（设计艺术学专业论文）老年人家用治疗仪器设计调查与研究.pdf

老年人家用治疗仪器设计调查与研究摘要工业设计属于对现代工业产品、产品结构、产业结构进行规划、设计、不断创新的专业，其核心是以“人”为中心，设计创造的成果，要能充分适应、满足“人”的需求。我国正在经历向超老龄化社会转变的阶段，如何针对老年人这个特殊的群体进行设计成为不可回避的问题。由于我国老龄化加速，社会中的老龄人口增势越来越迅猛，给社会、家庭及老年人带来许多影响。特别是在我国社会经济尚不发达的情况下，社会基础设施、医疗配套设施、社会福利养老保障设施等都相对落后，给老年人在生活、出行、医疗等各方面都带来许多麻烦，甚至影响了他们正常的生活。本文就“设计为人”进行了探讨，通过对老年人产品设计的分析来说明了工业设计中所包含的人机工程学因素，从不同角度和层次对设计的人性化加以论述。人类文明之所以能不断发展与繁荣，是满足不断提高的人性要求的结果，设计亦是如此。人性化设计是真正体现出对人的尊重和关心，同时也是最前沿的潮流与趋势，是一种人文精神的体现，是人与产品完美和谐的结合，是社会发展、人类进步、文明高度发达的必然结果。同时，在产品策划与设计开发中，对市场调查研究数据的分析应用相当重要。本文试图对老年人家用医疗仪器的调查与设计进行深入研究，从老年人的生理发展、心理发展、认知发展诸方面探讨产品设计宜人性原理及其作用，以找到针对特定群体设计的具有普遍意义的方法和理论。关键词：以人为本；人性化；老年人；医疗仪器t h ei n v e s t i g a t i o na n ds t u d yo ft h ed e s i g no fh o u s e h o l dm e d i c a li n s t r u m e n t sf o ra g e dp e o p l ea b s t r a c ti n d u s t r i a ld e s i g ni sas p e c i a l t ya i m i n ga tr e g u l a t i n g ，d e s i g n i n ga n di n n o v a t i n gt h ep r o d u c t ，p r o d u c t s s t r u c t u r ea n di n d u s t r y ss t r u c t u r e t h ec o r eo fi n d u s t r i a ld e s i g ni sp e o p l e o r i e n t e d ，a n dt h ep r o d u c t i o no fd e s i g ns h o u l df u l l ym e e tt h er e q u i r e m e n t so fp e o p l e o u rc o u n t r yi su n d e r g o i n gt h ep e r i o do ft r a n s f o r m i n gt ot h ea g e ds o c i e t y ，h o wt od e s i g nf o rt h ea g e dp e o p l eb e c o m e sa nu n a v o i d a b l ei s s u e w i t ht h ea g e i n go fp o p u l a t i o ni n c r e a s i n gd r a m a t i c a l l ya n dt h en u m b e ro ft h ea g e dr i s i n gm o r eh e a v i l yi nc h i n a ，t h es o c i e t y , h o u s e h o l da n da g e dp e o p l ea r em o s t l ya f f e c t e d d u et ot h ec h i n e s ee c o n o m yi su n d e rd e v e l o p i n g ，s o c i a li n f r a s t r u c t u r ea n ds e c u r i t ys y s t e mo f m e d i c i n ea n dw e l f a r e ，w h i c hb r i n gt r o u b l e si nl i v i n g ，g o i n g o u ta n dm e d i c i n et r e a t m e n tt ot h ea g e d t h i sp a p e rd i s c u s s e st h ei s s u eo f “d e s i g n i n gf o rp e o p l e ”，e x p l a i n st h eh u m a n - e n g i n e e r i n gf a c t o ri ni n d u s t r i a ld e s i g nt h r o u g ht h ea n a l y s i so ft h ed e s i g no fp r o d u c t sf o ra g e dp e o p l ea n dd i