上报的计费事件上报给协议适配器 10 协议适配器将计费事件传送给实时事务控制 11 实时事务控制调度实时计费引擎对计费事件进行计费 12 实时计费引擎对计费事件进行计费后 通过实时帐务处理扣除用户虚拟帐户中 的相关费用 13 实时计费引擎将计费结果信息传送给 OCGF 5 1 1 2 短信数据流 1 SCP 将 SMSC 或互联网关 上报的业务使用请求转发给 IGW 的协议适配器 2 协议适配器将业务使用请求传送给实时事务控制 3 实时事务控制通过实时计费引擎对业务使用请求进行额度鉴权 4 实时计费引擎向实时帐务处理发起余额扣费请求 5 实时帐务处理扣除该用户虚拟帐户中对应的费用 并将扣费结果信息返回给实 时计费引擎 6 实时计费引擎通过扣费结果信息计算可用额度 并将可用额度返回给实时事务 控制 7 实时事务控制将可用额度转发给协议适配器 8 协议适配器经过协议转换 将可用额度下发给 SCP 由 SCP 再下发给 SMSC 或 互联网关 进行业务接续 9 实时计费引擎将计费结果信息传送给 OCGF 说明 在针对短信的欠费风险控制数据流中 考虑到短信为存储转发类业务 可能存 在较大的时延 由于用户套餐信息比较复杂 因此暂不对短信发送失败进行实时计费消息 处理 虚拟账户中的额度将通过原 BOSS 系统中离线账户余额为准进行恢复 5 1 1 3 实时话单稽核数据流 1 OCGF 根据计费和授权结果信息产生 RTCDR 记录实时计费信息 2 BOSS 其他功能域将筛选出需要的用户离线话单送给实时话单稽核 由实时话 单稽核对这些话单和 OCGF 产生的实时话单 RTCDR 进行比对 从而验证实时 计费引擎的正确性 5 1 1 4 BOSS 其他功能域数据流 1 BOSS 其他功能域中的计费帐务系统采集用户离线话单进行计费帐务处理 2 BOSS 其他功能域中的计费帐务系统将用户余额定时或实时同步至实时虚拟帐 户 3 BOSS 其他功能域中将短信欠费控制用户列表送给 SMSC 4 BOSS 其他功能域中将短信欠费控制用户列表送给互连网关 5 1 2 逻辑功能 图 5 3 欠费风险控制逻辑功能详图 协议适配器 实时事务控制 OCGF 系统管理属于 BOSS 接口域 实时计费引擎 批价依据管理 实时话单稽核属于 BOSS 融合计费功能域 实时帐务处理属于 BOSS 综合帐务功能域 a 信控协议接口 b 会话 事件接续接口 c 正算 反算接口 d 帐务操作接口 e 话务 事件传输接口 f 实时话单稽核接口 g 离线话单稽核接口 h 批价依据传输接口 i 批价依据同步接口 j 余额同步接口 k 余额查询接口 l 网管接口 5 1 3 基本流程 5 1 3 1 语音控制流程 图 5 4IGW 话务控制基本流程图 1 根据业务规则触发BOSS系统筛选监控用户并将用户资料以及帐户资料传给 IGW SCPIGWBOSS其他功能域HLR 加载或更新用户资料 帐户信息给IGW 加载签约信息 CSI 到 HLR IGW运算出用户业务许可表 IGW通过业务许可表模式或直接鉴权 模式对本次通话进行控制 用户通话结束 上报用户通话情况 采集话单计费 进行帐期处理 受理业务请求等 根据需要发起帐 户资料或者用户资料的更新 MSC SSP 呼叫信息交互 IGW计费并修改虚拟帐户 呼叫信息上报IGW 交互时长控制信息 2 BOSS将签约信息加载到HLR上 批量或单条 3 如采用业务许可表模式 则IGW运算并更新用户业务许可表 如采用直接鉴权 模式则转步骤 4 4 用户通话时 SCP向IGW上报话务信息 5 IGW通过业务许可表模式或直接鉴权模式对本次通话进行控制 6 用户通话结束后 SCP将用户通话情况上报IGW 7 IGW计费并修改虚拟帐户 如采用的为业务许可表模式 则到步骤 3 8 BOSS根据MSC SSP的话单进行计费 修改BOSS帐户 根据需要发起更新IGW的虚 拟帐户和用户资料 到步骤 1 5 1 3 2 短信控制流程 改造现网 SMSC