某集团5s管理手册

腾迅集团腾迅集团 5S5S 管理手册管理手册 目目 录录 序序 言言 第一篇第一篇 5S 的公司方针及目标的公司方针及目标.4 第二篇第二篇 5S 概述概述.5 第三篇第三篇 5S 推行活动责任推行活动责任.7 第四篇第四篇 5S 推行的方法和手段推行的方法和手段.12 第五篇第五篇 5S 活动基本原则与流程活动基本原则与流程.15 第六篇第六篇 5S 竞赛办法竞赛办法.17 第七篇第七篇 附录附录 2 第一篇第一篇 5S5S 的公司方针及目标的公司方针及目标 一、一、 目的目的 通过层别管理的运用，以清除并处理工厂、办公室的不需品 不良品等， 藉此腾出宝贵的作业空间，并塑造清爽的工作场所，以提高效率、降低成本、确保安 全提高公司形象。为全面推进 5S 活动，让全体员工确切了解 5S 的涵义、目的、作用、 推进步骤及其要领，造就安全、明朗、舒适的工作环境，激发团队意识，提升员工追 求真、善、美的品质。特制定本管理手册。 二、二、 适用范围适用范围 本管理手册适用于腾迅集团有限公司。 三、三、 5S5S 方方针针 从我做起，时时整理、天天整顿、清扫成习惯，清洁成制度，素养成品格。营造 一个有序高效的工作环境, 建设一个让客户感动信赖的华洋。 四、四、 目标目标 （一）全员参与自主管理。 （二）爱护设备与提高设备效率。 （三）现场环境整洁、舒适、安全。 （四）员工作业心情舒畅。 （五）红牌整改率为 100%。 3 第二篇第二篇 5S5S 概述概述 一、一、 5S5S 的起源和含义的起源和含义 5S 起源于日本，通过规范现场、现物、营造一目了然的工作环境，培养员工的良 好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质。5S 就是整理（Seiri） 、整顿（seiton） 、 清扫（Seiso） 、清洁（Seiketsu） 、素养（Shitsuke）五个项目，因五个单词前面发 音都是“S” ，简称“5S”。 整理整理：在工作现场区分要与不要的东西，只保留有用的东西，撤除不需要的 东西； 整顿整顿：把要用的东西按规定的位置摆放整齐，并做好标识进行管理； 清扫清扫：将不需要的东西彻底清扫干净； 清洁清洁：使一切物品都能排列整齐，井然有序，保持美观、整洁； 素养素养：通过上述活动，使员工养成良好的工作习惯，自觉遵守各项规章制度。 二、二、 推行推行 5S5S 的八大作用的八大作用 （一）（一）亏损为零亏损为零5S5S 是最佳的推销员是最佳的推销员 在日本有这么一句话，5S 是最佳的推销员。 没有缺陷，没有所谓的不良，非常好的声誉，口碑在客户之间相传，忠实的客户 就会越来越多。知名度也会提高，很多人都会慕名来参观你的企业。人们都会抢着购 买这家工厂所生产的产品。整理、整顿、清扫、清洁和修养维持得很好，相应地就会 形成一种习惯。以整洁作为追求目标之一的工厂具有更大的发展空间。 （二）（二）不良为零不良为零5S5S 是品质零缺陷的护航者是品质零缺陷的护航者 产品严格地按标准要求进行生产。干净整洁的生产场所可以有效地大大提高员工 的品质意识。工艺严格按操作规程操作，可以大为减少不良品的产生。员工应明了并 做到事先就预防发生问题，而不能仅盯在出现问题后的处理上。环境整洁有序，异常 现象一眼就可以发现。 （三）（三）浪费为零浪费为零5S5S 是节约能手是节约能手 5S 的推动能减少库存量，排除过剩的生产，避免原料及半成品、成品的库存过多。 若工厂内没有 5S，则势必因原料及半成品、成品的库存过多而造成积压，甚致使销售 和生产的循环过程流通不畅，最终企业的销售利润和经济效益的预期目标将难以实现。 4 （四）（四）故障为零故障为零5S5S 是交货期的保证是交货期的保证 对机械设备经常擦拭和进行维护保养，机械使用率会提高。液压车、周转桶、梯 子、工具等管理良好，寻找时间会减少，劳动效率就会提高。机械及时保养维护、加 油润滑，可以减少机械故障，从而可以大幅提高机械的综合效。每日的检查可以防患 于未然。 （五）（五）切换产品时间为零切换产品时间为零5S5S 是高效率的前提是高效率的前提 周转桶、工具、手推车经过整顿随时都可以拿到，不需费时寻找，它可以节省时 间。整洁规范的工厂机器正常运作，工艺严格按操作规程操作，作业效率可以大幅度 地提升。彻底贯彻 5S，让初学者和新人一看就懂，一学就会。 （六）（六）事故为零事故为零5S5S 是安全的软件设备是安全的软件设备 整理、整顿后，通道和休息场所都不会被占用。工作场所的宽敞明亮使物流一目 了然，人车分流，道路通畅，管道流向一目了然，阀门开启状态明确，操作工人严格 按操作规程操作，能有效减少事故。危险操作警示明确，员工能正确地使用劳动保护 用品，不会违规作业。所有的设备都进行清洁、检修、预防、发现存在的问题，消除 了安全隐患。消防设施的齐备，灭火器放置定位，逃生路线明确，万一发生火灾，员 工的生命安全必然会有所保障。 （七）（七）投诉为零投诉为零5S5S 是标准化的推动者是标准化的推动者 海尔有这么一句话：日事日毕、日清日高 人们能正确地执行各种规章制度，去任何岗位都能规范地作业，明白工作该怎么 做；工作既方便又舒适，而且每天都有所改善，并有所进步；每天都在清点、打扫、 进步。 （八）（八）缺勤为零缺勤为零5S5S 可以创造出快乐的工作岗位可以创造出快乐的工作岗位 一目了然的工作场所，没有浪费，无勉强而不拘束，岗位明确、干净，没有灰尘、 垃圾；工作已成为一种乐趣，员工不会无缘无故地旷工。 5 二、二、5S5S 职责职责 （一）（一）组长工作职责组长工作职责 1负责对公司现场管理活动进行策划，批准和颁布5S管理手册 、现场管理推进计 划、现场管理推行小组人事任命等重要文件。 2召开现场管理会议，了解推进过程中的各项事宜，并做出决策。 3批准公司对现场管理活动中部门班组的绩效考核。 4主持推行小组会议，宣布有关现场管理活动之策略、方针，并进行指导事宜。 5负责推行小组之运作，并指挥监督所属总干事和干事。 （二）（二）总干事工作职责总干事工作职责 1负责公司现场管理活动的建立、保持和改进。 2组织现场管理推行小组的培训、会议、考核、竞赛、宣传等活动，并对现场管理推 行小组进行工作指导与监督。 3向本公司现场管理推行小组传达集团现场管理推行委员会决议事项，协助组长执行 现场管理推行委员会决议事项。 4协助组长对现场管理检查中发现的疑难问题进行裁决。 5批准发布现场管理检查通报，以及现场管理培训、会议、考核、竞赛等通知。 6审核现场管理各项竞赛活动。 7审核5S管理手册 、现场管理宣传资料、推行小组文书材料等。 8向组长（总经理） 、集团现场管理推行委员会汇报公司现场管理运行情况和改进的需 求，并于组长出差时，代行其职务。 （三）（三）总联络干事总联络干事工作职责工作职责 1执行总干事命令，拟订现场管理培训、会议、考核、竞赛等通知，并负责到会情况 的签到和公告。 2组织对各部门现场管理进行检查、指导，拟订、审核现场管理检查通报，与相关部 门商定现场管理发现问题的责任判定、整改时间和措施等。 3汇总、整理现场管理宣传资料，起草汇报材料，拍摄对比照片并制 PPT等。 4协助总干事策划现场管理活动方案、组织编制现场管理管理文件 。 5与各部门经理、干事商议现场管理包干区域的划分，编制包干区域图。 （四）（四）干事工作职责干事工作职责 1参加现场管理推行小组组织的培训、会议、考核、竞赛、宣传等活动。 2对本部门或本区域员工进行现场管理相关知识的培训。 3向本部门或本区域员工传达现场管理推行小组会议决议事项，协助部门经理执行现 6 场管理推行小组会议决议事项。 4组织本部门或本区域按现场管理管理文件实施现场管理活动。 5负责本部门或本区域现场管理的推进、监督、检查、改善和创新。 6参加现场管理推行小组组织的现场管理检查，运用定点摄影、红牌作战等现场管理 办法对发现的问题判别责任部门、提出整改要求、发布检查公告、跟踪解决结果。 7对公司或部门现场管理运行提出改进建议或方法。 8协助策划推行小组之各项活动。 9参与现场管理各项竞赛活动的评审。 10参与5S管理手册的拟订、现场管理宣传资料的收集整理、推行小组的文书工 作。 （五）个人在（五）个人在 5S5S 活动中之职责活动中之职责 1不用的东西要立即处理，不可占据厂区或走道。 2通道必须经常维持清洁与畅通。 3物品和工具要放置于规定处所并摆正。 4物品要仔细地放、正确地放、安全地放，应堆放下层。 5保管的工具要常常整理。 6灭火器、消防栓、配电柜、开关箱、电机设备周围要随时保持清洁。 7纸屑、破布、棉絮或材料屑要集中于规定场所，并随时清理。 8不断清扫，保持清洁。 9随时注意上级的解说并加以配合作业。 10个人服装仪容、礼节，保持干干净净，精神焕发。 11服从主管指导并遵守公司各项规定与规则，养成良好习惯。 第四篇第四篇 5S5S 推行的方法和手段推行的方法和手段 一、定点摄影作战一、定点摄影作战 （一）（一）使用同一部相机（或录像机）站在同一地点、同一方向使用同一部相机（或录像机）站在同一地点、同一方向, ,即即: : 1工厂的死角 2不安全处 3不符合 5S 原则之处 （二）（二）拍摄下来并张贴在大家都看得到的地方，即：拍摄下来并张贴在大家都看得到的地方，即： 1将实施 5S 前之情形与实施 5S 后之改善状况加以定点“照像” 。 2制作海报或幻灯片，将照片显示出来，使大家都看到改善情形并相互作比较。 （三）定点摄影作战模板（三）定点摄影作战模板 阶段阶段改善前改善前第一阶段改善第一阶段改善第二阶段改善第二阶段改善 日期日期年年 月月 日日年年 月月 日日年年 月月 日日 5S5S 整理整理 整顿整顿 清扫清扫 清洁清洁 整理整理 整顿整顿 清扫清扫 清洁清洁 整理整理 整顿整顿 清扫清扫 清洁清洁 照片照片 问题点问题点 改善改善 对策对策 9 二红牌作战二红牌作战 （一）（一）定义：定义：红牌作战指的是在工厂内找到问题点并悬挂红牌，让大家都明白并积极去 改善，从而达到整理、整顿的目的。 （二）（二）作用：作用： 1.必需品和非必需品一目了然，提高每个员工的自觉性和改进意识； 2.红牌上有改善期限，一目了然； 3.