s c u s s e st h eh u m a n i z a t i o no fd e s i g nf o r mv a r i o u sa n g l e sa n dl e v e l s t h er e a s o nw h yt h eh u m a nc i v i l i z a t i o nc a nd e v e l o pa n dp r o s p e ri st h a ti tc a nm e e tt h ee v e re l e v a t i n gr e q u i r e m e n t so fh u m a n i z a t i o n ，s od o e st h ed e s i g n d e s i g no fh u m a n i z a t i o nc a ng e n u i n e l yr e p r e s e n tt h er e s p e c ta n dc a r ef o rp e o p l e ，a n di ti st h em o s tu p d a t i n gt r e n da n dak i n do fh u m a n i s ts p i r i t ，t h ep e r f e c ta n dh a r m o n i o u sc o m b i n a t i o no fp e o p l ea n dp r o d u c t s ，t h ei n e v i t a b l eo u t c o m eo ft h ed e v e l o p m e n to fs o c i e t y ，t h ep r o g r e s so fh u m a na n dt h eh i g h l yd e v e l o p m e n to fc i v i l i z a t i o n i nt h ep r o c e s so fp l a n n i n ga n dd e s i g n i n g ，t h ea n a l y s i sa n da p p l i c a t i o no fm a r k e tr e s e a r c ho fm a r k e ti sv e r yi m p o r t a n t t h i sp a p e rt r i e st os t u d yi tt h o r o u g h l ya n dd i s c u s s e st h eh u m a n i z a t i o np r i n c i p l eo fp r o d u c t s d e s i g nf r o mt h ea s p e c t so fp h y s i c a ld e v e l o p m e n t ，p s y c h o l o g i c a ld e v e l o p m e n ta n dc o g n i t i v ed e v e l o p m e n to fa g e dp e o p l es oa st of i n dt h eg e n e r a lm e t h o da n dt h e o r yo fd e s i g n i n gf o rs p e c i a lp e o p l e t h et o p i co ft h i sp a p e rc o m e sf r o mt h en e e d so ft h ed e v e l o p m e n to fs o c i e t y b yc o m b i n i n gt h es t u d yo fp r a c t i c a ld e s i g no fh o u s e h o l dm e d i c a li n s t r u m e n t sf o ra g e dp e o p l e ，t h i sp a p e rs u r e l yh a ss o m et h e o r e t i cm e a n i n ga n di sa b l et oa c h i e v er e l a t i v e l yg o o de c o n o m i c a la n ds o c i a lb e n e f i t s k e yw o r d s ：p e o p l e - o r i e n t e d ，h u m a n i z a t i o n ，a g e dp e o p l e ，m e d i c a li n s t r u m e n t s插图清单1 9 8 2 2 0 5 0 年老年人口比例变化图0 5老年人形体特征1 3年龄对肌肉力量的影响1 4年龄对身体柔韧性的影响1 5年龄对平衡性的影响1 6年龄对步行速度的影响1 7年龄对耐力的影响1 8机构运动简图5 9设备测控系统结构框图6 l系统设备的整体机构示意图6 3牵引运动的传动结构图6 6旋转运动的传动结构图l 6 6旋转运动的传动结构图2 6 7旋转的相对运动示意图6 8ll234561234567卜p扣卜卜卜卜卜卜卜图图图图图图图图图图图图图图表格清单表i 一11 