ISMG 设备功能 同时结合目前的 IGW 完成用户的分级筛选和鉴权 BOSS 其他功能域将监控用户的用户资料和帐户资料加载到 IGW 中 同时 BOSS 其他功能 域根据用户归属 SMSC ISMG 信息 将监控用户信息加载至用户归属 SMSC ISMG 当用 户短信请求时 SMSC ISMG 查询用户监控信息 判断用户是否欠费风险监控用户 如果 是非受控用户 则 SMSC ISMG 直接允许使用后续流程 后续处理与现网离线计费流程一 致 如果是受监控用户 则 SMSC ISMG 将业务触发到 SCP SCP 会发送相关请求到 IGW IGW 根据用户资料 资费政策计算出费用后与用户的帐户可用余额比较 如果余额 充裕 则应答给 SCP 允许用户使用此业务 否则则通知 SCP 用户余额不足 不能使用该业 务 SCP 接到 IGW 反馈后 下发标识给 SMSC ISMG SMSC ISMG 对余额不足的用户中 断业务 余额充裕的用户则允许使用业务 继续后续流程 同时记录监控标识 将该标识 加入到清单中以便 BOSS 其他功能域后续处理 IGW 系统对允许使用此业务的消息批价后 转换成 RT 清单供后续 稽核 处理 终端用户SMSC ISMGSCPIGWBOSS其他功能域 1 资料加载 2 监控信息加载 3 业务许可表计算 4 用户短信请求 5 监控信息查询 6 短信请求上报 7 短信额度鉴权 8 业务许可表鉴权或计费鉴权 9 额度鉴权返回 10 鉴权结果下发 11 短信接续 12 生成带鉴权标识的离线计费话单 图 5 5 点对点短信欠费控制基本流程图 1 根据业务规则触发BOSS其他功能域筛选监控用户并将用户资料以及帐户 资料传给IGW 2 BOSS其他功能域将监控信息加载到SMSC ISMG上 3 如采用业务许可表模式 则IGW运算并更新用户业务许可表 4 用户发送短信时 向SMSC ISMG发起短信请求 5 SMSC ISMG查询用户是否在监控列表中 6 如用户为受监控用户 SMSC ISMG将短信请求上报给IGW 7 SCP将短信请求转发至IGW 进行短信额度鉴权 8 IGW通过业务许可表或直接计费鉴权方式对事件进行余额鉴权 9 IGW将额度鉴权信息返回给SCP 10 SCP根据额度鉴权信息 下发鉴权结果给SMSC ISMG 11 SMSC ISMG根据鉴权结果判断是否接续用户短信请求 12 如额度鉴权通过 SMSC ISMG生成带鉴权标识的短信离线话单供BOSS其 他功能域后续处理 5 1 4 控制流程 5 1 4 1 语音话务控制流程 话务控制流程主要用于MSC SSP SCP IGW三者之间配合 根据用户的资料和帐户情况 对用户的通话进行实时的控制 当余额不足时能够及时切断呼叫 避免欠费 图 5 6 IGW话务控制流程 1 用户作为主叫或被叫 由于之前已经在HLR添加了CSI 则MSC SSP可以获得CSI信 息 MSC SSP根据CSI触发呼叫到SCP 请求SCP对呼叫进行控制 其中SCP信息 业 务键由CSI确定 MSC SSP通过IDP消息把该呼叫的信息 如主 被叫号码等 上报 给SCP 2 SCP将呼叫信息上报IGW IGW对呼叫信息进行分析 决定是否允许接通该呼叫 并 返回给SCP需监控时长 1 如果该用户不需监控 则IGW通知SCP不再进行后续的监控 也不向IGW报告 MSC SSPSCP IDP RRBE 事件 AC IGW应答的时长 CON ERB REL 判断出呼叫类 型 应答通话时 长 ACR IGW 呼叫结束通知 事 接续呼叫 被叫应答 挂机 申请时长 下发时长 AC ACR 可选 呼叫结束通知响应 接续请求 申请时长 下发时长 2 如果该用户需要监控 并且该类业务呼叫为不允许接通 则IGW通知SCP结束 呼叫 不再进行后续的监控 也不向IGW报告 3 如果该用户需要监控 并且该类业务呼叫允许接通 则IGW通知SCP下发后续 的信令消息 以使得接续呼叫 4 如果该用户需要监控 