（设计艺术学专业论文）基于可持续发展战略的现代企业工业设计.pdf

硕十学位论文 插图索引 图1 1 企业社会责任示意图2 图1 2 人力资源基本管理职能体系示意图3 图1 3 人力资源战略管理职能示意图6 图1 4 图1 4 论文关联研究架构图8 图1 5 论文关联研究流程图8 图2 1 可持续发展企业要素关系图1 0 图2 2 企业回应与社会因素关联分析图1 2 图2 3 企业理念运做过程1 3 图2 4 人力资源管理主题思路1 4 图2 5 人力资源管理思考循环示意4 1 5 图2 6 人力资源管理循环方向1 5 图2 7 绝对伏特加城市系列；2 0 图2 8 多元化文化背景设计流程图2 2 图2 9 绿色制造流程图2 5 图2 1 0 设计规范架构流程图2 6 图3 1 设计团队构成图3 1 图3 2 设计交流途径构成示意图3 2 图3 3 博朗设计团队构成图3 3 图3 4 产品研发流程示意3 5 图3 5 博朗设计流程示意图3 6 图3 6 企业产品识别内容3 8 图3 7 企业产品识别体系3 9 图4 1 需求设计转化过程示意图4 0 图4 2 设计策略调研报告4 1 图4 3 个体示意图4 2 图4 4 消费者市场的八维细分模型4 3 图4 5 差异需求设计4 4 图4 6 意识与设计关系图4 6 图4 7 丰田普锐斯4 7 图4 8 新社会交易模式示意图4 8 图4 9 创新的设计过程4 9 图4 1 0 关联设计元素5 1 基于可持续发展战略的现代企业工业设计 图4 1 1 论证产品效果5 1 基于可持续发展战略的现代企业丁业设计 湖南大学 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取 得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其 他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个 人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果 由本人承担。 作者签名：後彳日期：z b 年r 月哆日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学 校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查 阅和借阅。本人授权湖南大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关 数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位 论文。 本学位论文属于 1 、保密口，在年解密后适用本授权书。 2 、不保密团。 ( 请在以上相应方框内打“ ) 作者签名：跏 刷醛辄 日期：扩。葛年r 月2 3 日 日期：力一墨年r 月玉) 日 第l 章绪论 设计是一种戗造性的活动，其目的是为物品、过程、服务以及它们在整个生 命周期中构成的系统建立起多方面的品质。因此，设计既是创新技术人性化的重 要因素，也是经济文化交流的关键因素珏j 产品设计从解决产品造型美学发展到解决企业产品与消费者的关系，它担任 着将科学技术转化为符合消费者需求的产品这一过程，将抽象的概念转化为具体 的东西，同时产品设计也将产品更加人性化，为企业产品扩大需求，为企业增加 效益。产品设计的介入不但解决企业与消费者的矛盾，同时也解决了企业内部所 存在的一系列问题，产品设计师在设计消费者需要的产品时促使企业许多部门进 行沟通，创造工作团队，这样使整个企业的舀标在更大程度上得到了执行i 并有 了共同解决这一问题( 产品与消费者的联合) 形成了从市场营销一设计一原料采购 一生产作业管理等方面协调_ 致，从而提高了生产效率，为企业发展提供了最大的 可能。 1 1 研究背景和动机 1 1 1 企业可持续战略 在现实环境的影响下，企业的发展模式已经出现了很大程度上的交革，自由放 任占主导的经济向混合经济开始转变，企业的责任在追求利润的同时，承担起更 多的社会责任。 在本文的理解中，可持续企业不仅是研究的出发点，同样意味着目标。当设计 师在完成企业赋予的设计职能时，因其具有的社会个体属性，同时也会将社会需 求的和谐发展考虑在设计过程中，只有社会的和谐发展作为基石，企业的发展才 具有可持续的特性。 谈及企业与社会的关系时，我们把社会看作是由无数权益群体，具有一定 x 基于可持续发展战略的现代工业设计 个部分组成：【2 】 社会环境：社会中的存在的生活方式和人文价值准则； 经济环境：企业运行所依赖的经济性质和发展方向； 政治环境：改革举措和调节程序； 技术环境：理论与运用意义上的知识和科学的进步。 在这4 个组成部分中，很明确的表明了企业与社会存在有着非常紧密的关联， 企业在社会环境中存在，在社会环境中得到发展，同样也为社会环境作出自己的 贡献。 