引起责任部门人员注意，及时清除非必需品。 （三）（三）红牌的形式：红牌的形式： 由公司现场管理推行小组设计。一般为红色，整改期限、责任部门、问题点等。 （详见后面附件） （四）（四）红牌作战的对象：红牌作战的对象： 1.工作场所中不要的东西（整理整顿表单规定） ； 2.需要改善的事、地、物； 3.有油污、不清洁的设备； 4.卫生死角。 （五）（五）实施要点：实施要点： 1.不要让现场的人自己贴； 2.不要贴在人身上； 3.理直气壮地贴，不要顾及面子； 4.红牌要挂在引人注目处； 5.有犹豫的时候，请贴上红牌； 6.挂红牌要集中，时间跨度不可太长，不要让大家厌烦； 7.可将改善前后的对比摄下来，作为经验和成果向大家展示； 8.挂红牌的对象可以是：设备、液压车、按钮、工具箱、桌、椅、资料、工具、原料、 配件、产品、空间等。 10 三、目视管理三、目视管理 （一）（一）定义：定义： 目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动， 达到提高劳动生产率目的的一种管理手法，也是一种利用人的视觉进行“一目了然 管理的科学方法。 （二）（二）目视管理的作用：目视管理的作用： 1.迅速快捷地传递信息； 2.形象直观地将潜在问题和浪费显现出来； 3.客观、公正、透明化，有利于统一认识，提高士气，上下一心地去完成工作； 4.促进企业文化的形成和建设。 （三）（三）目视管理要点：目视管理要点： 1.无论是谁都能判断是好是坏（正常还是异常） ； 2.能迅速判断，精度高； 3.判断结果不会因人而异。 11 第五篇第五篇 5S5S 活动基本原则与流程活动基本原则与流程 一、整理活动一、整理活动 （一）整理活动的要领（一）整理活动的要领 1.必要与不必要的物品应予以明确区分。 必要的东西：现场中工作时必须而且经常使用到的物品。 不必要的东西：呆滞品、闲置品、过期品、不良品。 不良品：不符合质量标准的产品。 闲置品：长期不使用的工具、空桶、管道、配件及原材料。 过期品：超过使用期限的产品或原材料等物品。 呆滞品：在生产过程中由于订单被取消或其它突发原因而导致的剩余产品 或半成品。 2.调查物品的使用频率 根据物品的使用频率，确定工作现场的必要物品和非必要物品。并确定必要物品的 必要量，即在现场工作中合适的备用物品量。 要与不要物品评判依据：要与不要物品评判依据： 类别类别使用频率使用频率处理方法处理方法备注备注 每小时 放工作台上或随身携带 每天 现场存放（工作台附近） 每周 现场存放 必 需 品 每月 现场存放 三个月 仓库存储定期检查 非必需品 半年 仓库存储定期检查 12 续上表： 一年 仓库存储（封存）定期检查 二年 仓库存储（封存）定期检查 有用 仓库存储定期检查 未 定 不需要用 变卖废弃定期清理 非 必 需 品 不能用 废弃变卖立刻废弃 3.不必要的物品应迅速处理，并做好不必要品清理的记录台帐，即“不要品/闲置品处 理表” 。 4.对整理出的不必要品进行处理，处理方式如下：拆除、废弃、退仓、改制、降级等， 将处理的结果记录到“不要品/闲置品处理表”的备注栏中。 5.确定物品整理的期限，定期对现场内的物品依据以上步骤进行检查、分类整理及记录。 一般可定为每个月或每两个月清理一次。 二、整顿活动二、整顿活动 （一）整顿活动的基本原则（一）整顿活动的基本原则 整顿三定原则： 1.分门别类（定名） 2.各就各位（定位） 3.目视管理（定量） （二）整顿活动的要领（二）整顿活动的要领 1.整顿活动是将必要的物品定位。 （1）对放置场所及场所内物品放置方式予以决定； （2）对物品名称、数量规格予以明示； （3）对物品存放处物品的摆放方式，及存放的数量予以标示； 13 （4）对放置场所予以划线明示，并且该线随着区域的改变而改变。 2.整顿活动即进行识别管理，一般包括以下的几类。 （1）机器设备识别 识别内容：名称、型号、管理编号、管理责任人、警示标语、状态（检定日期、有 效日期、合格、不合格、准用）等。 （2）产品识别 识别内容：名称、型号、编号、数量、状态（良品、不良品、试制品等） 。 识别方法：工单、标识牌等。 识别方法：工序卡、指导书、标识牌等。 （3）环境识别 通道：识别消防通道，通行道等； 区域：办公区、作业区、检查区、不良区、吸烟点等； 设施：电路、水管、气管、油管、消防设施等； 环境识别一般通过颜色、各类标识牌来区别。 （三）标线统一规定（三）标线统一规定 1. 标线管理 （1）标线一般使用油漆划制，也可以视实际情况使用瓷砖、贴纸等材质。 （2）从通道和作业区的区隔线开始。 （3）行径方向最好和交通规则一样，右侧通行。 （4）出入口用虚线。 （5）要注意的区域用黑黄斑马线表示。 2. 各种线的具体标法 （1）区隔线 a.区分通道和作业区的线，一般使用黄线，白线也可以。 b.画成直线，清楚醒目，有车辆通过的地方，转角要避免使用直角，应使用钝角 14 （135 度） ，以便通行。 （2）出入口线 a.区隔线为实线，出入口线为虚线；出入口线的地方要确保安全。 b.要求操作人员从出入口出入。 (3)通行线 a.决定是右侧或左侧通行。 b.用黄色或白色的箭头表示。 c.要有一定间隔或画在转角附近。 d.楼梯不要忘记。 (4)参用标准 区分颜色幅宽备注 区隔线黄色或白色8 厘米实线 出入口线、门开闭线黄色8 厘米虚线 通行线黄色或白色8 厘米箭头 危险化学品放置线红色8 厘米实线 消防设施区隔线红色8 厘米实线 不合格品放置线红色8 厘米实线 ( (四四) )标识统一管理规定标识统一管理规定 1.文件夹标识文件夹标识 （1）文件夹标识统一采用 12.8 厘米（高）5.8 厘米（宽）的白纸制作。 （2）字体一般采用宋体加粗，字体大小可根据具体字数多少，选择一号到初号。 （3）标识纸采用插入方式，而非粘贴方式，以防经常抽取弄脏标识，标识顶端离文件夹 上边空 3.8 厘米。 2.文件柜、抽屉标识文件柜、抽屉标识 （1）文件柜、抽屉标识统一采用 5 厘米（高）8.8 厘米（长）或 4.5 厘米（高）8 厘米（长）的纸张制作（由公司统一印制） 。 （2）粘贴时统一粘贴在文件柜、抽屉的右上角。 （3）标识一般采用打印，尽量避免用手写的方式。 （4）如文件柜上已有标识夹（套）的，标识大小以已有的标识夹为准。 15 （5）字体可采用宋体或楷体，字体排版尽可能讲究美观。 3.墙上标识牌墙上标识牌 （1）标识牌一般采用 10 厘米（高）20 厘米(长)的铝塑板制作。 （2）标识牌统一采用白底蓝字。 （3）字体排版要讲究美观和统一。 （4）粘贴时一般粘贴在离地 2 米高度处，或根据实际需要粘贴。 （6）危化品可突出，采用黄底黑字，上下两条边，采用红色。 （7）具体可参照下图 4.4.以上标识需外单位制作的，需统一到公司品牌形象专员处审批同意，方可制作。以上标识需外单位制作的，需统一到公司品牌形象专员处审批同意，方可制作。 （五）对办公现场的要求（五）对办公现场的要求 1.除正在办公外，办公桌面一般只可放置：一台电脑显示器（或手提）、一只鼠标（可 包括鼠标垫）、一只电话（除总台）、一只计算器、一张电话号码 表(屏风上、同 一个办公室规定要一个统一的位置)、一只文件架（内置若干 标识清楚、色彩协调、 排列整齐的文件夹）、一叠资料和书籍、一本台历、 一个笔桶、一本笔记本、一本 便签纸、一只水杯、一只相架。 2.私人物品一般放在最下面的抽屉里，除生活必须品外，私人物品尽量少放在办公桌抽 屉里，平时要注意经常清理，及时带回家。 3. 部门内部各桌面物品摆放位置尽量要求统一、协调，营造清爽的工作现场，提高工 作效率，提升个人及公司整体形象。 4.及时处理掉桌面不需要的物品。对这些物品进行合理放置，使得今后在需用之时，能 立即找到。 （六）整顿活动之顺序（六）整顿活动之顺序 整顿 必要物 明示划线 放置场所及 放置方式决定 评 定 16 三、清扫活动三、清扫活动 （一）清扫活动的基本原则（一）清扫活动的基本原则 1.勤拿扫把与抹布。 2.润滑、防锈点检莫疏忽。 （二）清扫活动执行要点（二）清扫活动执行要点 1.制定清扫区域管理图 管理图是现场工作的重要组成部分。它是在对现场确定了合理的人、物、场所关系之 后制定的管理图，是日常整理、整顿工作的依据，车间、班组必须都有清扫区域管理 图，其具体内容及要求如下： （1）车间清扫区域管理图：包括班组区域位置、信道、物流路线、半成品/成品堆放 点，供水点、加油点、铁屑和垃圾存放点等。 （2）班组清扫区域管理图(含库房)：包括设备、物流路线、操作工位、工位器具、工 具箱、工具架、废品箱、半成品/成品堆放点、库房零件(物品、物资)摆放定位等。 （3）清扫区域管理图的设计与绘制。区域图中要保证现场的每一个角落都落实到责任 人上，并且在图中也有明示区域的清扫负责人。 2.清扫区域管理图中未注明的设施和物品应予以清除；做到图物相符。 3.清扫工作的开展 17 （1）建立清扫责任区（室内外） 。做到现场每一个角落都有负责人，然后执行例行扫 除，清理脏污； （2）把设备的清扫与点检、保养、润滑结合起来，建立设备操作人员及维护人员的设 备维护工作台帐，便于管理及控制； （3）调查污染源，予以杜绝； （4）用照片建立清扫基准，作为规范。 4.清扫检查工作的开展 清扫检查包括车间现场责任区的自我检查和检查小组的检查。 （1）自我检查是指现场内 5S 责任区的责任人在规定的清扫工作开始前或结束后对 本区域依照 5S 的相关要求进行检查； （2）检查小组的清扫检查是指，5S 督导部门组织 5S 小组检查人员对全厂各个车间现 场所进行的每半月一次的 5S 检查。 （三）清扫管理办法（三）清扫管理办法 1.1.实验室清扫办法实验室清扫办法 序号区域或部件内容要求和标准备注 1 实验主台面 1、每天由该实验室负责人在上班前用稍带湿 抹布擦拭台面灰尘； 2、检查台面上的物件定点、定量、定名情况； 3、检查台面试剂标识、有效性等情况。 2 试剂架台面 1、在清扫实验台面之前，用稍带湿抹布擦拭； 2、检查试剂摆放位置、标识，有效性等。 3 窗帘架及天花板 1、每周由实验室负责人检查并清理窗帘及架 完好情况，并清除蛛网等； 2、检查天花板有无水迹或破损等，如有报相 关部门。 