it年度个人工作总结

1 / 27 it年度个人工作总结 个人工作总结 入职两个多月以来，无论在工作还是生活上，都有很多感受和 收获，在自身能力以及修养素质方面也取得了很大的进步，从经历的每件事中去总结工作经验，学习并适应工作环境。当然，这离不开领导的悉心培养和同事们的热情帮助，在这里表示衷心的感谢。 回顾这两个多月我个人的工作情况，特别是刚刚进入这个工作 环境的时候，说起来还真的有点不习惯，不过真的让我感觉收获很多！岗位目前主要有两大项工作内容： 其一，计算机、打印机、网络及办公设备管理与维护； 其二，监控、公司使用的各种软件系统的管理与维护。 现对前期工作作如下总结和计划： 一、计算机、打印机、网络及办公设备管理与维护工作内容： 工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上2 / 27 软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。 公司目前一共近 100 台电脑，主要的故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等。因大部分电脑皆是 08 年至 10 年出产的，很多机器由于长期不停机使用，导致硬件老化过快，从而导致系统崩溃，重装系统或者更换硬件。打印机方面因生产需要，过量使用打印机难免造成硬件损坏，打印机寿命缩短，这也是公司电脑、打印机送 修更换硬件比较频繁的主要原因。 二、监控、公司使用的各种软件系统的管理与维护：因监控设备线路老化，并且大部分监控设备维护期已过，更换极为复杂与不便，导致公司监控系统出现目前不完美状况。此问题部门主任已经在商讨解决方案。 IT 管理员维护的系统有：通凯农务系统， A1 科密考勤系统， ERP 用友系统。刚开始对这些系统都很陌生，经过自己在电脑上还原数据进行操作后，基本对各个功能模块有一定的了解，能够解决使用中出现的问题，并协助朱经理对农业部提出的功能进行修改。 三、工作中存在的不足：很多故障的判断经验不足，还没达到看到故障现象马上想到解决方法的程度，农务、ERP 系统一些细化的功能套帐没有了解透彻，厂内以前的光3 / 27 纤线路接口没有完全理清楚，为了工作能够更加有效的开展，今后努力学习提升自 身的技术。 四、后期工作计划：目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过网页、下载程序、邮件、 U盘传播，公司内网长期存在潜伏病毒木马，为了做好防范措施，准备将公司每台机器都进行一次全面的查杀，并升级杀毒软件，对发现病毒的机器及时的进行处理。还将对公司所有电脑设备的配置信息等进行统计备案，便于以后管理和维护。鉴于公司 IT 部门即将进行制度体系整改，农务、 ERP 系统的权限和资料修改的新流程，对现有系统用户权限进行检查确认，用户资料进行核实和清理失效信息。本岗位作为公司一个服务性岗位，在 工作中如果存在的一些问题望领导及同事指出并指导！ 以上是我在 IT 管理员岗位试用期工作总结及后期工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。 IT 部 年 终 工 作 总 结 尊敬的公司领导： 2016 年这一年中，在公司领导的正确领导及对公司信息化建设的高度重视下，经过 IT 部门全员长期努力，公司信息化工作取得了明显的成效。现将 2016 年 IT 部工作总结如下： 4 / 27 第一部分：取得的成绩 (一 ) 建立华凯尔协同工作管理平台 为了深入贯彻落实公司关于建设 “ 无纸化办公 ” 和 “ 流程化办公 ” 的决策精神，不断提高管理效率，提高资源使用效率。 在公司领导的大力支持下，在各部门同事的配合下，华凯尔协同工作管理平台一期，于 2016 年 6 月 25 日起全面启动。 (二 ) 增加服务器，为各部门提供了更加强大的工作信息平台 公司为了提高工作效率，建立强大快速的工作信息平台。 于 2016 年三月购进新款 DELL R710 服务器szprofit，替换以前老款 R710 工作服务器。老款 R710 工作服务器改名为 szprofit-k 作为金蝶财务软件专属服务器。 并于 2016年 5月再次购进两台新款 DELL R710 服务器 szprofit-2、 szprofit-oa，分别作为工作服务器及 OA办公系统专属服务器。 到 2016 年年底，公司共计拥有服务器 4 台，台式 PC 机 8 台，为各部门员工的工作提供了一个强大、快速的工作平台。 (三 ) 加强对信息设备的日常维护，为各部门提5 / 27 供更稳定的工作信息平台。 按照公司行政部领导的工作指导，建立稳定、安全的工作信息平台。特别是针对可能发生的服务器损坏，人为或非人为的数据丢失，做出一下防范策略： 1. 每周末对公司软件、硬件做全面的维护。 2. 每周末对公司 szprofit、 szprofit-2 工作服务器中的数据做相互备份处理。 3. 每周末对公司 SZPROFIT-OA 服务器中的 OA 办公系统数据做备份。 4. 每个月 23 30 号对szprofit-k 中的金蝶财务软件所有财务数据做备份 做到服务器中的数据有备份，如果 出现意外，数据可以恢复。丢失数据总量不会超过一个星期。 (四 ) 加强信息安全工作，严格防范计算机病毒引起的印象公司各部门顺利工作 及危害业务开展及的情况。 为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成的安全风险，公司每台计算机均安装了正版的 NOD32 安全套装，做到从源头上防止病毒在网内扩散。 (五 ) 加强对公司重大活动影音资料的整理及备份。 按照公司行政部领导的工作指导，加强对公司重大活动影音资料的整理及备份，建立公司重大活 动完整的影音数据库，方便后期工作需要的查找及使用。公司于 2016年 1 月购进索尼高清摄像机一台，并于 2016 年 8 月购进东6 / 27 芝 750G 移动硬盘，作为储存设备。 至今已备份的活动有： 图片已关闭显示，点此查看 (六 ) 对公司小会议的多媒体改造，提高会议室的功能性及使用率。 为了减轻大会议室多媒体的使用压力，加强小会议室的功能性及使用率。行政部于 2016 年 9 月 26 日对小会议室进行多媒体改造，在原会议室的基础上增加 LED平板电视机 一台，使其具备播放 PPT文件和视频演示等多媒体功能。 第二部分：工作中的不足 (一 ) 自我知识匮乏，缺少专业技术知识及管理知识 在 2016 年的工作中我感觉到自己专业知识、管理知识的匮乏，今后我将要在这两个方面加强学习，提升自身综合素质，全面发展 (二 ) 工作缺少组织能力 在 2016 年的工作中，我感觉到自己的工作比较忙乱，往往陷入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失彼，缺乏对工作的组织能力。今后我将要在工作中善用零星时间，继续进行高效的时间管理，按照工作重要性、紧迫程度合理分配时间，尽量做到及时完成领导交代的工作。 7 / 27 (三 ) IT 部人员不足 2016 年公司新增加服务器三台服务器，软件系统两套，硬件及软件维护工作量在明显增大。 现 IT 部门的日常维护有： 1. 三大软件系统 (公司日常办公系统、 OA 办公系统、金蝶财务系统 ) 2. 硬件设备有服务器四台 终端机 75 台，财务独立 PC 机 6 台、总裁个人专用电脑 2 台， LED 大屏幕一块及配套电脑 1 台，打印机及 复印机 5 台 ,电视机 5 台。 3. 主干网络路由器及其它网络设备。 4. 视频会议设备 4 套 特别是今年新上 OA 办公系统，维护量明显增大，现在信息部门出现人手荒的情况 (四 ) 软 硬件设备不足 1. 