企业要履行其可持续发展的目的，首先得明确企业的社会责任，这是企业的发 展前提，也将成为企业的发展目的： 经济责任+ 法律责任+ 伦理责任= 企业所有的社会责任 用更实际或更体现管理目的性的语言来说，对社会责任负责的可持续企业应 该努力去做： 赢利 遵守法律 合乎社会伦理 图1 1 企业社会责任示意图 图片来源：资料3 可持续发展中的企业确定总体发展计划( 如战略、目标和政策) ，并监控这些 计划能够得到实施，最终达到企业自身利益的最大化时，在实现其相关目标的同 时应该能够合乎伦理的对待社会中共同存在的各个因素，以实现其多方面的、可 持续的发展目的。 在未来的时代中，成功的企业是最大限度的发挥工业设计的软作用的企业， 是追求产品，企业，市场三位一体最佳化的企业。这一方面要求工业设计要使企 基于可持续发展战略的现代工业设计 在开发团队里亦有属于各自的不同的文化。请不要把你自己的用户为中心的 设计文化强加于他们身上。相反，到他们那里去，弄清楚各自的文化特点，然后 找出切入点加上有价值的东西。我们把与客户之间的关系看成长线的投资。每一 个产品的发布就表示着另一个影响开发过程的机会的到来。 想产品生产团队所想，思生产团队所思，要团结并有共同的目标：完成良好 的产品，完满我们的工作，看好我们的管理。 基本职能只是解决企业创造价值和实现自我成长与发展的一个良好的基础环 境。同时企业还必须发挥两大关键职能的作用，即员工成长管理和知识管理。 员工成长管理涉及到员工的招聘、斟选、素质测评、配置、职业生涯设计、 培训与开发等，它是涉及到企业中员工从招聘近来到员工从公司离开的一个全生 命周期的管理，其中尤以斟选、培训与开发、职业生涯设计显得更为重要。 知识管理是知识经济时代对现代人力资源管理提出的新要求，它包括对企业人 力资源个体、团队甚至整个企业组织的知识、技能、智商与情商的管理。知识经 济时代要求对企业进行组织智商和组织情商的管理。 图1 3 人力资源战略管理职能示意图 流程管理也就是在企业既定战略目标和对经营环境分析的指导下对企业工作 的流程进行分析、设计和管理。 组织管理是在企业流程设计的基础上为了保证战略目标的实现而设计的企业 组织结构、管理模式和岗位配置、人员配置( 定编、定岗、定员) 以及在新的企业 发展阶段和新的经营环境下对现有组织结构进行创新和变革等，广义的组织管理 还包括对企业基本制度的安排。 文化管理是人力资源管理的最高层次，其涉及到对企业现有文化的分析和创 建，构建一个包括企业核心价值、理念文化、制度文化、行为文化和形象文化等 多层次、相互影响的文化体系，为员工和企业的发展创造一个比较好的氛围。企 围 困 囤 基于可持续发展战略的现代工业设计 第2 章可持续企业战略与现代工业设计第3 章可持续发展企业中现代工业设计 体系第4 章可持续发展战略下的设计方向 第三部分提出了社会、企业、设计师关系的新的理解，重新定位三者的关系 第5 章总结 研究方向研究内容研究妇标 1 2 2 研究流程图 协f l j j 针 同确对 发现企 展代业 的工发 现q k 展 实设战 需计略 求的 要 求 图1 4 论文关联研究架构图 霾明 新确 定对 能社 一会 者、 的企 关业 系、 设 计 9 币 关 系 的 新 的 理 解 社会、企业、设计师是设计战略中的重要组成部分，在新的设计师定义中， 设计师社会责任的考虑成为设计要求中的重要因素，对设计过程中的全球道德、 文化道德和社会道德提出了更深入的要求。在生产的过程中，设计师因其职能对 企业负责，针对企业的战略需求提供针对性的服务，同时企业与社会赋予的责任 驱使设计师必须考虑社会对物质产品、服务、文化意识消费、可持续外在环境等 等各方面的需求。 圆 建设新型 设计管理体系 设计团队 ，研发流程 产，协识别 社会道德 文化道德 设计职能圈 圈 町持续发腱 ， 全球道德规范 图1 5 论文关联研究流程图 1 i j 硕士学位论文 第2 章可持续企业的发展战略与现代工业设计 设计所具有的最本质的作用在于，它赋予了产品形式上的秩序与生命力。产 品有着物理上的结构，同时也体现着人类的文化精神。一件成功的产品仅有物理 上的结构功能正确是不够的，同时要符合人们文化上审美要求，尤其在现代社会， 人们低层次的物理需求已经得到满足，需要高层次的精神需求，企业间的产品竞 争也日益转向高层次方面。虽然人类已经有着丰富的知识及发达的理智，但形式 上的秩序，即美感并不能够直接由工程师根据公式推导出来，而是要由专门的设 计师来进行处理，这就进入了设计的领域，而比较复杂的设计需要很多设计师的 合作，这就产生了设计管理的问题。 工业设计的另一个重要设计原则是“以人为本 ，研究人与机器、人与自然的 关系，通过设计使产品的功能、结构、形态、色彩及环境条件等更合理地结合在 一起，满足人们物质及精神的需求。同时设计过程亦是一种新的生活方式的创造 过程，通过恰当的设计使人与自然更和谐，对资源的利用更合理，使人类得以长 期可持续地发展下去。社会成本问题和生态环境问题，成为企业超越经济目标更 广泛的发展目标。 2 1 可持续发展的企业战略 2 1 1 可持续企业要素 创新可持续发展战略，即企业可持续发展的核心是创新。企业的核心问题是 有效益，有效益不仅要有体制上的保证，而且必须不断创新。只有不断创新的企 业，才能保证其效益的持续性，也即企业的可持续发展随1 。 