（工商管理专业论文）温州港集团有限公司发展战略研究.pdf

独创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究 工作所取得的成果。除文中己注明引用的内容以外，本论文不包含任何其他个人 或集体已经发表或撰写过的作品成果，也不包含为获得江苏大学或其他教育机构 的学位或证书而使用过的材料。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已 在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 一躲印闽恺 加| 7 年ly 具 学位论文版权使用授权书 i i f l j l j l l l j l l j l l l l j l l l l j l l l j l f l l ；l l l j l l j j l l f x l l l i y 2 2 7 0 14 4 江苏大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆、中国学术期刊( 光盘版) 电子杂志社有权保留本人所送交学位论文的复印件和电子文档，可以采用影印、 缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致， 允许论文被查阅和借阅，同时授权中国科学技术信息研究所将本论文编入中国 学位论文全文数据库并向社会提供查询，授权中国学术期刊( 光盘版) 电子杂 志社将本论文编入中国优秀博硕士学位论文全文数据库并向社会提供查询。 论文的公布( 包括刊登) 授权江苏大学研究生处办理。 本学位论文属于不保密臼 学位论文作者签名：却闾雌 刃砗蝴衫日 舯撕虢f 式苷 江苏大学y - 商管理硕士( m b a ) 学位论文 摘要 温州港集团有限公司作为温州市属国有大型企业，已经发展成为 浙南、闽北地区最大的港口企业集团，承担着国有资产营运管理和港 口公共码头建设投资任务，业务涉及国际、国内集装箱、内外贸件杂 散货装卸和运输、物流仓储等，是建设温州港的主力军。2 0 11 年初， 国务院正式批复浙江海洋经济发展示范区规划，成为浙江省海洋 经济发展进程中的一个重要里程碑，浙江海洋经济发展示范区建设正 式上升为国家战略。集团未来1 0 年发展面临着的难得机遇，也面临 前所未有的挑战。因此，本文就结合目前的企业内外部形势以及公司 实际情况，对修正和完善集团未来1 0 年的企业发展战略进行了深入 研究，旨在进一步明晰企业发展思路，提高企业竞争水平和能力。 论文从战略管理理论的研究出发，将公司的实际情况与战略管理 相结合，利用战略管理的基本过程方法，通过识别公司现有的优势和 劣势，对公司目前战略环境和战略地位进行了分析，运用s w o t 分析 方法进行研究，提出中长期战略选择和实施策略。 关键词：海洋经济，战略规划，温州港集团，战略分析方法，目标 江苏大学工商管理硕士( m b a ) 学位论文 a b s t r a ct l i m i t e dc o m p a n yo fw e n z h o uh a r b o r g r o u pa s t h ew e n z h o um u n i c i p a l s t a t e - o w n e dl a r g ee n t e r p r i s e s ，h a sd e v e l o p e di n t ot h es o u t ho fz h e j i a n g ，f u j i a nn o r t h a r e at h eb i g g e s th a r b o ri n d u s t r yg r o u p ，u n d e r t a k et h eo p e r a t i o na n dm a n a g e m e n to f s t a t e o w n e da s s e t sa n dp o r tp u b l i cd o c kc o n s t r u c t i o nt a s ko fi n v e s t m e n t ，b u s i n e s s i n v o l v e si n t e m a t i o n a l ，d o m e s t i cc o n t a i n e r , f o r e i g nt r a d em i s c e l l a n e o u sp i e c e so fb u l k c a r g oh a n d l i n ga n dt r a n s p o r t ，w a r e h o u s i n ga n do t h e rl o g i s t i c s ，i st h ec o