18 4 各类仪器 1、各仪器负责人每天用干抹布清拭仪器表面 灰尘； 2、清除仪器残留废液； 3、检查仪器完好率，并做好记录。 5 抽屉 1、抽屉外用抹布清除污垢； 2、检查抽屉内物件整齐情况，清理不要的物 品，与抽屉标识对应； 3、清除抽屉角落杂质垃圾等。 6 地面 1、在清扫完实验室所在区域后再清扫地面， 清除纸屑等杂物； 2、待清扫完成后用湿拖把由里向外拖地一次。 7 玻璃墙面及门窗 1、实验室负责人每周一、三、五用稍带湿抹 布擦拭门面及璃墙面一遍； 2、玻璃墙面之后还需用干擦拭纸擦拭一遍， 确保干净整洁。 8 通风柜 1、每周清除通风柜蛛网一次； 2、检查通风柜运行情况如无异音或明显振动 等。 9 试剂柜 1、用抹布擦拭试剂柜表面用里部灰尘； 2、检查试剂放置位置、数量，确保整齐合理、 标识清楚，有效。 10 其它 以干净、整洁为基础、以扫脏、扫怪、扫异为 原则 2.2.办公室清扫办法办公室清扫办法 序号序号区域或设备区域或设备要求和标准要求和标准备注备注 19 1 办公桌面 1、每天上班前由部门人员各自用干的抹布整理擦 试自己的桌面、电脑，键盘等，以保持整个桌 面的干净整洁； 2、检查桌面物品的摆放是否定量、定位； 3、检查桌面文件夹是否定名，对于陈旧不适用的 文件夹标识应及时进行更换。 4、及时启动电脑，检查电脑运行是否有异常，如 有异常及时检修，并检查桌面其它物品是否有 异常或损坏。 2 文件及资料 存储柜 1、每周由当日值日生或负责人用稍带湿的抹布对 存储柜的门、框进行擦拭； 2、检查存储柜里的文件资料是否摆放整齐、有序， 是否存在缺少、遗失文件和资料的情况； 3、检查移门存储柜的移门滑动是否顺畅，如有问 题及时报请相关部门进行检修 3 门窗玻璃及 窗帘 1、每周由当日值日生或负责人用干抹布对门窗玻 璃的污垢进行清除； 2、对窗台的积尘用干抹布进行清除； 3、检查窗帘架及窗帘是否有破损，如有破损及进 报请相关部门进行检修。 4 抽屉 1、每人每日用稍带湿的抹布擦拭自己的抽屉外表 面； 2、检查抽屉内部物件摆放是否整齐，有序，并清 除不需用物件。 5 垃圾桶 1、每人每隔一定时间应及时清倒垃圾，以免因垃 圾桶内垃圾堆积而出现异味。 6 饮水机 1、由当日值日生或负责人定期用稍带湿的抹布擦 洗饮水表面； 2、保证饮用水的持续供应，防止出现“断水”现 20 象； 3、及时开关饮水机，并随时检查饮水机是否出现 漏水现象。 7 牌匾 1、部门人员去向牌的人员去向应及时填写及时清 除，并定期用湿抹布对其进行清洗； 2、由当日值日生或负责人定期对部门内放置悬挂 的牌匾用湿抹布进行清洗。 8 绿化用盆景 1、实时呵护部门内绿化用盆景，定期进行绿色植 物的清洗保养维护，保持部门内空气的清新洁 净。 9 地面 1、先清理清扫完各自办公区域后再清扫清洗桌面； 2、先由当日值日生或负责人用扫帚和畚箕从里到 外扫除地面的杂物； 3、再用湿拖把（注意拧干湿拖把以免水滴滴 到走廊和过道上）从里到外拖洗二遍，以去除 地面灰尘； 4、最后等地面干燥后再进入办公室办公。 10 天花板 1、每周由当日值日生或负责人检查天花板是否有 积尘和，如有应用长柄鸡毛掸进行清除。 2、及进检查天花板上灯具是否有破损，如有及时 报修 11 打印机 1、定期由当日值日生或负责人用略带湿的抹布进 行擦洗。 12 其它 但凡未列入表格的部门物品清扫要定量、定名、定 位三定原则为基础，以扫脏、扫怪、扫异为原则进 行清扫。 21 3.3.生产车间清扫办法生产车间清扫办法 （1 1）操作室、休息室清扫操作室、休息室清扫 a.操作室、休息室安排出的值日表进行清扫，当班长负责监督检查。 b.每天清扫：各操作室、休息室当值人员在下班前 15 分钟内用扫把完成规定的地面清 扫,清扫后不能留有纸屑等杂物，操作室地面必须用拖把拖一次，不留明显污物，对门、 窗要求进行擦洗，保持门、窗清洁、窗户明亮，操作台、桌、椅用抹布至少擦拭一遍； 仪表表面至少用干抹布擦拭一遍，并保持清爽。 c.每周清扫：每周要求白班人员转班前一天对操作室、休息室进行一次大扫除，按每 天清扫要求进行，特别是卫生死角的清扫，要求彻底、全面。 (2)(2)更衣更衣室清扫室清扫 a.更衣室按值日表进行清扫。 b.当天值日人员在下班后 30 分钟内主动对更衣室的卫生进行清扫（要求拖地） ，地面整 洁无污物，门、窗清洁、窗户明亮，衣物、鞋架定置得当，鞋子摆放整齐。 c.接班人员负责对当班时间内的更衣室卫生保洁工作。 d.各当班长应及时通知值日人员清扫并对更衣室的卫生检查。 e.每班在转班前一天组织一次对更衣室的全面清扫，按每天清扫要求进行，重点扫除死 角及天花板等蛛网等。 (3)(3)工作场所清扫工作场所清扫 a.各设备保养责任人要求按设备操作（管理）规定汇总对相应设备进行维护与保养， 保证设备的完好，设备卫生积尘、油垢、用干抹布擦拭，有腐蚀现象用防腐柒进行防 腐处理、有滴漏现象能自行处理的进行处理，不能处理的及时报机修进行处理；设备 保养责任牌要求齐全。 b.岗位上物品按整理、整顿要求存放，定置管理。 