文化可持续发展战略，即企业发展的核心是企业文化。企业面对纷繁变化的 内外部环境，企业发展是靠企业文化的主导。 所谓制度可持续发展战略，是指企业获得可持续发展主要源于企业制度。企 业核心竞争力是指企业区别与企业而具有本企业特性的相对竞争能力。而企业核 心竞争力可持续发展战略是指企业可持续发展主要是培育企业核心竞争力。 可持续发展不简单的等同于生态化或者环境保护，一般认为它由三方面内容 构成。 社会要素( s o c i a la s p e c t ) 指仍然要满足人类自身的需要。可持续发展并非 要人类回到原始社会，尽管那时候的人类对环境的损害是最小的。 环境要素( e c 0 1 0 9 i c a la s p e c t ) 指尽量减少对环境的损害( e n v i r o n m e n t a l i m p a c t ) 。尽管这一原则得到各方人士的认可，但是由于目前人类科学知识的局限 硕士学位论文 目标为其中的一些倡议行动提供了动力；同时，为了更加清晰地了解公司业绩， 投资者通过证券监管程序施加压力，从而促成了另一些倡议行动的产生。所有迹 象均表明，今后几年政府的报告倡议行动将继续扩展，深入新的国家和地区。 机构和个人投资者对社会和道德资金的要求日益强烈，在某种程度上，正是 这种要求的刺激，每年才会有全新的”社会责任”指标面世。与此同时，人们也在 不断探索公司可持续发展活动与股东利益之间的关系。可持续发展的业绩与商标、 声誉及未来资产评估等重要价值驱动因素密切相关，因此，世界上主要的金融市 场密切关注各种用于理解和预测资本市场价值的新工具。 在信息( 无论可靠与否) 以互联网的速度传播的全球经济中，需要应用积极 前瞻的方法来开展有效的管理。在今天这样一个高速、相互联系、战略和操作的 复杂性均要求企业与投资者、客户、倡议者、供货商以及雇员不断进行对话。而 可持续发展报告是建设、维持和不断完善利益相关者参与的重要工具。这种报告 工作并非简单地回应利益相关者的信息要求，而是要从更高的层次帮助机构传递 与经济、环境和社会机遇和挑战相关的信息。 各公司都日益强调与外部各方( 从消费者、投资者到社区) 关系的重要性， 并将其视作为商业成功的关键。提高企业业绩、工作重点、和未来可持续发展计 划的透明度并开展公开对话，都有助于加强上述合作伙伴关系，建立信任。可持 续发展报告开启了原本不会发生的内部对话。制定可持续发展报告的过程也是建 立预警机制的过程，即，针对供应链、社区、监管机构以及声誉和商标管理过程 中存在的问题以及未曾预测的机遇提供警示。报告工作有助于管理层防患于未然， 在可能产生危害的事项发展成不受欢迎的突发事件之前就对其进行评估。 企业可持续发展的关键不是一两个要素如要素发展说、制度说、文化发展说、 创新等等，企业可持续发展依靠的是一系列要素的协调发展，既要要求各要素的 发展，同时也要求各要素之间的协调发展。企业可持续发展靠的管理的科学性、 结构的机动性、人力资源的合理性、文化的保持性、市场开发的实效性，以及五 种要素的协调性。 企业是社会生产力达到一定程度，出现了商品经济之后才产生和发展起来的。 现代企业是适应现代化大生产的需要，运用现代技术从事满足社会需要的各种经 济活动，并获得赢利，的基本组织。显然，企业作为社会的组成部分，生存在社 会就需要与社会不断的发生交换，其经营必然对社会造成影响。 就企业和社会之间的关系而言，企业的任何的经营生产活动都是以社会运行与 发展作为前提和条件的，而且企业生产所需要的物质和能量，无一不直接或间接 的来源于社会这个大的环境。整个社会不仅为企业生产过程提供必需的物质和能 量，而且具有吸收、容纳、降解企业生产过程中所排放废物的功能，还向企业生 产系统提供自然服务。社会环境的这种功能决定了它是企业发展必不可少的组要 基于可持续发展战略的现代工业设计 资源，同时也成为影响企业发展的重要因素，企业生产经营与社会环境之间具有 高度的相互依存性。企业的经营活动不可能把自身和社会环境割裂开来。生产环 节必须考虑对人类命运和生态环境的影响。 图2 2 企业回应与社会因素关联分析图 一个社会通过市场能够最好地确定其需求和需要。企业依其能力对市场需求 予以回应而得到回报，对这种回报的着意追求就会给社会带来其所需要的一切。 市场的那只“看不见的手 可将自我利益转化为社会利益。令人遗憾的是，在决 定应该生产什么商品和服务时，市场可以很完整的传达它自身的需求，但在确保 企业总是公平、合乎伦理的行动上，市场就做的不那么好了。【9 j 企业是因经济目的 而组织起来的市场主体，具有追求自身利益最大化的内在可能性。在企业的内在 属性中，与市场相关联的企业特性是很显形的，给企业带来利益是直接的、即时 的、可以计量的、容易认识和把握的；而当考虑到与社会相关联的属性时，由于 其隐性的存在特性，且给企业带来利益的间接和长远，而且难以计量，不容易被 企业自觉的去认识和把握。 社会是企业利益的来源，企业作为社会的一员，必须融入到社会群体中去， 与各种团体和利益组织产生互动。企业在享受社会赋予的自由和机会时，应以符 合伦理、道德的行为回报社会。