服务器安全备份 至 2016 年年底，公司共有服务器四台，其中工作服务器两台程序服务器两台，而服务器与服务器之间缺少安全备份及紧急恢复系统系统。当某一台服务器出现硬件故障或软件故障时，另外一台服务器很难马上作为备用服务器充当主要工作 服务器的角色。 特别是工作服务器 szprofit 和 szprofit-2，公司同事的全部的日常网络办公全部集中在这两台服务器上，8 / 27 一旦出现服务器故障，将会导致出现工作混乱、停止的情况。 2. 网络安全 随着公司的发展，公司的网络环境也起着变化。公司网络环境已经从基本半封闭的局域网办公，发展到现在由两套完全对外开放的办公软件系统，组成的现代化网络办公网络。 但是随着网络环境的变化，我们也将面对更加复杂的网络风险，诸如病毒、蠕虫、木马、黑客入侵 等对网络安全的危害。 而我公司现在的网路安全方面主要是针对网络及计算机病毒安装了 “NOD32 网络安全套装 ” ，其主要功能在于对计算机病毒文件及木马进行查杀。但是对于网络攻击，黑客入侵等网络威胁，就显得有点捉襟见肘了。 第三部分： 2016 年 IT 部信息管理工作的思路及工作目标 (一 ) 梳理 OA 办公软件业务流程 根据公司领导的工作指导及公司新的组织框架结构，重新梳理公司 OA 办公系统的业务流程，并对其优化处理，在不影响公司领导办公的情况下，尽量简 化步骤、缩短流程，加快处理速度。 整理方案： 1. 梳理 OA 流程，以模拟的形势将流程全部走一9 / 27 边。 2. 将重新制作的 OA 流程做成 PPT 文件，并要发给每个部门负责人。 3. 按照各部门负责人提出的意见修改流程，并上报公司领导，做最终 确认。 4. 流程确认完成，做成 OA 简易操作流程 PPT文件存档，放到公告 栏中以便大家快速，便捷的处理 OA 上的操作问题。 (二 ) 增强 IT 部门的服务意识 缩短从接到故障问题报修到问题解决的时间，保证每天服务器的稳定工作及网络的畅通。 增强责任心，为公司领导及各部门的同事提供优质的服务，努力做到满意一百、零差错，全面提升服务质量，树立良好的部门形象 (三 ) 提高 IT 服务水平 不断学习提高业务技术水平、注重积累。将每日遇到的问题及处理办法进行记录，对常见问题及处理办法进行归类。对常见故障整理出常见故障问题检查、处理流程，放到公告栏中以便大家快速，便捷的解 决问题。 10 / 27 (四 ) 完善 IT 部门的工作流程及各项规章制度 完善设备从申购、购买、入库、出库、到后期维修、报废的工作流程及相关各项规章制度。 增加从公司文档权限变更， OA 流程变更、公司内网数据变更、公司数据拷贝等事宜的相关流程及规章制度。 建立一套完整的 IT 部门管理制度，将 IT 部的工作细致化、流程化。 (五 ) 建立完整的 IT 部资料 按照行政部领导的工作指导，根据每个公司员工从个人使用的台式电脑到对应的物理 地址、个人所属的 IP地址、电话号码等信息，建立完整的网络信息资料库。 第四部分：总结 在 2016 年这个新的年度里，我将改正过去工作当中的不足，强化专业技能，不断提高自身综合素质，更加努力的完成工作，为公司的发展做出贡献 行政部 -IT 部 2016 年 12 月 11 日 附件 1： 2016 年购买硬件设备清单 图片已关闭显示，点此查看 附件 2： OA 流 程 整 理 进 度 表 图片已关闭显示，点此查看 11 / 27 2016 年个人年终总结 入库项目 XXX 问一下大家个问题，什么东西飞得最快？不是百米飞人博尔特，是时间，稍 纵即逝的时间，转眼间 2016 年工作已经悄然落下帷幕，可能 2016 年对很多人 来说是对与很多人来说是平凡的一年，是生命中、工作中的一个小小的插曲！然 而对我来说， 2016 是重要的一年，是我人生的转折点，更是我人生中的一个新 起点。因为我加入了 广东旭普，加入了这个满布激情，洋溢着友情，充满机会， 能让我实现梦想的大家庭。 