c.原料、半成品、成品堆放按规定位置进行堆放，要求保持场地整齐，标识齐全。 d. 消防器材要求完好、有效，消防通道畅通无阻。 e. 钢平台不得用水冲洗，用扫把清扫地面垃圾再用干拖把进行积水或污物的清除。 f. 阴沟、沉降池、回收池用铲子清除沉积物，再用适当水冲洗，要求当班及时清理，无 明显杂物。 g. 岗位上工具严格按照定置要求进行摆放，工具要求整洁、齐全。 h.各类配电柜外表要求用干抹布进行擦拭，无明显积尘现象。 22 i. 各小组责任绿化带区域用手先将大件杂物捡掉，再用扫把清扫。 j.工作场所内不得洗衣、晒衣、鞋、帽等物品。 k.各班卫生状况必须纳入交接班内容中，时刻保持场地清洁状态。 l.按各班组责任区域进行清扫。 四、清洁活动四、清洁活动 ( (一一) )清洁活动的基本原则清洁活动的基本原则 1.服饰整齐、配戴齐全。 2.杜绝脏乱源头。 （二）清洁的推行要领（二）清洁的推行要领 1.落实前面的 3S 工作； 2.目视管理与制订 5S 标示； 3.制订奖惩制度，即依据 5S 各项检查的结果对各部门进行奖优惩差； 4.公司及部门领导带头巡察，带动全员重视 5S 活动。 5.定期进行摄影作战； 6.定期举行红牌作战； （三）清洁要求示例（三）清洁要求示例 1.1.对对生产现场生产现场清洁要求清洁要求 （1）现场摆放物品（如原材料、半成品、成品、余料、垃圾等）要定时清理； （2）物料架、挂衣架、工具架等要正确使用与清理； （3）液压叉车、木架、量具、工具等要正确使用，定位摆放； （4）设备上的不必要的物品要及时整理，工具或物品摆放要牢靠； （5）桌面、柜子、台面及抽屉等要定时清理； （6）茶杯、私人用品及衣物等要定位摆放； （7）手推车、液压叉车等要定位摆放，定人负责保养； （8）保持消防设施和通道畅通和整洁； 23 （9）保持电气设备按钮整洁，完好； （10）空桶、周转桶等要定位摆放； （11）消耗品（如抹布、手套、扫把等）要定位摆放，定量管理； （12）加工中的材料、半成品、成品等要堆放整齐并有标示； （13）走道要保持通畅，通道内不可摆放物品或压线摆放物品（如料箱、手推车、空桶 等） ； （14）不合格品要定位放置并隔离，并及时做好标识； （15）危险化学品要定位放置并隔离，并标明危险特性和防护措施； （16）制动开关、动力设施要加设防护物和警告牌； （17）垃圾、纸屑、塑料袋、破布（手套）等要及时清除； （18）废料、余料、呆料等要及时清除； （19）地上、作业区的油污、残料要及时清扫； （20）饮水机要保持干净、卫生； （21）垃圾箱、桶内外要清扫干净； （22）墙壁四周蜘蛛网要及时清扫； （23）工作环境要随时保持整洁、干净； （24）长期置放（1 月以上）的物品、材料、设备等要加盖防尘； （25）墙壁油漆剥落、地面涂层破损及划线油漆剥落要及时修补； （26）地上、门窗、墙壁要保持清洁； （27）下班后要清扫物品并摆放整齐； （28）遵守公司有关规定，不违反厂规。 （不迟到、早退、无故缺席） ； （29）工作态度保持良好（无谈天、说笑、擅自离岗、看小说、呆坐、打瞌睡、吃零食 现象） ； （30）服装穿戴干净、整洁，无污洉，公司内不得穿拖鞋； （31）使用公用物品、区域要及时归位，并保持清洁（如会议、就餐结束及时将椅子归 位等） ； 2.2.对对办公室办公室的清洁要求的清洁要求 24 （1）要及时将不要的东西丢弃（如废文具用品、墙上标语、海报） ； （2）地面、桌子要保持整洁； （3）垃圾筒要及时清理； （4）办公设备无灰尘； （5）桌子、文件架摆放整齐，过道保持畅通干净； （6）需要文件要容易取出、归位，文件柜明确管理责任者； （7）室内电气插头和插座相匹配； （8）办公室墙角无蜘蛛网； （9）桌子、柜子无灰尘； （10）公告栏无过期的公告物品； （11）饮水机保持干净； （12）管路配线不杂乱，电话线、电源线要固定得当； （13）办公设备随时保持正常状态，无故障； （14）抽屉内东西摆放保持整洁，并定时整理； （15）遵照规定着装； （16）私人用品要整齐地放置于一处； （17）报架上报纸整齐摆放； （18）盆景整齐摆放，没有枯死或干黄； （19）有人员去向一览表和并正确记录； （20）会议室物品摆放整齐并有标识； （21）工作态度良好（无谈天、说笑、看小说、打磕睡、吃零食现象） ； （22）下班后桌面保持整洁； （23）中午及下班后，设备电源及时关掉； （24）离开或下班后，椅子要推至桌下，并应紧挨办公桌平行放置。 3.3. 对对工具柜工具柜的清洁要求的清洁要求 为规范工具柜的管理，管好工具，防止工具丢失，提高效率，特制定本规定。 （1）各部门必须按规定流程申请工具柜的制作（购买） ，充分利用工具柜的空间，现场 25 不得摆放多余工具柜和利用率低的工具柜，否则工业工程科将强制收回。 （2）工具柜必须定置摆放，工具柜内的物品也必须分类并定置摆放。 （3）做好工具柜的标识：a、工具柜表面贴标签，标签一律贴在门的右上角。 b、工具柜内贴有“工具清单”一律贴在门的右上角。 （4）工具柜内物品必须按“工具清单”分类摆放整齐，不允许混乱摆放。 （5）工具柜内工具必须进行“行迹管理” 。 （6）工具柜表面及柜内保持干净，无油污、无脏物、无垃圾等。 （7）工具柜损坏，或钥匙丢失，按规定申报维修，不得擅自撬工具柜；故意损坏的，按 价赔偿。 （8）各部门（单位）必须对工具柜编号，并建立工具柜管理台帐。 （9）各部门必须每月月末组织对工具柜进行自查，将自查结果报办公室。 （10）办公室不定期抽查，并每季度组织 1 次专项检查。 4.4.对对文件柜文件柜的清洁要求的清洁要求 为规范文件柜的管理，便于文件的查找和拿取，提高效率，特制定本规定。 （1）各部门按需要申请文件柜的购买，充分利用文件柜的空间，现场不得摆放多余文件 柜和利用率低的文件柜，否则办公室将强制收回。 （2）文件柜必须定置摆放，文件柜内的物品也必须分类并定置摆放。 （3）做好文件柜的标识： a、文件柜表面贴标签，标签一律贴在门的右上角。 b、文件柜内贴有“文件清单”一律贴在门的右上角。 （4）文件柜内物品必须按“文件清单”摆放整齐，不允许混乱摆放。 （5）文件柜内资料必须编号，分类摆放，在资料夹上必须划上斜的“行迹线” （一律用 “蓝线” ） 。 （6）文件必须装在文件夹内，文件夹必须有文件目录及编号。 （7）文件柜表面及柜内保持干净、无脏物、无垃圾等。 （8）文件柜损坏，或钥匙丢失，按规定申报维修，不得擅自撬文件柜；故意损坏的，按 价赔偿。 （9）各部门必须建立文件柜管理台帐。 26 （10）每部门必须每月月末组织对文件柜进行自查。 （11）文件柜的摆放不得阻塞通道的正常通行，摆放应整齐美观。 五、素养活动五、素养活动 （一）素养活动的基本原则（一）素养活动的基本原则 1.明是非、辨善恶 2.作业纪律、自我规划（服从性） 3.自主管理 （二）素养的推行要领（二）素养的推行要领 1.制订共同遵守的有关规则、规定； 2.新员工加强教育培训； 3.推行各种精神提升活动（如标语竞赛、礼貌运动等） ； 4.推动各种激励活动； 5.遵守规章制度。 （三）改善前后的对比（三）改善前后的对比 本办法的推行由各区域划分之主管负完全责任。 四、评分规则四、评分规则 （一）公司 5S 推行小组每月定期对各组进行检查并评分，检查时标准要统一，评分立求 客观、公正。 （二）评分标准详见附件七5S 竞赛检查标准表。 （三）每月 28 日前，5S 推行小组将本月检查评分成绩经总干事批准送交办公室并公布。 （四）推行小组可将当日检查情况、上次发现问题整改落实情况作为评分的主要输入。 五、奖罚规定五、奖罚规定 （一）竞赛以月为单位进行，分生产线组、后勤组、办公室组、含实验室的办公室组四 组进行评比，每组取前 1 名，发给锦旗和奖金，最后一名发给警示旗，以示鞭策，同时 最后一名的主管应参加下次 5S 检查，学习其他部门的先进之处。 （二）生产线组第一名，发放奖金 360 元；后勤组第一名，发放奖金 230 元；办公室组 第一名，发放奖金 220 元；含实验室的办公室组第一名，发放奖金 200 元。 （三）锦旗与奖金于每月干部会议上颁发，由 5S 推行组长（总经理）主持并颁发。 27 1.所颁锦旗于当月底收回。 2.所颁发的锦旗必须悬挂于指定位置。 3.成绩均未达到 90 分时，不颁发第一名奖金；成绩均超过 90 分时，不发最后 1 名锦旗。 （四）5S 检查发现的问题，除按上述小组评分外，应找出责任人，在其个人月度绩效中 扣相同分数，找不出责任人的由其主管承担责任。 （五）连续两个月获第一名，可在第三月的评比中追加 3 分，连续三个月在小组中获得 第一名可获得总经理特别奖，生产线组、后勤组、办公室组、含实验室的办公室组奖金 分别为 500 元、400 元、300 元、300 元，并在部门月度绩效中加 5 分。 （六）颁发的奖金作为被评小组活动基金，用作被评小组文化建设或团体活动费用，建 立台帐明细，年底报 5S 推行小组，严禁将奖金平分使用。 （七）竞赛成绩，将作为人事考核先进集体（班组）、先进个人评比的依据。 六、申诉六、申诉 5S 活动成绩不仅是个人，而且是团队的荣誉，若有任何不公之情况，可填报 5S 申诉 表（见附件）依下列方式申述： （一）申诉人核对最新检查标准。 （二）申诉人填写 5S 申诉表，并提交给 5S 总干事。 （三）5S 总干事与推行小组评分人员协调。 （四）交 5S 推行小组组长评分裁决。 七、相关记录七、相关记录 5S 绩效台帐（见附件八） 5S 申诉表（见附件九） 八、标语竞赛及结果评选八、标语竞赛及结果评选 （一）（一）5S5S标语竞赛办法标语竞赛办法 1. 目的:带动全体员工参与 5S 活动，凝聚 5S 管理共识；发挥员工智慧；共同倡导 5S 好 处与期望。 2. 范围:本公司所有员工。 3. 作业项目: （1）活动时间自公告发布之日起一个月内结束。 （2）5S 推行小组总干事负责日常工作。 （3）5S 推行小组负责组成评分小组。 28 （4）每位参加标语竞赛员工，每人最多可以提出二件标语参加竞赛。 （5）标语内容应与 5S 活动有关，并要通俗易懂；文词优雅；有鼓舞大家参加 5S 活动效 果。