9 5 5 1 9 9 0 年中国的生育变化情况0 3表卜2国际通用年龄结构类型标准与中国人口年龄结构的变化0 3表卜31 9 9 1 - 2 0 5 0 年各年龄组热闹口及有关比例的统计和预测0 4表2 一1人体身高衰退情形1 3表2 2 老年人的常见生理疾病2 2表2 3老年人的常见生理疾病对设计的启示2 3表4 1老年人的认知心理特点对设计的影响3 5表5 1老年人医疗保健器械设计的评价标准4 5表6 1 功能需求项目调查问卷4 8表6 2 消费者价值观调查表4 9表6 3问卷样本分布表5 0表6 - 4 功能需求度分析表5 l表6 - 5 功能需求项目因子分析表5 2表6 - 6 组群人数统计表5 3表6 7 聚类分析表5 3表6 - 8 产品的市场定位5 5独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得金g b 王些盘堂或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：欲两、军签字日期：口，年细节日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解金胆王些太堂有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权金目b 互些盘堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。( 保密的学位论文在解密后适用本授权书)学位论文作者签名：殷旃琶签字日期：町年伊月弓日学位论文作者毕业后去向：i 作单位；通讯地址：导师签名：签字日期：电话：邮编：致谢在我三年的硕士研究生课程学习和撰写学位论文的过程中，自始至终得到了我的导师韩春明教授的悉心指导。无论从课程学习、论文选题，还是到收集资料、论文成稿，都倾注了韩春明教授巨大的心血。由衷地感谢韩春明教授在学业指导及各方面所给予我的关心和鼓励。导师的为人品质和道德情操、广博的学识和严谨的治学作风、诲人不倦的教育情怀和对事业的忠诚，必将使我终身受益，并激励我勇往直前。在此，谨向导师致以最衷心的感谢l真诚地感谢建筑与艺术学院的全体老师l 由衷地感谢在三年来给予我悉心指导的潘国泰教授、郭端本教授、苏继会教授、陈新生教授、张彪副教授、郭凯副教授、陈宇飞副教授、李俊峰副教授、栗洪宁副教授等等。还要特别感谢胡晓风老师和王鹰老师，她们在学习期间给予我许多无私的帮助，谨在此一并表示诚挚的谢意!此外还要感谢所有的同学给予我的帮助和启发，他们的友谊是我一生中最美好的回忆。最后，向我的父母亲及家人表示最深的感谢。他们的支持与付出，给予我巨大的鼓励，使我得以顺利完成学业。作者：殷陈君2 0 0 7 年3 月第一章绪论1 1 课题分析1 1 1 研究内容人类文明之所以能不断发展与繁荣，是满足不断提高的人性要求的结果，设计亦是如此。工业设计的核心是以“人”为中心，设计创造的成果，要能充分适应、满足“人”的需求。我国正在经历向超老龄化社会转变的阶段，如何针对老年人这个特殊的群体进行设计成为不可回避的问题。人性化设计是真正体现出对人的尊重和关心。同时也是最前沿的潮流与趋势，是一种人文精神的体现，是人与产品完美和谐的结合，是社会发展、人类进步、文明高度发达的必然结果。本文就“设计为人”进行了探讨，通过老年人家用医疗保健仪器设计来说明了工业设计中所包含的人机工程学因素，从不同角度和层次对设计的人性化加以论述，分别分析了老年人的生理、心理和认知特点，结合对当前市场上同类产品的广泛调研，提出了老年家用医疗保健器械的设计方法、基本原则和相应的设计评价标准，以期对今后该类产品的设计和改进提供参考。1 1 2 研究方法本课题的研究需要采用分析法、归纳法、个案研究法、比较法、体验法、实地考察法等多种研究方法。1 2 研究背景与意义1 2 1 中国人口老龄化的影响按照联合国老年人口系数的计算6 0 岁及6 0 岁以上的人口占总人口的比重达到1 0 即为“老年型”。根据联合国这一通用标准衡量，世界上许多国家早已是老年型国家。目前高龄人口所占比率最高的国家是意大利和希腊，达2 3 ，日本、德国和瑞典为2 2 ，并列排名第三位。但根据世界卫生组织( w h o ) 的预测，至2 0 2 0年，日本总人口中6 0 岁以上的老年人所占比率将高达3 1 ，在世界各国中独占鳌头，其次是意大利、希腊、瑞士、芬兰、西班牙等。欧洲发达国家最先开始了人口老龄化的进程。早在1 8 6 5 年，法国就第一个成为老年型国家，随后，挪威和瑞典于1 8 9 0 年、英国于1 9 3 1 年加入到老年型国家的行列。在2 0 世纪中叶之前世界上老年型国家数量还不多。但进入2 0 世纪7 0 年代以后，世界范围内人口老龄化进程加快。到1 9 8 4 年已有4 2 个老年型国家，1 9 9 1 年已也将加入到老年型国家的行列中。据预测，到2 0 2 5 年，全世界的老年人口绝对数将达到1 1 2 l 亿，占总人口比例的9 5 ，世界人口老龄化趋势将继续发展，范围将更为普遍，速度将明显加快。老龄化社会将成为所有国家的归宿。新中国成立以来，我国人口数量在急剧增长的同时人口年龄结构也经历了飞速的转变。先后经历了年轻型人口结构、成年型人口结构及老年型人口结构。