n s t r u c t i o no f w e n z h o up o r tm a i na r m y a tt h eb e g i n n i n go f2 011 ，t h es t a t ec o u n c i lf o r m a l l y a p p r o v e dt h e ”d e v e l o p m e n to fm a r i n ee c o n o m yi nz h e j i a n g d e m o n s t r a t i o na r e a p l a n n i n g ”，b e c o m ez h e j i a n gp r o v i n c e m a r i n e e c o n o m yd e v e l o p m e n tp r o c e s s i m p o r t a n tm i l e p o s t ，d e v e l o p m e n to fm a r i n ee c o n o m y i nz h e j i a n gd e m o n s t r a t i o nz o n e c o n s t r u c t i o no ff o r m a lr o s et on a t i o n a ls t r a t e g i e s t h eg r o u p s f u t u r e10y e a r s d e v e l o p m e n t i s f a c i n g r a r e o p p o r t u n i t y , a l s o f a c eah i t h e r t ou n k n o w n c h a l l e n g e t h e r e f o r e ，t h i sp a p e rc o m b i n e st h ep r e s e n ti n t e m a la n de x t e r n a ls i t u a t i o n a n dc o m p a n y sa c t u a ls i t u a t i o n ，t oa m e n da n dp e r f e c tt h eg r o u p sf u t u r e10y e a r st h e e n t e r p r i s ed e v e l o p m e n ts t r a t e g yi ss t u d i e d ，d e s i g n e dt o f u r t h e rc l a r i f yt h ei d e ao f e n t e r p r i s ed e v e l o p m e n t ，e n h a n c ee n t e r p r i s ec o m p e t i t i o na b i l i t y p a p e r sf r o mt h es t r a t e g i cm a n a g e m e n tt h e o r yr e s e a r c h ，t ot h ea c t u a ls i t u a t i o no f t h ec o m p a n ya n dm a n a g e m e n ts t r a t e g yo fc o m b i n i n gu s eo fs t r a t e g y , t h eb a s i cp r o c e s s o ft h em a n a g e m e n tm e t h o d ，b yi d e n t i f y i n gt h ec o m p a n y se x i s t i n ga d v a n t a g e sa n d d i s a d v a n t a g e s ，t h ec u r r e n ts t r a t e g i ce n v i r o n m e n ta n ds t r a t e g i cp o s i t i o nf o r t h ea n a l y s i s ， u s i n gt h es w o ta n a l y s i sm e t h o dt or e s e a r c h ，p u tf o r w a r dl o n gt e r ms t r a t e g ya n d i m p l e m e n t a t i o ns t r a t e g y k e yw o r d s ：m a r i n ee c o n o m y , s t r a t e g i cp l a n n i n g ，w e n z h o uh a r b o rg r o u p ，s t r a t e g i c a n a l y s i s ，t a r g e t h 江苏大学工商管理硕士( m b a ) 学位论文 目录 第1 章绪论。