但IGW无法正常计算用户该呼叫的通话许可时长信息 则IGW返回默认时长 通知SCP下发后续的信令消息 以使得接续呼叫 3 SCP下发RRBE消息 请求MSC SSP监控呼叫事件 4 SCP下发AC消息 AC中携带一个IGW应答的时长 如果IGW预设了放音标志 也在本 AC中下发 5 SCP下发Continue Connect消息 MSC SSP进行后续的接续 SCP对通话进行呼叫监 控 如果IGW不使用分片控制技术 则IGW只向SCP下发一次完整的时长 由SCP负 责分片控制 图中的可选流程不需使用 直接转步骤 8 如果IGW使用了分片 控制技术 则SCP在时间片用完时请求IGW再次授权一个时间片 即图中的可选流 程 6 7 可能存在多次交互 6 MSC SSP在AC设置的通话时长到达时 向SCP发ACR请求 SCP把该次呼叫的相关信 息上报给IGW 请求IGW反算实际可通话时长 7 IGW根据用户资料 帐户信息等 对该次呼叫反算出可通话时长 下发给SCP 8 呼叫结束时 MSC SSP通知SCP SCP把该次呼叫的时长信息等报告给IGW 由IGW对 该次呼叫进行计费 并更新虚拟帐户 5 1 4 2 短信事件控制流程 终端用户SMSC G SCPIGW 1 用户短信请求 2 事件信息上报 3 事件鉴权 4 业务许可表鉴权或计费鉴权 5 鉴权返回 6 下发鉴权标识 7 短信下发 8 短信下发失败 短信下发 短信发送失败 10 短信失败状态报告 可选 11 失败状态报告 可选 12 费用返冲 可选 9 短信下发重试 图 5 7 短信事件控制流程 1 用户发送短信时 向SMSC发起短信请求 2 SMSC将短信事件信息上报 G SCP 3 SCP将事件发送至IGW鉴权 4 IGW通过业务许可表或直接计费鉴权方式对事件进行余额鉴权 5 IGW将余额鉴权信息返回给SCP 6 SCP根据余额鉴权信息 下发鉴权标识给SMSC 7 余额鉴权通过 短信中心向终端用户发送短信 8 短信下发失败 短信中心多次发起发送尝试 9 超时之后 短信中心向SCP发起短信失败状态报告 可选 10 SCP将短信失败状态报告转发给IGW 可选 11 IGW根据需求发起或不发起费用返冲 5 1 4 3 激活测试流程 5 1 4 3 1 功能说明功能说明 为了使得 IGW 在下层异常 比如该呼叫在下层已经释放但是没有通知到 IGW 时 能够及时释放资源 定义了激活测试流程 该流程的基本原理是 IGW 定时发送针对某个呼 叫的测试消息 当收到正常响应时 IGW 认为该呼叫正常 按固定间隔发送测试消息 当 连续一定次数没有收到响应时 认为下层已经异常 释放该呼叫对应的资源并记录相应的 日志 激活测试消息属于 只返回正常结果 消息 即只当接收端认为当前正常时 才返回 响应消息 在发送端只要没有收到响应 则认为异常 5 1 4 3 2 功能流程功能流程 5 1 4 3 2 1 正常的激活测试流程 MSC SSPSCP IDP ERB REL 呼叫接续请求 下发时长 ACR IGW 呼叫结束通知 挂机 呼叫结束通知响应 激活测试 激活测试响应 T1 T2 激活测试 激活测试响应 T1 图 5 8 正常激活测试流程图 1 在用户发起或接收呼叫时 SCP发送 呼叫接续请求 给IGW 2 IGW反算出可通话时长 发送 下发时长 消息给SCP 3 IGW启动定时器 在T1的时间到达时 发送 激活测试 消息给SCP 4 SCP检查该对话号对应的呼叫是否正常 如果正常 则返回响应 如果已经释放 则不响应 5 IGW收到响应消息 认为下层正常 复位T1定时器 如果在T1内 IGW收到来自SCP 的该呼叫的相关消息 也需要复位T1定时器 5 1 4 3 2 2 异常的激活测试流程 MSC SSP SCP IDP 呼叫接续请求 下发时长 IGW 激活测试请求 T1 T2 超时 释放该呼叫 的资源 激活测试请求 T2 图 5 9 异常激活测试流程 1 在用户发起或接收呼叫时 