移动“健康管家”业务合作.ppt

移动“健康管家”业务合作,移动健康管家业务合作思路,目录：目录一：健康管理与移动用户需求目录二：健康管家业务设计目录三：合作双方的资源投入目录四：合作市场前景预测附件一：社会健康状况调研报告附件二：健康管理市场需求调研报告,健康管理与移动用户需求,世界卫生组织指出：100%健康=60生活方式+17环境+15遗传+8医疗健康管理是指对个人或人群的健康危险因素进行全面监测、分析、评估以及预测、预防、干预的全过程。健康管理服务是根据个人的健康状况进行评价和为个人提供有针对性的健康指导和信息干预，通过优化个人生活方式来改善健康。,什么是【健康管理】？,健康管理与移动用户需求,用户有什么样的【健康管理】需求？,能快速根据客户的身体状况提供相应的健康指导能够在客户有就诊需求时迅速找到适合的医生当有需要并前往医院就诊时有快捷的就诊通道能够在有健康咨询时找到医生进行健康咨询能够通过短信给客户提供个性化健康生活方式指导,健康管理与移动用户需求,移动用户需要健康管理服务的原因1、健康需求受众面最广、受惠面最大2、维持移动客户品牌忠诚度的经济手段3、提高移动客户服务满意度的有效保障4、能成为移动客户关注度高，经常使用的一项服务5、领先于竞争对手的具有垄断性的差异化服务,健康管家业务设计,健康管家业务设计,套餐定价：139251555191、基础套餐5元/月，提供个性化健康生活指导资讯、就医指导、就诊服务、体检优惠和每月2次的全科医生咨询服务。2、升级套餐10元/月，提供个性化健康生活指导资讯、就医指导、就诊服务、体检优惠、3次/月全科医生咨询和2次/月专家咨询服务。,合作双方资源投入,公司的资源投入：1、云大医院、昆医附二院等多家综合三甲医院的合作资源，包括医院和医生的合作；2、成系列、个性化的健康资讯数据库；3、专业医生咨询团队；4、具有医护资质的专业健康助理，提供专业呼叫中心和现场服务；5、套餐设计及具体营销执行。,合作双方资源投入,希望移动的资源投入：1、开放语音外呼免费推荐通道；2、开放短信免费服务通道；3、共同进行营销策划和品牌宣传；4、共同对数据库进行分析并针对性发展用户；,市场前景预测,市场前景估算：1、云南移动用户数2000万左右，按照5元套餐的标准，如成功发展20%用户，每个月最终带来的营业收入将近2000万元；2、整合了健康生活方式指导、健康咨询、就诊绿色通道等多项有特色服务的“健康管家”服务，用户粘性高，稳。性强，将得到用户的高度认同；,亚健康调查（1）,针对工作人群的健康状况调查认为自己生理、心理各方面均健康的还不足5%95%的办公族们都存在或多或少的“亚健康”症状74%存在记忆力差、健忘、精力不集中、反应迟钝93%存在睡眠障碍，如失眠、经常做梦、容易惊醒94%有浑身酸痛、无力，颈肩僵硬、头晕眼花、手足麻木等机体疲劳的症状88%机体免疫力下降，如经常感冒、咳嗽，易发烧、易感染，病后身体恢复缓慢，容易腹泻等状况79%的人存在不同程度的心理健康问题，如不愿与人接触、沟通，爱讥讽人，爱猜疑人等结论：社会人群普遍存在“亚健康状态”,附件一：社会健康状况调研报告,针对企业家的健康状况调查中国企业家杂志对国内企业家进行了企业家工作、健康与快乐状况调查，结果表明：“肠胃消化系统疾病”占30.77%“高血脂”占23.08%“吸烟和饮酒过量”占21.15%90%企业家处于“过劳”状态28.3%企业家不知道如何减压,亚健康调查（2）,附件一：社会健康状况调研报告,记者、编辑：70%存在着高血脂倾向，近3/4的人有脂肪肝倾向；企业家和科技精英，此类情况更为严重；高级职称的中年知识分子，75%的人处于亚健康状态；在北京中关村，知识分子的人均寿命只有53.34岁。结论：85%的亚健康起因于社会压力及心理应激引起的不良生活行为习惯。,亚健康调查（3）,附件一：健康管理市场需求调研报告,多发性重特大疾病调查（1）-生活习惯病-世界卫生组织指出：100%健康=60生活方式+17环境+15遗传+8医疗。癌症、心血管疾病、糖尿病引起的死因背后，就是苦恼现代人的慢性病在作祟。排除了遗传因素，生活习惯、饮食、社会因素、心理因素对个人起着决定性的影响。“慢性病应该改称为生活习惯病。”日本天皇家族的家庭医师日野原重明,附件一：社会健康状况调研报告,多发性重特大疾病调查（2）-健康管理意义重大-哈佛公共卫生学院疾病预防中心的研究表明：通过健康管理有效地改善生活方式，80%的心脏病与糖尿病，70%的中风以及50%的癌症是可以避免的。健康管理的最主要的工作目标：对亚健康和重大疾病的预防与干预。,附件一：社会健康状况调研报告,关注度高,大多数人正在试图了解健康,附件二：健康管理市场需求调研报告,多数人试图通过各种活动改善健康状况,关注度高,附件二：健康管理市场需求调研报告,各项疾病发病率随年龄逐步上升,附件二：健康管理市场需求调研报告,1840岁的人随着年龄增长，心身轻度失调呈缓慢上升趋势40岁以上，潜临床状态的比例陡然攀高55岁前后进入前临床状态的明显增多65岁以上的人即使没有明确的病变存在，大多数人也处于生理性衰老状态结论：亚健康状态在中年以后变得明朗化，滑向疾病的步伐迅速加快。许多重大疾病存在年轻化趋势。中年以后的病区很大成分取决于年轻时的生活习惯。,数据来源：中国慢性病预防和控制,75岁以上年龄组发病率为6574岁组的1.6倍，为5564岁组的4倍，为4554岁组的89倍，为3544岁组的3050倍。,个人健康支出比例逐步上升1998-2008年城市居民收入年均上升8.9%医疗健康消费支出年均上升13.5%农村居民收入年均上升2.4%，医疗健康消费支出年均上升11.8%,附件二：健康管理市场需求调研报告,个人健康支出随年龄逐步上升,附件二：健康管理市场需求调研报告,数据来源：中国慢性病预防和控制,个人健康支出随年龄增长提升的原因：个人健康情况随年龄增长而下降个人健康需求随年龄增长而提升结果显示：45岁左右是个人身体状况与健康支出的重大节点。由于生理原因女性