1 1 1 研究背景1 1 2 研究意义2 1 2 1 理论意义2 1 2 2 实践意义2 1 3 研究方法和内容2 1 3 1 研究内容2 1 3 2 研究方法3 第2 章相关理论基础5 2 1 战略管理定义和战略管理过程5 2 2 战略管理理论的主要流派5 2 2 1 设计学派6 2 2 2 定位学派6 2 2 3 环境学派6 2 3 战略分析工具和方法7 2 3 1 p e s t 分析7 2 3 2s w o t 分析8 2 3 3 五力分析模型9 第3 章温州港集团外部环境分析1 2 3 1 温州港集团宏观环境分析1 2 3 1 1 政治法律环境1 2 3 1 2 经济环境1 3 3 1 3 技术环境一1 4 3 1 4 社会文化环境15 3 2 行业环境分析16 3 2 1 现实对手分析16 3 2 2 潜在对手分析17 3 2 3 供应方分析一18 3 2 4 需求方分析2 0 江苏大学工商管理硕士( m b a ) 学位论文 3 2 5 替代产品威胁2 2 3 3 温州港集团发展的机会分析2 3 3 4 温州港集团发展的威胁分析2 5 第4 章温州港集团内部条件分析2 6 4 1 温州港集团法人治理结构及经济关系2 6 4 1 1 温州港集团企业法人治理结构2 6 4 1 2 温州港集团经济关系2 6 4 2 温州港集团主要竞争优势2 8 4 3 温州港集团主要竞争劣势。2 9 4 4 温州港集团发展的优势分析2 9 4 4 1区位优势2 9 4 4 2 腹地优势3 0 4 4 3资源优势一3 0 4 5 温州港集团发展的劣势分析3 0 4 5 1发展创新仍然不足3 0 4 5 2 发展环境有待优化3l 4 5 3 港口集疏运体系不配套31 4 5 4 港区配套服务体系不健全3 1 4 6 温州港集团s w o t 分析3 2 第5 章温州港集团中长期战略3 4 5 1 温州港集团中长期发展的战略定位和发展目标3 4 5 1 1 温州港集团中长期发展的指导思想3 4 5 。1 2 温州港集团中长期发展的战略定位3 4 5 1 3 温州港集团中长期发展的总体目标3 4 5 2 温州港集团港口业务多元化经营战略3 5 5 。2 。1发展目标3 5 5 2 2 发展任务与发展重点3 5 5 3 财务与投融资管理防御型战略3 7 5 3 1 发展目标3 7 5 3 2 发展任务与发展重点3 8 5 4 港口设备技术和节能环保增长性战略3 9 5 5 人力资源管理一4 1 5 5 1 发展目标一4 1 i v 江苏大学工商管理硕士( m b a ) 学位论文 5 5 2 发展任务与发展重点一4 l 5 6 企业文化建设一4 2 5 6 。1发展目标4 2 5 6 2 发展任务与发展重点4 3 5 7 安全管理。4 4 5 7 1 发展目标4 4 5 7 2 发展任务与发展重点4 4 第6 章温州港集团战略实施措施。4 6 6 1 港口业务发展实施措施一4 6 6 1 1 建立综合协调办公室4 6 6 1 。2 建立战略合作关系。4 6 6 1 + 3 建立营销激励机制4 6 6 1 ，4 加强业务队伍建设一4 6 6 1 5 完善客户管理机制一4 6 6 2 保障措施实施措施4 7 6 2 1 创新思想观念4 7 6 。2 2 加强政策研究4 7 6 2 3 提升企业形象一4 7 6 2 4 提高决策执行力一4 8 6 3 漏州港集团中长期运行机制创新实施措施4 8 6 3 1 温州港集团总部组织架构优化4 8 6 3 2 集团经济关系重组4 9 致谢5 2 参考文献。5 3 v 江苏大学工商管理硕士( m b a ) 学位论文 v i 江苏大学x - 商管理硕士( m b a ) 学位论文 1 1 研究背景 第1 章绪论 当今世界，港口经济以及依托港口而发展的现代物流业无疑是生产性服务业 的重要组成部分，这已经成为区域经济发展的增长极。目前，我国己成为世界上 港口吞吐量和集装箱吞吐量最多、增长速度最快的国家，尤其是沿海地区港口经 济发展迅速，成为区域经济发展的重要带动力量。温州作为我国首批沿海开放城 市，以家庭工业和专业化市场的方式，形成小商品、大市场的发展格局，依托港 口等运输渠道，产品不仅遍布全国各地，也流通世界各地。因此，快速推进温州 港口经济发展，对于温州经济产业转型升级，具有十分重要的意义。 温州港作为全国沿海2 5 个主要港口之一和国家重要枢纽港，地处浙江南部、 东南沿海黄金海岸线中部，处于南北海运和诸多国际航线必经之路，有着较好的 区位优势和建港条件，其战略地位十分重要。