SCP发送 呼叫接续请求 给IGW 2 IGW反算出可通话时长 发送 下发时长 消息给SCP 3 IGW启动定时器 在T1的时间到达时 发送 激活测试 消息给SCP 4 该消息可能由于链路故障或者其对话号对应的呼叫已经释放 导致IGW在T2时间内 没有收到响应 5 IGW再次下发 激活测试 消息 6 IGW如果收到 激活测试 响应 则认为正常 如果仍然在T2时间内没有收到响应 则认为异常 释放该呼叫对应的资源 5 2 欠费风险控制功能 5 2 1 协议适配器 协议适配器负责 IGW 与外部网元之间的信息交互 具备协议转换和消息路由两大功能 5 2 1 1 协议转换 协议转换功能接收来自欠费控制点的 DiameterCC 协议请求消息转换为内部消息 提供 给实时事务控制 并接收实时事务控制返回的业务使用额度的结果消息 将其转换为 DiameterCC 协议响应消息 转发给欠费控制点 5 2 1 2 消息路由 消息路由支持与多个欠费控制点并行进行实时信息交互的能力 消息路由支持会话控制与事件控制的分发能力 5 2 2 实时事务控制 5 2 2 1 控制范围管理 欠费风险控制需具备监控用户可选择 监控业务可选择的能力 通过控制范围管理功 能 可以实现高欠费风险的用户以及高欠费风险的业务进行选择性控制 无需消耗过多的 资源对所有用户或所有业务进行监控 通过欠费风险控制对高风险用户及业务的实时业务 使用监控 结合 BOSS 离线计费的准实时计费功能 实现多层次 分级的信用度控制能力 用户可选择 用户可选择 用户可选择的范围为中国移动全网所有预付费用户 不受品牌的限制 可根据外部系统提供的数据进行单个或批量选择用户进行监控或不监控 业务可选择 业务可选择 可针对用户的使用服务的业务属性 如漫游属性 长途属性等 实现业务的选择 性监控 可针对单个用户选择其业务监控范围 选择方法 根据经营分析系统选择监控用户 业务范围 根据专家经验选择用户 业务范围 根据业务需求选择用户 业务范围 5 2 2 1 1 业务许可表管理 5 2 2 1 1 1 功能说明 业务许可表是为了降低对 IGW 反算能力的实时性要求 IGW 的实时计费引擎在用户 业务使用前会进行预授权 利用反算能力根据帐户余额 资费政策等计算各种业务可以预 先授权的业务使用额度 并下发给实时事务控制模块 用户在发起业务使用请求时 实时 事务控制模块可以根据业务许可表的信息判断是否允许使用业务并实时反馈给欠费控制点 支持对许可表内容的更新 包括增加 修改 删除等功能 业务许可表的更新触发事 件 IGW 支持在虚拟帐户 用户资料更新后 利用反算能力重新计算业务许可表并更新到 实时事务控制模块 业务许可表中包括用户号码 监控标识 业务控制列表 业务控制列表包括业务类型 最后时间片标识 基本业务使用额度等信息 监控标识用于指示实时事务控制是否需要对该用户的通话进行监控 1 对于不需要监控的用户 监控标识域设置为不监控 2 对于由于用户余额不足而需要限制使用的业务 将业务使用额度置零即可 3 对于允许用户使用的业务 业务使用额度填写适当的取值 检查用户当前余额是否足够 通过业务使用额度与最后额度标识进行控制 1 用户当前余额充裕时 IGW 填写一个缺省的值 最后额度标识不置位 2 用户当前余额降低到设定阈值时 可以采用两种方式 下发最后额度标识与不下发 最后额度标识 下发最后额度标识时 IGW可以 1 填写缺省的值先允许业务使用 在接收到下一次额度请求后 计算业务可使用额度 并根据需要设置最后额度标识 2 将实际可使用额度填写在业务使用额度中 并对最后额度标识置位 5 2 2 1 1 2 功能流程 业务许可表更新流程提供实时更新和非实时更新两种手段 其中实时更新每次只能更 新一个用户的业务许可信息 非实时更新适用于更新批量用户业务许可信息的情况 业务许可表的更新包括增加 修改 删除流程 其通用流程如下图所示 实时事务控制在线计费引擎 业务许可表更新请求 业务许可表更新响应 