销售公司培训管理制度.doc

.奥康鞋业销售有限公司培训管理制度 人事行政本部 目 录第一章 总则第二章 培训组织体系第三章 受训者的权利和义务第四章 培训组织实施第五章 培训费用管理第六章 培训管理第七章 附则附录：1、培训流程管理2、培训统一表格（销售公司总部版本）3、培训统一表格（省公司版本）第一章 总 则第一条 目的为了对员工进行有组织、有计划的培训，以达到奥康鞋业销售有限公司（以下简称公司）与员工共同发展的目的，根据奥康鞋业销售有限公司未来发展战略对人员素质的需求和公司人力资源管理基本政策，特制定本制度。第二条 原则和政策公司培训按照“经济、实用、高效”以符合业务发展与组织能力提升为基本原则，采取人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。第三条 适用范围本制度适用于公司全体员工第四条 培训类别及形式公司培训分内训和外训两类。内训根据培训对象不同，分为行政人员培训和终端人员培训。形式可分为授课、模拟演练、角色扮演、户外拓展等。第二章 培训组织体系第五条 人事行政本部是公司培训组织体系的总负责管理部门。第六条 各省公司人事行政部是省公司培训工作的组织部门，并且须按时提交相关培训资料到人事行政本部，具体培训实施工作可由其他部门协助完成。第三章 受训者的权利和义务第七条 受训者权利（一）在不影响本职工作的前提下，员工有权利参加公司内部举办的各类培训（二）经批准参加培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。第八条 受训者义务（一）培训期间受训员工须严格遵守培训纪律管理。（二）培训结束后，员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中去。（三）员工自我培训一般需利用业余时间，如需占用工作时间参加培训，视情况而定。（四）具备下列条件之一的，受训员工须与公司签订培训合同，具体操作详见集团培训管理制度。1. 外部脱产培训时间在一个月以上；2. 公司支付个人培训费用在1000元以上；第四章 培训组织实施第九条 培训组织程序（一）分为培训需求分析、培训计划制定、培训实施安排、培训评估调查以及培训资料存档阶段。各部门、各省公司人事行政部需负责各项培训活动的筹划、实施和控制。其他部门负责进行培训的实施、评估等协助工作。（二）各部门、各省公司人事行政部有义务积极倡导、组织本部门内部培训的开展。第十条 培训需求分析（一）培训需求分析对整场培训具有结果导向作用，要求各部门、各省公司人事行政部在开展培训项目前先做好培训需求调查工作，依据调查结果开展相关课程研发。（二）针对培训对象下发培训需求调查表（详见培训统一表格），收集客观信息进行汇总整理，取最需要及有价值的课程为培训课程研发的基础，将此资料收集完善，妥善存档。第十一条 培训计划制定（一）培训计划制定步骤包括：确定培训项目、确定项目类型和形式、估计并安排项目进度，上报人事行政本部审批、获批后公布培训计划。（二）各部门、各省公司人事行政部将12月初将下一年年度培训计划（详见培训统一表格）上报人事行政本部审核，并在每季度末月25日前上交下一季度培训计划明细（详见培训统一表格），经相关部门批准后方可落实执行。（三）根据年度培训计划制定相应的实施方案，其包括培训的具体负责人，培训对象、培训目标和内容、选择适当的培训方法和选择讲师、制定培训计划表、培训经费的预算和培训注意事项等。第十二条 计划外培训组织管理各部门、各省公司组织不在部门本季度培训计划明细内的培训，应在培训开始7日前，由所组织部门填写培训费用审批表（详见培训统一表格）上报人事行政本部审核，经公司总经理批准后，在各部门、各省公司培训负责人的筹划、组织下，由相关部门配合组织实施。第十三条 外派培训申请对于临时提出参加各类外部培训或进修的员工，需按照集团培训管理制度执行。第十四条 培训实施各人事行政部作为本部门培训负责部门，对整场培训的全程进行执行、跟进、监督，并事先做好潜在风险措施安排，期间需监督学员出勤情况和培训纪律，并计入学员培训成绩中。第十五条 培训效果评估（一）各部门、各省公司人事行政部负责组织培训结束后的相关评估工作，以判断培训是否取得预期培训效果。培训评估要结合培训人员的表现、训后总结报告，培训考核成绩以及日后工作中的技能提高考核综合评估，并将其完整保存入档。（二）每季度培训结束末，整理本季度培训实际实施情况，以及明确费用实用，填写季度培训台帐并且总结本季度培训执行实施情况填写季度培训报告于每季度25日前一同上报人事行政本部备案。第十六条 培训后期存档（一）各部门、各省公司人事行政部负责对培训过程进行记录，保存过程资料，如电子文档、录音、录像、幻灯片等。培训结束后以此为依据，建立公司培训档案。（二）培训档案内容包括当次培训日程安排、当次培训日程安排、当次培训签到表、当次培训讲师课件、当次现场照片、当次参训学员作业（或相关成绩）、当次培训调查评估表、员工在职培训记录表，培训档案还应包含年度培训计划、季度培训计划、季度培训台帐、季度培训报告、培训费用审批表等与培训有关的资料。此条所涉及表格（详见培训统一表格）。第六章 培训费用管理第十七条 培训费用是指在培训活动中公司为员工支付的培训费、杂费、差旅费以及培训期间的工资等一切与培训有关的费用。