温州港北邻上海港、宁波一舟山港， 南毗福州港、厦门港，东南与台湾的高雄港、基隆港隔海相望；是温台沿海地区 和浙西南地区参与经济全球化、发展外向型经济的重要战略资源；正逐步成为赣 东、闽北等地区对外交流的重要口岸。 温州港集团作为2 0 0 0 年适应港口体制改革、政企分开成立的市属国有大型 企业，已经发展成为浙南、闽北地区最大的港口企业集团，承担着国有资产营运 管理和港口公共码头建设投资任务，业务涉及国际、国内集装箱、内外贸件杂散 货装卸和运输、物流仓储、船货代理、理货、驳运、水上客运旅游、船用物料供 应、物业管理服务、房地产开发等。下辖状元岙港区、七里港区、龙湾港区、白 楼下港区、灵昆港区、市区老港区以及正在开发建设的乐清湾港区等，拥有生产 性泊位1 6 个，其中万吨级以上泊位1 2 个，5 万吨级兼靠1 0 万吨级泊位2 个。 现有员工1 9 0 0 余名，总资产超过3 5 亿元。现已开通至台湾的近洋集装箱航线， 外贸箱经宁波、上海港中转至世界各地。内贸箱航线可达全国沿海主要港口及长 江流域主要港口，月平均靠泊集装箱船1 2 0 余艘次。 江苏大学工商管理硕士( m b a ) 学位论文 1 2 研究意义 1 2 1 理论意义 根据以往经验，国有企业规划往往停留在企业过去总结、现状分析和下阶 段工作思路和措施，缺乏战略管理论的支撑和严密的系统逻辑。因此，在新形势 下，要使国企规划获得成功，就必须在战略管理理论和技术上有新的突破，寻求 实践运用的新发展，通过挑战传统的主流模式，进行理论、技术和实践的创新， 研究和提出国有企业新观点和新方法。 1 2 2 实践意义 本文旨在温州港集团原有规划思路的基础上，运用战略管理的研究方法， 结合当前最新企业面临形势，提出自己的新的见解，对企业战略管理方面尤其是 国有企业战略规划方面有一定的创新作用和指导意义，为港航行业的发展起到了 良好的借鉴作用。一是企业内外部环境条件分析，找出企业面临环境的优势和劣 势，更加清晰描绘企业规划的现有状况；二是运用p e s t 分析法、s w o t 分析法、 五力分析法等比较经典的战略管理研究方法，架构出分析模型，使集团规划拥有 了更加直接的分析模型，为企业规划找到了更加清晰的战略方向。 1 3 研究方法和内容 1 3 1 研究内容 战略规划研究一般包括以下几个方面的内容：外部环境分析、内部战略条件 和战略分析、战略目标分析、战略措施和实施步骤等，其中战略目标和战略措施 是核心部分。 1 3 1 1 企业外部环境分析 一般认为企业的外部宏观环境因素有四类，即政治法律环境、经济环境、社 会文化与自然环境以及技术环境。在本论文中，作者按以上四个方面展开企业外 部环境分析。 江苏大学工商管理硕士( m b a ) 学位论文 1 3 1 2 企业内部环境分析 内部战略环境是企业内部与战略有重要关联的因素，是企业经营的基础，是 制定战略的出发点、依据和条件，是竞争取胜的根本。企业内部环境或条件分 析目的在于掌握企业历史和目前的状况，明确企业所具有的优势和劣势。企业内 部环境分析的内容包括很多方面，如组织结构、企业文化、资源条件、价值链、 核心能力分析、s w o t 分析等。在本论文中，作者按企业企业主要竞争优势、主 要竞争劣势、机会分析、优势分析、威胁分析等多方面展开企业内部环境分析。 1 3 1 3 企业战略目标分析 战略目标是战略的核心，是战略规划构成的基本内容，是规划对象未来使命 和基本定位的具体化。战略目标分析是综合了上述外部环境分析和内部环境分析 而提出的，表明规划发展的未来发展方向。战略目标一般是多元化、多层次的目 标体系，以定性和定量相结合的方式表述。其中应明确对全局起决定性作用的目 标，制定目标要遵循系统、平衡、权变的原则。本论文将在明确企业指导思想、 战略定位、总体目标的基础上，从港口业务发展、财务与投融资管理、人力资源 管理、港口设备技术和节能环保、安全管理、企业文化建设等方面，深入阐述发 展目标以及发展任务与发展重点。 1 3 1 4 企业战略措施及实施步骤 战略措施是基于已经确定的战略目标，基于规划对象的当前状况和未来使 命，在规定时间内达到规划目标所采取的一系列相关措施。战略措施往往按时间 来划分，故称为实施步骤。本论文将企业中长期运行机制创新、港口业务发展策 略、保障措施等多方面阐述企业发展战略措施。 1 3 2 研究方法 本文试图综合运用调查研究法、文献资料法、比较法、模型法等研究方法， 其中调查研究法主要是综合运用企业面临的现实环境，对研究对象进行有计划 的、周密的和系统的了解，并对调查搜集到的大量资料进行分析、综合、比较、 江苏大学工商管理硕士( m b a ) 学位论文 归纳，从而提供规律性的知识。文献资料法主要是引述当前港航行业最新数据， 阐述企业面临的发展环境。比较法主要是企业周边类似的研究对象进行综合比 较，得出不同的发展差距和优势。模型分析法具体包括p e s t 分析法、s w o t 分析 法、五力分析法等。