图 5 10 业务许可表更新通用流程 触发 IGW 业务许可表重新计算的情况包括 1 BOSS 触发了更新 IGW 用户资料或虚拟帐户的流程 触发条件参见后面对应流程 2 被监控的用户业务使用后计费引起虚拟帐户变化 5 2 2 2 业务授权 业务授权是指欠费风险控制系统接收到欠费控制点发送的监控用户业务使用额度请求 时 实时事务控制根据在线计费引擎计算结果进行可用业务使用额度的授权 业务授权有两种模式 包括业务许可表模式和直接鉴权模式 5 2 2 2 1 业务许可表模式业务许可表模式 欠费控制点 IGW 接续请求 根据业务许可表直接决定 用户的业务使用额度 下发业务使用额度 图 5 11 业务许可表流程 5 2 2 2 2 直接鉴权模式直接鉴权模式 欠费控制点 IGW 接续请求 没有业务许可表 每次欠费 控制点接续请求过来时直接 反算用户的通话业务使用额度 下发使用额度 图 5 12 直接鉴权流程 5 2 2 3 容错机制 实时事务控制模块要实现容错机制 语音业务容错机制 1 当 SCP 发送呼叫请求到 IGW 时 在下面情况发生时实时事务控制能够下发时长 HLR 上有 IGW 用户的签约标志 但由于某种原因 IGW 没有该用户的资料 这种情况下计 费引擎通过接口告知实时事务控制模块 由实时事务控制模块进行时长授权 让用户能够 通话 2 IGW 与 SCP 语音业务交互过程中 SCP 发包顺序异常或丢包情况下 IGW 能够保 证正常处理 不影响用户通话 短信业务容错机制 当 SCP 发送短信请求到 IGW 时 在下面情况发生时实时事务控制能够下发业务使用 额度 SMSC ISMG 上有 IGW 用户的签约标志 但由于某种原因 IGW 没有该用户的资料 这种情况下计费引擎通过接口告知实时事务控制模块 由实时事务控制模块进行业务使用 额度授权 让用户能够发送或接收短信 5 2 2 4 负荷分担能力 为实现 IGW 的高可用度和伸缩性 实时事务控制需要实现多层面的负荷分担能力 首 先 实时事务控制模块本身应能够通过多实例并发实现本模块的负荷分担能力 其次 实 时事务控制应对其下游模块 实时计费引擎提供引擎调度的功能 实现计费引擎间的负荷 分担 最后 实时事务控制应具备区分接续请求优先级的能力 能够优先接续已有会话连 接的话务请求 一 实时事务控制通过多实例并发实现实例间的负荷分担一 实时事务控制通过多实例并发实现实例间的负荷分担 实时事务控制应具备多实例并发运行实现负荷分担的能力 降低单个实例的系统性能 压力 以提高系统的高可用度和伸缩性 实例间的负荷分担可以采用静态调度的方式 如 分地市 分号段 也可以采用动态调度的方式 如根据实例间实时的性能压力分布 实现 业务请求的调度功能 实时事务控制多实例之间应具备互为备份的能力 当某一实例出现故障或其他异常情 况 其他实例能够接管该实例的实时事务控制功能 如 实时事务控制实例异常崩溃 会话信息全部丢失 则该实例上正在进行全部会话 放弃欠费风险控制 首先允许用户使用业务 并由其他实时事务控制实例接管该 实例所有后续业务请求控制功能 因正常或异常的需求 需要某实时事务控制实例停止运行 系统需提供人工切换 的操作 实现将该实时事务控制实例上的会话信息切换至其他实例 并由其他实 例接管该实例所有后续业务请求控制的能力 二 实时事务控制通过引擎调度实现计费引擎间的负荷分担二 实时事务控制通过引擎调度实现计费引擎间的负荷分担 实时事务控制应具备与多个受其调度的下游模块 实时计费引擎进行实时信息交互的 能力 并通过引擎调度实现计费引擎间的负荷分担 以降低单个计费引擎的系统性能压力 提高系统的高可用度和伸缩性 实时事务控制的引擎调度可以采用静态调度或动态调度的 方式实现 计费引擎之间应具备互为备份的能力 当一个计费引擎因为正常或异常的原因下线 实时事务控制应具备将该计费引擎上的负载分担至其他计费引擎的能力 三 实时事务控制应具备区分接续请求优先级的能力 能够优先接续已有会话连接的三 