以下我将总结加入公司以来的工作情况及问题建议，最后展望新年的工作计 划。 一、工作总结与业绩报告 1、项目概况 本人一进入公司，就调入公司驻番禺国土局的二调入库项目组工作，职位 是项目助理，二调入库项目全称番禺区第二次土地调查数据建库及管理系统建 12 / 27 设项目，我项目组主要是负责土地调查数 据建库部分，包括以下内容： 图片已关闭显示，点此查看 2、我的主要工作及成果 2、 1 主要的工作 1）、协助项目经理、完成其安排的各项目工作；主要包括：每周一与业主、 监理召开的三方总结会议，编写项目周总结汇报资料、归纳项目质量情况、汇总 项目软件问题、提前并且编写二调项目入库相关制作流程、参加二调项目相应的 技术规格培训、总结技术规格问题、编写相应的通知下发作业团队、与监理、作 2）、组织、安排并且协助项目成员开展各项目工作：主要包括：地类接边成 果检查、地形数据多轮检查、三维场景导入 与设置、权属数据入库检查等项目内容； 图片已关闭显示，点此查看 业团队、业主、软件商不定时进行沟通； 2、 3 自我评价 人总是要不断的总结，总结正反两面，自我肯定及批评，才会发现问题、解 13 / 27 决问题，不断争取进步，下面主要是从项目开展以来自身的优劣两方面去分析总 结， 优势： 1) 相对熟悉二调数据业务和流程，主要是建库数据流程； 2）项目沟通能力较强，善于和业主及监理、外业团队就遇到的问题 进行沟通，妥善解决； 3）善于总结归纳，对建库工作与数据检查中各种情况善于总结，归 纳结论，以指导实际工作； 4）主动积极协助项目经理安排、规划项目推进计划，善良组织，全 面考虑； 劣势：由于是中途才接触二调项目，且一直在番禺国土局办公 ，对项目的总 体认识还不深刻，对公司与项目之间的协调，沟通，理解还不深入； 二、工作中发现的问题及建议 二调入库项目，是一个数据庞大，内容复杂，涉及面广，协调的公司单位多 的一个信息项目，在这几个月的项目实施中遇到14 / 27 很多问题，都需要认真去思考与 及时解决的，以下是我总结的几点问题及建议， 1）主要沟通与广泛协助 我们入库项目要处理的外部关系相对较多，如与业主番国土局的关系，与 16 家作业团队的关系、与监理单位的关系、与软件提供商的关 系，与后期项目系统单位的关系，经常遇到这样的情况：业主 督促入库但作业单位不提交数据检查；我们督促作业单位时，作业单位不理解或 是埋怨市局标准改变；软件提供商维护 CASS 软件，作业单位无法开展工作的 问题等等，问题都是环环相扣，故我项目组更加主动出击，多方沟通，不要被动 的接受，这样才能把工作做好； 2）成立国土事业部，加强沟通与团队 协助意识 各项目组不单要处理好本身项目与业主的沟通，还要涉及了解公司各个项目 之间的情况，如番禺各项目之间的联系，包括土规项目的入库与二调入库可相关 协助，档案扫描项目与档案清理项目可相互协15 / 27 助，一切以公司业务为核心，但目 前各项目尚处理各自为政的状态，但公司已经意识到此问题，目前番禺这边的项 目已经成立国土事业部，相信在陈小明经理的带领下，各项目组之间能够更好的 3）加强业务知识的培训 二调入库项目的技术规范，业务流程相对复杂与专业，需要加强对整个项目的业务流程的熟悉，不单要知道我们项目数据入库的内容，还要相对清楚知道项目前期其它生产团队的制作、生产状况以及后期数据平台应用等方面的内容，故项目组最好还是要定期自我学习，然后轮流进行业务能力的培训； 三、对公司及部门的建议 进入公司半年多的时间，和大家一起见证着公司的成长，也感受到了公司的变革和创新，但在一些机制上还有待完善和健全： 1）建立有效的竞争和内部监督机制 有竞 争才有动力，才有进步，才会有高效率； 现在我们的这方面很不健全，有能力的职员上不来，项目负责人危机感不强，长期这样工作就会像一潭死水，没有活力。