网络规划与设计课件-第五章网络工程项目管理及验收.ppt

第五章网络工程项目管理及验收,5.1网络工程项目管理基础5.2网络工程项目管理流程及管理内容5.3网络工程的验收5.4MicrosoftProject在网络工程项目管理中的作用,5.1网络工程项目管理基础,1.项目的概念一般来说，项目是为完成某一独特的产品和服务所做的一次性努力。其中：一次性是指项目有明确的开始时间和结束时间，当项目目标已经实现，或因项目目标不能实现而项目被终止时，就意味着项目的结束；独特性是指项目要完成的是以前未曾作过的工作。,2.项目的特点,（1）目的性,（2）生命周期,（3）独特性,（4）临时性,（5）不确定性与风险性,项目的生命周期指的是项目有具体的时间进度安排，项目有一个开始时间表和目标实现到期日。,项目是一次性的任务，没有两个项目是完全相同的，就像世界上没有完全相同的两片树叶。,项目是有着明确目标（期望的产品或结果）的一次性活动。项目的目标包括项目的任务内容和应达到的质量。,项目开始时要组建项目组，项目执行过程中项目组的成员和职能可能要根据项目的进展情况不断地变化。,项目是一项独特的任务，开始估测的工程进度、资源有效性、成本问题等都会和实际情况有差距。这会对网络工程实施产生一定程度的不确定性。,3.项目管理,项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以满足和超过项目干系人对项目的需求和期望。项目管理就是把各种资源应用于项目，以实现项目的目标。一切具有现实和潜在价值的东西都是资源，资源可分自然资源和人造资源、内部资源和外部资源、有形资源和无形资源等，例如，人力和人才(man)、材料(material)、机械(machine)、资金(money)、信息(message)、科学技术(methodofS&T)及市场(market)等都属于资源。项目管理作为方法和手段，也是资源。,4.项目管理过程,5.2网络工程项目管理流程及管理内容,1.网络工程项目管理流程网络工程项目管理多采用项目经理制，项目经理在有限资源的约束下，运用系统的观点、方法和技术，对网络工程项目涉及的全部工作进行有效的管理，即从网络工程项目的投资决策开始到网络工程项目结束的全过程，进行计划、组织、指挥、协调控制和评价，以实现项目的最终目标。,网络工程项目管理流程图,2.网络工程项目管理的内容,1）项目范围管理：是为了实现网络项目的目标，对网络项目的工作内容进行控制的管理过程。它包括网络范围的界定，网络范围的规划及网络范围的调整等。2）项目时间管理：是为了确保网络项目最终按时完成而对工程进度进行管理的过程。项目的时间管理不仅仅包括对网络工程整体时间估算、时间安排及时间控制，还包含网络工程任务分解后，每一项具体任务排序及时间估算、时间安排、时间控制。3）项目成本管理：是为了保证完成网络项目的实际成本和费用不超过预算成本和费用的管理过程。它包括网络软硬件成本、系统集成费用及人力资源费用等的预算及费用控制。,4）项目质量管理：是为了确保网络项目达到项目特定标准和合同书中约定的质量要求所实施的管理过程。它包括网络工程质量规划、网络工程质量控制及网络工程质量保证等。5）人力资源管理：是为了保证项目组成员的能力和积极性都得到最有效的发挥和利用所实施的一系列管理措施。它包括网络工程项目组成员的规划、成员的选聘、团队及项目班子的组建、激励机制等。6）项目沟通管理：是为了确保网络项目的信息的收集及对这些信息及时处理所需要实施的管理过程。它包括网络工程规划时的沟通、网络工程实施时的协调机制及工程进度报告等。,7）项目风险管理：是指涉及到网络工程可能遇到的各种不确定因素而采取的对应措施。它包括网络工程的风险分类、风险识别、制定对策和风险控制等。如：网络设备市场价格的变动可能带来的财务风险；项目组成员的流动性带来的人力资源风险等；网络工程变更可能带来的系统性风险等。8）项目采购管理：是指从网络工程涉及的软硬件设备、材料的采购中，获得所需资源或服务所采取的一系列有效的管理措施。它包括网络设备和软件系统的采购计划，网络资源的选择及合同管理等。9）项目集成管理：是指为确保网络项目各项工作能够有机的协调和配合所展开的综合性和全局性的项目管理过程。它包括网络工程集成计划的制定、集成计划的实施和网络工程变更的总体控制。,3.网络工程项目组结构,网络工程项目组是以项目经理为首的，若干个强有力、高效率的项目小组组成的独立的团队，项目组的目标是顺利完成特定的网络工程建设任务，切实保障网络工程各个子系统目标的实现。一般来说，一个项目组中包括工程分析、工程设计、工程决策、工程实施、工程管理、工程监督和工程验收等项目管理机构。,4.网络工程文档,1）工程准备阶段文档：包括需求分析报告、网络设计方案、项目进度表等，主要负责对网络工程设计的过程进行规范。它详细记录网络工程设计的有关信息，为跟踪网络工程的建设进度提供依据，同时也为将来维护和管理网络系统提供支持。2）工程进行中文档：是网络工程实施过程的真实记录，是系统验收、系统维护的重要参考资料。