实时事务控制应具备区分接续请求优先级的能力 能够优先接续已有会话连接的 话务请求话务请求 5 2 3 实时计费引擎 5 2 3 1 正算 在用户业务使用结束时 实时计费引擎根据实时事务控制上报的业务使用相关信息以 及用户资料 产品订购信息 资费政策等计算费用 实时计费引擎应具备与离线计费引擎相同的正算能力 1 支持目前的各种产品资费 支持优惠的优先级设置 支持新旧资费的平滑过渡 2 支持基于计费资源 产品资料 用户资料的各种级别的详单级优惠 3 支持多种计费方式 按信息条数计费 按次计费 按信息流量计费 包月计费 按时长计费 以及以上计费方式的组合 4 支持多种优惠打折方式 按时段优惠 按使用量优惠 封顶优惠 阀值优惠 打 折等 5 对于不同的业务类型 能够支持不同的计费方式和优惠策略 6 支持计费优惠信息的透明化 即需记录相应的优惠金额和优惠依据 并在详单中 体现优惠 7 应支持短信发送失败返冲费用的计算 5 2 3 2 反算 用户业务使用过程中 实时事务控制上报业务使用相关信息给实时计费引擎 实时计 费引擎根据用户资料 产品信息 资费政策 帐户余额等信息以及申请的业务计算业务使 用额度 对实时计费引擎的反算能力的要求应等同于实时计费引擎的正算能力要求 实时计费 引擎应支持语音呼叫分片控制的能力 以支持多业务并发 如三方通话 实时计费引擎 对当前通话进行反算时 可根据需要决定是否使用呼叫分片控制 当实时计费引擎不使用 呼叫分片控制时 在其下发的时长信息中包含允许的通话时长并指明这是唯一分片 SCP则 根据本身的最大分片设置 如15分钟 对实时计费引擎下发的时长进行分片控制 当实时 计费引擎自己控制分片时 下发时长消息中指明该时长并非唯一分片 SCP将以该分片为控 制时长 分片到达时实时通知实时计费引擎 实时计费引擎应及时反算出下一个分片时长 并反馈SCP 存储 转发类 如短信 业务无需实现反算功能 5 2 4 实时帐务处理 5 2 4 1 虚拟帐户管理 为了实现对用户的业务使用进行实时的业务使用额度控制 为每个用户建立了一个虚 拟的帐户 该帐户保存了该用户可使用的余额信息 每个帐户都要有一个或多个帐本 保 存用户各项帐本余额信息 虚拟帐户要支持多帐本科目的能力 并且要支持不同的帐本科目定义不同的付费规则 以支持BOSS系统中对专款专销需求的支撑能力 对于专款专销的支撑能力要具备指定帐本 科目支付指定的费用科目 指定帐本科目定额消费等能力 在BOSS系统中存在一个用户由多个帐户付费的多重付费关系 但考虑到欠费风险控制 功能实现的简洁 每个用户只有一个虚拟帐户 不支持一个用户由多个帐户付费的付费关 系 对于BOSS系统的这种多重付费关系可采用规避或将多个帐户的余额映射到虚拟帐户的 不同帐本科目的方法来实现 因此要求虚拟帐户管理要支持把相应的帐户余额归并到同一 虚拟帐户的不同帐本科目的能力 虚拟帐户管理功能要能够在虚拟帐户余额发生变化时触发用户的业务许可表的重新计 算 5 2 4 2 帐务操作 帐务操作实现对用户虚拟帐户的实时帐务处理 包含实时合帐 结余查询 帐户锁定 帐户解锁 帐户扣费 帐户返还等操作 实时合帐 实时合帐功能汇总实时计费引擎提供的详细计费信息 实现实时帐务优惠 形成可供预留或扣费的实时综合帐单信息 结余查询 帐户查询功能根据用户默认帐户的存折费用 并基于帐务优惠后的实时综 合帐单费用 对用户的帐单做虚拟销帐处理 得出用户最终帐户结余信息 帐户锁定 帐户锁定功能根据用户业务使用过程中的实时综合帐单信息 对用户虚拟 帐户上的费用进行锁定 帐户解锁 帐户解锁功能对用户虚拟帐户上锁定的费用进行解锁 帐户扣款 帐户扣款功能根据用户业务使用结束后的实时综合帐单信息 对用户虚拟 帐户上的费用进行扣除 帐户返还 帐户返还功能在用户业务使用不成功的情况下 能对已扣款的费用进行返 还 5 2 4 3 余额查询 为实现用户对话费余额的统一感知 实时帐户处理提供对外部系统 含 BOSS 其他功 能域 的实时余额查询功能 