企业通过承担社会责任，一方面可以赢得声誉和 组织认同，一方面也可以更好的体现自己的文化取向和价值观念，为企业发展营 造更好的社会氛围，是企业保持活力，获得长期可持续的发展。 在为企业确定其发展方向的时候，管理者需要了解企业战略的变化：1 对企业 的基本价值观的影响；2 对今后有可能出现并将逐渐形成的新利益相关者关系的影 响。企业界层次的战略需要明确首要问题“我们主张什么? ”。【l u j 硕士学位论文 企业在社会的作用是什么? 利益相关者怎么看企业? 企业提倡哪些原则或者是价值观? 对于整个社会，企业拥有哪些责任? 在企业战略设定的过程中有六个主要的步骤：( 1 ) 确定目标；( 2 ) 构设战略； ( 3 ) 评价战略；( 4 ) 实施战略；( 5 ) 控制战略；( 6 ) 环境分析。值得注意的是， 作为新的企业发展的方向，构建可持续构架战略的企业工作的重点内容就是基于 企业的资源，综合考虑企业所处的社会和环境条件，有效的贯彻和实施企业的核 心价值观理念。在企业发展的实施过程中，有七个变量是必须加以精心协调的， 这七个变量是战略( s t r a t e r g y ) 、结构( s t r u c t u r e ) 、系统( s y s t e m ) 、风格( s y t l e ) 、 人员( s t a f f ) 、技能( s k 订1 ) 和共同价值观( s h a r e dv a l u e ) 企业的公共政策 中最重视的就是所谓的“共同价值观 。在这个过程或是状态中，寻求组织和环境 的动态结合，并在这种结合的支持下权宜应变地调配企业的内部资源，从而将企 业的核心发展观贯彻到企业的日常管理活动中，进而影响企业的设计和发展方向， 达到可持续发展企业的最终目的。 图2 3 企业理念运做过程 企业本身是复杂的社会系统中的一个子系统，而企业发展的系统思考就是要 把企业置于社会经济这个大系统中，通过企业与社会内部各个其他系统之间的互 动来寻找企业最根本的推动力。在一个以构建可持续发展核心理念的企业政策里， 所表达出来的是对公众、社会或利益相关者的环境，或是对这类环境中特定问题 的较为关怀的态度，这些企业会试图使自己看来成为其他公司效仿的“伟大榜样 。 企业战略需要在各个部门之间合理分配资源，并以战略目标的实现情况为依 据对资源的使用效率进行监督和评价；是企业不仅能对竞争对手、市场、顾客和 技术等外部环境的变化做出反应，更具备影响市场环境，进而主动影响市场环境 变化的能力。从外部来讲，要求企业确定自己的核心竞争力，明确自己核心价值 观念，有的放矢的执行自己的企业战略；从内部环境来讲，则要求企业能够整合 和发展企业独有价值观念底下的资源和优势，形成有力的竞争手段。作为企业战 品生(侵 可持续定义下的企业 企业拥有的资源是企业获得竞争优势的源战略资源 (stregic resources，sr)是指在企业的资源系统中，某些或某种特别知识(能技能)，或者拥有核心知识或关键知识等企 可持续发展的企业战略下，对人力资源的管理具有非常大的独，新型的 人力资源的战略管理过程中将会出现以下三个循环，每个循环都显了人力资 源管理活动间的作反。 第一个循环：境的分析一一源战略活动一一目标 这三个变量组成的循环贯穿于整个人力资源管理计划中，也是整力资源管 理过程的主体思路。每个层次的管理者在进行人力资源管理时，始要把企业 的战略目标作为管理进行的总目标和出发点，使任何一个环节的制要围绕着 这一个战略目标进行，放眼与全局的总目标，从具体的管理实践出使整个的 人力资源管理活动都紧紧围绕着组织的整体目标进行，以获得组织略发展。 同时，在这个循环里，我们应该注意的另外一个线路，整个企业的目标的实 现情况反过来也监督并指导着管理者的再次战略思考，使管理者的管理思路 都站在战略的高度，把日常人力资源的管理活动都放在企业整个长战略目标计划中去，从战略目标出发进行思考，并受战略目标实现 境的分析源战略灞k 图2 4 人力资源 第二个循环：战略活动行政活动一一 硕士学位论文 从这个管理思路来看，企业的人力资源管理者要以企业整个战略目标为出发 点，为目标，为指导方向来制定企业的人力资源的战略计划方案，然后，再围绕 着人力资源管理的战略规划来安排日常的各项行政活动，进而再识别人才，任用 人才，使人员的行政活动安排尽最大可能达到人适其职，人尽其职。 在这个过程中，要求管理者把握住以下的视角：企业人力资源管理中的各项行 政活动的制定和进行，反过来也影响着管理者对行政活动的战略思考，也就是说， 行政活动的效果是对管理者进行行政管理的一种反馈，也是对下一步行政活动进 行的监督，它使管理者重新修改制定更完美的行政活动，以更好的服务于企业战 略目标的实现。 行政活动 战略活动 战略豳标 卜 图2 5 人力资源管理思考循环示意 第三个循环：企业战略目标一一业务活动一一战略活动 这三个变量之间形成了人力资源管理的又一个循环，在这个循环中，也存在 着重要的两个循环方向，即是两个重要的管理思考方向。 在这个管理思考活动中，要求管理者在进行企业人力资源的业务活动管理时， 以企业的战略目标为出发点，精确简练有序地安排各项人力资源管理的业务活动， 并且，使各项业务活动可以尽可能的实现其自身的活动价值。 