2 0世纪4 0 年代末至6 0 年代末，我国人口的出生率非常高，导致老年人口比重减少，这一段时间我国人口年龄属于年轻型。2 0 世纪7 0 年代末，我国开始全面落实计划生育政策，使出生率大幅降低，成年人数在总人口数中所占比例越来越大，我国入口年龄结构由年轻型转向成年型。2 0 世纪9 0 年代以来，由于改革开放后我国经济迅速发展，人民的生活水平和医疗卫生条件不断改善，人均寿命不断提高，老年人的绝对数和相对比例均在增加，我国人口的年龄结构已由成年型人口转向老年型人口，并于1 9 9 9 年进入了老龄化社会。上世纪末，我国6 0 岁以上的老年人总数约达1 3 亿，占总人口的1 0 5 ，从此我国也进入了老年型国家的行列，据专家预测，到2 0 1 0 年，中国6 0 岁及6 5 岁以上人口比重分别为1 2 1 8 和8 1 2 ，2 0 2 0 年为1 6 2 3 和1 1 3 0 ，2 0 3 0 年为2 2 3 4 和1 5 2 1 ，2 0 4 0 年为2 5 和2 0 。到2 0 3 0 年时中国将进入“超老年型”社会。2 0 4 0 年是我国老龄化的高峰，老年人口占总人口的比重大约增长到2 4 ，届时每4 人中将有一位老年人。因此不论在目前还是将来，我国是世界上老年人口最多的国家。我国老年人口的绝对值居世界的首位。我国老年人口约占世界老年人口的2 4 ，约占亚洲老年人口的5 2 。也就是说，在世界老年人口中每4 5 个老人里就有1 个中国老人，在亚洲老年人口中每2 个老人里就有1 个中国老人。而到2 0 5 0 年，6 0 岁以上的人口总数将达到4 亿左右，占总人口的比重将超过2 5 ，届时，每4 个中国人中间就有1 个老年人，中国将成为高度老龄化的国家。我国在人口老龄化的过程中表现出不同于西方发达国家的特点：一是老年人口规模大。发展速度快。我国6 0 岁以上的老年人口数已达到1 3 亿，约占世界老年人口总数的1 5 。虽然我国迸入老龄化时间迟，但老龄化发展速度大大快于世界平均水平，老年人口比重从7 升至1 4 ，预计只需要2 7 年。二是人口老龄化在时间和空间上不平衡。2 0 2 5 2 0 5 0 年将成为中国人口老龄化的严重阶段，此后中国的人口比例分布将逐渐稳定下来。中国人口老龄化的空间分布不平衡，主要表现在农村和城市之间、沿海与内陆之间、中部与西部之间的差别很大。三是人口老龄化超前于社会经济的发展。一般情况下，经济发展、出生率下降和人口老龄化三者大致是同步的。而我国的人口老龄化是在经济发展水平不高，综合国力不强，人民生活水平还比较低的情况下到来的，人口老龄化超前于社会经济的发展。21 2 2 中国人口的变化和社会老龄化的到来人口老龄化是当前世界普遍存在的社会现象。按照联合国老年人1 ：3 系数的计算，6 0 岁及6 0 岁以上的人口占总人口的比重达到1 0 即为“老年型”。人口老龄化是世界人口发展的普遍趋势，是科学与经济不断发展进步的标志。人口老龄化是人口年龄结构变化所产生的，而人口年龄结构的变化取决于出生、死亡和迁移三个因素。决定人口老龄化最主要的因素是生育率下降，2 0 世纪5 0 年代以前西方国家人口老龄化主要是由于生育率下降所造成的。中国人口老龄化与其他国家相比既有共性，也有特性。研究中国老龄化的趋势、特点及其可能产生的影响，是我们迎接老龄化挑战，促使老龄化与社会经济协调发展的客观需要。( 1 ) 中国老龄化的历史和现状2 0 世纪5 0 年代以前，中国的人口再生产属于高出生、高死亡和较低自然增长的传统型，年龄结构年轻，不存在老龄化问题。新中国成立后，我国社会经济开始有较大发展，但人口出生率和总和生育率在前一段时间仍维持在一个较高水平上，因而在人口年龄结构上尚未出现老龄化的迹象。从7 0 年代起出生率开始下降，从而使人口年龄结构逐渐从年轻型向成年型转化。中国1 9 5 5 1 9 9 0 年出生率的变化情况见表1 。表卜11 9 5 5 1 9 9 0 年中国的生育变化情况( )资料来源：1 9 9 0 年中国人口统计年鉴，3 0 5 页1 9 9 0 年第四次人口普查时人1 ：3 年龄结构完成了向成年型转化的全过程，开始向老年型过渡。把四次人口普查获得的人口年龄结构数据与国际通用年龄结构类型标准相对照，可以进一步了解新中国成立后4 0 年期间人口年龄结构由年轻型向成年型过渡继而向老年型接近的趋势和轮廓( 见表2 ) 。表卜2 国际通用年龄结构类型标准与中国人n 年龄结构的变化j辫一如，加如一，嚣益链一加。坫加一翌( 2 ) 中国人口老龄化的发展趋势对于中国人口老龄化发展前景的展望，综合多方面的条件和因素，我们认为如果一方面把总和生育率分别下降到2 0 0 0 年的2 1 和2 0 1 0 年的1 8 ，然后把这一水平保持到2 0 5 0 年；另一方面假定男性和女性出生预期寿命分别从1 9 9 0 年的6 7 5 8 岁和7 0 9 i 岁延长到2 0 5 0 年的7 5 岁和8 0 岁，那么6 0 岁及以上人口将达到2 0 0 0 年的i 2 8 3 亿，2 0 3 0 年的3 3 5 4 亿和2 0 5 0 年的4 1 2 亿。6 5 岁及以上人口将相应分别达到0 8 7 亿，2 2 3 亿和3 0 6 亿。1 9 9 1 2 0 5 0 年6 0 年内，各年龄组人数和所占比例的统计和预测见表3 。