员工管理_职业心理选拔

第六章职业心理选拔,第六章职业心理选拔,一、职业心理选拔概述1、职业心理选拔定义：根据职业活动结构的特点及其对劳动者的职业活动要求，借助心理学的测验或非测验技术，对相应职业人员在该职业或专业的适合性状况方面所进行的预测和评定。2、职业心理选拔的意义：运用中创新、发展和完善职业心理学理论增进人岗匹配，提高职业活动效率和职业培训效益,第六章职业心理选拔,3、职业心理选拔的一般内容（1）职业选拔出发点：个体差异心理过程方面的差异：感觉、知觉、注意、记忆、想象个体心理特征：气质、性格、能力（2）职业心理选拔内容：生理心理学：反应速度、神经系统、颜色的辨别力个体个性特征：智力、气质、性格社会心理学：成就动机、挫折反应、从众、竞争、领导能力NEXT,测评技术种类,第六章职业心理选拔,二、职业心理选拔中的心理测验1、心理测验特点：对一组行为样本的测量不一定是真正的行为，而是概括化的模拟行为。是一种标准化的测验。是一种力求客观化的测量。具有较高的可靠性和有效性。,测评软件与心理测验,优秀测验的特点常模与被试贴近信度保证效度保证维度实用,第六章职业心理选拔,2、心理测验的分类：成就测验测验具体对象：认知测验智力测验能力倾向测验个性测验：自陈测验、投射测验人格测验职业兴趣测验态度测验价值观的测定测验的材料：文字性测验与非文字性测验测验对象：个别测验与团体测验,国内企业在选拔中应用心理测验的问题,滥用（不管与岗位所需素质关系如何）单纯使用（将心理测验作为主要筛选工具）万能（认为心理测验能够解决所有问题）无用（认为心理测验是算命）曲解（单纯从字面意义理解，单个维度理解）,心理测验总结：A、操作方便、简捷；B、客观有效C、以心理素质为测评对象，适用范围广；D、研制复杂，成本高；E、公开后，有效性大大减弱。,第六章职业心理选拔,三、职业心理选拔中的模拟与角色扮演1、模拟与角色扮演概述控制的条件下完成实际工作任务适用于动手操作的职业选拔任职者2、评价中心概念：以测评被测者管理素质为中心的标准化的一组评价活动。主要特点：情景模拟性特征：综合性、动态性、标准化、整体互动、行为性、信息量大主要情景模拟技术：公文处理测验、无领导小组讨论,面试种类,结构化面试半结构化面试非结构化面试行为面试情境面试压力面试,面试,人事选拔中的使用频率（美国）：非结构化面试11%；结构化面试15%；半结构化面试73%,人事选拔中的使用频率（中国）：非结构化面试80%；结构化面试5%；半结构化面试15%,不同面试的区别,结构化面试指面试前就面试所涉及的题目、维度、评分标准等进行系统的结构化设计的面试方式。对申请相同职位的应试者，使用相同的面试题目，相同的评分标准。考官根据应试者的应答表现，对其相关能力素质做出相应的评价。半结构化面试与结构化面试的区别在于，考官可以根据申请者的回答进一步挖掘信息（进行深入追问）。而结构化面试为了追求公正不能深入追问。,STAR由于讨论的时间有限，分别陈述观点能够使被试者之间找到共同点，区别不同观点，加快讨论进度。,小组讨论,是本测验中的重点部分，要求所有被试者就题目给出的情境进行集体讨论，并最终达成一致性意见。,推荐代表汇报,一般情况下，无领导小组讨论的题目会提出要求，被试者在达成一致性意见后，大家推选一位代表向考官汇报小组讨论形成的一致性方案。并可以有其他人提出补充。,评分方法,被试者结束讨论后，考官进行集体讨论；首先对每个被试者进行定性评价；考官之间出现争议，大家互相举证，直至达成一致性意见。每个考官按照集体讨论的原则给出每个被试者每项维度的分数。考官需要将自己观察到的被试者在讨论过程中行为记录编写到评分表，并给予评价。,现场布置的传统看法,现场布置的实用观点,强调考官的共同评价评价标准统一被试者的行为得到多位考官的共同观察便于形成最终统一的评价意见,公文筐,公文筐测验是评价中心中使用最多的一种测评形式，使用频率高达百分之八十以上，也被认为是最有效的一种测评形式。定义又叫公文处理测验，在这种测验中，评价者模拟现实工作情景为被评价者提供一系列文件和材料，要求其在规定的条件下对这些文件进行处理，以考察其工作能力和处事风格等。因为这些文件一般放在公文筐里，因此得名。测试中，通过让受测者处理一些列文件，考官可以观察评价受测者的组织、计划、分析、判断、决策、分派任务的能力和对于工作环境的理解与敏感程度。与通常的纸笔测验相比，显得生动不呆板，测的是受测者实际解决问题能力。公文筐测验便于操作，效度较高，它能预测一种潜能。这种潜能使个体在管理上获得成功，研究表明，公文筐测验与管理者的工作成绩相关较高。,适宜测试的维度,计划能力组织能力协调能力控制能力分工意识分析能力决策能力文字沟通能力,公文筐测验的结构,指导语情境案例（角色定位）组织结构与人员构成案例情境行业背景产品或服务盈利情况存在的问题公文筐评分表,公文筐测验的内容,文件的内容：日常琐事、重大事件文件的来源：上级和下级、组织内与外部文件的形式：电话记录、请示、批示、待签文件、报表、备忘录、商业函件、建议、投诉、电子邮件等。,公文筐测试的要点,注意关联维度建立与评分标准对应的处理标准建议在测试结束后进行面谈深入了解处理的根据无法确定的素质要在其他测验中重点观察。,公文筐评分表设计,管理游戏,考官提供给被试者一些在管理中遇到的各种现实问题，要求他们进行书面分析和在小组讨论会上进行口头分析。考官根据他们的分析