企业战略日 战略活动 图2 6 人力资源管理循环方向 活动 基于可持续发展战略的现代工业设计 管理者要考核并监控人力资源的各项日常活动的进行，从业务活动的进行和 完成情况来重新修订人力资源业务管理活动的各个环节，使业务活动最大可能的 服务于企业的战略目标。 在整个管理过程中，管理者在实施人力资源的管理时，一定要分析企业所出 的外部环境，管理者可以用已提出的几种循环模型来分析本企业所处的外部的人 力资源竞争环境，而且要清楚具体的分析到每一个职能岗位的外部竞争形势。另 外对于企业内部的人力资源竞争情况也要能够详细的进行调查统计分析，以便掌 握本企业人力资源的竞争优势。然后在进行人力资源的战略规划，行政活动的管 理，及企业战略目标的实现。也就是上述第二个循环中包含的另外一个管理思考 过程。 同时，每一个企业战略目标的实现，对企业的外部人力资源竞争者所带来到 相应变化，及企业内部人员在目标结束后的一切反映，这些都是人力资源管理者 所应该从新搜集的信息，然后再做下一步的人力资源的行安排，当然，再次的人 力资源安排中，还是以企业的下一个战略目标为出发点的。 其次，知识管理，如今也已是一个热门话题，它已为许多企业所采用。在现 代化的工业设计过程中，引入现代知识管理的思想，建立一套可面向产品设计的 知识管理系统，也是十分必要的。 工业设计是一门高度综合性的交叉学科，涉及到众多学科领域。从知识的角 度来看，工业设计就是一门“知识 的工作，是一个知识运用和知识创新的过程。 工业设计要进行知识的整合工作，要形成一个优良的设计，就需要设计师要具有 设计开发的策划能力、设计思想的表现能力、综合设计的思考能力以及项目的组 织与协调能力等。而要在一个现代企业中做到这些，就有必要建立一个与之相应 的支撑环境一一即相应的知识管理系统。n 引 随着整体设计水平的提高，我们不得不承认，设计师们所面临的挑战已越来 越大，要寻求新的突破空间已越来越难。有些产品，早期的设计师们已经从不同 的角度进行了设计，有的甚至已穷尽了几乎所有的可能；也有一些产品，则已经 经历过了无数代的进化，已经具备了一些非常完美的设计要素，要想简单的寻求 新的创意，也几乎不可能。在技术上没有获得大的突破的情况下，要想寻求到新 的设计突破点，设计出新意，难度可想而知。在这种情况下，如果没有一个完善 的面向设计和管理的信息平台，来进行设计资源和信息资源的整合，支持设计团 队的协同工作，是很难设计出好的作品来的。 一般认为，设计创新的过程与创新构思的产生常常是同步的。市场变化、技 术变化、对某种需要的认识以及对竞争对手的举动的了解，都可能刺激企业的创 新。因此，设计创新需要一个信息平台。举例来说，市场因素常常是引发创新的 一个主要因素。而现在，市场的变化已明显加快，消费者的行为也变得越来越难 硕士学位论文 以捉摸。但要做出为消费者所喜好的好的设计，设计师们又必须要根据国内外市 场的现状以及消费者的消费行为来进行设计。因此，他们必须要尽可能多的掌握 相关信息，并将其溶入到自己的设计中去。要作到这一点，没有一个相关的信息 系统，将是很困难的。 工业设计管理的作用之一就是要引导设计师来发现市场需要的空缺，进而设 计出有市场前途的产品。这是工业设计的核心一一寻找消费点、并想办法满足消 费者。这个过程，必然与企业开拓市场是同步的，并且需要企业的市场调查信息， 以准确把握消费者的真正需要。【1 4 l 面向工业设计的知识管理系统的出发点本质上是要提高产品开发设计的质量 和效率。对设计的管理，既是设计的需要，也是管理的需要。在管理方面，需要 研究如何对各个部门和系统进行整合，协调设计所需的各种资源和活动，并对一 系列设计策略与设计活动进行管理，以达成企业的目标和创造出有效的产品。另 外，合理的工业设计管理，还有助于将企业的产品设计纳入到一个长期的发展规 划之中，建立一个长期的发展目标和相对固定的企业产品形象。 2 2 现代工业设计体系 2 2 1 设计职能 市场是一个商品化的市场，以追求利润最大化为目标。企业要获得发展，就 需要合理的利用自己掌握的资源，在良好的企业机制的管理下，创造出自己的核 心产品，并向社会推销自己的产品，使自己的产品既为企业实现最大的利润，又 为社会创造最大的社会效应。【”】作为工业设计师而言，有必要用有机整体的观点， 将设计对象置于企业一市场的大的系统里去考虑。 设计师作为企业属性的存在，设计师为企业提供产品、个人服务，给企业带 来效益。当作为社会属性存在的时候，设计师更多的应该考虑产品的社会意义和 社会使用功能。企业效率还是社会公平? 工业设计师需要做的是寻找一个平衡。 因为现在的消费者的消费需求更多的趋向于追求审美的个性化和使用的个人情感 体验，简单、精确和统一这些原则，很显然是与此有出入的，因为从消费者的现 在特征中我们看到，他们需要的是一些更好的满足自我的东西一一而且这是一些 很难用某种东西统一起来的概念，也许个性化在这里是最好的概念。 设计是从生产中分离而来的产物，虽然和生产有着极其密切的关系，但设计 又超越了企业与市场紧密的联系起来。 