我们的工作比较特殊性，对于外驻项目组，公司无法及时作出反应，故借此次成立国土事业部的机遇，建立内部监督机16 / 27 制非常必要，要让每个人都有一种责任感，才能有效的控制数据质量和提高工作效率。 具体的竞争机制我觉得可以通过培训及轮换岗位，然后通过考核进行评定，至于监督机制则需要加强与各项目组的报表管理、会议跟踪及设置监督专员等形式开展； 2） 提高后勤保障力度 俗话说： “ 行军打战，粮草先行 ” 。我们外驻团队，很多事情，与设备的购买，临时的下测区开销，都需要公司给以第一时间的后勤保障，公司的后勤保障是我们最有力的支持。特别是资金和设备的保障是稳定与提高作业效率的一种强有力方法。 具体如部分设备的购买，可给以项目经理一定的权利，可采用先买后申报的原则，这样才不会因此而拖慢了项目的进度，特别是引来业主的不满； 3）加强上级与下级的交流和沟通 上级把好的业绩和评价直接反馈给下级是一种鼓 励，上级把工作的不足和改进的要求直接反馈给下级是一种帮助，所以不管是好的方面还是不足的方面的交流都有助于工作能力的提高。 4）员工缺乏归属感，人员流失多，需要加强文娱活动等企业文化的完善； 具体的如今年的元旦等节目，公司均无聚餐等活动，平常运动及游戏活动更少，更不用说17 / 27 晨会了，希望公司相关部门新的一年能够加强对员工企业文化生活 5）建立有效的项目激励机制 这主要是针对项目经理来提，目前感觉公司各项目进度均不同程度滞后，本人也尚未了解公司对于各项目进度滞后或是提前的 罚与奖的明确规定。但大家都知道，做事要有动力才有冲劲，建议公司探索一种介于项目经理责任制与外包经营管理之间的一种工作模式，既能提高公司项目的效率，又能增加各项目经理的动力； 上面几点是本人的一时所思所想，无论好坏，目的都是希望公司能够更好的发展。 四、 2016 年的工作计划与展望 古人云，凡事预则立，不预则废。常言说得好，一年之计在于春，一日之计在于晨，故对于新的一年，我主要需要加强以下几方面的工作； 1）加强专业知识和工作技能、经验的积 累学习，继续做好本职工作； 2）不断提升管理能力，我们的工作除了注重工作上的技能积累以及工作质量、作业规范等的管理； 3）加强一些礼仪知识，提升自己的商务、沟通、交流能力； 对于礼仪方面，我详细说多点吧，经过几个月的18 / 27 工作对此可以说对这方面有了深刻的认识。特别我们项目外驻管理 人员的多重身份性，对合作公司、突发事件处理时，我们是代表 “ 广东旭普 ” ，我们的精神风貌、工作立场、态度等，都直接影响业主对我们公司的印象； 新的一年，新的挑战，本人将 更为努力，奋斗在作业的第一线以实际行动来冲击公司制定的宏伟目标。 最后，祝公司在新的一年项目多多，每个项目都提前收款，祝大家在新的一年里工作进步，万事如意！ 总结人： XXX 20161212 IT 个人年终总结 -总结 过得真快，年又即将成为历史，我也度过了自己 27 岁，。 这一年总的来说高兴的事挺多，经过艰苦努力之后，我从记者升为副总编，担负起采编的重任。而 “ 用心成就一切 ” 的积极贯彻也使得 我获得了主流客户的认可，年4 月只身访问美国硅谷、年 5 月美国十市采访、年 6 月北欧芬兰、瑞典和冰岛三国采访、年 9 月访问韩国、年9 月访问香港、年 10 月访问马来西亚就是很好的印证。 国内外的游历不仅开阔了我的眼界，而且使我对世界的、对的有了深刻的。美国的休闲、韩国的寡欲、冰岛的独特、大马的热情都给我留下了深刻的印象。年 12 月，19 / 27 我冬日里赴深圳对华为和中兴总部的体验更是加深了我对通信企业的感性认识。 值得指出的是，年我的创作具有 “ 高涨 低落 高涨 ” 的典型特点， 1 3 月我踏实运作写出了不少作品，比如年初对无线、数据和光通信的十大预测，五问push-to-talk 综述，数字集群的三篇等无论在时间和深度上都做的不错。然而 3 月以后，由于其他事情所累，质量出现下滑。