工程进行中文档包括工程实施组织方案、设备验收记录、设备安装调试报告、工程变更文件、测试记录等。3）工程完工后文档：包括技术报告、操作手册、维护手册等文档，主要对网络系统的使用和维护等信息进行描述。网络工程的承建单位可以利用这些技术文档对建设单位的技术人员进行培训，建设单位的技术人员可以根据这些技术文档管理和维护网络系统。,网络设计方案文档的内容,（1）摘要（2）工程目标（3）工程范围（4）设计需求（5）当前网络状况（6）逻辑设计,（7）物理设计（8）网络设计测试（9）实施计划（10）工程预算（11）投资收益（12）设计文档附录,5.网络项目质量控制,网络工程项目的质量管理不仅包括系统实时的质量控制，也包括系统分析、方案设计时的质量控制，不仅包括对系统实施过程的质量控制，而且还包括对文档、开发人员和用户培训的质量控制。,网络工程项目质量控制环节,网络项目质量指标体系,网络工程项目质量控制方法,（1）工程化方法：工程化方法是在网络工程利用起工具作用的一些规程，来实现控制工程质量的一种方式。这些规程由一系列的活动组成，形成方法体系。按照这些规程工作，可以较合理地达到目标。网络建设特别是大型网络工建设是一项系统工程，必须建立严格工程控制方法，要求项目团队的每个成员都要遵守工程规范。（2）阶段性审查：网络建设具有周期性。一个大型的网络工程都可以分为若干个阶段。每个阶段都有它的任务和成果。在每个阶段结束之前，都要使用相关的标准对该阶段的成果进行严格的技术审查。这样，如果发现问题，就可以在本阶段解决。每个阶段又是下一工作阶段的基础，阶段性审查显得尤为重要。,（3）强化项目管理：要重视网络项目管理，特别是项目人力资源的管理。项目团队成员的素质和能力以及他们的积极性、创造性是项目成败、质量好坏的关键。同时，还要重视第三方的网络工监理和审计的引入，通过第三方的审查和监督来确保项目的质量。（4）全面测试：在网络工程的每个生命周期，都要坚持全面测试的原则。要采用适当的手段，对网络的设计、实施及结尾等几个阶段进行全面测试。,6.网络项目成本测算及效益分析,网络项目成本测算网络项目成本测算是根据待建的网络基础设施和网络信息系统的成本特性，以及当前能够获得的有关数据情况，运用定量和定性分析方法，对网络项目生命周期各阶段的成本水平和变动趋势做出尽可能的预测。网络基础设施建设成本测算网络应用系统开发成本测算,网络项目效益与风险,（1）成本效益分析：目的是帮助网络设计和实施人员、企业决策者，从经济角度分析建立一个企业网络是否合算。进行成本/效益分析，常从以下3个方面来考虑：成本估算：一般指估算企业建设网络所需的直接费用，它包括：购买网络软、硬件产品的费用；网络设计、开发和实施的费用。估算网络运行费用：它包括网络运行、技术支持、维护和管理费用。常利用以往的经验值来确定。估算网络将带来的经济效率：这是网络建设单位最关心的部分，它的计算方法可采用下面的公式表达：网络工程实施后增加的收入+网络工程实施后减少的开支=网络工程带来的经济效益,（2）工程风险分析任何一项工程不可能达到完美无缺，这里有人为主观因素，也有社会客观因素。因此，工程风险分析非常必要。一般来说，可以从两个角度来进行风险分析，一个技术风险，另一个是商业风险。技术风险分析就是分析网络系统外在的危险，估计这些危险的严重性，然后估算这些网络服务失效所带来的损失，以便意外发生时有应急措施。商业分险分析要复杂的多，如公司处在业务转型期，建成没多久的网络不再适应新的业务需要等。,7.网络项目进度管理,对于网络工程所需要的时间进行估算时，需要分别估计项目包含的每一项活动所需要的时间，然后根据活动的先后顺序来估算整个项目所需要的时间。制定网络项目进度时间表,网络工程各项工作的内容及其时间安排日计划和月计划工作内容及其时间安排项目组成员的工作内容及其时间安排项目组成员工作交流会、汇报会、评审会时间安排,活动时间的影响因素,参与人员的熟练程度。工作效率。突发事件。误解和错误。,活动时间估算方法,经验类比历史数据专家意见,活动时间估算的作用网络工程项目的时间估算，在项目管理中起着很重要的作用。在此基础上可以进行工作计划的制定与控制，并给各种活动分配相应的资源，还要考虑到项目成本与完成项目所需要的时间紧密相关。只有在比较准确地估算出项目的时间结构，才能对项目各方面的工作有比较全面的了解，实现有效的项目管理。,5.3网络工程的验收,1.网络工程验收所需要的文档,政府专项资金支持的网络工程，项目验收时需要的文档如下：,网络工程项目可行性报告。网络工程项目验收大纲。网络工程项目工作研究报告。网络工程项目技术研究报告。网络工程项目测试报告。网络工程项目经济、社会效益分析报告。网络工程项目用户使用情况报告。网络工程项目财务情况报告。,2.网络工程验收的过程,政府专项资金支持的网络工程一般验收过程如下：,通过项目验收大纲。专家验收委员会成员如果对网络工程验收内容及验收程序没有异议，则鼓掌通过项目验收大纲。课题组成员做工作报告。课题组成员做技术研究报告。课题组成