表卜31 9 9 1 2 0 5 0 年各年龄组人口及有关比例的统计和预测年份19 9 i2 0 0 02 0 1 02 0 2 02 0 3 02 0 4 02 0 5 0人口敦( 白乃)总人口1 1 6 li1 3 0 3 61 3 9 9 81 4 8 3 01 5 2 9 01 5 2 7 41 5 0 i 80 - 1 4 岁3 1 983 5 3l2 9 9 42 8 2 32 7 582 4 562 4 051 5 - 5 9 岁7 3 988 2 239 3 5 49 7 0 09 1 795 9 858 4 9 46 0 岁殛以上1 0 1 61 2 8 31 6 482 3 0 63 3 5 43 8 364 儿96 5 岁殛以上6 6 18 7 41 0 7 91 6 0 82 2 3 ，92 9 8 93 0 6 8年龄结构比例( )0 1 4 岁1 如5 9 岁及以上6 0 岁及以上6 5 岁殛以上供养系数b 1 4 岁6 0 岁及以上总供养系数2 7 5 56 3 7 08 7 55 6 94 32 41 3 7 45 69 82 70 86 30 898 46 7 l4 29 41 56 05 85 42 14 06 68 21 l7 77 7 i3 2 0 31 7 6 24 96 51 90 46 5 4 11 55 51 0 8 52 9 1 02 3 7 75 28 81 8 0 46 0 0 32 19 31 4 6 43 00 53 65 46 66 91 6 ，0 75 88 l2 5 1 11 9 5 7”3 34 27 07 00 31 60 l5 6 5 62 7 4 32 0 4 32 83 l4 8 4 97 6 8 0资料来源：引自邬沧萍国际学术论文( t h ea g e i n gp r o c e s sa n di n c o a l es e c u r i t yo ft h ee l d e r l yu n d e rr e f o mi nc h i n a 根据上述统计和预测数据可以把2 0 世纪8 0 年代至2 l 世纪上半叶的人口老龄化过程划分为三个阶段如下：a 、从1 9 8 2 年到2 0 0 0 年为老龄化前期阶段，在这期间7 0 年代生育率下降对总体年龄结构的影响作用刚刚开始，因此老龄化的速度不是很快，老龄化的程度也不很高，老年人口从0 7 7 亿增长到i 2 8 亿，老年人口比例从7 6 3 上升到9 8 4，年均上升o 1 2 个百分点，接近老年型的标准，因此称之为老龄化前期。b 、从2 0 0 0 年到2 0 3 0 年为高速老龄化阶段，在这期间生育率下降对人口年龄结构的作用和影响已经充分显示出来，因此老龄化速度加快，在2 0 年代进入峰值期。预计老年人口将从2 0 0 0 年的1 2 8 亿增长到2 0 3 0 年的3 3 5 亿，年均增长6 6 8 万；老年4人口比例从9 8 4 上升到2 1 9 3 ，年均上升0 3 9 个百分点。c 、从2 0 3 0 年到2 0 5 0 年为高水平人口老龄化阶段，在这期间老龄化速度开始减慢，老年人口数量增长幅度由上一阶段的年均增长6 6 8 万下降到3 6 4 万，但是由于少儿人口比例和劳动年龄人口比例同时下降，因此老年人口比例从2 1 9 3 上升到2 7 4 3 ，始终长期保持在一个高水平上。以上三个阶段的变化情况见图1 - 1 。2 5 o2 0 o1 5 o1 0 o5 o1 9 8 21 9 9 02 0 0 0 2 0 l o2 0 2 0 2 0 3 0 2 0 4 02 0 5 0图卜11 9 8 2 - - 2 0 5 0 年老年人口比例变化图0 6 0 岁及以上口6 5 岁及以上资料来源：邬沧萍国际学术论文：中国改革情况下的老龄化进程与收入保障我国老龄化的问题发展迅速，如果以1 9 8 2 年为基数，仅用了1 8 年就完成了这一过程。据联合国国际经济和社会事务部预测，我国跨入老年型年龄结构的时间比全世界提前了l o 年。从1 9 8 2 年至2 0 1 0 年的2 8 年间，老年人口将翻一番，再过2 0年将达到第二次倍增，2 0 3 0 年老年人口将达到1 9 8 2 年的4 倍。而西欧、北欧、美国等发达国家，实现这一过程差不多要用8 0 年的时间。我国老龄化的速度是他们的2倍。这些老龄化的特点，使我国的经济与社会发展面临着极为尖锐的矛盾，也就是说我国将以发展中国家的经济水平去迎接人口老龄化的社会问题，这向我国提出了空前严峻的挑战。为此，党和政府对老龄工作十分重视，明确地把老龄问题提到了战略高度，于1 9 9 0 年l o 月1 日起施行的“中华人民共和国老年人权益保障法”有力地保障了老年人的合法权益，并推动整个社会共同关注老年事业，在老龄工作实践中形成的“老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐”的目标，有力地促进了老龄事业的发展。1 3 我国老年市场的形成与发展1 3 i 我国老年市场历史与现状我国有着庞大的老年人口数量、老年人拥有一定的购买力和特殊的消费需求，从而形成了一个巨大的老年市场。随着我国老年人口的快速增长、老年人购买力的逐渐增强以及老年人消费观念和消费行为的改变，我国的老年市场还将进一步扩大。