x 基于可持续发展战略的现代工业设计 美学因素 社会背景、文化背景因素 视觉潮流因素 环境关系因素 人体工学要求 市场营销学：产品开发的核心部分 发展新产品构思和投入市场计划 市场研究 市场分析 经济状况分析 技术分析 分配状况和销售渠道分析 经济目标拟订 产品，或产品组合计划 生产方式的确定 设计师应该明白产品自身之外的社会意义，设计关注于由工业化而不只是 由生产时用的几种工艺所衍生的工具、组织和逻辑创造出来的产品、服务和系 统。限定设计的形容词“工业的( i n d u s t r i a l ) 必然与工业( i n d u s t r y ) 一词有关， 也与它在生产部门所具有的含义，或者其古老的含义“勤奋工作( i n d u s t r i o u s a c t i v i t y ) 相关。【1 7 1 也就是说，设计是一种包含了广泛专业的活动，产品、服务、 平面、室内和建筑都在其中。这些活动都应该和其它相关专业协调配合，进一步 提高生命的价值。 工业版权概念的出现始于2 0 世纪6 0 年代末期，是工业产权与版权之间长期 渗透与交叉的结果。采用工业版权这一新型产权方式，是科学技术和社会生产力 发展的结果。 专利制度的特点在于给予权利的同时要公开获得权利的技术内容。工业品外 观设计知识产权保护制度实施以来，已经公开了大量的设计。通过这些宝贵资源， 既能洞悉某一领域的发展状况，也能获得设计灵感，更能知道哪些是可以自由使 的，哪些是需要避开的。 苹果设计元素在其他领域的设计中的“进化，在市场上形形色色的产品中， 不是细心的消费者很难分清楚哪个是“苹果，哪个又不是“苹果。虽然企业获 得了短期的利益，也不会因为企业的侵权行文付出什么代价，可从长远来看，企 业失去了自我发展的一个机会，也因为自己的不正当竞争行为使得自己在竞争的 第一步就落在了后面。 客观环境所造成的大势所趋，使得多数产业在产品开发上偏重于制造生产， 硕上学位论文 不太重视知识产权甚至以“拿来主义( 抄袭) ”的方式进入市场。在成本时效的考 量下着重于缩短开发时程，即使有的企业已经应用工业设计来开发新产品，但多 压缩日程以至于设计者未能获得充分的时间去探索创新，并且缺乏对消费者的生 活形态、文化品味、消费习性、设计趋势作深入的研究。 对设计人才的培养与创新管理执行，也普遍未作长期的规划与探讨。若要将 创新力变成企业在产品竞争的优势以发挥最大的效益，从他山之石的经验来看， 长期设计创新策略的规划并且坚持落实的执行，才是不二的正确途径。而且因为 普遍对于设计的价值认知观念不足，短期形成规模化的设计产业尚未见到契机。 强调知识时代的今天，对“知识( k n o w l e d g e ) 的描述：直觉为“浓缩的专业知 识因为它有一种很重要的特性，是能将数据收集，整理成信息，后转换成具有 价值( v a l u e ) 的决定、提案或对策。设计所以能发挥价值像是一种艺术，而不是科 学；是属于人心的领域，而非机械地。n 胡 依照前面所述，工业设计绝对就是一门“知识性( k n o w l e d g e ) 的工作，是一 种能够以复杂的形式来处理复杂的事务一美学、工学、商学一堆够繁琐的信息及 需求纠结一起，他的价值显现在将市场的消费流行的情报与公司的策略，转换成 可视化的创意，具有“整合、经验、对策、以至于直觉 的特性。 今天谈设计创新与竞争力，所要探讨的层面不但要考虑到深度更需谈到广度。 不单单只有设计专业的本身，更涉及其它客观的条件。因为设计是一种知识性的 工作，自然最重要的是需要经验的累积，这包括设计师、企业操作设计工作的经 验，与实际把设计结果面向市场与对策结果的经验；同样也包括制度下对这种创 新产业保持一个长期有效的支持。 世界各国对外观设计主要采取了以下保护模式：第一种是采取专利保护模式； 第二种是采取著作权保护模式，第三种是专门法保护模式，即有专门的工业品外 观设计法来保护；第四种是多重保护模式，即运用包括独立立法或专利、版权、 商标权和反不正当竞争法等多种保护方式多重保护的。n 们 多种多样保护模式的存在应当是由于工业品外观设计的多重性质决定的，工 业品外观设计既具有艺术性，又不是纯艺术或美的东西，它要受到技术因素的限 制。根据我国知识产权法的立法宗旨，知识产权法正是为了鼓励发明创造，鼓励 有利于社会主义精神文明和物质文明建设的作品的创造与传播，促进社会广义市 场经济的发展。 文化多样性( c u l t u r a ld i v e r s i t y ) 是人类历史上普遍恒久的特征，任何一 种文化，只有在它能够与其他文化相区别时才能被辨识，也才能有现实的存在。 一方面，相应于不同的环境和条件，文化的起源和演化不可能是同一的；另一方 面，人类需要结构的差异性和欲望理想的丰富性，也只能由文化的多样性来表达 和满足。我们有无数的视角和理由论证文化的多样性，以至于曾有经济学家断言： 基于可持续发展战略的现代工业设计 每个民族都有自我实现的愿望和追求，都在用自己的方式，包括产品设计来表 现自己的民族特色，借助有形的实体表达本民族的民族性，寻求民族认同感。设计 文化是民族文化的一个有机组成部分，它在文化的参与和制约下展开和完成并体 现出当时文化的风貌。不同的民族文化有着不同的精神风貌和文化心理结构或者 说是文化心理逻辑，反映出不同的价值观和审美观，它们在工业产品、建筑、服 饰、环境建设等设计过程中起到不可忽视的作用。