p e s t 分析法是一个常用的分析工具，指宏观环境的分析，p 是政治( p o l i t i c a ls y s t e m ) ，e 是经济( e c o n o m i c ) ，s 是社会( s o c i a l ) ，t 是技 术( t e c h n o l o g i c a l ) 。通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况，并从 总体上把握宏观环境。s w o t 分析法是根据企业自身的既定内在条件进行分析， 找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中，s 代表s t r e n g t h ( 优势) ， w 代表w e a k n e s s ( 弱势) ，0 代表o p p o r t u n i t y ( 机会) ，t 代表t h r e a t ( 威胁) ， 其中，s 、w 是内部因素，0 、t 是外部因素。按照企业竞争战略的完整概念，战 略应是一个企业“能够做的”( 即组织的强项和弱项) 和“可能做的”( 即环境 的机会和威胁) 之间的有机组合。波特五力模型分析法是迈克尔波特于8 0 年 代初提出，用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。五种力量模 型确定了竞争的五种主要来源，即供应商讨价还价能力，购买者的讨价还价能力， 潜在进入者的威胁，替代品的威胁和同一行业的公司间的竞争。 4 江苏大学工商管理硕士( m b a ) 学位论文 第2 章相关理论基础 2 1 战略管理定义和战略管理过程 战略管理可以被定义为：制定、实施和评价使组织能够达到其目标的，跨功 能决策的艺术与科学。战略管理致力于对市场营销、财务会计、生产作业、研究 与开发及计算机信息系统进行综合的管理，以实现企业的成功。战略管理的目的 在于，为明天的经营创造并利用新的和不同于以往的机会1 。 具体涉及到企业战略的概念，是指企业在激烈竞争的市场环境中，为求得生 存和发展二做出得长远性、全局性得规划以及为实现企业远景规划和使命而采取 得竞争行为和管理业务的方法。具体的讲，企业战略就是要确定企业与外部环境 的关系，规划企业所要从事的经营范围、成长方向和竞争对策，合理地组织企业 结构和分配企业地全部资源，从而获得某种竞争优势。 企业战略管理，是指企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案和 控制战略绩效的动态管理过程。具体涉及到公司战略，又称总体战略，是一个企 业的整体战略，是一个企业的整体战略纲领，是企业最高管理层指导和控制企业 一切行为的最高行动纲领。 战略管理过程包括三个阶段：战略制定、战略实施、战略评价。战略制定包 括：确定企业任务、认定企业的外部机会与威胁、认定企业内部优势与弱点、建 立长期目标、制定供选择战略以及选择特定的实施战略。 2 2 战略管理理论的主要流派 明茨伯格( h m i n g tz b e r g ) 、阿尔斯特朗( b r u c e a h ls t r a n d ) 和拉蒙珀( j o s e p h l a m p e l ) 等，将战略管理的各种理论梳理成十大学派，即设计学派、计划学派、 定位学派、企业家学派、认识学派、学习学派、权势学派、文化学派、环境学派 1 弗雷德r 戴维战略管理 m 】北京：经济科学出版社2 0 0 6 江苏大学工商管理硕士( m b a ) 学位论文 和结构学派。各学派的代表人物都从不同视角，对战略管理提出了各自的主张， 见仁见智，莫衷一是。明茨伯格认为，战略管理的真谛其实就象一头大象，十大 流派只是从不同的侧面看到大象的局部，只有综合集成各派的观点，才能对大象 有整体的认识和体悟。 2 2 1设计学派 设计学派( d e s i g ns c h 0 0 1 ) 把战略形成看作是一个主观概念作用的过程，主 张战略形成应当深思熟虑，严谨缜密；同时，战略应该简明清晰，易于理解和传 达，便于执行、检验和不断改进。事实上，设计学派的代表人物安德鲁斯 ( k a n d r e w s ) 提出的著名s w o t 战略分析模型，就很好地体现了这些要求。 设计学派强调，战略管理者应当是整个战略计划的顶层设计者，应切实地承担起 应尽的责任，但不必承担具体战略计划的制定工作。设计学派的代表作包括菲利 浦塞兹尼克( p s e l z n i c k ) 1 9 5 7 年出版的经营管理中的领导力、阿尔弗雷 德钱德勒( a c h a n d l e r ) 1 9 6 2 年出版的战略与结构，以及肯尼斯安德 鲁斯1 9 6 5 出版的经营策略：内容与案例和1 9 7 2 年出版的公司战略概念。 