自2 0 世纪8 0 年代以来，我国的老年市场有了较快的发展，并且逐渐形成了一定的体系。1 3 2 发展我国老年产业的思路所谓老年产业，是指专门为老年人提供商品和服务的产业。它包括所有有关老年人物质和精神的需求以及其他特殊需求的商品生产和服务，是从第二、第三产业以及第四产业( 信息产业) 派生出来的特殊产业。目前，我国城市老年人年均消费额为4 0 0 0 元，全国老年人消费额在3 2 0 0 亿元以上。如果加上子女、亲属为老年人支出的消费，则实际消费总额还要增加。但这个诱人的市场却存在着太多的空白，老年人多层次的消费需求还不能得到较为全面的满足。1 9 9 9 年中国老龄协会调研部主任程涌认为，目前我国真正意义上的老龄产业还未形成。老年人认为这是一个真空地带，应该大力发展；而商家却说却认为这里是雷区，不敢轻易涉足。1 3 3 我国老年产业的形成与发展2 0 世纪8 0 年代后期我国提出发展老年产业时，有些企业一哄而上，竞相推出一些老年产品。但由于未对老年人的购买力水平、消费习惯和消费特征进行准确的分析，很多产品不适应市场的需求，最终这些企业一哄而散。进入2 1 世纪以来，我国人民的生活水平稳步提高，消费观念发生较大的改变，我国老年市场潜力增大，老年人的需求开始向个性化、多元化方向发展。然而，尽管企业界和理论界均认为我国的老年市场亟待开发、老年产业潜力巨大，但大部分企业却不敢轻易涉足老年产业。只有少数企业将目光瞄准了老年市场，推出了一些老年人生活用品、老年人保健品、老年人服装、老年人化妆品等商品。目前，我国的老年产业仍然处于发展的初级阶段。主要有以下几方面的特点：进入老年市场的企业偏少，老年产业的发展缓慢；适合老年人生理特征的产品品种少，主要集中在老年保健用品等少数几种商品上；为老年人开发和提供的服务项目少且质量低下，如家政服务、医疗护理等不能满足老年人的需要，很多老年公寓虽然名义上是为老年人开发的，但功能上并不能完全满足老年人的生活需求。1 3 4 发展我国老年产业的障碍( 1 ) 观念上的障碍首先，老年人的经济地位和价值是由其在生产力与生产关系中所扮演的角色所决定的。在工业社会，机器化大生产使得老年人在家庭中地位下降，在劳动力市场中成为弱者。于是，一些厂商认为老年人的消费在家庭支出中的比例下降，不值得开发老年市场。其次，传统观念总是认为老年人不太舍得花钱，企业认为老年人的生意难做，而且利润空间很小。但通过笔者的研究以及一些最新的研究成果发现，我国当前老年消费者的消费观念和消费行为已经发生了较大的改变。第一，他们越来越注重满足自身的需求，而不是将关注的重点放在下一代，特别是第三代上；第二，他们已经成为“理智型”的消费者，在购买时除了考虑价格因素外，更多考虑地时质量和性能，价格不再是影响其购买决策的主要因素；第三，他们有着较强的补偿型消费动机，在子女长大成人并且自己收入较稳定的情况下希望弥补年轻时消费受较大约束的遗憾。( 2 ) 认识上的障碍购买力是组成市场的三个必要条件之一，而购买力则是以收入来保证的。发达国家老年人的购买力在社会各年龄段群体中是比较强的。我国老年人所具有的购买力，不仅无法与发达国家的老年人相比，而且与国内在职人员相比也较低。因此，很多企业认为，由于老年人的收入水平较低从而整个老年市场的潜力不够，目前还不值得开发这一市场。而他们却忽视了老年人作为一个日益庞大的社会群体，其购买力总和是相当大的。以城市老年人为例，一是领取退休金的人数占有相当的比例，1 9 9 9 年我国离退休人员退休金总额达2 0 6 8 亿元；二是有相当一部分老年人退休后又重新找到工作，我国城市6 0 - 6 5 岁的老年人口中约有4 5 的人还在业，他们除有退休金之外，还有另外的收入：三是一部分老年人或多或少从子女那里得到一部分赡养费；四是一部分老年人拥有一定的储蓄，据中国老龄科学研究中心的一项调查，城市老年人中有4 2 8 的人拥有储蓄存款。并且随着我国经济的发展，老年人的收入将呈不断增长之势。根据预测，仅退休金一项到2 0 l o 年就将增加到8 3 8 3 亿元，2 0 2 0 年为2 8 1 4 5 亿元，2 0 3 0年为7 3 2 1 9 亿元。老年人收入的不断提高，为老龄产业的发展开辟了广阔的空间。( 3 ) 理论基础方面的障碍国内学界对中国老年产业的研究应该说是起步于2 0 世纪9 0 年代中期。最初7的研究比较关注中国人口老龄化与老年市场发展的关系，认为中国老年消费市场有着巨大的潜力。白1 9 9 7 年以来，更多的学者开始关注老年产业理论和现实发展问题，其中一个重要的起因是当年召开了中国老龄产业座谈会。这一时期研究的重点放在老年产业的界定、老年产业所涉及的服务领域以及影响老年产业发展的因素上。但是，对于当前我国老年消费者的消费行为方面的研究却较少，仅见少数学者在对部分城市老年消费者的调查后发表的不多的文章，没有系统考察当前我国老年消费者的消费心理与行为方面的特征。在研究的过程中，笔者发现中国老年人的消费行为特征已经发生了许多重要的转变，表现出消费观念年轻化、消费心理成熟化、家庭角色弱化和补偿心理强化等特点。然而，目前还缺少对我国老年消费者消费心理与消费行为的系统研究。老年人口的急剧增长，已经引起了全社会的关心和关注。江泽民总书记曾做过重要指示：“加强老龄工作，发展老龄事业。”2 0 0 0 年，全国老龄工作会议提出要加快老龄产业发展。