纵观设计的发展，我们可以发 现，任何时代的设计都是与当地的民族文化紧密联系在一起。正如鲍列夫在所说： “艺术设计的过程需要重新组合客体，甚至有可能从各个方面借助组合的客体。 正是在文化中，人们按照全人类的经验加工着有关存在的一切印象。”晗2 3 图2 8 多元化文化背景设计流程图 结合整体经济实力的角度来看，有计划地推广所设计制造的产品，设计最终 能够才能得到推广，文化背景的影响扮演了社会改革地巨大动力，不同文化背景 的思想碰撞，开启了创意的空间与新的优质价值观。消费者也将这种社会文化” 带来的优质价值观移植反映到对设计产品的印象上。人类拥有却无法轻易描述的 技能，判断与直觉：如对策力，创新力等等。又譬如具体来说，红色配绿色怎样才 会被消费者认为漂亮? 这种判断的知识会跟主观的生活经验和美感( s e n s e ) 有关， 不同的环境会产生最后不同的结果，而且这一切是不容易传达及复制的。 面临全球化竞争的同时，必须从其中累积经验形成新的知识。创新与审美的 经验当然是专业设计师必须要比别人更敏锐的判断力，并且要有转换成可以运筹 知识力的能力，亦就是要能够自己懂得如何去完成( k n o w - h o w ) ，过程当中还需要 知道加入其它的因素考虑( 1 ；【n o w w h y ) ：如文化背景、消费者的行为、市场的流行的 信息与潜在的需求分析。这一部分便需要透过知识的内隐加上外显来控制! 也就 是顾及深度与广度的层面! 美要成为一种共通的视觉的经验与文化的标准，而且 能够转换成一种直觉的专业知识，便需要不断的演练、执行与洞察! 整体国家的 创新与竞争力的推动一样要透过学习，交流其它的成功经验，并落实执行方能创 造其价值与能力! 硕士学位论文 设计不只是把文化当作提高自身身价的装饰，不仅仅满足于从传统中套用文 化符号，敷衍地“借鉴 传统，而应该站在更高的地方，从文化现象中体会到当时 的创造者对世界、对自己的理解。从中汲取前人具体创作背后对民族文化的理解， 努力去领悟前人在创造中所体现出的民族文化精神。在我们的创作中将自己对民 族文化的理解充分融入到设计中，体现我们创造的真正价值。随着我们民族文化 的不断积累和沉淀，深深蕴涵这些文化的设计思想与作品一定会被人们传承并且 不断地发扬光大。 2 2 2 企业设计师环保目标 结果是衡量一个设计项目完成好坏的最重要的指标，这个结果就是p b c ( p e r s o n a lb u s i n e s sc o m m i t m e n t ) 的达成情况。现在的发展趋势是从单维( 结 果) 导向到双维( 结果+ 行为) 导向。n 3 1 在项目中积极配合项目经理工作，协助项目经理完成项目目标。 依据定位要求进行方案设计。 对所提出的方案考虑公司生产可行性。 所提方案具有较强的创新精神，要体现出对潮流的把握和目标消费群体的喜 好。 所提方案的数据和工艺文档要完整。 研发工d 设计师由于其专业特点和工作特性，往往个性较强，思维活跃，特立 独行，不愿主动找领导沟通，因而，在有效沟通上或多或少会存在一些障碍。针 对从事研发的i d 设计师，选择正确的沟通过程无疑是非常重要的。好的沟通技巧 易使员工敞开心扉，发现很多工作中存在的不足和改进的良好建议，对企业设计 的提升具有很好的参考价值。以往工业设计最终目标，是针对产品的基本属性： 即在完成了该产品应达到的技术、功能、工艺以及市场的目标后，传统的设计目 标就算大功告成了。而绿色设计则包含产品从创意构思到制造、使用以及废弃后 回收、再生处理的各个过程，也就是包括产品的整个生命周期。在考虑产品环境 属性的同时，预先考虑防止产品及工艺对环境的负面影响，并以此作为绿色设计 的目标。 树立绿色设计的观念就是要让工业设计师认识到绿色设计产品是现代企业参 与市场竞争的新式武器，因为个体的消费动机虽然来自于他们的心理需求，但那 需求的产生和发展却不能不受到社会消费时尚的强烈影响。 进入新世纪，工业设计师今天所担负的使命，比过去任何一个时期都艰辛， 他们必须面对许多新问题：要关注产品设计一生产一消费的方法和过程；要有效 的利用有限资源和使用可回收材料制成的产品，以减少一次性产品的使用量；还 应从材料的选择、结构功能、制造过程、包装方式、储运方式、产品使用和废品 基于可持续发展战略的现代工业设计 处理等诸方面，全方位考虑资源利用和环境影响及解决方法。在设计过程中应把 降低能耗、易于拆卸、使材料和部件能够循环使用，把产品的性能、质量、成本 与环境指数列入同等的设计指标，使更多无污染的绿色产品进入市场。 工业设计从以往单调的机械化造型转向具有语意化、人性化的造型设计，并 力求使造型简洁，设法减少空间、减少材料的浪费和消耗，使产品能耐久和持续 使用，绿色设计不仅需要设计师的理性，更需要新兴科学和技术的融入，同时具 有广泛的社会性，绿色设计的推广不应仅限于设计师本身，更应广泛深入公众和 消费者。绿色设计是现代设计师应有的良知和责任。在设计中表达现代与传统的 统一，设计与生产的调和，生产与消费的默契，生活与生态的和谐。工业设计师 应经常提醒自己：你的设计会不会减少人类带给环境的压力? 能否保护自然资 源? 能否抛弃不切实际的设计? 