2 2 2定位学派 定位学派( p o s i t i o n i n gs c h 0 0 1 ) 的创始人是哈佛大学商学院的迈克尔- 波特教 授。他提出，企业战略的核心是获得竞争优势，而竞争优势取决于企业所处行业 的赢利能力，即行业吸引力和企业在行业中的相对竞争地位。因此，战略管理的 首要任务就是选择最有赢利潜力的行业，其次还要考虑如何在已经选定的行业中 自我定位。定位学派将战略分析的重点第一次由企业转向了行业，强调了企业外 部环境，尤其是行业特点和结构因素对企业投资收益率的影响，并提供了诸如五 种竞争力模型( 供应商、购买者、当前竞争对手、替代产品厂商和行业潜在进入 者) 、行业吸引力矩阵、价值链分析等一系列分析技巧，帮助企业选择行业并制 定符合行业特点的竞争战略。 2 2 3 环境学派 认为战略制订是个对环境反映的过程环境学派( e n v i r o n m e n t a ls c h 0 0 1 ) 成立 6 江苏大学工商管理硕士( m b a ) 学位论文 _ _ - _ _ _ - _ - _ - p 一一 于1 9 7 0 年代后期，代表人物有：h a n n a n ，f r e e m a n 。该学派将战略管理完全变成了 一种被动的过程，企业战略管理就是企业观察了解环境并保证自己对环境的完全 适应。两个组织在一个类似的环境中怎。t 奢。k , 够成功地采用完全不同的两种战略。 与其它学派相比，环境学派没有将战略的制定归结为组织内部的某个成分，而是 将注意力转移到组织外部，重点研究组织所处外部环境对战略制定的影响。在他 们的研究中，组织和领导成为被动成分，战略源于组织受环境影响的被动反应。 组织必须适应环境，并在适应环境的过程中寻找自己生存和发展的位置。他们认 为，事实上并不存在组织内部的战略者，也不存在任何内部的战略过程和战略领 导：环境迫使组织进入特定的生态位置，从而影响战略，拒绝适应环境的企业终 将死亡。 2 3 战略分析工具和方法 2 3 1p e s t 分析 p e s t 分板法2 是一个常用的分析工具，指宏观环境的分析，p 是政治( p o l i t i c a l s y s t e m ) ，e 是经济( e c o n o m i c ) ，s 是社会( s o c i n ) ，t 是技术( t e c h n o l o g i c a l ) 。在分 析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团 所面临的状况，并通过四个方面的因素分析从总体上把握宏观环境，评价这些因 素对企业战略目标和战略制定的影响。 ( 1 ) p 即p o l i t i c s ，政治要素，蹩指对组织经营活动具有实际与潜在影响的 政治力量和有关的法律、法规等因素。当政治制度与体制、政府对组织所经营业 务的态度发生变化时，当政府发布了对企业经营具有约束力的法律、法规时，企 业的经营战略必须随之做出调整。 ( 2 ) e 即e c o n o m i c ，经济要素，是指一个国家的经济制度、经济结构、产 业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。构成经济环境的关键 要素包括g d p 的变化发展趋势、利率水平、通货膨胀程度及趋势、失业率、居 民可支配收入水平、汇率水平等等。 ( 3 ) s 即s o c i e t y ，社会要素，是指组织所在社会中成员的民族特征、文化 2 弗雷德r 戴维。战略管理【m 一e 京：经济科学出版社2 0 0 6 江苏大学工商管理硕士( m b a ) 学位论文 传统、价值观念、宗教信仰、教育水平以及风俗习惯等因素。构成社会环境的要 素包括人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动 性等。其中人口规模直接影响着一个国家或地区市场的容量，年龄结构则决定消 费品的种类及推广方式。 ( 4 ) t 即t e c h n o l o g y ，技术要素。技术要素不仅仅包括那些引起革命性变 化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势 以及应用前景。在过去的半个世纪里，最迅速的变化就发生在技术领域，像微软、 惠普、通用电气等高技术公司的崛起改变着世界和人类的生活方式。同样，技术 领先的医院、大学等非盈利性组织，也比没有采用先进技术的同类组织具有更强 的竞争力。 2 3 2s w o t 分析3 彼得德鲁克认为，战略管理不是一个魔术盒，也不只是一套技术。战略管 理是分析式思维，是对资源德有效配置。计划不只是一堆数字。战略管理中最为 重要德问题是根本不能被数量化的。 战略分析和选择旨在选定使公司能够最好地实现任务与目标的行动方案。