2 0 0 0 年1 2 月1 9 日，国务院新闻办公室发表中国2 l世纪人口与发展白皮书。提出要“大力发展老龄产业。研制、开发、生产适宜老年人物质和精神需求的产品，鼓励和引导老年用品市场的发展。走产业化发展的道路，发展城乡养老社会化服务，建立、发展为老年人服务的设施和网络。采取税收、信贷等优惠措施，多渠道筹资，充分利用社会资源，发展老龄产业。”从而，为我国企业开发老年产业奠定了制度基础和指明了发展方向。1 4 选题依据人到老年时，常常是肢体活动不便，行动迟缓，不爱活动，结果导致身体的新陈代谢减弱，血液循环变慢，肌肉松弛，胃肠蠕动与吸收减弱，呼吸表浅。尽量减少病人住院时间在欧美国家是一个发展趋势，随之而来的是越来越多的复杂的医疗器械逐渐走向家庭，由病人在家里自己操作。对老年人来说，借助医疗保健器械在自己熟悉的家庭环境中进行保健和医疗就显得格外重要。同时作为企业，开发老年人医疗保健器械需要在分析市场的基础上，认真研究老年人的生理、心理特点，真正作到以人为本，才能设计、生产出符合老年人生理、心理需要的产品，才能进一步实现企业的经济效益和社会价值。欧洲的老年人产品设计之所以有很大的发展，与制造商们的热情和支持分不开。他们发现，为老年人设计的这些产品，有许多可向残疾人销售，老幼皆宜。新泽西梅伍德有一家名叫“让你舒适”的邮寄公司，出售一种鞋袜助穿器，能使老年人或残疾人不用弯腰就能穿上鞋袜。这种助穿器用轻质塑料制成，呈圆弧状，使用时插到鞋袜内，就可以帮助人把鞋袜穿上。密歇根州罗米拉斯一家名叫“方便生活”的公司出售一种升降椅。这种椅子可以产生一定推力，帮助那些站有因8难的人站起来。市场上大多数升降椅都是供家庭使用的，而这款椅子却同样可以在办公室使用。为了让设计者更真切地感受到老年人的感受，德国科学家已经研制出第三代模拟老年人感觉的“潜水服”。研制模拟老年人生理反应用具的想法是m e y e r h e n t s c h e l 公司专家提出的，该公司专门从事产品销售学和为老年人服务，当时曾有一家瑞士公司请求帮助，怎样才能使自己的商场更方便地为老年顾客服务。以后这种“潜水服”又被用来研制方便老年人的药物包装、医院设备、家用电器等。穿上这个质量为6 千克的“潜水服”可以使人产生经常性的笨重感觉，头盔能减弱一些声音，缩小一些视野，整个周围环境变成暗淡略带微黄的色调。护膝和护肘做得又窄又紧，使双手和双腿的动作受到限制，手套上安装有能模拟关节炎患者刺痛感觉的装置。美国有很多设计师为老年人设计过产品，设计师帕特里夏穆尔是其中有代表性的位，她是新泽西一家公司的中年女设计师。穆尔认为，设计出真正适合老年人的产品的前提是，你必须首先了解老年人，深入到他们的实际生活中去，亲身体会老年人所遇到的困难和不便。她把老年人生活的不方便的体验作了一个生动的说明：你不妨试一试，打网球后累得肌肉酸疼，然后戴上两个指头缝在一起的手套，再戴上镜片被划了道道伤痕的太阳镜。这时你再走进厨房，给自己做一碗汤。这决不是一件容易的事情。而患有关节炎和白内障的老人的生活就是这样的。对穆尔来说。了解老年人的诸多不便并非闲来无事消遣消遣。她相信。为满足日益老化的人口的要求而进行产品设计，一定大有前途。特里夏穆尔的工作室已经为上了年纪的人设计了多种产品，例如，比较舒适的、对年纪较大的妇女来说不那么吓人的乳房x 射线透视机，儿童打不开但老人可以开启的密器，洗衣物盒子上的一种新型自动盖等等。7 0 年代末，穆尔想到她的祖父关节炎行走不便，便作了一个试验。她把自己装扮成8 5 岁的老妪：绑上关节；在背部垫上东西，假装成驼背；然后再把她的隐形眼镜镜片上涂上凡士林油。为了达到完美的效果，她还戴上假发，穿上一件毛茸茸的呢子外衣。由于这一身装扮，她遇到了种种困难：售货员不理她，她打不开容器，行走太慢，来不及在绿灯变成红灯前穿过马路于是穆尔坚信现在的设计工作落后需求而使上年纪的人深受其害。她说。现在“我看到了重大的变化，人们开始在设计中关心老年人生活质量问题。”穆尔认为，为老年入设计的产品并非只会为老人或体弱的人带来好处。其实，大多数人都会欢迎使用方便的用品。随着人口年龄趋向老化，许多产品都应具备这样的特点。新泽西州惠顿工业公司与穆尔有密切的合作关系，总经理安德森说：“解决9日趋扩大、日趋老化的市场的问题，是极大的社会需要，同时也蕴含着巨大的商业潜力。”公司委托穆尔设计一种新的按处方给药器，上面带有计时器，可以提醒上年纪的人按时服药。为老年人设计产品的前提是了解老年人。对老年人进行研究是一门学问，研究的方法很重要。除了以严密的逻辑思维分析整理有关资料外，采用多个手段也是必要的。设计师穆尔将自己进行化妆来了解老人真实的生活感受，德国科学家设计出的“潜水服”来模拟老年人的生活等，都是了解老年人方式方法的有益探索。无论什么方法，只要能深入到生活的切肤感受，达到设身处地的效果都可以尝试。作为设计师，从具体的设计要求出发，创造性地从不同角度寻求有效的了解老人的方式，会有利于设计方案的深化和扩展。通过与国老年产品相比较，我国老年用品总体的设计水平明显有一定的差距。这个差距不仅体现在设计的技法层面上，还体现在设计思想上，丽后者代表着设计水平的实质。国外企业对老年用品开发设计的理念对我们有一定的启示作用：在不同的设计思想的层面上，老年人用品的开发可以和其他的市场开发结合起来，从而为企业带来良好的效益，促进老年消费市场的发展。