眼科品管圈活动汇报.ppt

爱眼圈第二期成果汇报,.,改善主题：提高患者健康教育知晓率,活动单位：洛阳市第一人民医院眼科活动期间：2016年11月15日至2017年3月31日,爱眼圈,.,（一）圈的组成,一、圈的介绍,.,爱眼圈圈徽及意义,“眼睛是心灵的窗户,这双手象征我们医护人员的双手，我们细心呵护着病人的心灵之窗，为他们驱走病痛，使他们重见光明！我们的口号是：多一份关爱，多一份“睛”彩。,.,评价项目,护士重视程度,总分,（评价计分方式：强烈：5分、较强：4分、一般：3分、较弱：2分、弱1分，圈員人數：10人),呼叫铃声改进问题,点眼注意事项,患者健康教育问题,患者安全防护问题,护理记录改进问题,急迫性,可行性,圈员能力,排序,选定,36,35,24,27,122,3,37,27,38,23,125,2,38,46,42,46,172,1,41,21,25,18,105,5,32,15,37,31,115,4,二、选定主题,.,集思广益,集思广益,.,22%,66%,11%,三、活动计划拟定,.,2016/11/182016/12/1向136位住院患者进行健康教育知晓率调查方法：问卷调查，数据收集,四、现况调查,.,影响健康教育知晓率的原因分析,.,改善前,.,目标一：设定因思想认识不到位而发生缺陷的目标值目标值=现况值-改善值=现况值-(现况值累计百分比圈员能力）=50-（5037%95%)=32,五、目标设定,.,目标二：,设定因不能连续进行而发生缺陷的目标值目标值=现况值-改善值=现况值-(现况值累计百分比圈员能力）=30-（3059%95%)=14,.,过去对眼科患者进行健康教育比较差的原因分析(鱼骨图),六、问题分析,.,科室内自筹,争取医院支持,以实际效果衡量,多渠道解决,用于宣传教育专项开支,协助宣传教育,实施措施,制订计措施检查督办,与任务奖惩挂钩,与心理护理相结合,举办知识讲座,播放教育专题片,印发宣传资料,在日常工作中了解患者,针对性地进行说服教育,密切护患关系,结合实际谈体会,学习培训,以具体事例促进认识,认识重要性和必要性,判定,效益性,经济性,迫切性,可行性,科室其它人員,圈员,圈长,加强督办,多项活动,提高认识,增进感情,人員,财力,方法,如何做好眼科健康教育,评定：半数以上圈员赞成判定：评定三项（含）以上者,结合患者具体病例进行,七、制定对策,.,CC,对策实施与检讨（一）,PDAC,.,CC,对策实施与检讨（二）,PDAC,.,2016/12/152017/3/15向500位住院患者进行健康教育知晓率调查方法：问卷调查，数据收集,八、评定效果,.,改善后数据统计,.,改善后柏拉图,.,目标达成率=（改善前-改善后)(目标值-改进前）100%=（50-20）（32-50）100%=167%进步率=（改善后-改善前）改善前100%=（20-50）50100%=60%,目标一：思想认识不到位,.,目标二:不能连续进行,目标达成率=（改善前-改善后)(目标值-改进前）100%=（30-8）（14-30）100%=138%进步率=（改善后-改善前）改善前100%=（8-30）30100%=73%,.,两次相比较，健康教育知晓率已经达到预期目标值,九、效果检查,.