企 业现行的战略、目标和任务，加上外部与内部分析信息，为制订和评价可行的被 选战略提供了基础。 战略制定第一阶段被称为“信息输入阶段”( i n p u ts t a g e ) ，概括了制定战略 所需要输入的基本信息。第二阶段被称为“匹配阶段”( m a t c h i n gs t a g e ) ，此阶段 通过将关键内部及外部因素进行排列而集中进行可行被选战略的制定。主要方法 有优势一弱点一机会一威胁( s w o t ) 矩阵、战略地位与行动评价矩阵等方法。 第三阶段为决策阶段( d i c i s i o ns t a g e ) ，即定量战略计划矩阵( q s p m ) 。 优势一弱点一机会一威胁( s t r e n g t h s w e a k n e s s e s - o p p o r t u n i t i e s t h r e a t s ( s w o t ) m a t r i x ) 是帮助管理者制定如下四类战略的重要匹配工具：s o 战略、w o 战略、 s t 战略和w t 战略。考察关键外部及内部因素是建立s w o t 矩阵中最困难的部 分，它要求有良好的判断，而且不存在一种最佳的匹配。 3 彼得德鲁克管理实践 m 北京：机械l , l k 出版社2 0 0 6 江苏大学工商管理硕士( m b a ) 学位论文 优势一机会( s o ) 战略是一种发挥企业内部优势，利用企业外部机会的战 略。 弱点一机会( w 0 ) 战略的目标是通过利用外部机会来弥补内部弱点。 优势一威胁( s t ) 战略是利用本企业的优势回避或减少外部威胁的影响。 弱点一威胁( w t ) 战略是一种旨在减少内部弱点同时回避外部环境威胁的 防御性技术。 2 3 2 1 外部机会与威胁 外部机会和外部威胁是指在经济、社会、文化、人口、环境、政治、法律、 政府、技术和竞争等方面可以明显使公司在未来受益或受害的发展趋势和事件。 战略管理的一条基本宗旨就是利用外部机会，回避外部威胁或减少外部威胁的影 响。因此，识别、监视和评价外部机会与威胁是企业成功所必须的。外部因素可 以大致地分为五类：经济因素；社会、文化、人口和环境因素；政治、政府和法 律因素；技术因素：竞争因素。 2 3 2 2 内部优势与弱点 内部优势和内部弱点是企业内可控制的因素。包括管理、生产作业、研究开 发等环节都可以是企业的优势与弱点所在。 2 3 2 3s w o t 战略分析方法的8 个步骤 建造s w o t 矩阵包括如下8 个步骤：( 1 ) 列出公司的关键外部机会；( 2 ) 列出公司的关键外部威胁；( 3 ) 列出公司的关键内部优势；( 4 ) 列出公司的关键 内部弱点；( 5 ) 将内部优势与外部机会匹配，把作为结果的s o 战略填入格中； ( 6 ) 将内部弱点与外部机会匹配并记录得出的w o 战略；( 7 ) 将内部优势与外 部威胁相匹配并记录s t 战略；( 8 ) 将内部弱点与外部威胁相匹配并记录w t 战 略。 2 3 3 五力分析模型 五力分析模型，又称波特竞争力模型，是迈克尔波特( m i c h a e lp o r t e r ) 于8 0 江苏大学i f - 商管理硕士( m b a ) 学位论文 年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。该模型在产业组织经济学 基础上推导出决定行业竞争强度和市场吸引力的五种力量，用于竞争战略的分 析，可以有效的分析客户的竞争环境。五力分别是：供应商的讨价还价能力、购 买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争 者现在的竞争能力。 1 供应商的议价能力( s u p p l i e r sb a r g a i n i n gp o w e r ) 供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业 中现有企业的盈利能力与产品竞争力。供方力量的强弱主要取决于他们所提供给 买主的是什么投入要素，当供方所提供的投入要素其价值构成了买主产品总成本 的较大比例、对买主产品生产过程非常重要、或者严重影响买主产品的质量时， 供方对于买主的潜在讨价还价力量就大大增强。 2 购买者的议价能力( b u y e rb a r g a i n i n gp o w e r ) 购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行 业中现有企业的盈利能力。一般来说，满足如下条件的购买者可能具有较强的讨 价还价力量：一是购买者的总数较少，而每个购买者的购买量较大，占了卖方销 售量的很大比例。二是卖方行业由大量相对来说规模较小的企业所组成。 