从人性化的角度，我们可以把老年用品设计同儿童产品设计结合起来，形成老少皆宜的产品。从清除生活中障碍的角度，老年人用品设计可以和残障人和特护人用品设计结合起来，辅助他们的生理功能。从社会的整体、市场的整体、老年用品的整体等不同角度探索老年用品开发的思路。1 0第二章老年人的生理特征研究2 1老年人的年龄分类每当说起老年人时，人们会有怎样的联想呢? 经验丰富? 悠闲自得? 坎坷人生? 白发脱齿? 满脸皱纹? 步履蹒跚? 究竟什么是老年人? 怎样才算是“老了”?这是一个看似简单而回答起来却十分复杂的问题。一般常识上总是把超过6 0岁以上的人看作是老年人，认为他们“老了”但是同一个年龄层次的老年人，无论是心理上还是生理上，都差别极大。这样看来，仅仅简单地以出生的年代来确定什么是老年人，确定老年人的衰老状况，方法是简单的，但并不可靠。每个人都有四种年龄，即日历年龄、生理年龄心理年龄和社会年龄。那么根据哪一种年龄来确定老年的标准呢? 致力于老年研究的学者们提出了从日历年龄、生理年龄、心理年龄三个方面作为划分老年的标准，更为全面、更为科学地定义老年人、划分老年人的衰老程度。中华医学会老年学会于1 9 8 2 年规定老年期为6 0 岁以上，8 0 岁以上称高龄，9 0 岁以上称长寿。2 1 1 日历年龄及评定日历年龄也称自然年龄或生命年龄、出生年龄，是指个体离开母体后在地球上生存的时间。平常人们所说的年龄就是日历年龄。如果根据日历年龄确定老年，西方国家通常把4 5 6 4 岁称为初老期，6 5 8 9 岁称为老年期，9 0 岁以上称为老寿期。发展中国家规定男子5 5 岁，女子5 0 岁为老年期限。我国规定4 5 5 9 岁为初老期，6 0 岁一7 9 岁为老年期限，8 0 岁以上为长寿期。日历年龄有着简单明了、容易测量的优点，要想知道一个人的日历年龄只要查一下这个人的出生记录就可以知道了，但不足在于日历年龄不能使我们了解我们老年人在生理、心理以及社会各方面的活动能力，因为日历年龄相同的人，在生理、心理和社会各方面的活动能力可能有很大的差别。在现实生活中，不难发现，同是花甲之人，却状态悬殊：有的身体健康，有的疾病缠身；有的意气风发，有的暮气沉沉：有的老当益壮，有的未老先衰；有的壮心不已，有的万念俱灰。一直以来，以6 0 或6 5 岁作为老年的起点也是值得商讨的。随着社会经济的发展和人们生活水平及生活质量的提高，人们的健康状况在不断改善，古代说“人生七十古来稀”，现在人的平均寿命超过7 0 岁，8 0 岁以上的高龄老年人比比皆是，百岁老年人越来越多，老年的起点应该随着社会的发展而不断调整。这才是科学发展观的体现。2 1 2 生理年龄及评定生理年龄又称生物学年龄，是根据个体的细胞、组织、器官、系统的生理状态、生理功能以及反映这些状态和功能的各项生理活动指针来确定的个体年龄。即从生理学和医学角度来衡量一个人达到一定时序年龄的生理及其功能的发展水平，用以表示随着时间的推移，机体组织和功能的衰老程度。生理年龄的测定主要采用血压、呼吸量、视觉、听觉、血液、握力、皮肤弹性等多项生理指标。如果根据生理年龄来确定老年，人的生理年龄可分为四个时期：出生至1 9 岁为生长发育期，2 0 3 9 岁为成熟期，4 0 5 9 岁为衰老前期，6 0 岁以上为衰老期。所以，生理年龄6 0 岁以上的人被认为是老年人。生理年龄和日历年龄的含义是不同的，往往也是不同步的，但是对个体而言成正比例关系。生理年龄的优点是能够使我们了解一个人距离死亡的年限，假如生理年龄的死亡年限是8 0 岁的话，那么一个生理年龄是6 0 岁的人，他距离死亡的年限就是2 0 年。2 1 3 心理年龄及评定心理年龄是根据个体的心理活动程度来确定的个体年龄，一般以人的智力，意识和个性等心理状态为测量内容，也就是用一个人在心理活动上的水平为指针划分年龄层次。人们常说与年轻人在一起可以永穰青春，指的就是心理年龄的年轻。心理年龄一般分为三个时期：出生一1 9 岁为未成熟期；2 0 岁一5 9 岁为成熟期；6 0 岁以上为衰退期。2 2 老年人的生理和体力研究2 2 1 老年人的生理特点老年人的生理发展是一个比较缓慢地衰老的过程，有很多的东西值得研究，本文从运动系统、呼吸系统、循环系统、神经系统、感觉系统五个方面入手进行了分析研究。( 1 ) 运动系统人到老年，由于钙代谢紊乱，骨中的有机物( 如骨胶元、骨粘蛋白等) 会减少，而无机盐( 如碳酸钙、硫酸钙等) 却增加。据测试，老年人骨中无机盐含量越高，骨的弹性、韧性越差，显得硬而脆，所以老年人容易发生骨折。同时，由于老年人蛋白质代谢障碍造成骨细胞或骨基质缺陷，骨质疏松，这种状况以脊柱最为多见。关节有连结骨的功能，又是运动的支点。老年人由于关节面软骨、关节囊、韧带的水分减少，可塑性差，弹性降低，伸展性减弱，运动幅度小，关节运动没有年青时那么灵活。肌肉的力量也随着老年的到来而减弱，尤其是脑力劳动者更明显，男性也比女性明显，肌纤维也变得瘦小，其弹性和伸展性都减弱。由于骨骼、肌肉系统的衰老，导致老年人身体外形显著改变，即体重下降，身高降低。如下表2 1 所示：表2 - i 人体身高衰退情形年龄男女岁删删2 0 - 2 4无无2 5 2 9无33 0 3 452 53 5 - 3 952 54 0 - 4 91 055 0 5 91 2 51 06 0 6 91 51 57 0 - 7 97 5