字数应在 20 字以内；以中文为主。 （6）参选标语应用 4A 白纸工整清晰书写；并具名交 5S 推行小组总干事。总干事在收件 时间结束后，把收到标语编号汇集成不具名的汇总表交推行小组组长。 4评审: （1）招集评分小组成员，共同依收件数确定初选入围件数。 （2）各评分小组组员各自独立挑出入围标语。 （3）第三天由总干事汇总各组员挑选入围标语；依取得同意票数多少选择最佳入围。同 票标语由推行小组组长裁定。 （4）入围标语公告出来，再由评分小组成员对每个标语依十分法给予分数；由总干事统 计各标语获得分数；依分数高低决定第一到第三名,佳作数名，呈报推行小组组长 依公告奖励。 （获奖标语的奖励额度由各公司自行规定，同时对于积极参与的员工 也要给与鼓励。 ） （5） 获胜标语著作权与使用权归公司所有。 附件一： 工具箱物品清单工具箱物品清单 车间 班工具箱 责任人确认时间 箱 内 工 具 一 览 表 序号名 称规格型号数量状态存放位置备注 29 注意事项: 1、工具有损坏没有及时修理或上报申购的，每件扣 1 分。 2、工具没有放在指定的位置，每件扣 1 分。 3、工具不及时保养的，每件扣 1 分。 3、工具缺失不全的，每件扣 1 分。 5、工具摆放杂乱，难于寻找和拿取的，扣 1-3 分。 6、工具箱不清洁，有油污等脏物，每个扣 1-2 分 30 附件二： 5S 评核缺失记录用红牌 责任部门：责任部门：编号：编号： 项项 目目 区区 分分 物料物料 产品产品 电气电气 作业台作业台 机器机器 地面地面 墙壁墙壁 门窗门窗 文件文件 档案档案 更衣室更衣室 厕所厕所 办公设备办公设备 运输设备运输设备招牌，广告牌招牌，广告牌 问题现象描述问题现象描述 发生时间发生时间 改善期限改善期限 改善责任人改善责任人 处理方案处理方案 处理结果处理结果 效果确认效果确认认可认可 不认可，继续整改不认可，继续整改确认者：确认者： 31 附件三： 不要物处理清单 序号不要物名称规格数量参考价格存放地处置 32 附件四： 需要用物品 项目名称规格 需要配置数量 1 1 2 2 3 3 4 4 6 6 7 7 8 8 9 9 1010 1111 1212 1313 1414 1515 1616 1717 1818 1919 2020 2121 2222 2323 2424 34 附件五： ( )场所 有使用价值有使用价值无使用价值无使用价值备注备注 项目项目名称名称规格规格存放地存放地使用频度使用频度需要需要不需要不需要 现有数量现有数量 需要数量需要数量 不需要不需要 数量数量 其他现其他现 场应用场应用 保管于保管于 仓库仓库 变卖变卖待处理待处理废弃废弃参考价格参考价格 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 8 8 9 9 1010 1111 部门经理审核：填表人： 35 附件六： 定点摄影作战模板 阶段阶段改善前改善前第一阶段改善第一阶段改善第二阶段改善第二阶段改善 日期日期年年 月月 日日年年 月月 日日年年 月月 日日 5S5S 整理整理 整顿整顿 清扫清扫 清洁清洁 整理整理 整顿整顿 清扫清扫 清洁清洁 整理整理 整顿整顿 清扫清扫 清洁清洁 照片照片 问题点问题点 改善对策改善对策 36 附件七： 公司清扫检查表 序号检查项目检 查 内 容评分 办公场所物品摆放乱，每处 -1 办公场所的物品损坏没有及时修理，每件 -1 办公场所桌椅不清洁，每处 -2 绿化用盆景，未定期进行清洗保养维护，每次 -1 门窗玻璃的污垢未进行清除，每处 -2 打印机积尘未及时处理，每次 -1 天花板有积尘、墙面有蛛网，每处 -1 灯具有破损，未及时报修，每处 -1 饮水机表面积尘明显，卫生差，每次 -1 饮用水出现“断水”现象，每次 -3 文件存储柜的门、框不清洁，每次 -1 文件柜(包括柜顶)随意放置杂物，每次 -1 文件柜资料未摆放整齐、有序，存在缺少、遗失文件资料的情况，每次 -1 办公桌底下随意堆放物品，每次(多件扣 2 分) -1 清洁用具等摆放不整齐，不统一，每次 -1 办公室电器设备、消防设备未及时清理清洁，每次 -1 办公室设备损坏在没有报修情况下，每次 -1 办公室电器设备未及时关闭，每次 -1 抽屉内部物件摆放不整齐，不需用物件未清除，每次 -1 1 办公 场所 每人桌底下垃圾篓内垃圾堆积未及时清理，超过三分之二，每次 -1 桌面物品摆放未进行定量、定位，每次 -1 桌面、电脑，键盘等，不干净整洁，每次 -12 办公 桌面 桌面文件夹未定名，标识不统一，每次 -1 37 桌面不能放置与工作无关物品，如零食等，每次 -1 桌面物品有异常或损坏，每次 -1 车间内无看板，每少1块 -1 各种白板书写是否及时、整齐、美观，不行每块 -1 看板损坏，每块 -2 看板上资料张贴杂乱，每处 -1 看板无责任人，每块 -1 办公室人员去向未及时在看板上反映，每次 -1 3 看板 看板未定置或未放于规定位置，每块 -1 厂区道路地面有垃圾、残枯叶枝、明显的沙石、尘土等固废物，