三是 购买者所购买的基本上是一种标准化产品，同时向多个卖主购买产品在经济上也 完全可行。四是购买者有能力实现后向一体化，而卖主不可能前向一体化。 3 新进入者的威胁( p o t e n t i a ln e we n t r a n t s ) 新进入者在给行业带来新生产能力、新资源的同时，将希望在已被现有企业 瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份 额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水平降低，严重的话还有可能危及这些 企业的生存。竞争性进入威胁的严重程度取决于两方面的因素，这就是进入新领 域的障碍大小与预期现有企业对于进入者的反应情况。进入障碍主要包括规模经 济、产品差异、资本需要、转换成本、销售渠道开拓、政府行为与政策( 如国家 综合平衡统一建设的石化企业) 、不受规模支配的成本劣势( 如商业秘密、产供销 关系、学习与经验曲线效应等) 、自然资源( 如冶金业对矿产的拥有) 、地理环境 ( 如造船厂只能建在海滨城市) 等方面。 4 替代品的威胁( t h r e a to fs u b s t i t u t ep r o d u c t ) 两个处于不同行业中的企业，可能会由于所生产的产品是互为替代品，从而 1 0 江苏大学工商管理硕士( m b a ) 学位论文 在它们之间产生相互竞争行为，这种源自于替代品的竞争会以各种形式影响行业 中现有企业的竞争战略。替代品价格越低、质量越好、用户转换成本越低，其所 能产生的竞争压力就强；而这种来自替代品生产者的竞争压力的强度，可以具体 通过考察替代品销售增长率、替代品厂家生产能力与盈利扩张情况来加以描述。 5 行业内现有竞争者的竞争( t h er i v a l r ya m o n gc o m p e l i n gs e l l e r s ) 大部分行业中的企业，相互之间的利益都是紧密联系在一起的，作为企业整 体战略一部分的各企业竞争战略，其目标都在于使得自己的企业获得相对于竞争 对手的优势，所以，在实施中就必然会产生冲突与对抗现象，这些冲突与对抗就 构成了现有企业之间的竞争。现有企业之间的竞争常常表现在价格、广告、产品 介绍、售后服务等方面，其竞争强度与许多因素有关。 根据上面对于五种竞争力量的讨论，企业可以采取尽可能地将自身的经营与 竞争力量隔绝开来、努力从自身利益需要出发影响行业竞争规则、先占领有利的 市场地位再发起进攻性竞争行动等手段来对付这五种竞争力量，以增强自己的市 场地位与竞争实力。 江苏大学工商管理硕士( m b a ) 学位论文 第3 章温州港集团外部环境分析 3 1 温州港集团宏观环境分析 3 1 1 政治法律环境 政治法律环境( p o l i t i c a la n dl e g a le n v i r o n m e n t p o l i t i c a lf a c t o r s ) 是 指一个国家或地区的政治制度、体制、方针政策、法律法规等方面。这些因素常 常制约、影响企业的经营行为，尤其是影响企业较长期的投资行为。企业要搞好 中长期规划战略，也就毫无疑问地要对政治和法律环境有一个敏感的认识和深刻 的理解与领会。对于中转出口商品的港口企业来讲，这一点尤显重要。 从我国目前的国内政治环境来讲，近年来我国在产业政策方面制定的关 于当前产业政策要点的决定等对我国生产领域、基本建设领域、技术改造领域 以及对外贸易都产生了重大影响。从国际政治环境的角度看，中国虽然在崛起阶 段，但是以美国国家为首的西方依然以各种手段对我国企业权利予以约束限制， 它包括劳工限制、进口限制、外汇管制以及国有化等方面的内容。近段时间，日 本、菲律宾等国家以钓鱼岛、黄岩岛领土主权问题，不断挑起各种“政治冲突”， 不仅恶化了中菲、中日两国之间政治关系，也直接对企业市场活动带来直接的影 响，尤其是温州港离钓鱼岛地理距离非常相近，局部地区紧张，会直接影响温州 港集团当前和今后一段时期对外业务发展战略。 从法律环境来讲，近年来随着经济体制改革和对外开放的不断深入以及按 国际惯例办事和与国际接轨的要求，我国已日益重视经济立法与执法。近年来， 我国颁布了许多经济法规，如企业法、合同法、商标法、环境保护法、 专利法、广告法、进出口商品检验条例、消费者权益保护法等等。在 政策环境方面，作为海洋资源大省，浙江在全国沿海发展战略中具有重要的地位。 独特的区位条件、丰富的海洋资源、突出的特色产业以及灵活的体制机制，使浙 江具有加快海洋经济发展的巨大潜力。2 0 11 年初，国务院正式批复浙江海洋 经济发展示范区规划，成为我省海洋经济发展进程中的一个重要里程碑，浙江 海洋经济发展示范区建设正式上升为国家战略。其中海洋经济提出大力发展海洋 1 2 江苏大学工