供销大厦“百城万店无假货”活动示范店申报材料

1 / 3 供销大厦“百城万店无假货”活动示范店申报材料 供销大厦“百城万店无假货”活动示范店申报材料 *供销大厦于 *年元月建成开业，现有营业面积 *余平方米，员工 *余人，下设 *个商场， *个柜组，经营商品 *万余种，为 *县目前经营规模最大，设施最先进，商品最齐全的大型综合性零售商场。 在社会各界的大力支持下，大厦员工始终秉着“商品质量百分之百合格，购物顾客百分之百满意” 的的工作目标和“真情卖 真真品，真品换真情，真 情情真品出效益”的服务 理理念，以建设成为广大 消消费者理想的购物场所 为为己任，积极开展 “百 城城万店无假货”活动， 切切实做到质量求优，价 格格求廉，计量求准，管 理理求严，以规范的价格 ，诚信的服务，良好的 信信誉赢得顾客的信赖。 开开业以来销售额以年均 226%的幅度增长，多 次次被授予省级 “ 消费者 满满意单位 ” 、 “ 重合同 守守信用企业 ” 、 “ 诚信 单单位 ” 、市级 “AAA 级级信用企业 ” 、 “ 无假 冒冒伪劣专利产品商场 ” 等等荣誉称号。 成绩 的的取得，得益于全体员 工工正确的商品质量观， 质质量是企业的生命，竞 争争的核心，没有高质量 的的产品，就没有企业的 良良好形象和效益。工作 中中，我们一是牢固树立 了了“质量第一”的观念 ，将质量工作列入重要 议议程，成立了以总经理 为为首的商品质量管理领 导导小组，建立健全了各 项项商品质量管2 / 3 理制度， 树树立全员质量观；二是 坚坚持实施“名牌战略” ，树立“引一流精品， 创创一流名店”的目标， 培培养职工的精品意识和 质质量观念；三是严把进 货货关，努力做到“商品 零零缺憾”，以货真价实 赢赢得顾客，为切实维护 消消费者利益，大厦对整 个个经营活动实行了“六 统统一”管理：即统一进 货货，统一核算，统一定 价价，统一验收，统一收 款款，统一资金管理，制 定定了业务人员的“约法 三三章”，完善了“四不 进进货”制度，即人情面 子子货不进，假冒伪劣货 不不进，行贿回扣货不进 。进货审批采取“逐级 上上报，四级会审”的办 法法，合同会签，每月抽 查查，跟踪审计。对于不 合合格产品做到了业务员 不不进，业务科不验，营 业业员不售，把住了商品 入入“口”关。并积极与 厂厂家开展总经销、总代 理理业务，目前，大厦已 建建立各类名牌专厅 40 多多个，与国内 100 余 个个厂家建立了稳定的供 销销关系，名牌商品销售 额额已占总销售额的 80% 以上。 在经营工 作作中，优质的服务和高 质质量的商品同等重要， 不不可分割，大厦始终坚 持持“每走一步，首先想 到到的是顾客”的服务宗 旨旨，推 行承诺服务和规 范范化服务。积极开展以 “卖真品，标真价，换 真真情”为主题，“一切 从从顾客出发，一切为顾 客客着想，一切对顾客负 责责，一切让顾客满意” 为为主要内容的优质服务 月月活动，设立了顾客投 诉诉办公室、举报箱和投 诉诉电话，便于顾客监督 ；严格按照国家“三包 ”标准，对售出商品在 规规定期限出现问题的， 一一律给予调换，确属质 量量问3 / 3 题的给予退货，大 厦厦所属三联家电 *连 锁锁店，郑重推出六