是否是民众真正需要的产品设计? 是否能用少量 能源而发挥更大的功能，以保护非再生之能源? 目前在世界许多国家实施的绿色标志认证，不仅可以保护本国的生态环境， 而且也可以促进本国企业在国际市场的竞争力，正如著名管理学家乔治温特 ( g e o r g ew e n d t ) 在其所著企业与环境一书所述：“总经理可以不去理会环境 的时代已经过去，将来的公司必须善于处理生态环境才能赚钱。 这说明，在目前 的市场竞争中，谁拥有绿色产品，谁就拥有发展前景。我们工业设计师如果对这 些动充耳不闻，视而不见，或不认真去研究对策，进行预备工作，我们的工业设 计将陷于被动的境地。 设计师要为人类的利益而设计，这个利益是指长远的、全面的、而不是片面 的、短暂的。或者是顾及到这一面却又忽视另一面，或是当代人受益将来人遭难。 目前市场上大量销售的一次性商品，从设计角度来看是可取的，因为它为人的生 活带来了方便，同时也给企业带来利益。但是从“绿色设计来看，从人类长远 的利益考虑，从人类未来的生存环境考虑，一次性的消费品又是有害的。 多年来人们对清新的空气、纯净的水源、无污染的环境都习以为常。但是， 人们眼前的这些生态环境都已发生了急剧的变化，虽然造成被污染的河流、有害 的空气的因素很多，但我们工业设计师对这环境加速恶化有着不可推脱的责任。 我们人类经历了从惧怕自然、征服自然、贴近自然与等三个阶段，近年来的 工业与设计的变革，人类生活已经发生了重大变化，人类的生存条件与环境在许 多方面有了重大的改善，但同时人与自然的关系也遭到极大的破坏。人类除了要 面临能源危机、生态失衡、环境污染等诸多问题外，甚至还得面临人类自身的生 存问题。最近频繁出现在国际间的一个新名词“可持续发展 ，说明人类能否 长久在地球上生存已成为全球面临的严峻问题。在设计理论界已有人提出“适度 设计，健康设计 的原则，试图给设计行为重新定位，以防工业设计对生态环境 的破坏，防止社会过于物质化，防止传统文化的葬送和人性人情的失落，防止人 硕士学位论文 类异化，让人类过健康的生活。正如国际工业设计协会联合会主席彼得先生所言： “设计作为人类发展的一个重要因素，除可能成为人类自我毁灭的绝路，也可能 成人类到达一个更加美好的世界的捷径。 2 2 3 可持续企业的绿色制造 企业制造作为一门独特的系统方法论，系统化的管理方法，解决问题、管理 和操作的方法和规范。以产品设计为中心的设计流程，主要在发展设计构想的思 考方法模式，籍由过去的经验、现有的研究和未来的预感三个方式进行设计构想 的发展，从而确定产品的隐喻性、问题的解决范围和方法的可行性，进而提供设 计师在思考过程中很大的转换途径与空间。 设计评估的概念化构想； 问题解决的功能性模式； 分析、综合与结论设计案例的发展计划： 提供足够的设计策略与设计发展方法来满足特定的设需求； 产赫奉l 私选择 月：境分析 图2 9 绿色制造流程图 绿色制造的理论、技术主要涉及5 个方面：绿色设计、绿色材料、绿色工艺、 绿色包装、绿色处理，其中绿色设计是关键。主要包括6 方面内容：面向环境的 产品结构设计：面向环境的产品材料选择：面向环境的制造环境设计( 或重组) ： 面向环境的工艺设计；面向环境的包装方案设计：面向环境的回收处理设 计。 在制造系统中，最大限度地利用资源和最低限度地产生废弃物，是全球性环 境治本的根本措施。因此大力开发面向环境的资源优化利用技术是实施产品多生 命周期工程的主要途径。这些技术包括废弃物再资源化技术( 如废弃物降解、再生、 加压、碎裂、浮选等技术) 、产品零部件循环使用技术( 如重用、整修等技术) 和循 环利用技术( 如有关物理处理技术和化学处理技术) 、制造系统优化技术、制造过 ，_曩结纷设计 耱盛垮崦设计t|喊搋 一如馥 计计 投 汁硬蹬 竣熏辫，捌麓燃 色 i 虢牧 一 最九戳艘碍撒赉潍疑怄融艘 。j粤_毫轲 基于可持续发展战略的现代工业设计 程物料优化控制技术、制造设备优化利用技术等。 设计流程模式的架构是一个系统化的将输入的资料转化为输出的具体成果的 过程，其发展的主要关键在于如何适当的将巨大的输入资料，缩小于特定的思考 途径。该思考途径可以让产品设计师依照惯例进行推论和归纳的系统方法，最终 导引出设计的构想，而非技术的方法。合理的设计流程模式就能帮助企业拥有非 常具体的指导功用： 指明设计师下一步进行的方向； 前后步骤具有相关的联系性； 设计规范充分的担当了设计的依据原则。 根据以上三项功能，进行产品设计流程所导引出的成果是设计的构思品质与 价值的延续得到保证。设计流程主要的四项内容包括计划概要、构想发展、细部 设计和设计决策。乜3 1 分析其内容过程，是将构想的方法发展为具体的实施方法， 是属于一种构想方法的具体转换，在执行一种高度思考的创意行为，籍以解决设 计中出现的各种具体问题。换言之，设计模式是在提供设计思考的方案，引导出 设计师发展出可行的具体方案，而非构想方法具体的实施。设计规范是整合计划 概要的依据，设计规范的界定，是按照具体设计产品的属性要求而制定的。产品 的类型丰富多样，而各种产品的属性要求也不一样，设计规范是产品设计师构想 考量的主要条件，设计师可按产品属性的不同而调整设