《高绩效团队建设》PPT课件.ppt

1,高绩效团队建设 -幸福人寿管理者课程,2,二十一世纪的核心竞争力是什么？,高绩效团队的七个特征,P 目标和价值观 E 赋能授权 R 沟通与关系 F 灵活 O 最佳的生产力 R 肯定与表扬 M 士气,目标,1.成员能描述共同的目标，并献身于这个目标 2. 目标十分明确，具有挑战性。 3.达成目标的策略十分明确。 4.个人的角色十分明确,赋能授权,1.成员感到个人拥有能力，整个群体也拥有能量 2.成员有渠道获得必要的技能和资源。 3.政策和做法能够支持团队的目标。 4.很明显地可以看出成员相互尊重，并愿意帮助别人,沟通与关系,1.成员肯公开且诚实地表达自己的想法。 2.成员会表示温情，了解与接受别人(头脑风暴法） 3.成员会积极主动聆听别人的意见。 4. 不同的意见和观点受到重视,灵活（弹性）,1.成员会视需要去执行不同的角色和功能。 2.成员分担团队领导和团队发展的责任。 3.成员能自我调节，满足变迁中的需求。 4.成员会探讨各种观念和方法,最佳生产力,1.产出高。 2.品质卓越。 3.决策效果高。 4. 显然具有明确的问题解决程序,认可与赞美,1.个人的贡献受到领导和其他成员的认可与赞美 （三多三少） 2. 团队的成就受到成员的认可。 3.团队成员觉得受到尊敬。 4.团队的贡献受到组织的重视和认可,士气,1.个人乐于作为团队的一员。 （早会音乐：我相信） 2.个人有信心，而且士气高。 3.成员对自己的工作引以为荣，而且很满足。 4.向心力强，团队精神高昂,团队发展五个阶段,团队建立阶段 第一阶段：形成期（Forming） 第二阶段：激荡期（Storming） 第三阶段：凝聚期（Norming） 第四阶段：收获期（Performing） 第五阶段：修整期（Adjourning）,团队建设的四种途径,人际关系途径 目标导向途径 共识导向途径 角色导向途径,团队人员管理 为了全面参与共有团队，团队成员需要将重点放在以下五 大核心技巧上。 尊重团队的价值观和一致意见 促进团队发展 协助团队作出决定 协调并开展团队工作 依靠团队处理疑难问题,尊重团队的价值观和一致意见,作为团队成员，我： 对团队其他成员的意见表示感谢 协助团队其他成员处理各种变化 鼓励他人发挥长处 帮助本团队与其他团队建立起建设性关系 在需要时主动担当领导角色,促进团队发展,作为团队成员，我： 主动承担各类任务，包括那些艰难任务 帮助引导和培训团队新成员 协助会议的组织，使会议进行得有效 协助坚持团队的工作情况，共同努力进行必要的改进 协助发现值得庆祝的重要事件和微小的进步,协助团队作出决定,作为团队成员，我 分析一项决定的后果 确保团队在作出决定过程中选用和吸纳合适的人员 明确陈述自己关心的问题 在团队成员观点不一时，需求共同观点 对团队的决定给予积极支持,协调并开展团队工作,作为团队成员，我 帮助发掘团队完成任务所需的信息、技巧和资源 帮助制订实现目标的计划、并促使大家达成一致 随时掌握公司其他方面的情况，并将信息传达给团队成员 寻找满足本团队和公司其他团队需要的新方法 在与其他团队的所有交往中坚持双赢的观点,依靠团队处理疑难问题,作为团队成员，我： 提请团队注意团队内发生的事件和问题 鼓励团队其他人员陈述自己的观点 通过公开讨论团队存在的问题，帮助团队成员建立相互信任 及时地给予他人明确而有建设性的反馈 勇于承认所犯的错误,团队常见问题,领导放弃权力 计划不连贯 裁员 团队傲慢倾向 责任不明 短期目标 队员制造混乱 缺少协力工作的习惯 缺省决策 成员的不同贡献 鼓励参与的小花样,团队沟通管理及原则,对事不对人 维护他人的自信和自尊 保持建设性关系 主动改善情况 以身作则,对事不对人 解决问题 查询流程 探讨责任 做出决定 后续抚慰 维护他人的自尊和自信 领导者做出合适的机制 员工踊跃参与 利益联系你我他,保持建设性关系 积极的态度 影响氛围 形成分享文化 团队良性发展