《FTTH支撑交流材料》PPT课件.ppt

FTTH交流材料 商南电信分公司,2011年9月,目 录,一、FTTH客户服务前置 二、FTTH资源录入注意事项 三、FTTH业务受理注意事项 四、FTTH存在问题及解决建议,FTTH服务前置（1）,在光进铜退实施推进中由于承载业务丰富，组网模式复杂，接入层设备及用户侧终端形态多样，与传统网络架构、业务流程及运维模式存在较大差异，对装维及服务流程提出了更高的要求。我省应对流程及相关系统进行优化改造，基本达到了以下要求： 业务受理要求快速统一受理，资源实时确认，缩短受理时间。 服务开通要求实现资源统一派配，工单统一生成，简化开通流程。 网元激活要求实现工单自动流转，取代人工配置，提升运营效率（1月8日FTTH版本暂时为人工在PON网管和ITMS平台做激活处理）。 终端安装要求实现终端即插即用，业务零配置开通，优化用户体验，推进终端社会化进程。 故障处理要求实现故障的快速受理及准确定位，提高排障效率及服务质量。,随着宽带接入网由铜缆+DSL网络向光纤+PON网络的快速演变，FTTH网络已成为提升中国电信宽带网络竞争力的主流建设模式。在FTTH建设模式下，涉及到A类ONU和E8-C终端管理流程，资源管理流程，FTTH模式的业务开通流程（含资源配置和施工岗位）等变化，需要IT系统能支撑FTTH端到端业务受理、开通激活、资源入库和配置、施工调度、A类ONU与E8-C终端管理等功能，来支撑目前采用A类ONU的非智能终端FTTH组网模式和E8-C的智能终端FTTH组网模式。,FTTH支撑总体说明（2）,FTTH组网模式、资源配置、开通激活及现场装维操作等非常复杂，且兄弟省份成功案例目前还不是很多。目前大多数省份还都在摸索，我省也是一样。所以无论是市场、网发、运维、企信还是支撑厂商，都还是一个学习、摸索、提高的过程。因此，FTTH支撑需要要解决的关键问题是： 1、按照袁总对FTTH支撑工作的总体要求，快速支撑首先解决的是从无到有的问题，然后再解决从有到优的问题； 2、当前初步实现FTTH装维过程的流程支撑； 3、初步实现部分环节的自动支撑； 4、目前虽然做了很多的工作，还需要业务部门（运维、网发、市场）和IT部门及时收集本地网在使用过程中发现的问题，及时分析定位并上报省公司协调快速解决。,FTTH前期业务以装、拆、改为主，因FTTH组网下的移机流程非常复杂，目前需实现从无到有地及时支撑FTTH业务，省公司市场部、网发部、运维部和企信部协商决定：1月8日上线版本先支撑FTTH组网下的装机、拆机及改速率、换购等业务，移机业务将在后续优化版本中支撑。,为快速支撑FTTH组网模式下宽带、语音和ITV等业务的规模放号，省公司根据IT系统实际情况把IT系统支撑方案分为过渡支撑方案和最终支撑方案。 过渡支撑方案基于现有老资源系统，实现基于标准地址的自动接入方式查询、FTTH资源能力确认、自动配线、自动配端口和流程调度等主要功能，原有SS软交换平台、宽带AAA认证平台、ITV平台等处理方式与现有处理方式保持不变，PON、网管ITMS网元暂时采用手工单方式处理。最终支撑方案是综合资源系统上线后，实现全业务、全流程的各环节自动配置、开通、激活，实现基于逻辑ID的FTTH终端零配置等功能。,目 录,一、FTTH支撑总体说明 二、FTTH业务开通流程的系统框架 三、FTTH支持的组网方式 四、FTTH主要支撑流程,FTTH业务开通流程的系统框架,CRM,资源确认 业务受理,服务开通,工单生成 工单派配,资源派配,光路分配 端口分配 号码分配 逻辑ID分配 其他相关资源分配,网元激活,端口、VLAN激活 帐号/密码激活 业务平台激活 网管平台激活,施工调度,光路施工 终端施工：终端使用逻辑ID认证、注册、配置,目 录,一、FTTH支撑总体说明 二、FTTH业务开通流程的系统框架 三、FTTH支持的组网方式 四、FTTH主要支撑流程,PON上行e8-c终端,应用场景特点：光纤接入点和有线网络汇集点一致，该点放置无线AP能够满足家庭应用的覆盖需求,设备形态：,组网架构：,FTTH组网方式：总述,需要对光配线箱、光分纤盒、OBD，增加资源覆盖的功能，并且，针对OBD的覆盖地址可以增加在具体的端口上，以利于更好地支撑FTTH各种建设模式:。FTTH组网模式可以抽象为一种模式，即两端OLT和ONU实体相对固定，OLT和ONU之间的资源实体连接关系可以灵活建立，在资源录入时形成并记录OLT和ONU之间的路由段。,OLT-OBD光配线箱光分纤盒ONU; OLTOBDONU; OLTOBD光分纤盒ONU;,FTTH组网方式,一级分光组网,二级分光组网,OLTOBDOBDONU; OLTOBDOBD光配线箱光分纤盒ONU; OLTOBDOBD光分纤盒ONU;,FTTH组网方式总述,相关模式见下页,FTTH地址覆盖方式（1）,OLT-OBD-光配线箱-光分纤盒-ONU;,OLT-OBD-ONU;,模式一：增加光配线箱的地址覆盖：,ONU与光分纤箱跳接在施工初期就固定做好、但OBD与光配线箱内未进行跳接，资源覆盖需要做在光分配箱上。