所幸，年底我又重新回归，创作的四大疑问考证td-scdma 以及访问华为的文章都引起了关注。 全心全意为客户服务也是我在年力图的信念，除了客观公正报道为读者负责之外，与业界主流厂商保持紧密的联系也非常重要。 “xxxx ） ” 在年发挥了重要作用，经过近一年运作，岁末的访问量已经突破了 1 万人次。年中创立 的 “ 跃龙看世界 ”newsletter 在沟通客户方面也起到了独特作用。 在坚持塑造的指引下，我的知名度在年有了很大提升。通过 “ 无线与投资全球论坛 ” 和 “apoc 亚太光通信产业论坛 ” ，以及与 sohu 联合进行通信展 “ 总裁在线 ”的主持，扩大了在业界的影响力， ()。这可以从 “ 闫跃龙 ” 在互联网搜索中的条目可见一斑，例如在 google 和百度中的收录条数分别为 5140 和 10200。 我的确非常媒体这个行业，但在深入的同时也逐20 / 27 渐发现了不少隐忧，其中既有客观的不足，当然自身的不足也逐渐 显露。 首先，通信行业的封闭以及媒体的狭窄定位令我很苦恼，年我的文章中多数仍为褒扬性的，批判性的寥寥。而且，行业不景气、政府监管平甚低以及运营商垄断日盛都令人气馁。在影响力方面，日报、周刊正在迅速超过月刊，网站的影响力更是如日中天，如何综合利用各个媒体实现自己价值非常关键。 其次，由于长期以来形成的性格以及多年的工科背景，自己与人沟通的能力亟待提高，这已经严重阻碍了我的发展。克服懒惰、加强沟通在大多数时间里我做的不太好，这一点必须在新的一年里得到大幅度的改善，否则将来一 事无成。 第三，能力和经营能力的提高也必须提到我的日程。在这个激烈的世界，这两种能力决定了未来的核心竞争力，应该充分利用目前平台，打造自己各方面的综合实力，不能再靠单打独斗来赢取，应该创造并抓住每一个机遇，创造并维护每一个资源，继续自己的用心成就一切理念。 猴年逝去，鸡年降临，新的一年意味着新的希望。在飘下第一场的时候，我回乡看望了我的，那里的依然艰苦。在坟前我再一次放声大哭，有感激也有自责。我愈发感到，过去的永远不能忘却，将来的永远值得期望。 21 / 27 祝所有认 识我和我认识的们。 IT 个人年终总结随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。 西塞罗】 年终工作总结 紧张而有序的一年又即将过，忙碌的一年里，在公司领导及各部门各同事各单位 的帮助下，根据年度工作责任目标，严格要求自己，遵守公司各项规章制度及管 理程序，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。严格履行 本岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工 作和领导交给的各项 任务，为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训；全面的配合领导的要求来展 开工作，与同事很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如既往。对人：与人 为善，对工作：力求完美。不断提高自己的业务水平和综合素质，一起为我们公 司的发展尽自己的一份力量。本人就本年度的工作总结如下 一、工作内容 22 / 27 1.定期电脑安防检查维护维修 系统维护维修 3.打印机维护维修 4.日常紧急事务处理等 二、待改进的事项 通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进： 1.工作中应更加的细心，做事三思而后行。与人沟通要讲求方式方法。 2.站在公司的立场上思考问题，要与周围同事形成良好的配合。 三 :规划与目标 近期根据公司的需要，不断提高自己在技术方面的水平，满足公司在 IT 方面的发展需要， 完成自己在网络方面的考核，同时加强软件知识的学习，力求 做到硬软同兼。 