余额查询功能必须提供用户虚拟帐户详细帐目的查询功能 余额查询功能必须实现基于消息的实时接口 外部系统 余额查询请求 余额查询响应 图 5 13 余额查询流程 5 2 5 OCGF 功能 Online Charging Gateway Function OCGF 在用户使用语音 点对点短信等在线业务 之后在 IGW 内部记录相关的业务信息 并以话单或日志的形式输出 OCGF 包含实时话单 RTCDR 的产生和实时日志 RTLOG 的记录 RTCDR 用于描述和记录用户使用一次完整业务的信息 可满足查询 统计等业务需求 并可提供给后续的实时话单稽核功能实现对欠费风险控制的验证 RTLOG 又分消息日志 M RTLOG 和过程日志 P RTLOG 消息日志 M RTLOG 用于记录 IGW 系统异常情况和授权拒绝时的业务使用情况 以供查询 纠错 过程日志 P RTLOG 是根据业务或系统需求 指定用户记录每个呼叫 业务使用过程的 额度分配和授权过程 提供给相关人员可以分析的充足的日志信息 OCGF 需要符合以下原则 1 需要支持定时定量输出 2 保证输出的话单 日志的完整性 即对于用户使用各种业务的情况 在 IGW 里边 都要有对应的一条记录 以供查询 纠错和稽核 要求上报到 IGW 的请求 都可 以在 IGW 里边可以查询到对应的处理结果 3 可根据系统或业务需求 指定用户记录其详细的过程日志 4 对于 IGW 系统异常情况和授权拒绝的情况 需要记录消息日志 以供查询 5 对于免费业务 语音零时长话单等情况 以话单还是消息日志的方式记录 可根 据需求选择其记录方式 5 2 5 1 话单定义 定义各类业务话单的字段内容 由于目前只监控语音和点对点短信业务 所以本章节 仅定义语音和短信话单 本章节定义的话单字段为基本内容 各省可以根据自身的情况酌情增加需要的字段 下面话单定义中的属性含义 M 必需 C 一定条件下必需产生 O 可选 5 2 5 1 1 语音话单 对于呼转定义 A 用户拨打 B B 号码呼转到 C 号码 字段名称字段名称属性属性类型类型长度长度注释注释 Session IdM String13 会话 ID 来自 DCC 协议接口 参 考 接口消息结构 章节 Call typeM String2 呼叫类型 01 主叫 02 被叫 03 呼转 Imsi numberC String15 IMSI 号码 呼转时为 B 号码的 IMSI Msisdn M String15 计费方号码 11 位数字 不带 0086 呼转时为原始主叫号码 A 号码 Other party M String24 对方号码 呼转时为前转号码 C 号码 Start date time M String14 呼叫开始时间 YYYYMMDDHHMISS Call duration M Integer6 呼叫时长 Called vlr number M String11 主叫话单时为对方号码到访地的 交换机代码 呼转话单时为前转号码 C 号码 到访地的交换机代码 Msc M String10 计费方的交换机代码 Lac ID M String4 计费方的小区代码 Cell ID M String4 计费方的基站代码 Visit area code C String4 计费方的到访地区号 左齐填空 Roam type C ENUM1 0 省内未漫游 1 边界漫游 2 省内漫游 3 省际来访漫游 4 省际出访漫游 Called code C String4 对方号码的归属地区号 左齐填 空 Cfee C Integer6 以厘为单位 基本费 Lfee1 CInteger8 以厘为单位 第一段长途费即归属地到漫游地 的长途 Lfeeadd CInteger6 以厘为单位 长途附加费 Lfee2 CInteger8 以厘为单位 第二段长途费 Discount Cfee CInteger6以厘为单位 优惠后基本费 Discount Lfee1 