,模式二：光分纤箱的地址覆盖：,OBD与ONU未跳接，资源覆盖做在光分纤箱上。,FTTH地址覆盖方式（2）,OLT-OBD-光分纤盒-ONU;,模式三：OBD的覆盖（OBD在光配线箱上时，只做光配线箱的覆盖，OBD单独时，做OBD的覆盖）：,OBD与ONU跳接作死，资源覆盖做在OBD上。,模式五：OBD下行端口的地址覆盖：,模式四：第二级OBD所在光配线箱或光分纤箱的地址覆盖：资源覆盖做在第二级OBD所在光配线箱或光分纤箱上。,目 录,一、FTTH支撑总体说明 二、FTTH业务开通流程的系统框架 三、FTTH支持的组网方式 四、FTTH主要支撑流程,主要功能及业务流程（1）,前台受理 为营业前台提供是否有“可用的FTTH资源”的查询能力，前台人员能根据标准地址找到是否有可用的FTTH资源能力（可用端口或端子信息），前台人员根据资源情况进行业务办理。 为营业前台提供可根据实际网络接入情况选择对应的接入终端（含终端的厂商、规格型号）的能力，自行为客户选择合适的接入终端类型，后台施工人员带所选终端上门施工。若因各种原因选错终端，可在后台资源修正岗修正，保持业务流程继续流转。 服务开通 新增设备网管和设备激活两个工位 1、服务开通系统新增“设备激活工位”，此是人工处理工位，如有异常需人工干预进行处理，完成终端注册。 2、服务开通系统新增“设备网管工位”，此是人工处理工位，如有异常需人工干预进行处理，完成及业务通道打通和业务发放的能力。 3、由于电子工单与网元之间的通道暂未打通，上述两工位的工单在电子工单界面中报错，由操作人员手工在网元进行开通。待后期与网元之间的通道打通后将自动处理。 设备领取工位的变化 服务开通系统中的“设备领取工位”增加了打印功能，施工人员领用FTTH终端后，在设备领取界面回填终端串码信息。回填串码要区分：华为A类ONU回填设备或外包装上张贴的16位长的16进制SN号，中兴A类ONU回填设备或外包装上张贴的12位长的16进制SN号，E8-C终端回填终端外包装上的设备ID信息。回填后系统进行终端串码校验，判断领用的终端是否是合法终端，若校验不通过，联系终端管理人员核对后及时处理。,主要功能及业务流程（2）,外线施工单变化 在装机公司工位打印外线施工单，外线施工单增加以下信息： 1、终端串码信息，即在设备领取岗回填的终端串码信息； 2、线路和端口信息：OBD位置、OBD地址、OBD端子、LOID、光配线箱地址、光配线上行端子、光配线下行端子、光分纤盒上行端子、光分纤盒下行端子、ONU端口、MAC地址。 FTTH支撑模块 FTTH支撑模块提供FTTH配线、配号、配端口的能力，供资源配置人员使用。 FTTH配线：先自动配线，自动配线失败后可转人工配线，并可进行异常处理转资源修正岗。 FTTH配号：同FTTx配号。 FTTH配端口：先自动配端口，自动配端口失败后可转人工配端口，并可进行异常处理转资源修正岗。 设备资源、管线资源管理系统 在管线资源系统和设备资源系统完成FTTH资源入库工作，其中设备资源系统管理：OLT、ONU资源实体和端口数据管理；管线资源系统管理：OBD、光配线箱、光分纤盒实体，光路、OBD端子与光配线箱关系、光配线箱与光分纤盒关系、OBD端子与光分纤盒关等系连接关系，光配线箱、光分纤盒、OBD端子地址覆盖等数据管理。,FTTH业务开通流程新装流程（1）,CRM,服务开 通系统,资源管 理系统,自动激活 系统,AAA认证系统,PON网管系统 及OLT,软交换,IPTV业务平台,相关系统,ONU,业务订单,工单,资源匹配,账号/密码配置,PON网管配置,软交换配置,IPTV业务配置,相关业务平台配置,区局外线,PON相关配置,上网等帐号验证等,语音认证及使用,IPTV认证及 使用,相关配置,ITMS,上门安装及调试,家庭网关的业务配置,FTTH业务开通流程新装流程（2）,1、用户在营业厅申请业务，工作人员实时进行资源确认，资源具备时，接受用户申请，录入用户信息，业 务信息到CRM系统。 2、CRM生成的订单流转到服务开通系统，进行资源分配，形成工单，发放给相关部门： 工单放到自动激活系统对PON网管系统、AAA认证系统、相关业务平台进行开通配置： PON网管系统对网络侧涉及的业务通道进行预配置，如有个性化参数需要远程配置终端； AAA认证系统开通宽带帐号/密码； 软交换业务平台对语音帐号/密码进行配置，IPTV业务平台对IPTV业务帐号/密码进行配置； 涉及的其他系统配置。 工单发到ITMS，家庭网关连接到ITMS后自动进行远程配置。 工单发到区局外线，外线人员接到工单后，进行光纤跳线，上门安装终端：将终端和上行线路正确连接后上电，通过终端输入用户的逻辑ID等信息，PON网管系统和ITMS系统根据终端上报的逻辑ID 实现工单和终端的匹配，完成对终端的配置。 3、各系统完工回单 4、用户正常使用业务,FTTH支撑流程（1）数据准备工作,1、A类ONU与E8-C的终端串码录入物资系统； 2、E8-C终端信息入ITMS平台； 3、FTTH资源入库包括：,4、在老号源系统中集成FTTH模块，并给相关工号赋权； 5、