在我入公司一年里在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好的交流 等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮 的成长，像雨后的春笋 ;发展速度飞快，犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为 23 / 27 共同的努力而创造的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。 总之，感谢领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好 !努力工作，快乐生活 ! 2016-01-03 刘良胜 IT 个人年终总结 时间过得真快， XX 年又即将成为历史，我也度过了自己 27 岁生日。 这一年总的来说高兴的事挺多，经过艰苦努力之后，我从记者升为副总编，担负起采编策划的重任。而 “ 用心成就一切 ” 的积极贯彻也使得我获得了主流客户的认可，XX 年 4 月只身访问美国硅谷、 XX 年 5 月美国十市采访、 XX年 6 月北欧芬兰、瑞典和冰岛三国采访、 XX 年 9 月访问韩国、XX 年 9 月访问香港、 XX 年 10 月访问马来西亚就是很好的印证。 国内外的游历不仅开阔了我的眼界，而且使我对世界的认识、对人生的感悟有了深刻的变化。美国的休闲、韩国的寡欲、冰岛的独特、大马的热情都给我留下了深刻的印象。 XX 年 12 月，我冬日里赴深圳对华为和中兴通讯总部的体验更是加深了我对中国通信企业的感性认识。 值得指出的是， XX 年我的创作具有 “ 高涨 低落 高涨 ” 的典型特点， 1 3 月我踏实运作写出了不少作24 / 27 品，比如年初对无线、数据和光通信的十大预测，五问push-to-talk 综述，数字集群的三篇分析等无论在时间和深度上都做的不错。然而 3 月以后，由于其他事情所累，文章质量出现下滑。所幸，年底我又重新回归，创作的四大疑问考证 td-scdma 以及访问华为的文章都引起了关注。 全心全意为客户服务也是我在 XX 年力图坚持的信念，除了客观公正报道为读者负责之外，与业界主流厂商保持紧密的联系也非常重要。 “xxxx ） ” 在 XX 年发挥了重要作用，经过近一年运作，岁末的访问量已经突破了 1 万人次。年中创立的 “ 跃龙看世界 ”newsletter 在沟通客户方面也起到了独特作用。 在坚持塑造个人品牌的指引下，我的知名度在 XX 年有了很大提升。通过主持 “ 无线与投资全球论坛 ” 和 “apocXX 亚太光通信产业论坛 ” ，以及与 sohu联合进行通信展 “ 总裁在线 ” 的主持，扩大了在业界的影响力。这可以从 “ 闫跃龙 ” 在互联网搜索中的条目可见一斑，例如在 google 和百度中的收录条数分别为 5140 和 10200。 我的确非常热爱媒体这个行业，但在深入的同时也逐渐发现了不少隐忧，其中既有客观的不足，当然自身的不足也逐渐显露。 首先，通信行业的封闭以及专业媒体的狭窄定位令我很苦恼， XX 年我的文 章中多数仍为褒扬性的，批判性的寥寥。而且， 行业25 / 27 不景气、政府监管水平甚低以及运营商垄断日盛都令人气馁。在影响力方面，日报、周刊正在迅速超过月刊，网站的影响力更是如日中天，如何综合利用各个媒体实现自己价值非常关键。 其次，由于长期以来形成的性格以及多年的工科背景，自己与人沟通的能力亟待提高，这已经严重阻碍了我的发展。克服懒惰、加强沟通在大多数时间里我做的不太好，这一点必须在新的一年里得到大幅度的改善，否则将来一事无成。 第三，管理能力和经营能力的提高也必须提到我的日程。在这个竞争激烈的世界，这两种能力决定了未来的核心 竞争力，应该充分利用目前平台，打造自己各方面的综合实力，不能再靠