CInteger8 以厘为单位 优惠后的第一段长途费即归属地 到漫游地的长途 Discount Lfeeadd CInteger6 以厘为单位 优惠后长途附加费 Discount Lfee2 CInteger8 以厘为单位 优惠后的第二段长 途费 Free code CString10 优惠编码 Free value CInteger8 优惠的值 Deal time CInteger10 处理时间 MMDDHHMUSS Redirecting Reason MInteger1 前转原因 呼转话单时置位 0 unknown not available 1 user busy 2 no reply 3 unconditional 4 deflection during alerting 5 deflection immediate response 6 mobile subscriber not reachable 5 2 5 1 2 短信话单 字段名称字段名称属性属性类型类型长度长度注释注释 Session IdM String13 会话 ID 来自 DCC 协议接口 参 考 接口消息结构 章节 Charging ActionM ENUM1 计费作用类型 0 扣费 即 Requested Action 等于 DIRECT DEBITING 1 退费 即 Requested Action 等于 REFUND Sms Seq M String20 短消息序列号 等同于 DCC 协议 对应的字段内容 Call Type M String2 话单类型 00 短消息发送 01 短消息接收 02 包月月话单 03 未收到状态报告的短消息接 收 04 未收到状态报告的短消息 发送 10 短消息发送转发 11 短消息接收转发 12 转发包月月话单 13 未收到状态报告的短消息接 收转发话单 14 未收到状态报告的短消息发 送转发话单 Orig Addr C String24 原始发送方号码 DCC 协议中直 接提取 Dest Addr C String24 原始接收方号码 DCC 协议中直 接提取 Msisdn String24 计费方号码 Other Party M String24 对方号码 Sp Code C String12 SP 代码 Service Code C String21 服务代码 Oper Code C String10 业务代码 Charge Type C String2 计费类型 说明如下 01 免费 02 按条 03 包月 04 封顶 05 自收费 保留 06 按流量 Send Status M String7Charging Action DIRECT DEBITING 时必须为 0 Requested Action REFUND 时 0 为成功 否则置 DCC 协议中原始 的错误信息 Priority M Integer1 优先级 Info Len M Integer3 短消息内容长度 Smg CodeC String6 网关代码 Other Smg CodeC String6 对方网关代码 Forw Smg CodeCString6前转网关代码 Smsc CodeMString11短信中心代码 Commit TimeMString14发送时间 YYYYMMDDHHMUSS User TypeCString1 用户类型 0 全球通 0 保留 Other User TypeCString2 对方运营商用户类型 仅对互通 有效 运营商代码 用户类型代码 运营商代码 1 中国联通 2 中国电信 2 保留 用户类型代码 中国联通 1 普通 GSM 用户 2 如意通用户 3 CDMA 用户 3 保留 中国电信 1 普通用户 1 保留 Org Sm FeeCInteger8基本通信费 单位为厘 Orig Info FeeCInteger8信息费 单位为厘 Discount Sm FeeCIntege