第十八条 作为各部门、各省公司人事行政部有责任严格控制好每场培训的成本费用，必须遵守“专款专用”和“先预算后使用，先审批后执行”的原则，同时可根据本公司效益情况可以适当调整数额。第十九条 严禁各省公司以培训拓展为名，私自组织公司人员出游等与培训无关的活动。第二十条 在上班时间以外被指派参加培训者，原则上个人不得申报加班，但情况特殊经部门主管核准者，可办理调休手续。第二十一条 培训费用报销应由各人事行政部审核，报财务审批，相关手续不完善的，不予审核。第八章 培训管理第二十二条 总部培训管理 （一）人事行政本部是公司培训工作的总负责部门，各部门如开展培训活动须按照相关培训流程审批，获批后方可执行。若未上报，私自组织培训部门将给予部门负责人协同警告处分。（二）各部门须指定培训对接人，完成全年培训对接和组织活动。（三）总部培训费用申请须提前5天，按照相关流程办理领款。（四）总部原则上严禁培训费用超额情况的发生，如费用超额各部门培训负责人需承担2%的抵扣金额，以示处罚。第二十三条 省公司培训管理（一）各人事行政部开展的培训活动须按照总部审批流程办理，严禁私自开展培训活动。对未获批执行培训计划的省公司和个人将给予协同警告处分，情节严重者给予协同严重警告处罚。 （二）各人事行政部须按时上交培训计划、培训台帐和培训总结报告，并且保证其资料真实可信，毫无夸大。（三）各人事行政部须在培训开始7日前提交培训费用申请，获批后方可实施。培训时发现培训费用超支，应于培训结束2日内追加申请培训费用。严禁未申请培训费用直接开展培训，以及培训费用超支后未申请情况，如发生上述情况将对省公司以及培训负责人给予协同警告处分，情节严重者给予协同严重警告处罚。（四）为保证员工不断学习成长，更加适应公司发展经营，各人事行政部须保证全年开展至少三次导购员培训，至少两次店长培训，并且保证内部行政人员至少每月举行一次学习交流活动。第二十四条 培训纪律管理（一）对于公司组织的各项培训学习活动，不得无故迟到、早退、缺席； 对于无故迟到或早退者，上交爱心基金100元；对于无故缺席者，上交爱心基金500元，并予以协同通报。 （二） 对于无故连续三次以上（含三次）不参加公司组织的各项培训学习活动者，将取消参与本月绩效考核以及年度评优的资格。（三）凡参加公司组织的各项培训学习活动者，须将手机开到振动或关机，违反者交爱心基金100元。（四）凡参加公司组织的各项培训学习活动者，不得在培训中打瞌睡、听音乐、吃零食、看小说等从事一切与培训无关事情，一经发现上交爱心基金100元，并予以协同通报。（五）公司外派培训未审批私自外出者，将取消参与年终奖金分配的资格。第九章 附 则第二十五条 本制度的拟定与修改由人事行政本部负责，报销售公司总经理批准后执行。第二十六条 本制度由人事行政本部负责解释。奥康鞋业销售有限公司二九年六月一日附录一 新员工培训管理办法第一章 总 则第一条 公司实行“先培训、后上岗；不培训、不上岗”原则第二条 本办法适用于公司全体新员工第三条 培训目的 新员工培训是指公司为新员工介绍有关基本背景情况，使员工了解所从事的的工作的基本内容与方法，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解公司所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助其顺利地适应企业环境和新的工作岗位，提高工作绩效。第四条 培训的主要内容(一) 新员工通识训练(二) 部门工作引导第二章 培训管理第五条新员工培训是该员工的部门负责人及公司人事行政部的共同责任，最迟不应超过报到后一个月内执行，特殊情况，视其而定。第六条凡正式报到的员工试用期满，但由于个人原因尚未参加新员工培训，不得转为正式员工。第七条参加新员工培训的员工在培训期间如遇到临时状况需请假者，应在试用期内补修请假之课程，否则，不得转为正式员工。第八条 人事行政部应为每一位经过培训的员工开具培训证明。第九条 培训结束后，进行考核。合格者，获得结业证书；不合格者，重新培训。第十条 未参加新员工培训的员工，不得参加其他培训（如岗位技能培训）。第三章 通识培训第十一条通识培训是指对员工进行有关工作认识、观念方面的训练，以及培养员工掌握基本的工作技巧。第十二条新员工通识培训由各人事行政部及各职能部门和各事业部有关人员共同组织，人事行政部负责实施。人事行政部提前3日向应参加培训的新员工所属部门发出培训通知。第十三条 培训内容(一) 介绍公司概况1. 欢迎词；2. 公司的创业、成长、发展趋势；3. 公司的理念、传统、习惯、规范和标准；4. 公司的主要产业和组织架构；5. 公司高层管理人员的情况；(二) 介绍公司主要制度政策1. 薪酬制度2. 工作费用报销制度3. 培训制度4. 绩效考核制度5. 奖惩制度6. 考勤制度7. 任免制度(三) 奥康企业文化纲领的宣贯(四) 内部参观第四章 部门工作引导第十四条 部门工作引导应该在新员工通识训练结束后进行，其责任人为部门负责人。第十五条部门负责人代表部门对新员工表示欢迎，介绍新员工认识部门其他人员，并协助其较快地进入工作状态第十六条 部门工作引导主要包括：(一) 本部门介绍1. 介绍部门结构、部门职责2. 介绍新员工所在岗位工作内容3. 培训基本专业知识技能4. 讲授工作程序与方法(二