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文档简介
如何辅导下属？,管理者角色,法官警察家长同事,顾问培训师教练良师益友,为什麽要辅导？,管理的职责业绩的需要良好工作关系建立的基础自我发展的前提,辅导什麽？,岗位职责工作计划重要/难点/外部协调工作（解释、跟踪、检查、帮助）工作技能提升改善工作关系职业素质提升关心生活状态/思想动态/情绪,如何辅导？-利用管理者能力,发现问题分析问题产生的原因寻找问题解决的方法说服相关人员接受方案亲自/协助别人/安排别人实施方案在实施中调整方案以达到预期效果,如何辅导？,发现问题自己单独发现下属自己发现与下属同时发现启发下属发现上级发现其他人转告,分析问题产生原因自己单独分析让下属自己分析与下属同时分析启发下属分析请教上级帮助分析请教其他人帮助分析,如何辅导？,寻找解决问题的方法自己单独下属自己发现与下属同时发现启发下属发现上级发现其他人转告,辅导下属解决问题制定计划落实资源把握关键重点检查全程跟踪,如何辅导？,陈述问题诚恳、简单明了、有重点；使用“我宣布，我愿意，我欣赏，我认为”区分事实和观点询问而不是告诉提出改进意见而不是劝告和命令提出建设性的批评而不是责骂或假设“应该如何”通过询问发现别人的思想和情感相互尊重的交流，寻找双方都能接受的解决方法,请您牢记并实践,表扬优点善于发现真诚欣赏不能太具体大面积扩散长久牢记扬善于公堂多多益善前联系后推理对事又对人,批评缺点允许接受一定要具体收敛忘记陈恶于陋室一次前堵后截对事不对人,语言的艺术,否定对人你好好干了吗？你没好好干吧？你不好好干！你为什麽不好好干？,对事结果如何？结果好吗？结果不好吧！结果怎么这麽差？,肯定对人这是我的责任？有什麽困难吗？你已经尽了最大的努力了！我建议-？别怕，吸取教训，再来！,资料来源：明理咨询,布置任务,下级执行,上级担心,完成良好,改善执行,分析原因,结果不好,继续执行,欣赏、感谢（奖励）,提前说明（道歉）,事后说明（道歉）,象征性精神补偿,停止执行,说明（道歉）,换人执行,分清责任,批评（处罚）,资料来源：明理咨询,如何对待下级的建议,收到建议,同意,不定,不同意,赞赏,不可试行,可试行,实施,立即谢绝,表扬动机,说明原因,试行,再议,感谢,资料来源：明理咨询,个人心得,请您回顾日常工作中对下属的辅导情景，您认为对下属的辅导工作重要吗？为什麽？您在辅导下属时经常遇到的困难是什麽？本次课程对您今后的工作有什麽帮助？如果您在工作安排时，下属认为您安排的工作
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